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Hotel Cielo

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Cielo

Sonnenterrasse
Unterkunftsgelände
Haustierfreundlich
Terrasse/Patio
Blick von der Unterkunft

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Calle 4norte s/n entre 5ta y 10av - Col, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Quinta Avenida
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Playacar Beach
    ‪9 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Double Room (Double Interior Room) anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Double Room (Double Interior Room)

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Room, 1 King Bed anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Room, 1 King Bed

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Room, 1 King Bed, Balcony anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Room, 1 King Bed, Balcony

  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Doppelzimmer (Double Interior Room) anzeigen

Doppelzimmer (Double Interior Room) | Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Doppelzimmer (Double Interior Room)

  • 21 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Dreibettzimmer anzeigen

Dreibettzimmer | Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Dreibettzimmer

  • 23 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Vierbettzimmer anzeigen

Vierbettzimmer | Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Vierbettzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 23 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett | Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 1 King-Bett

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 21 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Balkon anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon | Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer, Balkon anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Familienzimmer, Balkon

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten und 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer, Balkon anzeigen

Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Familienzimmer, Balkon

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Einzelbett, 1 King-Bett und 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

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Der Preis beträgt 88 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. Juni–2. Juni
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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Cielo

Dieses Hotel befindet sich am Strand und verfügt über Sonnenschirme und einen kostenlosen Strandclub in der Nähe.
Hotel Cielo besitzt 18 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafe in Laptop-Größe und kostenlose Toilettenartikel. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Zimmer bieten Schreibtische. Neben Fernsehern mit Digitalempfang bieten die Zimmer Netflix.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Auf Anfrage sind Bügeleisen/Bügelbretter und Haartrockner erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen und klassische Massagen.
Hotel Cielo ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Quinta Avenida. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und eine Dachterrasse sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Hast du Hunger? Abhilfe schafft ein Familienrestaurant
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird unter der Woche gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Nur wenige Schritte von Quinta Avenida und 3 Gehminuten von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Hotel Cielo bietet außerdem eine Dachterrasse, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Fitnesscenter zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Carboncitos – ein Familienrestaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (250 MXN pro Tag)
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist unter der Woche zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 290 bis 350 MXN für Erwachsene und 150 bis 300 MXN für Kinder
  • Ein Restaurant

Restaurants vor Ort

  • Carboncitos

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Coworking Space

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Direkter Zugang zum Strand
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Klassische Massagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Digitalsendern
  • Netflix
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Küchenrolle
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 8 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 500 MXN pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 290.00 MXN bis 350 MXN für Erwachsene und ca. 150.00 MXN bis 300 MXN für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2999.99 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): MXN 2999.99 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 11 Jahre)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hotel Cielo bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 8 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cielo Hotel

Cielo Playa del Carmen

Hotel Cielo

Hotel Cielo Playa del Carmen

Hotel Cielo Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico

Hotel Cielo Hotel

Hotel Cielo Playa del Carmen

Hotel Cielo Hotel Playa del Carmen

Bewertungen von Hotel Cielo

Bewertungen

8,8

Hervorragend

184 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
117 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
36 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 353 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Anja, AT

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Nettes, ruhiges Hotel

Ich empfehle das Hotel gerne weiter. Die Angestellten sind wirklich sehr, sehr nett und man fühlt sich wohl. Obwohl inmitten des Geschehens ist es leise. Die Lage sehr gut. Nimmt man ein Einzelzimmer ist es doch sehr teuer (57 Euro ohne Frühstück) meiner Meinung nach zu teuer. Der "statt-Preis" kann nicht ernst gemeint sein. Leider war die Aussicht aus meinem Zimmer wirklich furchtbar (siehe Bild).

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Adam Nils

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was spotless and very comfortable. The staff was amazing!
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Cordell

Mit dem Partner gereist
The staff were very friendly. The location was GREAT, and the room was ok.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Patrick

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Nisha

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amenities were not good, room was very small. No locker available to keep your passport safe, charging dock was not good. Water was not warm enough to take shower in cold days. Water pressure was too low. Staff were good and location is good. Near beach and 5th Ave.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Liane

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome boutique hotel. Very friendly and helpful staff. Location is perfect and I will definitely be going back.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Danielle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was great! A bit noisy because right off the main strip, but I intended that already. The room was nice and clean. Front desk was amazing. Very good communication prior to our arrival. We also got picked up at the airport and that was an easy! We did have a terrible experience at the restaurant where we were sat and completely forgot about 32 tops came in ordered drinks and also ate their meals before we even got served our meal. Pretty disappointing because it was myself and three young kids just got off of a long flight. We’re looking forward to a nice meal. We ended up just getting it to go eating cold in our room $150 American later. Pretty disappointed in that feature for our first night. Hotel was great would not recommend your first night down at the restaurant if you’re hungry!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I enjoyed my stay at Hotel Cielo. It's a great location with a comfy room and excellent service. The dining is fantastic! A truly unique hotel with beautiful views from the roof top terrace; they don't make them like this anymore, beautifully built! Would recommend without hesitation.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kristen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Beautiful hotel! Short walk from the ADO station. Very clean and charming. Water coolers on every floor. Very warm reception who answered our questions! Amazing breakfast with such a kind and attentive staff. We needed a last minute booking for one night but we want to come back for longer! Thank you so much!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Tyrone

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jean

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Equipe muito atenciosa, desde a chegada
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Mario

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Sean

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great location, friendly staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Vishnu

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Very good Rooms , next to beach , Staff are friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Asmaaa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My overall stay was great! The hotel staff were hospitable and kind. The location was great. I wish my room had a fridge and I wish there was warmer water for the shower. I also wish there was a restaurant in the hotel. Other than that, the hotel is beautiful, traditional style and located very close to the beach, food, and nearby festivities. I would give it an 8/10
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Gordon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Only thing I would have changed was the curtains. A lot of light came into the room at night.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Rosa Maria Vasquez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
es muy conveniente para desplazarse, las camas muy comodas, todo muy limpio, la habitacion muy espaciosa,
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

ADA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel has a very good restaurant. The chicken fajitas are the best. The room was very clean and the bed was comfortable. We really like to stay in El Cielo hotel.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We only stayed a couple of nights but loved staying here. Very clean, friendly staff, close to 5th avenue and the beach, and the AC was awesome after a hot summer day outdoors. We will definitely be back - special shoutout to Beto the manager - he went above and beyond for us.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Gladys

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Great locqtion great hotel convenience so close to 5 avenue
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

SANDRA

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Liked the property overall had all the needed amenities just wished it had a mini fridge
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Mable

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Lorena, Salinas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The restaurant across the way was way too loud.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025