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21. März 2023 von Hotel Management
Dear Mikael, Thank you for taking the time to review your experience with us. We appreciate you pointing out specific items you loved and areas where we can improve. We have shared your concerns with the appropriate individuals, and we are following up to determine where we went wrong and how we can enhance our service to our guests. While we know this stay did not meet all your expectations, we are hopeful for another opportunity to welcome you back for the flawless experience you deserve.Sincerely,Hotel Management
Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Extended Stay America Suites Orange County Katella Ave bietet außerdem Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, eine Wäscherei und einen Fahrstuhl. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Dieses Hotel in Orange ist eine Nichtraucher-Unterkunft.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Extended Stay America Suites Orange County Katella Ave verfügt über 120 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Ausstattung der Küchen gehören Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Orange bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten. Auf Anfrage bekommst du Haartrockner.
Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen. Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Optional wird eine tägliche Zwischenreinigung für Gäste angeboten, die 1 - 6 Nächte bleiben. Bei diesem Service werden verschmutzte Handtücher gewechselt, der Mülleimer geleert, das Bett mit der vorhandenen Bettwäsche gemacht und bei Bedarf Seife und Toilettenpapier aufgefüllt. Bei Aufenthalten mit 7 oder mehr Übernachtungen erfolgt eine wöchentliche Grundreinigung. In diesem Service enthalten sind Staubwischen, Staubsaugen, das Wechseln von Handtüchern und der Bettwäsche, Leeren der Mülleimer, Reinigung von Bad und Küche (Geschirr wird nicht gewaschen) und nach Bedarf Auffüllen von Seife und Toilettenpapier. Für beide Servicearten wird eine Gebühr erhoben.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die Haftung für die Buchung muss von einem Erwachsenen ab 18 Jahren übernommen werden. Wende dich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club und JCB International. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
