Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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Daten

Mai 2026

Juni 2026

Suite (River Jump) | Ausblick vom Zimmer

Influencer-Video, eingereicht von Saifuddin travel shop

Sauna, Whirlpool, Dampfbad, Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Kostenloser Flughafentransfer
Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Xenses Park
‪17 Gehminuten‬
Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
‪19 Gehminuten‬
Place, Freizeitpark Xplor
‪3 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer

Platz für 4 Personen

Zimmer

Platz für 4 Personen

Suite, Meerseite (Adults)

Blick auf den Ozean
53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Familien-Suite, Meerseite

Gut

Blick auf den Ozean
58 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Suite Garden

Sehr gut

Blick auf den Garten
53 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Junior Suite

Hervorragend

Blick auf den Ozean
126 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Suite, Meerblick

Wunderbar

Blick auf den Ozean
56 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Suite River

Hervorragend

Blick auf den Fluss
61 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Zimmer, Meerseite (Swim-up Adults)

Außergewöhnlich

Blick auf den Ozean
58 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Zimmer (Swim Up Garden)

Hervorragend

Blick auf den Garten
58 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Junior-Suite (Adults)

Blick aufs Meer
126 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite (River, Adults)

Außergewöhnlich

Blick auf den Fluss
59 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite (River Spa)

Wunderbar

Blick auf den Fluss
59 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite (Spa)

Blick auf den Garten
126 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite (Garden Spa Adults)

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
59 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Suite with River View

Außergewöhnlich

Blick auf den Fluss
53 m²
Platz für 4 Personen

Zimmer

Gut

Blick auf den Garten
55 m²
Platz für 4 Personen

Suite with Sea View

Blick aufs Meer
53 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Sea View

Blick aufs Meer
53 m²
Platz für 3 Personen

Suite Deluxe with Sea View

Blick aufs Meer
53 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior with Sea View

Blick aufs Meer
55 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior

126 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with Sea View

Blick aufs Meer
126 m²
Platz für 3 Personen

Suite with Garden View

Wunderbar

Blick auf den Garten
53 m²
Platz für 4 Personen

Suite (River Jump)

Blick auf den Fluss
59 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Suite (Master)

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
126 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Suite Standard with River View

Blick auf den Fluss
45 m²
Platz für 4 Personen

Zimmer

Platz für 4 Personen

Zimmer

Platz für 4 Personen

Suite Luxury with Garden View

Blick auf den Garten
53 m²
Platz für 3 Personen

Suite Luxury with River View

Blick auf den Fluss
58 m²
Platz für 3 Personen

Suite Premium with River View

Blick auf den Fluss
58 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with River View

Blick auf den Fluss
126 m²
Platz für 3 Personen

Zimmer

Platz für 3 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 20 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive besitzt 1800 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Inneren und kostenlose Minibar. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtischstühle, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafe in Laptop-Größe und Espressomaschine. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 15 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Wasserrutsche, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Ayurvedische Behandlungen, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieser Wellnessbereich verfügt über Folgendes: Schlammbad, Sauna, Whirlpool, Dampfbad und Türkisches Bad/Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Xenses Park. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße mexikanische Küche mit Blick auf den Pool bei CHIBALI, einem der 20 Restaurants und 14 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie einen Innenpool und 15 Außenpools – ideal, um ein par Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich Körperwickeln, schwedischen Massagen oder Körperpeelings
Zu den Leistungen gehören: Kinderbetreuung, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
Nur wenige Schritte entfernt von Cenote Santa Cruz und 15 Minuten zu Fuß von Xenses Park
Kostenloser Flughafentransfer
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 15 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien und Wasserrutsche. Es gibt 20 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 14 Bars/Lounges. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Innenpool, ein Kinderbecken und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Der Flughafentransfer (rund um die Uhr) ist kostenfrei. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.

