Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Innenpool
Frühstück, Mittagessen, britische Küche, Blick auf den Golfplatz
Golf
Fassade der Unterkunft
Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Super Deluxe Double) | Terrasse/Patio

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bar
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Cardrona, Peebles near Edinburgh, Peebles, Scotland, EH45 8NE
  • Place, Leisure Club and Spa at Macdonald Cardrona Hotel
    ‪4 Gehminuten‬
  • Place, 7stanes – Glentress
    ‪2 Autominuten‬
  • Place, Traquair House
    ‪8 Autominuten‬
  • Airport, Edinburgh (EDI)
    ‪46 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Super Deluxe Double)

  • 24 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Zimmer, 1Ā King-Bett, barrierefrei (Accessible King)

7,0 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Doppelbett

8,2 von 10
Sehr gut
(10 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Deluxe King)

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Standardzimmer, 1 Doppelbett (Standard Double Family 4)

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett (Deluxe Family 4)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 22 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Standardzimmer, 1Ā King-Bett

8,6 von 10
Hervorragend
(35 Bewertungen)
  • 19 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ƅhnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Hotel in Peebles mit folgendem Angebot: Wellnessbereich und Golfplatz
Wellnessbereich, Golfplatz und Innenpool – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehƶren kostenlose ParkplƤtze ohne Service und kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: ein Restaurant, 2 Bars/Lounges und Fitnesscenter.
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa besitzt 99 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat) und Haartrockner.

Dieses Hotel in Peebles bietet dir WLAN gegen Gebühr an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 18-Loch-Golfplatz spielen. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten gehört außerdem Folgendes: Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Innenpool auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich vor Ort verfügt über Massage- und Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa zu bieten hat – angenehm überrascht waren. WƤhrend deines Aufenthalts kannst du Macdonald Cardrona Golf Course innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Bars. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und WassernƤpfe.
  • Kostenloses WLAN in einigen ƶffentlichen Bereichen
  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service
  • Genieße britische Küche mit Blick auf den Golfplatz, wenn du bei Renwicks Restaurant speist
  • Ein großes Frühstück wird tƤglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen mƶchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Verwƶhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Aromatherapie oder Kƶrperpeelings
  • Zu den Leistungen gehƶren: Trockenreinigung/WƤscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und GepƤckaufbewahrung
  • FreizeitaktivitƤten vor Ort: Golfplatz, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Nur wenige Schritte von Macdonald Cardrona Golf Course und 9 Minuten zu Fuß von Leisure Club and Spa at Macdonald Cardrona Hotel entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten EinschrƤnkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und WassernƤpfe
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa bietet seinen GƤsten einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und einen Innenpool. Auf dem GelƤnde gibt es ein Restaurant. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. In den ƶffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem ein Fitnesscenter, eine Sauna und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Peebles mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Renwicks Restaurant – ein Restaurant mit Blick auf den Golfplatz. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Spikes Bar – Bar mit Blick auf den Golfplatz. Angeboten werden Mittagessen und leichte Mahlzeiten.
Lounge and Cocktail Bar – Cocktailbar mit Blick auf den Golfplatz. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ɩkozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm ā€žGreen Tourism Programā€œ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (10Ā GBP pro Aufenthalt)
  • In einigen ƶffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmƶglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmƶglichkeiten verfügbar

Speisen und GetrƤnke

  • Großes Frühstück ist tƤglich von 07:30Ā Uhr bis 10:00Ā Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 24 GBP pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant

Restaurants vor Ort

  • Lounge and Cocktail Bar
  • Renwicks Restaurant
  • Spikes Bar

AktivitƤten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • Angeln
  • Dampfbad
  • Driving Range
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Golf
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • WƤscherei

Annehmlichkeiten

  • GepƤckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WƤscherei

GƤsteservice

  • Hochzeitsservice
  • TƤgliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WƤschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Picknickbereich

