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Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa

Außenpool, Sonnenschirme, LiegestĂŒhle
Bar (in der Unterkunft)
Sauna, TĂŒrkisches Bad/Hamam, Tiefengewebe-Massagen
Dreibettzimmer, Nichtraucher, Poolblick | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht

Bewertungen

6,2 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Wellness
  • Pool
  • FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Khu Do Thi Moi 67 Hecta, Ranh Gio, Duong Dong, Phu Quoc, An Giang
  • San Van Dong Duong Dong Stadium
    â€Ș4 Autominuten‬
  • Nachtmarkt von Phu Quoc
    â€Ș5 Autominuten‬
  • Dinh Cau
    â€Ș10 Autominuten‬
  • Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Intl.)
    â€Ș16 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 King-Bett, Badewanne, Poolblick | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 King-Bett, Badewanne, Poolblick

  • 35 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĂŒr Dreibettzimmer, Nichtraucher, Poolblick anzeigen

Dreibettzimmer, Nichtraucher, Poolblick | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Dreibettzimmer, Nichtraucher, Poolblick

  • 38 mÂČ
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Ausblick vom Zimmer

Regent Phu Quoc

  • Pool
  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.9 von 5, Außergewöhnlich, 122 Bewertungen
Regent Phu Quoc

Mehr zu dieser Unterkunft

Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa

Hotel am Strand mit Außenpool – Nachtmarkt von Phu Quoc in der NĂ€he
Dieses Hotel befindet sich am Strand und verfĂŒgt ĂŒber einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.
Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa besitzt 33 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfĂŒgen ĂŒber Balkone. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur VerfĂŒgung. Die Zimmer verfĂŒgen ĂŒber offene Badezimmer. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur VerfĂŒgung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Tennisplatz im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber Massage- und BehandlungsrĂ€ume, die garantiert fĂŒr Entspannung und Erholung sorgen. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Tiefengewebe-Massagen und Massagen. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna und ein TĂŒrkisches Bad/einen Hamam.
Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa befindet sich in der NÀhe von: Nachtmarkt von Phu Quoc. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Shuttle in die Umgebung (kostenlos).
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service
  • Ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet wird tĂ€glich gegen GebĂŒhr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/WĂ€scherei, Concierge-Service und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gerade mal eine 5-minĂŒtige Fahrt von Nachtmarkt von Phu Quoc und 10 Minuten von Ong Lang Beach entfernt
  • Kostenloser Shuttle in die Umgebung und Shuttle zum Strand
Dieses Hotel bietet einen kostenlosen Shuttle, der dich schnell und direkt zum Strand bringt. Nach einem Tag am Strand bietet dir Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa tolle Annehmlichkeiten wie einen Außenpool, einen Tennisplatz im Freien und einen Whirlpool.

Auf dem GelĂ€nde gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zĂ€hlen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel in StrandnĂ€he bietet außerdem Folgendes: Dampfbad, Fitnessmöglichkeiten und Garten. ParkplĂ€tze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in PhĂș Quốc mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen GebĂŒhr können GĂ€ste tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 09:30 Uhr ein FrĂŒhstĂŒcksbuffet genießen.
LokalitĂ€t vor Ort – ein Restaurant mit FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Vietnamesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenloser Shuttle in die nĂ€here Umgebung
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Shuttle zum FĂ€hrterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • FrĂŒhstĂŒcksbuffet ist tĂ€glich von 07:30 Uhr bis 09:30 Uhr gegen Aufpreis verfĂŒgbar
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar
  • Speisen fĂŒr Paare/Privat speisen

AktivitÀten

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien
  • Volleyball
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kostenloser Shuttle in die nĂ€here Umgebung
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • WĂ€scherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • Businesscenter

Außenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • TĂŒrkisches Bad
  • WellnessbehandlungsrĂ€ume

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 2015 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Teilweise offenes Badezimmer

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen GebĂŒhr). GĂ€ste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder ĂŒbernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren ĂŒbernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen fĂŒr 450000 VND pro Nacht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 300000 VND pro Person
  • NutzungsgebĂŒhr fĂŒr das Zusatzbett: 450000 VND pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa bietet Transfers vom Flughafen (es können GebĂŒhren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der BuchungsbestĂ€tigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • FĂŒr Aufenthalte ĂŒber den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische GaladinnergebĂŒhr fĂŒr Heiligabend.
  • FĂŒr Aufenthalte ĂŒber den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische GaladinnergebĂŒhr fĂŒr Silvester.
  • Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren ĂŒbernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte GĂ€ste sind auf den GĂ€stezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem GelĂ€nde nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sen Viet Phu Quoc Village Hotel
Sen Viet Village Hotel
Sen Viet Phu Quoc Village
Sen Viet Village
Sen Viet Phu Quoc Sport & Spa
Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa Hotel
Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa Phu Quoc
Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa Hotel Phu Quoc

Bewertungen von Sen Viet Phu Quoc Resort Sport & Spa

Bewertungen

6,2
3 von insgesamt 11 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
1 von insgesamt 11 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 11 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 11 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 11 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

8,4/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

7,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Seol Ah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

êžˆì•ĄëŒ€ëč„ ìƒë‹č히 훌넭한 êłłìž…ë‹ˆë‹€.