CHIBALI – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

LA CANTINA – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

XIN GAO – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

LA TRAJINERA – ein Restaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

MERCADO LA MERCED – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
14 Bars/Lounges
2 Bars im Pool
2 Coffeeshops/Cafés
2 Poolbars
20 Restaurants
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

CHIBALI
LA CANTINA
LA TRAJINERA
MERCADO LA MERCED
XIN GAO

Aktivitäten

15 Außenpools
Angeln
Billardtisch
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Rudern/Kanufahren
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

15 Außenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kinderwagen
Schallisolierte Zimmer
Separates Schlafzimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume

Außenbereich

Am Flussufer gelegen
Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Ayurvedische Behandlungen
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schlammbad
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 119 cm)
Handläufe an den Treppen (Höhe: 102 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 119 cm)
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

10 Gebäude
2017 gebaut
7 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Ballsaal
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Pillowtop-Matratze
Tagesbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtischstuhl
Telefon
Wohnzimmer
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
Nur Hunde sind erlaubt
Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 3000 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen

Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

Bewertungen von Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

8,6

Hervorragend

9,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Pascal

16. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Es war einfach sensationell. Hervorragendes Essen, sehr gutes Personal und tolle Zimner

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

MARIA DEL P.

8. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Die Beste Urlaub meines Lebens

Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Georg

Mit der Familie gereist

23. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Top

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

22. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Familienurlaub

Tolles Hotel mit All Inklusive was nur so geht! Echt top Erfahrung. Der Preis ist eher hoch, aber das Hotel ist wirklich TOP!!!

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Hermann

22. Mai 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 14 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Dalia

Mit der Familie gereist

7. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Los servicios son excelentes

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Candy

Mit dem Partner gereist

6. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room was great, clean and neat… however I did not like the fact that the bath tub takes aver 40 minutes to fill up which was disappointing. I also did not like the fact that there is bottled water which is not refilled every day unless you request it and even when I requested it.. took a whole day to get it. The restaurants were great however the need to make reservations ahead of time is kind of a hassle and you cant make it there is a fee you must pay. Otherwise the pools and amenities were great, staff were very nice and helpful. In the other hand the membership sales pitch I was not expecting and took way too long, they were very pushy about us getting it and made it very frustrating when we declined it. The parks on their own were very nice and yet many of the activities were not included in the “all inclusive” package which defeats the whole point of an all inclusive so there is that. The photo package was worth it though to be honest. The transportation was always good and on time. We had a good time overall however the hotel needs some improvements in my opinion.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Salma

5. Feb. 2026

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Andrew

5. Feb. 2026

Weirdly the best hotel ever, you do pay the price, swim up was worth it with two young kids However still some mixed reviews

Aufenthalt von 15 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Marcio M I

Mit der Familie gereist

4. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Personal & Service

O hotel em si é sensacional, os parques também, infraestrutura, qualidade da comida... O que realmente pecam, em MUITO, é na qualidade do serviço. Um hotel com essa estrutura, esse tamanho, não pode fornecer o serviço que foi oferecido... é uma luta pra conseguir bebidas em qualquer refeição (e não to falando de alcoolico apenas, mas de café no café da manhã, por exemplo), reservar restaurantes, pedir informações sobre a localização de áreas específicas do hotel, entender o que tem no hotel. Sem contar atividades que eles dizem estar incluídas, mas que sempre estão fechadas para "private events" quando você tenta usar. Super vale a visita e a estadia, mas vá sabendo dessa questão com o serviço para não se decepcionar.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Victor

3. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Todo estuvo muy bien, salvo que las albercas no tienen calefacción, nos tocó frío el clima entonces era muy incómodo meterse a la alberca por el frío

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kurt

3. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great rooms, very helpful staff, and transportation to the the parks was convenient and easy to use.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

HongKi

Mit der Familie gereist

3. Feb. 2026

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

La habilitación olía la humedad en el inodoro tenía una fuga de agua y olía feo En la noche ponian musica muy fuerte del antro no podía dormir bien Los sabores de las comidas de los restaurantes es muy similares solo lo bueno fue los mariscos estaban bien fresco

