2/10 â UngenĂŒgend
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
16. Aug. 2021
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir alle haben im Leben gröĂere Probleme im Leben, als ĂŒber ⏠10,- zu diskutieren. Meine Erfahrung mit dem Hotel bzw. mit den Hotelbetreibern war aber so schlecht, dass ich mir trotzdem die MĂŒhe mache darĂŒber zu informieren:
DAS HOTEL WURDE VON UNS VORAB MIT KOSTENLOSEM PARKPLATZ VERBINDLICH GEBUCHT. (Die Angaben auf dem Portal hier wurden zwischenzeitlich geĂ€ndert!). Ohne Hinweis wurden fĂŒr den Hotelparkplatz bei Einchecken plötzlich ⏠10,- GebĂŒhr abgerechnet. "Wir haben die Konditionen geĂ€ndert. Sie können drauĂen Parken, da ist es kostenlos. Die HotelparkplĂ€tze sind knapp und andere GĂ€ste zahlen dann dafĂŒr." (Wir haben drauĂen geparkt und die ⏠10,- auch wieder erstattet bekommen). Am Morgen beim Auschecken haben wir jedoch nochmal kurz darauf hingewiesen, dass das Vorgehen aus unserer Sicht nicht korrekt ist, zumal auch auf der Homepage des Hotels zu den Zimmerdetails stand "Kostenloses Parken auf dem Hotelparkplatz". Die Hotelbetreiber reagierten uneinsichtig und extrem aggressiv. Die Diskussion eskalierte bis hin zum Platzverweis durch die Hotelbetreiber. Meine Vermutung: Aggressives Verhalten weil hierĂŒber oft mit GĂ€sten diskutiert werden muss. Leider habe ich erst jetzt - auch auf anderen Portalen - ĂŒber Ă€hnliche Erfahrungen gelesen.
Unser Doppelzimmer (Nr. 2) war sehr klein, hatte entgegen der Angaben keine Minibar und der Schrank wĂ€re sogar fĂŒr ein Einzelzimmer zu klein. Fazit: Hotel unterdurchschnittlich, Verhalten der Hotelbetreiber eine Katastrophe.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021