Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

VIP Access

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Daten

November 2025

Dezember 2025

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

Restaurant
All-inclusive
Pool
Bar
Inbegriffenes Frühstück
Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, El Camaleón Mayakoba Golf Course
‪7 Autominuten‬
Place, Playa Xcalacoco
‪12 Autominuten‬
Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
‪29 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪63 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

Nature View Suite - Zen Experience

Hervorragend

110 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf die Anlage
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Außergewöhnlich

110 m²
Blick auf die Lagune
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Ambassador Suite Ocean View

Außergewöhnlich

118 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Grand Class Pool Suite Ocean Front

Außergewöhnlich

128 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Ambassador Pool Suite Ocean View

118 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Außergewöhnlich

220 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf die Anlage
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

236 m²
2 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 3 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 8 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive besitzt 539 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Die Zimmer sind mit Schlafsofas (Einzelbett) ausgestattet. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 65-Zoll Smart-TVs mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und Zimmersafes. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

SE Spa besitzt 42 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über ein Schlammbad, eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und befindest dich in fußläufiger Entfernung von: Chun-Zumbul (Tauchplatz). Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Genieße Fusionsküche mit Blick auf den Strand bei Cocina de Autor (+12), einem der 8 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
SE Spa verwöhnt dich mit schwedischen Massagen, Körperwickeln oder Aromatherapie
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice und ein Kinderclub (kostenlos)
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, den kostenlosen Fahrradverleih und Minigolf
8 Minuten mit dem Auto von El Camaleón Mayakoba Golf Course
Kostenloser Shuttle zum Strand

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Diese Unterkunft bietet einen Shuttle zum Strand, den du kostenlos nutzen kannst. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du dich in den Schatten zurückziehen. Für Entspannung sorgen kostenlose Cabañas und Sonnenschirme. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive zu bieten hat.

Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt 8 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Strandbars, 3 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnessmöglichkeiten. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Cocina de Autor (+12) – ein Gourmetrestaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Gemäß der Michelin-Bewertung hat das Restaurant 1 Stern.

Sen Lin – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Lucca – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Frida – ein Gourmetrestaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Piaf (+12) – ein Gourmetrestaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Es wird kostenlos ein Einkaufslieferungsservice angeboten, und du kannst beim Zimmerservice (rund um die Uhr) Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Minigolf

Fußball

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Kochen

Tanzen

Pilates

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Kostenloser Shuttle zum Strand
Limousinenservice
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
2 Strandbars
3 Bars im Pool
3 Poolbars
6 Bars/Lounges
8 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Private Picknicke
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

Cocina de Autor (+12)
Frida
Lucca
Piaf (+12)
Sen Lin

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
3 Außenpools
Air-Hockey
Beachvolleyball
Billardtisch
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Karaoke
Kinderbecken
Klavier
Konzerte/Liveshows
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Öko-Touren
Pilates-Kurse
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Tischkicker
Tischtennis
Wander- und Radwege
Yoga am Strand

Familienfreundlich

3 Außenpools
Babysitting im Zimmer
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Reisekinderbett
Schlafsofa im Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (8.784 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

42 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schlammbad
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl (Breite der Tür: 110 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 120 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

2008 gebaut
3 Gebäude
4 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche
Ballsaal
Bankettsaal
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Pillowtop-Matratze
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kinderbademäntel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Whirlpool oder Regendusche
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

65-Zoll-Smart-TV mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-out: 65 USD

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Für nebeneinander liegende/verbundene Zimmer fallen zusätzliche Gebühren an. Diese Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit.

Die Gästezimmer dieser Unterkunft sind in 3 Bereiche unterteilt. Die Suiten mit Naturblick befinden sich im Bereich „Zen Grand“, ca. 1,2 Kilometer vom Strand entfernt. In der Nähe befinden sich auch das Kongresszentrum, der Wellnessbereich und ein Pool. Der Zugang zum Strand und zu den anderen Bereichen wird rund um die Uhr durch einen Shuttleservice gewährleistet. Die Ambassador Suites sind um den randlosen Hauptpool des Hotels angelegt. Grand Class Ambiance-Einrichtungen (z. B. Restaurants und Poolanlagen) sind für Erwachsene und Kinder mit einem Mindestalter von 12 Jahren reserviert.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 65 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and einem Sicherheitssystem ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya

Grand Velas All Inclusive

Grand Velas All Inclusive Riviera Maya

Grand Velas Riviera Maya

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen

Riviera Maya Grand Velas

Velas Grand Riviera Maya

Velas Riviera Maya

Velas Riviera Maya Inclusive

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen

Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen

Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel

Grand Velas Riviera Maya All Inclusive

Velas Riviera Maya Inclusive

Bewertungen von Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

9,6

Außergewöhnlich

9,8/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit der Familie gereist

19. Apr. 2023

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Echter Glücksgriff. Zen Anlage paradiesisch gelegen. Sehr große Auswahl an Restaurantalternativen. Sehr gut geschultes Personal und aufmerksames Personal. Hier steht der Gast im Mittelpunkt und wird fürstlich umsorgt. Kleiner Verbesserungsvorschlag: Klimatisierung in den Restaurants für europäische Gäste etwas zu kalt eingestellt. Die Abendunterhaltung für junge Erwachsene ist noch ausbaufähig. Trotz toller Bar und ambitionierten DJ leider zu wenig genutzt. Werde dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Freue mich auf unseren nächsten Aufenthalt

Aufenthalt von 12 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

16. März 2014

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ein Traumhotel

Wunderschön und sehr erholsam.

