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Privater Gastgeber

Mar Azul Suites 5ta Av

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mar Azul Suites 5ta Av

Familienapartment | Terrasse/Patio
Lobby
Standard-Apartment (Econo Xtudio) | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett
In Strandnähe, Cabañas (gegen Gebühr), Liegestühle, Sonnenschirme
Ein Strand mit mehreren Liegestühlen, die in Reihen angeordnet sind.

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
5ta Avenida, No. 156, Entre calle 4 y 6, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Quinta Avenida
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Playa Mamitas
    ‪14 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer

  • 25 m²
  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer

  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Studio anzeigen

Deluxe-Studio | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Studio

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standard-Apartment (Econo Xtudio) anzeigen

Standard-Apartment (Econo Xtudio) | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Standard-Apartment (Econo Xtudio)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienapartment (6) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienapartment (6)

  • Blick auf die Stadt
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 3 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienapartment (4) anzeigen

Familienapartment (4) | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienapartment (4)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Comfort-Apartment, Balkon anzeigen

Comfort-Apartment, Balkon | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Comfort-Apartment, Balkon

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Zimmer

  • Platz für 10 Personen
  • Kostenloses WLAN

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  • Kostenloses WLAN
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inkl. Steuern & Gebühren
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Mehr zu dieser Unterkunft

Mar Azul Suites 5ta Av

Dachterrasse, Concierge-Service und Express-Check-in – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Express-Check-out, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachige Unterstützung.
Mar Azul Suites 5ta Av besitzt 10 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Deckenventilatoren. Kabelempfang ist verfügbar.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen. Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte). Auf Anfrage sind Bügeleisen/Bügelbretter und Haartrockner erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Mar Azul Suites 5ta Av ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Quinta Avenida. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie eine Dachterrasse.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte))
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Nur wenige Schritte entfernt von Quinta Avenida und 3 Minuten zu Fuß von Playa del Carmen Hauptstrand
Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Mar Azul Suites 5ta Av bietet außerdem eine Dachterrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 5 Stockwerke
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 07:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Unterkunft besitzt keine Rezeption
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Schließfachinformationen zu erhalten. Der Zutritt erfolgt über einen privaten Eingang.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 17:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Der Strandclub dieser Unterkunft ist 550 Meter entfernt.

Zugangsmethoden

Schließfach, Privateingang

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 4 Jahren übernachtet umsonst (pro registrierten Erwachsenen), wenn es vorhandene Bettwaren nutzt. Für inbegriffenes Frühstück kommen Kinder eventuell nicht infrage.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Die mobilen Zahlungsoptionen umfassen: PayPal.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Langzeitmieter sind willkommen.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten, Fenstergittern und Außenbeleuchtung ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
In dieser Unterkunft gibt es keine Rezeption. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres amtlichen Lichtbildausweises bereitzustellen. Wenn du nach 17:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du planst, außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anzureisen, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in und Schließfachinformationen zu erhalten. Der Zugang zu deiner Unterkunft erfolgt über einen privaten Eingang.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 4 Jahren pro registrierten Erwachsenen übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden. Für Kinder steht möglicherweise kein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Mar Azul Suites 5ta Av schenkt keinen Alkohol aus.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Xtudio
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience
Xtudio Comfort Xperience Playa del Carmen
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels 5th Avenue
Xtudio Comfort Xperience 5th Avenue Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience 5th Avenue
Aparthotel Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels - 5th Avenue
Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels
The Caribbean Sun Apart Suites Hotel
El Sol del Caribe 5ta Av. Apart Hotel
The Caribbean Sun Apart Suites Playa del Carmen
Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels 5th Avenue
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El Sol del Caribe Apart Suite by BFH Playa del Carmen

Bewertungen von Mar Azul Suites 5ta Av

Bewertungen

7,4

Gut

76 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
62 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
22 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
26 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
24 von insgesamt 210 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

6,2/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ana

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Nice place
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

syed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a good place for the money
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jamie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff. Spanish-speaking but very nice.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mercedes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great staff and. Enjoy the 5ta Avenue all day!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

The room was fine and great location but we were out all the time.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Phuong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff: friendly, kind Neat and tidy room
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Clifford

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Tough to get keys, difficult to locate staff but great location and large rooms
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice and clean good location But don’t plan to go sleep early There is a noisy bar that goes on Till 3:00am
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Maria de jesus Rodriguez

Was 👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay, the location is amazing because everything is so close. The only thing the next door bar Musi is very loud, but we contact the staff and they were really nice and helpful moving us to different room. Was much better. Thanks again for your help !
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Waldemar

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Laud, next to a night club
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

BISMA

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Amazing area on 5th avenue, everything is walkable. Restraunts, beach and much nore. My shower head the water was just very very slow. Everything else was very good. For this price its an excellent option.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s a great price and location but the music is super loud from the clubs and you can’t go to sleep early. The loud music stops around 3am and then there’s another 20-30 minutes of loud singing and yelling.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Benjamin Jose

