Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG

Terrasse/Patio
Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Außenpool, geöffnet von 09:00 Uhr bis 23:00 Uhr, Sonnenschirme
Außenbereich

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
5916 Caravan Ct, Orlando, FL, 32819
  • Place, Universal Orlando Resort™
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Orlando International Premium Outlets
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Universal Studios Florida™
    ‪13 Gehminuten‬
  • Airport, Orlando, FL (MCO-Orlando Intl.)
    ‪15 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 67 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, Mehrere Betten

  • 98 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 4 Doppelbetten

Suite, Mehrere Betten

  • 98 m²
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 66 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer

  • 33 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten

7,2 von 10
Gut
(57 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 1 King-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett (High Floor)

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)
  • 43 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten

8,8 von 10
Hervorragend
(8 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Suite, 2 Doppelbetten (High Floor)

  • 67 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten

Suite, 1 Schlafzimmer (High Floor)

  • 67 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, Mehrere Betten (High Floor)

  • 98 m²
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Premium-Zimmer

  • 33 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Suite, Mehrere Betten

7,0 von 10
Gut
(29 Bewertungen)
  • 67 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG

Dieses Hotel für Familien verfügt über: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Shuttle zum Freizeitpark
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören auch ein kostenloser Shuttle zum Freizeitpark und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Konferenzzentrum und Parken ohne Service. Die Bettwäsche wird auf Anfrage gewechselt.
Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG besitzt 390 Zimmer mit folgender Ausstattung: Videospielkonsolen und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Orlando bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Bettwäsche.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Universal Orlando Resort™ innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Shuttle zum Freizeitpark (kostenlos) und ein Außenpool sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 3-minütigen Spaziergang von Universal Orlando Resort™ und 9 Minuten zu Fuß von Orlando International Premium Outlets
  • Kostenloser Shuttle zum Freizeitpark
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG bietet seinen Gästen Kinderbecken, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1185 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG für Familien bietet außerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Orlando mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
TGI Fridays – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Shuttle zum Freizeitpark
  • Parkplätze vor Ort (28,50 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 25 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • TGI Fridays

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Kinderbecken
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Spielhalle

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Kostenloser Shuttle zum Freizeitpark
  • Mini-Kühlschrank
  • Spielhalle
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 8 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (1.185 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 9 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 102 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 86 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 10 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern
  • Videospielkonsole

Speisen und Getränke

  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Renovierungen und Schließungen

Vom 31. Oktober 2025 bis zum 31. Dezember 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Aufzug
  • Eingangsbereich
  • Lobby
Dieses Hotel ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 29 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 3 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Lokale Gebühr: 17.95 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 USD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 28.50 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 3 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Holiday Inn Orlando Universal
    Holiday Inn Orlando Universal Hotel
    Hotel Holiday Inn Orlando Universal
    Holiday Inn Across Universal Orlando Hotel
    Holiday Inn Across Universal Hotel
    Holiday Inn Across Universal Orlando
    Holiday Inn Across Universal
    Holiday Inn Suites Across From Universal Orlando
    Holiday Inn Suites Across From Universal Orlando an IHG Hotel
    Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG Hotel

    Bewertungen von Holiday Inn & Suites Across From Universal Orlando by IHG

    Bewertungen

    7,0

    Gut

    621 von insgesamt 1812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    336 von insgesamt 1812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    324 von insgesamt 1812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    219 von insgesamt 1812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    312 von insgesamt 1812 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    7,0/10

    Sauberkeit

    7,4/10

    Personal & Service

    6,6/10

    Ausstattung

    6,6/10

    Zustand der Unterkunft

    6,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Claudia

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Alt, 80er Jahre, die Türe kaum schliessbar, die Dusche eine Katastrophe, hätte meine Haare nicht waschen können. Nur kaltes Wasser und nur ein Strahl!!!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Lissette

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    The hotel is undergoing renovations but it’s really inconvenient and does not provide proper instructions as to where to park or how to access front desk through all the construction. It’s dusty, hallways are not clean. Room was not ready when we arrived, it was 3:50pm because they had not serviced the rooms yet. however when we were checking out, a housekeeper knocked on the door at 9:25am asking if she could clean. Probably won’t stay here again. I’ll pay extra to stay somewhere else.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Naomi

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Not good. Fees were expensive and no hot water. Left early
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    JOHN, Holtsville

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tyiesha

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was fantastic, everything was great I love the view.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    4/10 – Schlecht

    Rebecca

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    The hotel is under renovation and at 7:20 am, we were awoken to the sound of drills and hammers. I understand the need to update facilities but you would think they would close off the area where construction was taking place but not in this instance. Disappointing
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Xochitl

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    6/10 – Okay

    Ashley

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Close to Universal

    Walking distance to Universal Studios. Under renovation. Missing blackout curtains in room making it ungodly bright .
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Elizabeth, Dallas