10/10 – Hervorragend

Susanna, Schweiz

28. März 2013

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

All inclusive - all different!

Niemals sollte es ein all inclusive-Hotel sein! Das Grand Velas Riviera Maya jederzeit wieder! Perfekt bis ins Detail und persönlich, trotz der riesigen Dimensionen! Wird den Ansprüchen eines Leading Hotels of the World absolut gerecht Nebst dem guten Sevice und der tollen Gastronomie, ist die Schönheit und Gepflegtheit des Strandes hervorzuheben.

10/10 – Hervorragend

Floyd

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

So many options and an excellent variety of experiences. Flavors and well made and fresh!

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Melissa

17. Aug. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit der Familie gereist

13. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

La mejor opción

Una atención increíble, la comida y el lugar muy relajado.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

MARCOS MANUEL

Mit der Familie gereist

7. Aug. 2025

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Chaitanya

5. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

ricardo

5. Aug. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Adnan

Mit der Familie gereist

31. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff is amazing and the property is beautiful. Everyone here goes above and beyond to assist you. The property is truely a gem, luxury at its finest. Keep up the great work. My family and I had a wonderful time staying at the grand velas.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

ALI

Mit der Familie gereist

30. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We were supposed to receive an Oceanview room upon check-in, but were instead given a Garden View room. One of the main reasons we booked this resort was the promise of having access to the second-largest coral reef for snorkeling, directly from the property. Unfortunately, this turned out not to be true. As longtime fans of Grand Velas properties — having stayed at their Cabo and Puerto Vallarta locations — we expected the same level of service and quality. Sadly, this experience fell short. When we raised our concerns, the manager Mauricio was unhelpful and dismissive. Despite waiting over seven hours for a response, his only solution was to tell us to contact Expedia. As the manager, we expected him to take more responsibility in addressing guest issues, not delay and deflect.We seriously considered leaving due to the room discrepancy and lack of snorkeling access. To add to our disappointment, one of the pool staff members was unwilling to assist with setting up an umbrella until he saw my husband doing it himself. This behavior reflected poorly on the level of guest service we expected from a resort of this caliber. On a positive note, our personal concierge, Nora, was very kind and empathetic to our concerns. However, the situation was ultimately in the hands of Mauricio and Fernando, both of whom failed to resolve the issues and only worsened our experience.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Paul E.

30. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Leticia

Mit der Familie gereist

28. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Amazing service, great food. No tennis courts. Beach is ugly, they added a barrier to protect beach from hurricanes. If you are looking for turquoise ocean- not here.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Juan Manuel

27. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Excelente

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Sandra Verónica Esparza de la

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

18. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Zvi

17. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The best ever

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Mitchel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

16. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We just returned from an unforgettable family vacation at Grand Velas Riviera Maya, and I can honestly say this was one of the best resort experiences we’ve ever had! From the moment we arrived, we were blown away by the amazing staff—so warm, welcoming, and attentive at every step. A special shout-out to our Personal Concierge, Viridiana Guillen, who made our stay absolutely seamless. She went above and beyond for our family, making sure we had everything we needed—especially for our little ones. She checked in regularly, helped us plan activities, and always made us feel cared for. Her attentiveness with both us and our toddlers was incredibly heartwarming. The cleanliness of the resort was top-notch—everything was spotless, which gave us so much peace of mind with small children in tow. The resort is also incredibly family-friendly, with thoughtful amenities like high chairs, cribs, toddler-friendly activities, and staff who never made us feel uncomfortable about the chaos that sometimes comes with little kids. One restaurant that truly stood out was Azul. While every restaurant offered delicious food and a great variety of cuisines, the service at Azul was exceptional. We were so impressed by Antonio Cauich Chi, Michelle Espino, and Chef Miguel Leon—they made every dining experience memorable. They were kind, welcoming, and made sure we felt comfortable even when our toddlers made a mess. Their hospitality was genuine and truly appreciated.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

14. Juli 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Silvia

11. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Dieter

10. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Los restaurantes son extraordinarios, pero no hay actividades para adultos :(

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

oscar rafael

9. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

John

Mit der Familie gereist

5. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

When you advertise a “kids zone” play area and it’s under construction, you should red flag that and notify your customers.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

ALEX

5. Juli 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Darrel

4. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

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Grand Class Pool Suite Ocean Front

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Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

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Stephanie

Stephanie

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