2/10 â UngenĂŒgend
Franziska
Mit der Familie gereist
9. Jan. 2024
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit und Personal & Service
Es ist einmalig wie die Mitarbeiter desinteressiert, unfreundlich, bequem und faul sind. Es begann an der Rezeption. So etwas von desinteressiert, keine ErklĂ€rung zum Hotel, kein Hotelplan, nichts. Bei Happy Hour werden die vollen Preise berechnet. Nach der Intervention werden die Preise auf der Rechnung einfach erhöht. BegrĂŒndung, der Preis hĂ€tte aufgeschlagen. Teilweise höhere Mengen verrechnet als konsumiert. Das Zimmer ist frisch restauriert und hĂŒbsch, doch die Sauberkeit ungenĂŒgend. Beim Betreten des Zimmers ĂŒberall Haare auf dem Boden. Der Boden befleckt, die Ecken und um die Toilette stark verschmutz, Bettlacken mit Flecken. Das schlimmste, das Zimmer war wĂ€hrend des Aufenthalts so feucht, der Spiegel kondensierte, das Wasser rinn die WĂ€nde runter und tropfte von der Decke. Das Badezimmer ist bereits mit Schimmel befallen. Nur eine Einstellung an der Klimaanlage reduzierte die NĂ€sse, aber da wird das Zimmer eiskalt und nicht bewohnbar. Die Pools sind restaurationsbedĂŒrftig. Im Adult-Pool ist die blaue Poolfarbe weg der Boden teilw. braun. Der allgemeine Pool, hat reparierte Risse und Löcher, Boden braun, in der Höhle hat es an den RĂ€nder grĂŒne Algen. Die GĂ€ste gingen mit Kleider ins Wasser, obwohl eine Tafel BaumwollwĂ€sche verbot, das Aufsichts- personal unternahm nichts. Die Reinigung am Pool nur oberflĂ€chlich, der Schmutz kam hervor, sobald der Liegestuhl oder der Sonnenschirm verschoben wurde, natĂŒrlich auch KĂ€fer. Wir bereuen diesen Aufenthalt sehr.
Franziska
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Januar 2024