Lion Quays Hotel & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Lion Quays Hotel & Spa

Innenpool
Garten
Businesscenter
Außenbereich
Außenbereich

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Moreton, Oswestry, England, SY11 3EN
  • Place, Lion Quays Spa
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Pontcysyllte Aqueduct
    ‪15 Gehminuten‬
  • Place, Lake Vyrnwy
    ‪44 Autominuten‬
  • Airport, Liverpool (LPL-John Lennon)
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Standard-Doppelzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(25 Bewertungen)
  • 20 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Standard-Zweibettzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)
  • 20 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett

Executive-Doppelzimmer, Kanalblick

7,8 von 10
Gut
(10 Bewertungen)
  • 20 m²
  • Blick auf den Fluss
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Twin Room

  • Platz für 2 Personen

Double Room

  • Platz für 2 Personen

Deluxe-Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Balkon, Gartenblick

  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett

Executive-Doppelzimmer

  • Blick auf das Wasser
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Suite

  • Platz für 2 Personen

Superior Double Room

  • Platz für 2 Personen

Double Room With Canal View

  • Platz für 2 Personen

Suite

  • Platz für 2 Personen

Executive Double Room With Canal View

  • Platz für 2 Personen

Large Double Room

  • Platz für 2 Personen

Twin Room With View

  • Platz für 2 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

Lion Quays Hotel & Spa

Dieses Hotel am Fluss verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich
2 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter, Bar/Lounge und Tennisplätze im Freien.
Lion Quays Hotel & Spa besitzt 82 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Innenpool auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 12 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Schlammbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Lion Quays Hotel & Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Lion Quays Spa innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Genieße moderne, europäische Küche, wenn du bei The Waterside speist
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperanwendungen, Aromatherapie oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 3 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Nur wenige Schritte von Lion Quays Spa und eine 2-minütige Fahrt von Pontcysyllte Aqueduct entfernt
Lion Quays Hotel & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplätze im Freien und einen Innenpool. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Lion Quays Hotel & Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem ein Fitnesscenter, eine Sauna und eine Terrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Oswestry mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
The Waterside – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders moderne, europäische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Reservierungen sind erforderlich.
Nicos Brasserie – eine Brasserie mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Cafe Ash – ein Café vor Ort. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 11,95 GBP pro Person
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Cafe Ash
  • Nicos Brasserie
  • The Waterside

Aktivitäten

  • 3 Tennisplätze im Freien
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 12 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2004 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 03:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 25.00 GBP.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 11.95 GBP pro Person
  • Gebühr für frühen Check-in: 25.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Lion Quays Waterside
Lion Quays Waterside Oswestry
Lion Quays Waterside Resort
Lion Quays Waterside Resort Oswestry
Lion Quays Hotel Oswestry
Lion Quays Hotel
Lion Quays Oswestry
Lion Quays
Lion Quays Hotel & Spa Hotel
Lion Quays Hotel & Spa Oswestry
Lion Quays Hotel & Spa Hotel Oswestry

Bewertungen von Lion Quays Hotel & Spa

Bewertungen

8,0

Sehr gut

408 von insgesamt 982 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
289 von insgesamt 982 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
146 von insgesamt 982 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
88 von insgesamt 982 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
51 von insgesamt 982 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Frank

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Alles passte für uns!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Elah

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Nice enough…

Walking in it initially looked like a really lovely quiet place but as we spent more time the more flaws we noticed the worse it began to look. My biggest problem was the room was quite dirty and the headboard was crumbling away onto our pillows. Hair in shower and dust in cracked sink. The view out the patio doors was nice though. If they put the money into maintaining this hotel it would be so much better! It has such potential to be such a gorgeous place. The same 2 drinks came to do a different total everyday. All the staff were super lovely except the bar staff on the Saturday night were slightly unprofessional. Charged us for someone else’s drinks then my partner had to work the difference he needed to pay for them. Best part was probably the location on the beautiful canal and the Spa but even parts of that were in desperate need of some updating/maintenance. Weirdly some areas looked great/new and other areas really run down and old. Had a mixed experience with the restaurant, all the food we tried was excellent especially the chicken noodles but we had a chicken burger and it wasn’t good. It was clean and a nice atmosphere inside.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

D

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Chris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

6/10 – Okay

Colin

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

brad

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

2/10 – Ungenügend

james

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Dawn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Mick, Liverpool

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a really good stay for our wedding anniversary the room was very clean and the spa facilities were really good. The stay was sort of spoilt though by a member of the bar staff called Henry who basically just ignored me at the bar after waiting to be served and just started serving someone else before me. Just thought it was a mistake but then did exactly the same thing to my wife when she went the bar. The member of staff in question needs retraining as when I asked him it would be best next time to ask who was next he just gave a sarcastic reply. Apart from that the stay was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