êžˆì•ĄëŒ€ëč„ ìƒë‹č히 훌넭한 êłłìž…ë‹ˆë‹€. ìž ë§Œìžêł  밖에서 놀 ìƒê°ìœŒëĄœ ëč„싌숙소 ì•ˆê°€êł  읎 숙소넌 선택했는데요, 마ìč˜ ìˆČ속에 ìžˆëŠ”ë“Żí•œ 뷰와 ê·ž 였두막에서 ìžëŠ”ë“Żí•œ 나묮로 만듀얎진 숙소였슔니닀. 수영임도 전혀 작지 ì•Šì•˜êł  ì‚ŹëžŒìŽ 많지 않아서 둘읎서 놀Ʞ 충분했슔니닀. ìĄ°ì‹ë„ 바띌지 않았는데 너묮 ë§›ìžˆì—ˆê”Źìš”! ì—Źêž°ì„œ 제음 ìą‹ì•˜ë˜ê±Ž 지배읞?ìœŒëĄœ ëłŽìŽëŠ” 낚자 직원분읎셚슔니닀. 서ëč„슀가 정말 ì”œêł ì˜€êł  너묮 ìčœì ˆí•˜ì…šìŠ”니닀. ëč„행Ʞ가 지연되얎 2음 늩êȌ 가는바람에, í˜Œë˜”ì„ŹêłŒ ì‚ŹíŒŒëŠŹë„Œ í•˜ëŁšë§Œì— ë‹€ 뎀얎알했는데 ê·žë•Œ 표도 직접 믞늏 ê”Źí•ŽìŁŒì‹œêł , 시간ìȮ크도 í•ŽìŁŒì‹œêł , íƒì‹œíƒ€êł  가ꞎ 시간읎 늊었닀며 ìčœê”Źë¶„ 찚도 대신 í”œì—…í•ŽìŁŒì…šìŠ”ë‹ˆë‹€. 섞상에 읎렇êȌ ìčœì ˆí•˜ì‹€ìˆ˜ê°€ 있나요..ㅜㅜ 너묮 적은팁을 드며êȃ 같아 아직도 마음에 걞늜니닀. 닀시 푞꟞옄을 가멎 ì°Ÿêł ì‹¶ì„ì •ë„ëĄœ 너묮 ìčœì ˆí•œ 서ëč„ìŠ€ì˜€êł , ìĄ°ì‹ë„ ë§›ìžˆì—ˆêł  저녁에 바도 ìą‹ì•˜ìŠ”ë‹ˆë‹€. 아! 화임싀읎 밖에 있얎서 ìĄ°êžˆ 덄닀는 점? ê·ž 왞에 닚점은 잘 생각읎 안나넀요 ㅎㅎ
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2019

10/10 – Hervorragend

dave

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

TrÚs belle expérience !

Cet hÎtel est trÚs chaleureuse les gens trÚs gentil les chambre sont sympa avec les toilettes extérieur trÚs cool , tennis parfait , hÎtel un peu retiré mais relax le manager Luc est trÚs trÚs serviable il s'occupe de tout
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Januar 2018

10/10 – Hervorragend

Jaiiaki, Vancouver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Standard rooms with pool access within a few steps

First of all, this hotel is far from the night market (4km)and long beach(about 7km). I will attach the screenshot that shows where exactly it is. I read reviews and most of the complaints were about its location or map showing not correctly. So true. It is really far from things and thought most of the parts were google map's fault and rest is that hotel didn't really try to fix it by adding a map or so. Anyway, free pickup at the airport by a nice pickup truck with a well uniformed driver was impressive. People at hotel, Ron, Hang, Luk(sorry if this is wrong), Ngi, Hao, and But, were very friendly. A good size of nice and clean pool seemed well cared even though I was the only customer for 3 nights. The room was quite spacious and unique setup with a shower and 2basins at the backyard. It was really clean so i didnt mind but i wished they had included a basin in the room so i didn't have to go out everytime i washed my hands or brushed teeth. Hotel provides a free bicycle so I pedaling around and found a motorbike rental shop with new bikes only 140,000 dong/day. After a 10 long minute of communication trial, they agreed to bring the bike to my hotel. Since I got my bike the location didn't matter anymore and the traffic wasn't as crazy as other big cities in vietnam so just keep your speed under 40km/h with a helmet. they prepared an evening bbq with so much food which puzzled me then locals filled up tables later evening. I tried some and they were good.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Komfort des Zimmers

