Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

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Daten

April 2026

Mai 2026

Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite Ocean Front Adults | Ausblick vom Zimmer

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Kostenloser Flughafentransfer
Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Cenote Santa Cruz
‪2 Gehminuten‬
Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
‪14 Gehminuten‬
Place, Freizeitpark Xplor
‪3 Autominuten‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Suite, Meerseite

Hervorragend

Blick auf den Ozean
53 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite River

Wunderbar

Blick auf den Fluss
53 m²
Platz für 4 Personen
1 Queen-Bett

Suite Ocean View

Wunderbar

Blick auf den Ozean
53 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Swim Up Ocean Front

Außergewöhnlich

Blick auf den Ozean
53 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Swim Up Garden

Wunderbar

Blick auf den Garten
53 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Suite River Spa

Hervorragend

Blick auf den Fluss
53 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite Garden Spa Adults

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
53 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Suite (Garden)

Hervorragend

Blick auf den Garten
53 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Junior Suite Ocean View

Außergewöhnlich

Blick auf den Ozean
53 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite River Adults

Außergewöhnlich

Blick auf den Fluss
53 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Junior Suite Oceanfront Adults

Außergewöhnlich

Blick auf den Ozean
53 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Swim Up Ocean Front Adults

Außergewöhnlich

Blick auf den Ozean
53 m²
Platz für 3 Personen
2 Queen-Betten

Suite Ocean Front Adults

Sehr gut

Blick auf den Ozean
53 m²
Platz für 3 Personen
2 Queen-Betten

Junior Suite SPA

Außergewöhnlich

Blick auf den Ozean
53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only besitzt 900 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln). Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Espressomaschine und Minibar zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 15 Außenpools sowie Wasserrutsche und Dampfbad. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 20 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cenote Santa Cruz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 10 Restaurants, 2 Coffeeshops/Cafés, 3 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 15 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Aromatherapie, Entgiftungswickeln oder Tiefengewebsmassagen
Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und den kostenlosen Fahrradverleih
Gäste haben über den allgemeinen Zustand der Unterkunft und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Freizeitpark Xplor und nur wenige Minuten von Xenses Park entfernt
Kostenloser Flughafentransfer
Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 15 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 10 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Bars im Pool und 12 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem: Dampfbad und Fitnessmöglichkeiten. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Mercado San Juan – ein Buffet-Restaurant vor Ort.

Arenal – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Täglich geöffnet

Chino Poblano – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Ta Xhido – ein Restaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Encanta – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Touren außerhalb der Anlage

Kurse/Unterricht

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Weitere Inklusivleistungen

Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Preferred Hotels & Resorts.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
10 Restaurants
12 Bars/Lounges
2 Coffeeshops/Cafés
3 Bars im Pool
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Arenal
Chino Poblano
Encanta
Mercado San Juan
Ta Xhido

Aktivitäten

15 Außenpools
Außenpool (Gästezugang)
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Einkaufszentrum
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Strandclub
Kunstgalerie
Öko-Touren
Paddelbrett
Schnorcheln
Sportkurse
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Konferenzzentrum (2.450 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

Am Flussufer gelegen
Am Strand gelegen
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

20 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thalassotherapie
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Fahrstuhl
Glatter Boden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Memory-Foam-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Hausschuhe
Regendusche
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

Smart-TV mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Fliegengitter
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 4 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Es gelten weitere Beschränkungen
Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only

Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

Bewertungen von Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

9,2

Wunderbar

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Julia

12. Juli 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Lisandra

25. Dez. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jonghoon

24. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

good

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Richard

23. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

laura

Mit einer Gruppe gereist

23. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This place is a must visit! Clean rooms, great staff, amazing amenities, and accessible beach. I can wait to return and definitely recommend it to others.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Janelly

22. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

everything was perfect

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Min

Mit dem Partner gereist

20. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Reservation of dining and room and arrangement are all messed

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Cuimin

Mit der Familie gereist

20. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It includes passes to all parks which keep us busy and fun

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica Naomi

17. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Miranda

17. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Amazing

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Adam

Mit dem Partner gereist

16. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff what the best! Always ready to help! The room was spotless, and daily cleaning was super! Tons to do, always felt very safe at the parks and resort. All the food was top notch! Even during the busy season (which we were in) was never crowded anywhere we went!

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Christian

16. Dez. 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Erika

13. Dez. 2025

Can’t wait to go back!

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Nikole

Mit dem Partner gereist

12. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room and amenities are amazing. Beware of one thing. We emailed the hotel prior to our stay about a couple requests to which they said yes to but once at the resort things changed. They don't say no until it comes to it. They also seem to be a bit unorganized with some of their management but i guess its normal considering the size of the property

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Evelyn

10. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Julio

10. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit

Great all included

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

10. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Casey Adam

Mit der Familie gereist

9. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The parks, resort, staff.....the best experience in all our travels so far. Was amazed at the quality of the food at he buffet. So good we never did go to a restaurant!

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Brandon

Mit dem Partner gereist

7. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff!

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit dem Partner gereist

7. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everyone was great very welcoming and nice. I did get food poisoning the last day in and it knocked out the excursion we had planned but other than that great

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Seth

5. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Caroline

4. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Enrique

2. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Horrible service, transportation from the airport to the hotel, and from the hotel to the airport. The rules state that if I don't arrive on the date, or check i in or depart on the date of check-out

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

4/10 – Schlecht

sara

Mit dem Partner gereist

2. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was our first time staying at this resort. Which was our second option by the way. We usually stay at the Secrets Moxché in playa del Carmen. From the time we got to the resort it was a long check in process and felt very unorganized. We left our bags for a few hours since our room was not ready. We tried calling the resort a couple of times while we were out exploring to check in on our room & make a dinner reservation (which was recommended by staff) at one of their reservation only restaurants. And both times the staff said they could not find our reservation, which was already paid for and check in for was filled out btw. Once we got to our room , there was a dead cockroach on our floor entering the room and bottle caps left around the tub ( we hadn’t even opened anything). We left the cockroach there as everyday they do housekeeping , just to check if they would catch it the second time. Once we came back on day two of our stay the cockroach was still there and so were the bottle caps. One can only wonder as to how well they actually clean the rooms. The breakfast buffet was beautiful with the aesthetic, but the food was mediocre. Not so authentic as one would think, especially being in a more rustic resort. When we checked out of the room we let the person at the front desk know about the cockroach and even showed pictures of it untouched and all he said was “I’m sorry”. That’s it ?!? We paid over $1,100 USD a night and that all we got. Needless to say wont be back

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Joaquin

Mit dem Partner gereist

1. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Service/FOOD/ clean rooms/ room service

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

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Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

Weitere Inklusivleistungen

Auszeichnungen und Partnerschaften

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

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