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toilet not work & use Bucket of to flush toilet & Sliding Door was hard to open & could not use regular TV & Shower was leaking bad & the breakfast included was 10 Block away & tnhe free that i paid for my birthday this place was not worth that i paid I would like a refund for this place also ilI had be low key hard to another place to stay I rate this Place (F) theonly was good American was good rate (A)
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Diana

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Teresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Noisy at night time, very loud from next door techno "music"
Aufenthalt von 26 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Ella

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Like sleeping in the bar

The place is next to the bar that plays music until 2 am. The speaker is next to the room. We could feel the vibrations of the music. We have a child. It was impossible to sleep. At midnight we left and found a different place to stay. Not recommended unless you are out all night
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Rosemary

Verbesserungswürdig: Ausstattung
Very loud music was the main problem.There was a nightclub next door which played music until after 3am. It felt like a disco in the apartment. They advertise access to a pool. There was none. They also offered breakfast. This was a 15 min walk away and included coffee and cold toast. Anything else you have to pay for. The appt was dated. I dont know who would give this accommodation 10.
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Nicolas

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The apartment is in good conditions in general, medium size and clean room, however the bed needs a renovation. The building is beside a night club so the room is extremely loud until 3am when it close. The supposed "brakefast" just includes coffe, bread, butter and jam, this is served in a hotel about 10 minutes faraway... so this is a bad joke, it doesn't worth it at all!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

DAVID

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
super noisy . night club opens until 3am .BEFORE 3am impossible to sleep. Now we know no5 ave is busy and noisy street and this hotel is just attached to night club 2- it took one hr for us to find the hotel this problem already mentioned but not fixed . Hotel name on the wall not easily seen . why not put a bigger sign !!! for tourist comfort please. 3-no toilet air ventilation (vent) 4 - for breakfast must go other hotel ‘ 5 internet and tv very slow
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

ADRIAN

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Showed up 7/11/23 at arnd 4pm. Was directed to the bldg across to check in... well... there is no one to check us in. Some security lady made us wait with no update who will check us in. Very disappointing.... waited almost an hour in the heat and cramped entryway. I felt we were scammed...messaged them but no response. Working on getting my refund thru travelocity now.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Karina

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It is a great place for a getaway or for locals. Not worth a whole week. You're in the 5ta ave so there is so much to do great location. The rooms are cute loved my little apartment. The staff in person are very helpful and kind. The check in/out system works like an airbnb. Most communication is done through whatsapp. The hotel is right next to a club so the music will not stop till exactly 3am it is super loud. It will make your room shake. Hotel does not include lunch I don’t know why it was offered in my vacation package so that was misleading. The included breakfast is only juice, coffee, and toast. You have to pay for extra for a cooked meal but the food is great. The pool and breakfast is in another hotel it is walking distance like 5 min. Its a nice stay if you would like to vacation on a budget. Thank you!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gloria

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was centrally located on 5th Av. and the person managing the property was very helpful. However, the noise level was unbearable! The property is adjacent to a night cloud and the noise level is so high that the windows vibrate. There is no insulation, so it is like you were in the nightclub. The noise goes until past 3am, so it is impossible to sleep even using ear plugs. The property is old and poorly clean. There was thick dust over the fridge and other furniture. The towels were extremely old and the bed sheets were stained. There was no toilet lid. The whole place needs some serious renovations. In its current state, it is unacceptable as a place to stay.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Amanda

Gut: Sauberkeit
The location is great, right on 5th Ave. There is a bar right next store, like share a wall close and it’s loud. So loud that I think my heart was beating to the base of each song. It was hard to hear each other inside our own room. It stops dead at 3am. If you check in late (after 3pm) you have to walk about 300 m down the road to another hotel location to get the keys. Breakfast is not at the location, it’s down 5th ave (out the front doors to the left) at another hotel location. I’m assuming that’s the pool location as well. The actual door to the apartments is super hard to find. There’s no sign, it’s just small letters above the door but it’s beside a tequila store and a silver jewelry store. If you have questions you have to use What’s App to communicate with staff but they’re quick to respond.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Abraham

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Scam - horrible

WORST PLACE EVER THE PLATFORM ALSO DID NOT PROVIDE ANY PROTECTION EITHER We arrived quite late from the cancun airport. The place is NOTHING like what’s advertised. We had the large/lux room with 3 beds. The place is not only rundown to the point that I would not call it habitable. The mattresses were paper thin, no pillows, no blankets , wet towels which smaller like mould. The fridge was absolutely disgusting I complained to hotels.com and to the property manager. The manager said to just check out the next day and they’d refund us. So we did. THEN they told hotels.com that they would not refund us. I tried every avenue with hotels.com and provided copy of the WRITTEN chat with the property manager on WhatsApp and even then they would not step in and refund us. We we were lied into returning the keys but also had to pay for the next 5 days. Absolutely disgusted at the lack of protection hotels.com offered. The place is absolutely gross. I provided all the photos of the place and even had photos of my daughters sleeping on the floor with wet towels. We arrived at 1 am so we had to suck it up for one night but this is a horrible place. Stay or book at your own risk!
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024