Nice new facility just off the highway, very noisy

Facility looks great, everything is new. Walls are so thin you can hear everything in the adjacent rooms. When a phone rings you have to check if it's yours or next door, you can hear TV and conversations as if you were in the room with them. Beds are brand new but rock hard... though this has been pretty consistent in Vietnam. Staff was as helpful as they could be, very little English spoken by anyone which made things difficult... Such as ordering a coffee. There is a lighted football field directly beside the property and the front lobby turns in to a BBQ restaurant every night, which both draw a lot of locals and noise. Showed up and wanted to see the beach, 3KM away and they have bikes you can use... But only 1 was available when we checked in and there was only 1 other guest at the time. The closet beach is Ong Lang which is so covered in garbage we walked right back out to the hotel to go somewhere else. It really is pretty isolated, right on the main highway on the north west coast. Moving to another resort today, a lot of better options in Phu Quoc. Expedia website says free one-way airport transfer included but that was lost in translation with the staff and we were never picked up and ended up in a cab. Address provided on Expedia is incorrect so it ended up to be a pricey cab ride on an island where everything is already significantly inflated compared to everywhere else we've been in Vietnam.

8/10 – Gut

SEAUNG JIN, 춘ìȜ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

가êČ©ëŒ€ëč„ ë§ŒìĄ±ë„ê°€ 높은 ëŠŹìĄ°íŠž

아직êčŒì§€ êł”ì‚Źì€‘ìŽì—ˆìœŒë‚˜ 읎용에는 불펞읎 없었슔니닀. 시낎와의 ê±°ëŠŹë„ ê·žëŠŹ 멀지 않았슔니닀. ëŠŹìĄ°íŠžë‚Žì—ì„œì˜ ì‹ì‚Źë„ ë§ŒìĄ±ìŠ€ëŸŹì› ìŠ”ë‹ˆë‹€. 슀텝듀도 ìčœì ˆí•˜êł  ëŹžì˜ì— ì„±ì‹Źì„±ì˜ê» 대응하였슔니닀. ì „ë°˜ì ìœŒëĄœ ë§ŒìĄ±ìŠ€ëŸœìŠ”ë‹ˆë‹€.

6/10 – Okay

Max

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sent a complaint email about the location and Hotels.com didn't bother replying. The location is not even close to where it says - very remote

2/10 – UngenĂŒgend

Lisa, Göteborg

Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
There was no spa and no gym which it said when we paid for the room. It was on a big road in the middle of nowhere, so I wouldn't recommend anyone to stay there without a moped. Taxi to the beach around 10-15 min, taxi to city around 20 min. Bathroom and shower was outside in a tiny "backyard garden".

6/10 – Okay

Ahah, England

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Nice place to stay, but not close to beach/ market

I raised the issue to Expedia before staying that the location isn't matched to where it is in reality, but never had any solution on the misleading information that we had to stay here in the end. The address has been corrected but the map is still misleading. It was unpleasing on Expedia customer service that no response has been given that we had no choice to change hotel. I stayed here for few nights that the place is not bad, but we had to rely on taxi to get anywhere. The overall experience on the staying is positive except unfortunate customer service from Expedia. The staffs are very friendly and helpful, plus the food are good if you like local dishes.

6/10 – Okay

Jonny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

4/10 – Schlecht

mkkw, Japan

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Poor management

Every staffs were friendly and very new clean villa but never come back. We asked about Free Airport Transfer & Motorcycle Rental in top season 2 times by e-mail in advance, but couldn't get replied. Finally we telephoned and got reservation for transfer, and got confirmation that we don't need to book bike in advance even if it was during new year holiday. But actually we couldn't rent it because of fully booked. Furthermore, when we parked rented bike (we get it at the middle of town, by ourselves) and hung helmets at night, they were gone at the morning. We asked about that to reception and he answered that they will come back in 5 minutes. We asked him why and who, and he just explained "a security did". In fact, a staff borrowed our helmets under the permission of a security guard. We could understand partly if they were stolen by someone who came from other site, but totally couldn't understand why he, the security guard, thought that it is acceptable to give customer's belongings to a staff. Moreover, the receptionist suddenly went off while talking about this matter, and a security personnel who couldn't speak English came to apologize instead. What's more, he tried to give someone's helmets to us while waiting for ours. No one had a sense of responsibility. We were really disappointed.

2/10 – UngenĂŒgend

David, Vietnam

VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service

Not close to the beach

I booked this hotel because the Wotif map showed the location to be about 300 meters from the beach. When I get there, it was no where near the beach. It was kilometers from the beach, to get to the beach it cost 70000 vnd by taxi (which are hard to get in that area). When I asked the hotel staff about the fact that on the map it showed the hotel close to the beach they responded with "that hotel was full so we moved you here". I later found out that the location shown on the map was for the sister resort, Sen Viet Resort. I would not have booked this place if I had known where it was. I also tried to contact Wotif about this but no response. No response to emails, I could not get through using the website and the email contact I used last year when there was a problem with my booking did not work. Last year, when I had a problem with my booking, I received an email response within hours on the busy weekend before Xmas. Wotif, what has changed? Very disappointing!!!! Wotif contact me!