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Kƶrperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Türkisches Bad
  • WellnessbehandlungsrƤume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestƤtigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrƤnkungen mƶglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete ParkplƤtze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 1 GebƤude
  • 2003 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwƤsche wird bereitgestellt
  • VerdunkelungsvorhƤnge

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und GetrƤnke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist mƶglich
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 11:00Ā Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Vom 16. Oktober 2025 bis zum 31. MƤrz 2026 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Ƅnderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Aufzug
Dieses Hotel ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Futter- und WassernƤpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere BeschrƤnkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der BuchungsbestƤtigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 15.0 GBP pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 24 GBP pro Person
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 10.00 GBP pro Aufenthalt (Preise kƶnnen variieren)
  • Gebühr für Haustiere: 20.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 GBP pro Nacht

Diese Liste ist mƶglicherweise unvollstƤndig. Gebühren und Anzahlungen sind Ƅnderungen vorbehalten und enthalten unter UmstƤnden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschƤftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlƶscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwƤhnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestƤtigung.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestƤtigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Nationale Bewertung

Dieses Haus hat seine offizielle Sternebewertung von VisitScotland, dem nationalen Tourismusverband für Schottland, erhalten.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cardrona Golf
Cardrona Hotel
Cardrona Macdonald
Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona
Macdonald Cardrona Golf
Macdonald Cardrona Golf Peebles
Macdonald Cardrona Hotel Golf
Macdonald Cardrona Hotel Golf Peebles
Macdonald Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona Hotel Country
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Scotland
Macdonald Cardrona Hotel, Golf And Spa
Macdonald Cardrona Hotel, Golf Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona Resort Country
Macdonald Cardrona Hotel, &
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Hotel
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Peebles
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Hotel Peebles

Bewertungen

Bewertungen von Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

7,8

Gut

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit
306 von insgesamt 904 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
289 von insgesamt 904 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
177 von insgesamt 904 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
89 von insgesamt 904 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
43 von insgesamt 904 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

6/10 – Okay

Sylvain, Hamburg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich hatte mit Halbpension gebucht. Leider war das Abendessen relativ kompliziert. Lange Wartezeiten, "externe" Gäste immer zuerst bedient... Ein Abend haben wir unfreiwillig fast 2 Stunden in Restaurant verbracht (mit Kindern 2 & 4 relativ schwierig) Ohne HP wäre es sehr gut gewesen. Sauberkeit war allgemein gut, nur unter dem Bett lagen alte Kosmetik-Artikel. Die Benutzung der Sauna ist auch aus Hygiene-Gründen nicht zu empfehlen...
Aufenthalt von 3 NƤchten im Mai 2019

8/10 – Gut

Horst, Osnabrück, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Hotel liegt direkt am Golfplatz, NƤhe zu Stadt Peebles,

Gutes Hotel, Bewertung 3-4 sterne

8/10 – Gut

Claire

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Aufenthalt von 2 NƤchten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Maureen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Beautiful views.Plenty parking and excellent service .Staff more than helpful at reception and food first class.
Aufenthalt von 3 NƤchten im August 2025

4/10 – Schlecht

Pam

For a 4* hotel the building, in a lot of places, was tatty. In my room there was a lot of paint which had flaked off the windowsill, one of the windows didn’t close, there were chips on both the shower tray and sink, and the radiator was covered in rust. Some areas of carpet in communal areas was fraid. There was a very limited amount of tv channels and the lift didn’t work the whole time I stayed. The receptionist originally directed me to the lift. I was up two flights of stairs, I am an OAP but there was no offer to help me with my luggage on arrival or departure. I was asked during my stay to give feedback from the company and did. I got no response. For the price I paid I was extremely disappointed.
Aufenthalt von 2 NƤchten im August 2025

6/10 – Okay

Susannah

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very aged, limited breakfast, not worth the price
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

2/10 – Ungenügend

Sarah

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Give the hotel a wide berth

Bits falling off the entrance door, toilet door, bin broken, wardrobe door broken, wc broken/cracked gutter leaking, iron plug broke.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I felt the hotel was tired and the furniture dated, the food menue was poor and bar was very expensive.
Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

