6/10 – Okay
Thomas
Mit dem Partner gereist
1. Okt. 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir sind sehr spät im Hotel angekommen und mussten trotzdem fast eine Stunde auf unser Zimmer warten. Vorab hatte ich Blumen bestellt, die mir zugesagt, aber zunächst nicht bereitgestellt wurden. Das Zimmer auf der 2. Etage war sehr klein, das Badezimmer hingegen angenehm groß. Leider haben wir beim Ankommen im Flur Mäuse gesehen, was absolut nicht akzeptabel ist.
Positiv hervorzuheben ist, dass das Personal sehr freundlich reagiert hat und uns sofort ein Upgrade angeboten wurde. Man merkte jedoch, dass die Mitarbeiter etwas überfordert waren. Die Blumen wurden schließlich doch organisiert, allerdings ohne den gewünschten Text.
Das Zimmer selbst war sehr sauber und die Ausstattung ansprechend und schön. Trotz der positiven Aspekte konnte das Hotel die vorher gemachten Versprechen nicht einhalten, und insgesamt entspricht der Aufenthalt daher nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels.
Thomas
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
