4/10 – Schlecht
Priska
21. Mai 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es tut mir leid, aber es war insgesamt einfach schlecht. Zum positiven: Das Zimmer wirkte sauber. Der Wellnessbereich ist schön gestaltet. Das Frühstückslokal sieht nett aus, ich kann es aber nicht beurteilen, da ich nicht frühstücke. Lage: Fußgängerzone, sehr zentral, dafür nicht anfahrbar.
Aber. Weder bei An- noch Abreise hilft jemand mit dem Gepäck oder hält auch nur die Tür auf, eine recht kleine und recht schwere Tür, ich kam mir schön blöd vor, wie ich sie mit einem Fuß aufgehalten und währenddessen mit dem anderen meinen kleinen Koffer durchgeschoben habe. Der Weg draußen zur Tür ist mit Cafétischen vollgestellt, man kommt (selbst wenn keiner draußen sitzt) kaum durch.
Der Wellnessbereich - letztlich USP für genau dieses Hotel in der Passauer Altstadt - ist schön, aber das hilft leider nichts, wenn die Sauna während der schon recht kurzen Betriebszeiten nicht mal lauwarm ist.
Das Zimmer sah auf der Buchungsseite hübscher aus, da kann man nichts machen (es wurde wohl ein anderes der gleichen Kategorie zugeteilt), aber die Einrichtung ist einfach eine Fehlplanung. Es gibt keinen Tisch, man kann kaum etwas aufhängen außer direkt vor dem Spiegel und das "Bad" ist im Zimmer integriert, ohne vernünftige Ablagefläche oder Haken für Handtücher. Für die Bedienung der Dusche muss man eine fortgeschrittene Ausbildung mitbringen.
Der angekündigte Hund wurde mit 20 € berechnet, dafür stand nicht einmal eine Schüssel für ihn bereit.
Für über 180€/Nacht nicht akzeptabel. Schade.
Priska
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025