James

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Peter, Leighton Buzzard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, excellent breakfast & nice location
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

4/10 – Schlecht

Peter

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay and lovely food. Room was really nice except for a couple of marks on the bedspread everything was spotless. Would have been good to have biscuits in the room as well as the bottles of water.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Vicki

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic stay, beautiful room, clean and comfortable. The swimming pool, steam room and jacuzzi were amazing, all included in the price. Lovely and helpful staff both in the hotel and the spa. Fabulous breakfast, buffet style. Would recommend and will stay again, thanks for a great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

2/10 – Ungenügend

Chantelle

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Simon

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Avoid

Having spent a while trying to choose a hotel in the area the reviews for this one looked good (which is suspicious based on my experience there) and so we booked it. I stay in 30/40 hotels/yr and this was one of the worst I ever been in. They didn’t acknowledge Expedia status and we were offered the discount etc. the room and bathroom were tiny. Worst of all though was the condition of the room. It stunk of smoke, was dirty and starting to fall apart (see photos). I’m not sure anyone could disagree if they see the pics I took. I was told the hotel was full so we couldn’t move. The AC was broken (seems they’ve decided they don’t offer AC anymore), the safe was broken, there were stains everywhere (including the lampshades), the doors were started by to rot and there are no windows (so you need to leave the door open all night or put up with the heat). Even with the door open, the room was warm and I struggled to sleep. WiFi was poor and struggled to stream Netflix. Mobile phone coverage is also poor in the area so we had to rely on the WiFi. The bar is not in the hotel, you need to cross the courtyard. The spa is not in the hotel, it’s a 1-2 mins walk (uncovered). Breakfast was ok but some items are extra (which we weren’t made aware of when ordering). Doors and wooden surfaces around the ‘resort’ are rotting and unpainted. The owners clearly don’t want to spend money on the place so it’s getting into a very poor state. Maybe some rooms have been renovated?
Patio doors rotting
Desk covered in stains
General disrepair in the room.
Unpleasant bathroom
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

8/10 – Gut

Yuko

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
食事内容やスタッフのサービスはよかったが、ダイニングの机がどれもベタベタしていて、あまり心地よくなかった。
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Gillian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Penelope

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff, spa and food. Comfortable, clean and quiet room. Good location. Easy parking.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

4/10 – Schlecht

karsha

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
My partner and i stayed here from august 22nd until the 25th. We expressed our concerns on the evening of our arrival, our room was grubby with worn and presented nothing like what was advertised, the roller blinds were broken and we were told they would be fixed, however they did not repair this throughout our stay. We asked to move rooms which they said they could not accommodate but it turns out that they would not. They put us on the top floor which smelled of fresh paint all weekend, myself currently on crutches due to recent injury found this difficult especially as considering every day our room key would deactivate.. if i was alone this would of been more difficult. After house keeping services long black strands of hair were left in the bedding and fell out of clean but stained towels.. I asked to speak to a manager upon leaving as if we could of left sooner we would have. The lady on the desk who usually works in the restaurant informed me that there was no manager present, took my complaint and told me i would be called the day after 26th. I have not yet received correspondence even though i have followed up with an email, again to which I'vereceivedno reply.. upon leaving i requested a refund as the only thing we received to the standard that was advertised was the spa which is in an entirely different building through the car park. The spa facilities were lovely, clean and the staff were without fault.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Jim

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
We stayed for two nights at Lion Quays. Breakfast was good although the dining room was unsatisfactory. The carpets were dirty and surrounding decor required dusting and washing, the stained chairs require replacing,the second day i opted for a wooden chair these seemed a little more hygenic for this reason we did not dine in the restaurant but ate out. We had an executive room, the bed was comfortable and the room was clean but would benefit from a fresh coat of paint due to marked walls and stained tables. The extra bed cover had what looked like cigarette burns on the underside, we dont use these anyway but that is not the point. Our room had a view of the canal which was nice but it would have been more enjoyable if the windows had been clean.The bathroom also required an update due to the bath/shower water stained areas, rusty door-stop along with a soap dispenser that was not fit for purpose, I did not use the iron supplied as the stand was rusty. Not what I would expect from a superior room. What a shame as this has the potential to be a beautiful hotel. Will return if standards are improved.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Andrew, Bury

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property a little dated, but a pleasant stay
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Claire

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Midrange

Room was not cleanest when we checked in with stains on the bedding. Had to wait a long time at reception to speak to someone about it. The lady seemed very over worked but was great and changed our room right away so cannot fault her. Overall I would say the hotel rooms look tired and in need of freshen up and deep clean. Spa and breakfast were very good on a positive note
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Ellie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Helene

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025