6/10 – Okay

Adrienne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Staff were insular and not helpful. We were not aware checkout was at 11 am and they actually opened our door and yells at us to get out.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Katrina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great break with my husband
Aufenthalt von 2 NƤchten im MƤrz 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bar prices

Great hotel, swimming pool really good size that you can actually swim in. jacuzzi would be good in the future. Bar prices unrealistic - spirit with mixer and zero beer just less than £20, won't pay that again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Won’t be back. Initial bedroom dated and very poor wifi. Managed to get another room with good wifi but again the room was dated. Lift was not working but luckily I was on the ground floor. No biscuits with the coffee/tea in 2nd room. At one breakfast sitting no water available to drink next to the juices, they had ran out of some hot breakfast food and I had to ask for more (usually the food is checked and topped up regularly at other hotels). Bedroom view was lovely.
Aufenthalt von 3 NƤchten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Claire

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Jed

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Outstanding venue, location, staff and facilities but the sad part was the food which was very very expensive and so disappointing.
Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

8/10 – Gut

Richard

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Short 2 day Spa break

Have stayed here many times A good location for walking and quite Needs to be refreshed, parts of the hotel are currently being redecorated but furnishings in the bedroom starting to show their age! Spa and pool facilities good and staff there very accommodating and friendly
Aufenthalt von 2 NƤchten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Charles, Perth

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The location is what we wanted. Things that could have been better reception needing new flooring looked very dirty with tired looking furniture. Further upgrade to rooms required extra keys,fridge,safe,,decor. Why we wont be back served drinks in dirty glasses machine fault i guess. Waiters not really trained enough, also BO personel hygine not coverd at dinner and breakfast.
Aufenthalt von 2 NƤchten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

mark

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked a rare overnight stay to celebrate my birthday, having arranged childcare for our two young children — but the experience was incredibly disappointing from start to finish. Upon arrival, there was no one at reception and we waited nearly 10 minutes before anyone acknowledged us. Our room was dirty: the safe didn’t work, there was no fridge, visible mould in the bathroom, and a stained headboard that left us uneasy. When we complained, we were told no other rooms were available and the only solution offered was a re-clean. The hotel felt run-down. The lifts were out of service, the pool area was unclean, the steam room didn't function, and the spa itself was in poor condition. My massage was interrupted by scratched, skipping CD music and noise from an adjacent waiting area. Worst of all, the therapist ignored my request for lighter pressure, leaving me in pain. Staff at Spikes Bar were rude when we asked about food, replying simply ā€œnot today.ā€ We ended up paying Ā£10 for four dry, stale chicken wings at the main restaurant — a total rip-off. In the morning, the kettle in our room was full of mouldy water and the mugs were dirty. This was meant to be a relaxing birthday treat, but instead it was a stressful, unhygienic and disappointing experience. I am requesting a full refund and hope the hotel takes serious steps to improve. I would not recommend this hotel to anyone based on our stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Needing a good hoover

Our room was clean and comfortable, cannot fault the room. The dining area/restaurant was not clean. We were seated at the window on tuesday early evening and I looked down and noticed the carpet particularly grubby with lots of crumbs, we had the same table next morning, the same crumbs plus more, by our final morning on thursday we were siting further back so could see all along under windows, wrappers, chips, crisps etc all still lying. It felt like no attention to detail, place getting quick hoover in middle of floor. They are in the middle of painting the stair well so some attempt to freshen it up. The lift was out of order however this didnt effect our stay. Our bedroom had no faults however we wouldnt stay here again, much nicer hotels for the money
Aufenthalt von 2 NƤchten im Juni 2025

6/10 – Okay

Kevin

Aufenthalt von 2 NƤchten im Juni 2025

8/10 – Gut

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

Caroline

GeschƤftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
We arrived late after a long drive. Reception was indifferent Room was fine if a little tired . Comfortable bed
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

Tracy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Friendly staff and very comfy bed. Room seemed a little dated. Breakfast lovely. Disappointing that pool was closed but overall nice stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025