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Casa Kaoba Hotel & Suites

3.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Casa Kaoba Hotel & Suites

Presidential-Suite | Eigene Küche
Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett
Junior-Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett
Innenhof

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera Federal Playa Tulum, Mza 329, Lote 9, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Freizeitpark Xplor
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪7 Autominuten‬
  • Place, Playacar Beach
    ‪12 Autominuten‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
Mehr über VIP Access erfahrenWird in einem neuen Fenster geöffnet

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer, Balkon anzeigen

Standard-Doppelzimmer, Balkon | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Standard-Doppelzimmer, Balkon

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite anzeigen

Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite

8,8 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, Mehrere Betten anzeigen

Suite, Mehrere Betten | Wohnzimmer | Flachbildfernseher

Suite, Mehrere Betten

8,2 von 10
Sehr gut
(12 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Presidential-Suite anzeigen

Presidential-Suite | Eigene Küche

Presidential-Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 1 King-Bett und 4 Queen-Betten

Ähnliche Unterkünfte

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme
Residence Inn by Marriott Playa del Carmen
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt
4.6 von 5, Wunderbar, 1.052 Bewertungen
Der Preis beträgt 81 €
inkl. Steuern & Gebühren
8. Nov.–9. Nov.
Residence Inn by Marriott Playa del Carmen

Mehr zu dieser Unterkunft

Casa Kaoba Hotel & Suites

Hotel mit Wellnessbereich nahe Freizeitpark Xplor
Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Wellnessangebote und Konferenzraum.
Casa Kaoba Hotel & Suites besitzt 39 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, kaoba wellness. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Tiefengewebe-Massagen und Massagen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Casa Kaoba Hotel & Suites zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Freizeitpark Xplor. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich kaoba wellness Massagen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Tagungsraum, Konferenzfläche und eine Terrasse
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Freizeitpark Xplor und 8 Minuten von Öko-Themenpark Xcaret Eco entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind ohne Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Casa Kaoba Hotel & Suites bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und einen Außenpool. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 190 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Casa Kaoba Hotel & Suites bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Ceiba Negra – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Ceiba Negra

Aktivitäten

  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 190 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind willkommen und wohnen kostenlos
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 10 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen. Für inbegriffenes Frühstück kommen sie eventuell nicht infrage.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Kaution für Haustiere: 1000 MXN pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Kinder im Alter bis zu 10 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden. Für Kinder steht möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen. Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Casa Kaoba & Suites Del Carmen
Casa Kaoba Hotel & Suites Hotel
Casa Kaoba Hotel & Suites Playa del Carmen
Casa Kaoba Hotel & Suites Hotel Playa del Carmen

Bewertungen von Casa Kaoba Hotel & Suites

Bewertungen

8,6

Hervorragend

439 von insgesamt 798 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
196 von insgesamt 798 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
87 von insgesamt 798 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
40 von insgesamt 798 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
36 von insgesamt 798 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice rooms/suite. Always Need a car o get anywhere. Beach Not reachable by foot or bicycle.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Karin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles große Hotelanlage, ruhig, sauber

Tolle Anlage, trotz Anbindung an Hauptstrasse sehr ruhig. Personal ist komplett alle sehr freundlich! Frühstück war inclusive, sehr klein gehalten. Pool und Jakuzis sind super, unsere Suite war sauber, 2 Klima‘s, einige Möbel etwas abgewohnt, tiptop!! Gerne wieder!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

6/10 – Okay

Charlotte Diez

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Unser Zimmer war innenliegend nur ein Fenster wenig Tageslicht,dreckig,muffig,feucht,Spinnenweben an der Decke und alte Möbel die abgenutzt sind. Essen gab es häufig nicht was auf der Karte stand.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2022

8/10 – Gut

Helene

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für ein paar Nächte ein guter Übernachtungsort. Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße . Jedoch hört man in der Nacht im Zimmer keine Geräusche.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

4/10 – Schlecht

Irv

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pictures Lie

Extremely disappointed. Room had some nice features but there is obviously no upkeep or maintenance being done. Sink, faucet, and what looked like a Jacuzzi in the back were completely disgusting. Indoor pool had a rust or mold stain on the steps. Main pool looked like it wasn’t cleaned in weeks, cabana sofa disgustingly dirty. Bed sheets didn’t fit the bed, some were stained, and the comforter looked disgusting. Stove top but no pots or pans to cook with and vey few utensils and cups. The free breakfast basically was the same every day, either two eggs in three different styles, no meats, or two pancakes. If you want anything extra they charge you.
Faucet
Jacuzzi
Sink
Ripped sofa
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Alan Mercado