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    6/10 – Okay

    Abby

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Would rate excellent, but we were not notified prior to arrival that the hotel is under construction and many amenities were not available. Location was great, directly across from the main universal entrance.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    4/10 – Schlecht

    Stacy

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Very frustrating stay

    The hotel was a nightmare to stay in. It’s under construction which I understand and is fine but it made everything very difficult. The parking was ridiculous because the app they use wasn’t working properly. The rooms are pretty outdated, but overall with cleanliness OK. The breakfast was very overpriced and the overall experience was very frustrating. I will not be staying here again. There are many other hotels in the same price range that have many more updates and amenities.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    8/10 – Gut

    Lucia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very recommend it, Everything is fine, clean and very comfortable. Just Let you know to fix it, The toilet paper holder is broken and the shower handle is loose and the shower water standing, doesn’t go down fast.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kyle

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lloyd

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    Joshua

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Leaks, Mildew, and Zero Accountability

    Absolutely the worst stay. TLDR: Zero communication Major leak Forced to stay in room with fan + water damage Horrible mildew smell Pool closed Construction blocking all entrances Unprofessional staff We arrived at 1:00 (approx) to meet friends who had checked in earlier. They were given a room, but we were told ours wasn’t ready. No problem, we’d use the pool. Except it was closed for construction. Still manageable. At 4:00 we returned, only to be told, “oh, we’ll transfer your room.” Meanwhile, another guest mentioned they arrived at 3 and got a room immediately. Saturday morning we discovered the carpet soaked from a shower leak. We notified staff and said we’d return later that night to switch rooms. We never received any call back and returned to an overpowering mildew stench and a loud industrial air mover running in the room. When I raised the issue, the front desk treated us like the problem. The manager’s response: “What would you like me to do?” Since it was after 2am, I said I’d return the next morning. It’s now 3 days, 2 emails, and 1 call later—still no response. DoubleTree is across the street and infinitely better. Spend the extra $30–$50 a night to stay on universal property. Trust me, it’s worth it.
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Michelle

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    8/10 – Gut

    Yolanda, New york

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    4/10 – Schlecht

    Allison

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Your staff is lovely and tries their best during adverse conditions. The shuttle buses to a from the parks are very convenient. But I never would have booked this hotel if I knew it was undergoing such a major renovation. I was very nervous about my rental car getting damaged by all the construction equipment in the parking area. My room smelled weird, the safe didn't work, and one of border tiles fell off when I closed the closet door. I thought about asking to be moved to another room, but with the state the hotel was in, I doubted it would be any better. Keeping a hotel open while making major renovations is an obvious money grab and Holiday Inn should be ashamed of itself. Thank goodness for Door Dash because the only nearby food option was TGIFridays and what they serve can barely be considered food.
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Brittany

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    great location, right across from universal
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kevin

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hotel was under heavy renovation and did not notify me before my booking. They did not offer free breakfast. They charged $27 a day for parking and over half of the parking lot was taken up by constructions or a Car rental company. The walls had holes cut in them, exposed wires across the ceilings. AND the worst of all.....SMOKE Detectors taped up...... That should never happen. When the work is done the tape comes off.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    6/10 – Okay

    Luis

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Lets talk about the positives. It was close to universal, pricing was cheap for a 1 night stay and the room itself was big (as we got the suite) and overall looked like it was updated. It appears the building is going through a remodel and no doubt when done the lobby, hallway and amenities likely will be better. This wasn't "necessarily" the issue. The issues were the following....1) When booking the room online, no where did we see a notice on the website that said it was under construction or in a remodel process. Had we seen that, likely would have not booked it. 2) As expected as a result, we couldn't park in front of hotel to check in (as they are doing work on the entrance), so had to park on side of road. 3) No mini store to sell drinks or water because of construction 4) no ice machines on hardly any of the floors because of remodeling and the ONE ice machine that was on 10th floor, did not work. It was on and at best spit out a few pieces of ice. 5) While I know it was late (after 10pm), I asked staff if there was water in those courtesy water tanks they keep by service desk and they were like, I think we are out. I walked over to try to poor and nothing came out but clearly you can see there was some there. I said, "oh so there isn't anyway of getting any water or water bottles" and they responded there was a walgreens down the street. I was too tired to be combative and accepted the answer. You know they could have refilled it for me.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    6/10 – Okay

    Matthew

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    francisco

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    6/10 – Okay

    Madison

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Construction occurred during our stay. Wish we were notified before. Could not sleep in or use pool. Not the hotels fault but just wish we knew before we came. Rooms were clean and comfy and room service was nice.
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    Michelle

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This property is under renovation which was not disclosed at the time of reservation. There are no amenities, no vending machines, no pool, no hot water, dish network for television not even all of the channels. Broken toilet paper holder, knobs missing on the furniture. In short an unsafe dump. The hotel should not be open during this extensive renovation. Wires hanging from the ceiling, hallways blocked with furniture. The location is great but that is it.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025