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Claudio L V

Mit der Familie gereist

3. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung

I had issues with reservation booked by Expedia. I made the reservation early august 2025 with correct minor's age. I did noticed the age of my children was not showing on the receipt. When I arrived to check in at Xcaret Hotel for my vacation additional fees were required for my teenager, and they said that the reserve was made for child under 5. According to Xcaret Hotel, Expedia reserved for 2 adults and 1 child ages under 5. I try to find help from Expedia by they offer poor resolution of conflict and Xcaret Hotel sure takes advantage of this type of situations giving the excuse the reservation was made with a third party. Make sure if you book for minors, their ages are listed on your receipt of purchase or you will end up with a big surprise. I ended up paying over 3k additional for fees for 1 teenager. Additionally, at the hotel the concierge service was poor, no one to explain nothing to us about the hotel We had to continuously ask for more water in our room, and ask for the cleaning service.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Ariana Joy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

I’m sharing this so other families can make informed decisions. I booked two rooms through Expedia: Room 1: Two adults (myself and my 14-year-old daughter) and one child (age 6) Room 2: Two adults and one infant (age 3) At check-in, hotel staff stated multiple times that children under five are free. I asked why, if that is the policy, the three-year-old even had to be listed as a child—especially since Hotel Xcaret’s website does not allow you to enter infants under five separately during booking. Despite acknowledging the infant was free, staff insisted she still “counted” as the only child on the reservation. As a result, I was charged over $2,000 for my 6-year-old son, even though a child was properly listed and my Expedia confirmation PDF shows additional child pricing of about $334, not thousands. I was also told that even if we reassigned the child designation, the charge would still apply. No adjustment or compensation was offered. Additional issues: Over two hours waiting for rooms after check-in time Staff were unfriendly and dismissive when asking for clarification This resort markets itself as family-friendly and luxury, but this experience felt misleading and inflexible, particularly for families with children of different ages. I will be pursuing this with Expedia and submitting documentation. Families should confirm child pricing in writing before arrival.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Cesar

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

To much to do, not enough time, last night they didnt leave candes and no TV service, i call to fix and nobody aswered

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit der Familie gereist

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Excelente

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Crystal

Mit der Familie gereist

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This place is truly one of a kind. Every square inch was thought out to the smallest detail. One of the most beautiful hotels I've ever visited. I love how the parks are included and easily accessible.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

David

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Hotel is beautiful, it’s huge and super kids friendly but not worth what you pay for. Paid 14k for 8 nights for 2 kids and 2 adult for a swim up room and I understand the hotel is in the jungle and there’s going to be bugs and animals but didn’t expect to be dealing with cockroaches the first night. I like to unpack as soon as I check in specially when it’s a lot of days so I didn’t expect to be having cockroaches in the closet that night after unpacking specially around my kids clothing . I did call reception area and they sent someone to spray bug chemicals and seemed to have fixed the issue but Also for it to be a top hotel the time share is where it threw me off they are super pushy with trying to get you to become a member even when you tell them no they keep on insisting and keep sending different workers to try and talk to you and convince you. I took this trip with my family to relax not sit around for 4 hrs to listen to someone talk and convince me to become a member.

Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Aldo

1. Feb. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

wilbert bernardo, ixhuatanl

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Muy bonito todo

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Ailyn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

30. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Something else

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Christopher

30. Jan. 2026

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Courtney

Mit einer Gruppe gereist

29. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great staff. Probably the best all inclusive I have been to. Very clean, so much to do. Be cautious of your checkout fees. Attempted to charge us 520 dollars for a soiled comforter which we know absolutely was not dirty or changed the entire trip. They were super helpful and took the charge off for us although the experience of having to do so was a bummer way to wrap up our experience.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Paola H.

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

29. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

El personal es extremadamente amable y educado. La instalaciones hermosas y limpias, apropiado para niños con seguridad por todos lados. No aceptar reuniones con ventas, desayunos etc, al menos que usted esté interesado en comprar sus productos, se puede ahorrar malos momentos y tiempo que usted invirtió económicamente en sus vacaciones.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

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