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antes era un motel "Chocolate", está afuera de la ciudad y no pasa el colectivo, hay que caminar bastante para llegar a la parada del camión. La propiedad está muy bien distribuida, tiene una alberca bastante grande, todo es muy limpio y bonito, solo la ubicación es la que no es agradable
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Nancy Mier

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room smelled like mold the smell was very strong and there was mold in the rooms
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

ALLAN NOE

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Milady

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
They don’t change towels and clean every 3 day our bed sheets were dirty and towels they offer breakfast free but you only choose one entry and the rest you pay
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Mayra

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy mal servicio no había agua para bañarse,la alberca muy sucia,el desayuno no tenía nada nomas chilaquiles fríos sin opciones de desayuno ofrecían huevo pero la que estaba ay no sabía cocinar debería poner a jente capacitada y amable,incluso había fuga y se me mojaron muchas pertenencias
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Rocio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación para todos los parques
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Jorge

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Cross fingers to have water on your stay

The property did not have water my whole stay and even they knew about it when I did the check in, I wasn't informed. I contacted Hotels.com during my stay and told them about the situation and they said they will reach out to the property in order to have a refund. Until this day the hotel didn't answer the calls or reply to any email. I asked Hotels.com about the refund and they didn't want to help because "the property didn't answer the calls or emails". I needed to escalate the situation to upper management to get inly a partial refund. Terrible experience from both sides.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Wallapa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was good local hotel. Great for the prize If you plan not to stay all day in the hotel. I will be back for sure.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jessie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio, muy bueno
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

July

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Amparo Dalia Pon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I did not like this property , there was no running water for the days days I stayed there , breakfast was also not great we were told there would be a variety of food and we were served only eggs and watermelon , I found blood in my sheets and hair dirty and horrible place , I asked for a refund and I was told there was absolutely nothing that could be done front desk said “ I’m not authorized to give reimbursement” horrible experience and very unprofessional
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Veronica

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
El área de recepción y restaurante tiene detalles bonitos. El personal es muy amable a excepción de lo que parece que son los dueños que no dan ni los buenos días. Las opciones del desayuno son limitadas y carecen de sabor. Solicitamos el desayuno unos minutos antes para salir a tiempo en nuestro tour y no nos pudieron ayudar. La habitación tenía un olor a estar encerrada por mucho tiempo y en el baño un olor a agua estancada. La piscina se miraba con agua turbia, como que le faltaba filtración
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

atoyia Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
As a travel agent loved the front desk staff , but as soon as i entered the restaurant there was no friendly greeting. For 15 minutes i was looked at but not asked anything and offered no suggestions. The item I wanted was unavailable. Front desk staff helped me.
Living room
Outdoors
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Gabriela

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Worst service ever!

The ac from the suit (2 beds & sofa) that i reserved was not working, after a few hours they offer me a room with only one bed and sofa and we were a family of 5, there was no way to sleep in a small room, I had to move the mattress from the upstairs to the downstairs in order to be able to sleep, I asked for a refund and they denied.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Esveidy Anahí

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastico. Supero mis expectativas al 100%. Los anfitriones son súper amables y atentos. Volvería sin pensarlo.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Alam Noe

Mit der Familie gereist
Habitación amplia y económica
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Livia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Based on previous reviews and photos, we were excited for our stay while we visited Xcaret park. However, upon arrival to our room, I noticed dirty walls in the hallway with bug residue. I was also disappointed that they assigned us a room on the 1st floor with little privacy. The walls inside our room were also visibly dirty. There was a foul smell coming from our bathroom sink along with small bugs all over the bathroom. There was no hand soap provided and when I asked the staff, they advised using the body soap found in the shower. It was the first time a hotel has not provided hand soap. The floors were dirty and the property has not been maintained. The only pros were that the staff were friendly, the pool was lovely & our booking included a free breakfast. My daughter comments that she is hopeful that this hotel will improve with proper attention.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Josimar

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación a sólo mi minutos de los parques de Xcaret, las facilidades limpias y en condiciones para pasarla en familia. Buen servicio al cliente y muy atentos.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025