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Hotel Playa Encantada

2.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Playa Encantada

Eingangsbereich
Tägliches Frühstücksbuffet gegen Gebühr
Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Garten
Rezeption

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerreinigung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Calle 12 bis Nte, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Plaza Cívica 28 de Julio
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Quinta Avenida
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪6 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite Master with Garden View anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite Master with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 45 m²
  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

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1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite Master with Garden View

  • Blick auf den Garten
  • 45 m²
  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Junior-Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)
  • 60 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer

7,0 von 10
Gut
(7 Bewertungen)
  • 60 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, Mehrere Betten anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Apartment, Mehrere Betten

9,2 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • 150 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Deluxe-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Apartment, 1 King-Bett und Schlafsofa

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 150 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Room Standard with Street View anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Room Standard with Street View

  • 25 m²
  • Platz für 2 Personen
  • Kostenloses WLAN

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  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
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Der Preis beträgt 88 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. Juni–2. Juni
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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Playa Encantada

Außenpool, Kinderbecken und Concierge-Service – damit wartet dieses Hotel auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Garten.
Hotel Playa Encantada besitzt 32 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Bügeleisen/Bügelbretter. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Haartrockner.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Playa Encantada zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Quinta Avenida innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und Frühstück (gegen Gebühr).
  • Kostenloses WLAN
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Nur einen 5-minütigen Spaziergang von Quinta Avenida und 11 Gehminuten von Playa Mamitas entfernt
Hotel Playa Encantada bietet seinen Gästen einen Außenpool und Kinderbecken. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Hotel Playa Encantada bietet außerdem eine Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten.

Dieses Hotel im Beaux-Arts-Stil in Playa del Carmen gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 195 MXN für Erwachsene und 195 MXN für Kinder

Aktivitäten

  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Separates Schlafzimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • 2008 gebaut
  • Architektur im Beaux-Arts-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitensendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 18:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 15:00 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 195 MXN für Erwachsene und ca. 195 MXN für Kinder
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Wenn du nach 15:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-004906/2025
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Hotel Playa Encantada schenkt keinen Alkohol aus.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Encantada Hotel Playa

Playa Encantada

Playa Encantada Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico

Playa Encantada Hotel Playa del Carmen

Playa Encantada Hotel

Playa Encantada Playa del Carmen

Encantada Del Carmen

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Hotel Playa Encantada Playa del Carmen

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Playa Encantada

Hotel Playa Encantada Hotel

Hotel Playa Encantada Playa del Carmen

Hotel Playa Encantada Hotel Playa del Carmen

Bewertungen von Hotel Playa Encantada

Bewertungen

8,6

Hervorragend

132 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
77 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
32 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 254 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Miroslaw R

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean room, friendly stuff, short walk to the beach. Breakfast was not at the hotel. We were not able to fully use it due to excursions we booked (breakfast starts at 7:30am). Beside that it was nice place to stay.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Faye, Ottawa

Mit dem Partner gereist
Front desk performance. Housekeeping irregularities, costly breakfast considering what you get.
Aufenthalt von 21 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Rocio Alejandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La habitacion esta bien comoda con lo ne esario, buena atencion del personal, lugar centrico cerca de todo, como el walmart plaza las perlas donde te recojen los tours de xcaret. Todos los dias hacen limpieza.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Guillermo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
La sábanas tenían sangre y no había agua caliente te en la regadera
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Nancy Cristhell

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Súper limpio todo muy linda y espaciosa la habitación
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Israel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente trato super amables y la habitacion super limpia
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Pedro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Muy limpia y amplia la habitación. Muy cómodo
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

Senén David Castillo

Mit der Familie gereist
Bad customer service.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Irisis, New York

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
My overall stay at Playa Encantada Hotel was decent, and I enjoyed the location, it is right next to the ADO bus terminal. However, I was slightly disappointed with some aspects of the service. One issue was that the hotel provided only cold or room-temperature water for showers, despite it being advertised otherwise. This meant I had to deal with cold showers every day, which was uncomfortable, especially during cooler evenings. Additionally, the water flow was not strong, which made showering take longer. When I asked for a cup or glass to use with the water dispenser, I was told none were provided, so I had to bring my own. Moreover, when I requested repairs for the cold water and other amenities, I often felt like I was asking for favors rather than receiving standard service, even though I was paying for it. It also took more than half a day/next day to get basic necessities like toilet paper, clean towels and shampoos, as the front desk couldn’t help and I had to wait for the cleaning staff to provide them. Overall, while the experience wasn’t terrible, these issues, along with a lack of transparency about what was offered, did impact my comfort during my stay.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

WENDY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena ubicación, habitaciones amplias y limpias
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

JORGE CARLOS

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Las habitaciones son amplias y cómodas. Cuentan con frigobar. Internet rápido. La ubicación cómoda frente a la terminal ADO Alterna, a un par de cuadras de la 5th Av.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Joshua

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
The hotel is in a great location and covers all the basics for an ok stay. However there were a few things that could be improved. We saw many cockroaches and bugs on the counter, the coach had stains that looked super gross and the internet didn’t work over half of our stay . We spent most of the day out so it made it better for us however we wouldn’t stay here again .
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Enrico

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelentes instalaciones y cerca de ambiente nocturno de la ciudad.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jorge Eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Alfredo, Cutler Bay

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean room quick check in
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Guadalupe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy lindo todo
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

8/10 – Gut

JEAN-LUC, BELIN-BELIET

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positif : grande chambre avec très grand lit. Accueil agréable. Bien situé. Petit réfrigérateur dans la chambre. Negatif : internet mauvais. Débit d'eau faible dans la douche. Ménage pas bien fait. Une cafetière dans la chambre mais rien pour faire du café ni du thé.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Alfonso

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Gary

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
There was no hot water this time. Other times there was so am not sure what that was about. Convienient location right next to the bus depot
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

William

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Jorge

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Habia tiendas cercanas, restaurantes etc
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exelente atención
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Yosi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

ANGEL JOSUE

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025