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Illusion Boutique Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Illusion Boutique Hotel

Terrasse/Patio
Deluxe-Zimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
Außenbereich
Außenbereich
Rezeption

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Pool
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
8th St North, Between 5th Av. and the ocean, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Quinta Avenida
    ‪1 Gehminute‬
  • Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪5 Gehminuten‬
  • Plaza Cívica 28 de Julio
    ‪5 Gehminuten‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Einzelzimmer, eingeschränkter Meerblick (Cabanas Vision) anzeigen

Einzelzimmer, eingeschränkter Meerblick (Cabanas Vision) | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Einzelzimmer, eingeschränkter Meerblick (Cabanas Vision)

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer

  • 33 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Zimmer anzeigen

Junior-Zimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Zimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(5 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer anzeigen

Deluxe-Zimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Vierbettzimmer anzeigen

Vierbettzimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Vierbettzimmer

  • 25 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Comfort-Zimmer anzeigen

Comfort-Zimmer | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Comfort-Zimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 58 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

In Strandnähe, weißer Sandstrand, Cabañas (gegen Gebühr)

Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
3.8 von 5, Gut, 338 Bewertungen
Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)

Mehr zu dieser Unterkunft

Illusion Boutique Hotel

Dieses Hotel verfügt über: inbegriffenem Frühstück – einen Katzensprung von Plaza Cívica 28 de Julio entfernt
Außenpool, Dachterrasse und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bibliothek, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachige Unterstützung.
Illusion Boutique Hotel verfügt über 47 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Zimmersafes. Kabelempfang ist verfügbar.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Haartrockner.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Illusion Boutique Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa del Carmen Hauptstrand innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: mehrsprachiges Personal, eine Dachterrasse und eine Terrasse
  • Nur einen 4-minütigen Spaziergang von Plaza Cívica 28 de Julio und 6 Gehminuten von Einkaufszentrum Quinta Alegría entfernt
Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Illusion Boutique Hotel im Boutique-Stil bietet außerdem einen Außenpool, eine Dachterrasse und eine Bibliothek.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Bibliothek

Annehmlichkeiten

  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren (Höhe: 76 cm)
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 5 Stockwerke
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Gäste, die einen Tarif mit inbegriffenem Frühstück gebucht haben, erhalten ein abgepacktes Frühstück zum Mitnehmen.
Der Strandclub dieser Unterkunft ist 550 Meter entfernt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Illusion Boutique Hotel gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder unter 5 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 5 sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder bis 5 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Illusion
Illusion Boutique
Illusion Boutique Hotel Xperience Hotels Adults Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel Playa del Carmen
Illusion Boutique Playa del Carmen
Illusion Hotel
Illusion Boutique Hotel By Xperience Playa Del Carmen
Illusion Boutique Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Xperience Hotels
Illusion Boutique Xperience Hotels Adults
Illusion Boutique Adults Xperience Hotels
Hotel Illusion Boutique Hotel Adults Only By Xperience Hotels
Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels Adults Only
Illusion Boutique Hotel Adults Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel Adults Xperience Hotels
Illusion Boutique Adults Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
Illusion Boutique Hotel
Illusion By Xperience Hotels

Bewertungen von Illusion Boutique Hotel

Bewertungen

7,6

Gut

292 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
267 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
107 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
64 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
74 von insgesamt 804 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

6,0/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

6,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Thomas

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absoluter Müll. Superior-Zimmer hatte weder eine richtige Zimmertür noch einen Safe. Reine Abzocke. NEVER AGAIN.
Aufenthalt von 19 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Rene

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Unterirdisch

Das Hotel ist eher was für Personen die dem 16. Bundesland Deutschlands (Mallorca) nacheifern. - Zimmer waren sehr Hellhörig - Matratzen durchgelegen - Duschkopf hat nicht viel mehr als drei Wasserstrahlen durchgelassen - Insekten im Zimmer
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Paula

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Por el precio no le puedo quejar. Estaba ok .
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir könnten nicht schlafen in der Nacht, die Music war sehr laut. Das Bett war nicht bequem. Das Personal im Restaurant ausserst unerfahren. Das Frühstück war sehr schlecht, und zu anspruchslos
Aufenthalt von 20 Nächten im Januar 2019

8/10 – Gut

Gyöngyi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hat gepasst

Alles war sauber, Av 5 und das Meer sehr nahe. Das Meer ist nicht so sauber. Personal sehr freundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Doris, Leuzinger

Gut: Personal & Service

Gutes Hotel

Toll gelegen, mitten zwischen Fussgängerzone und Strand, und sehr freundliches Personal. Im Grossen und Ganzen ein gutes Hotel. Leider hatten wir nur einnen Balkon in den "innenhof", welcher aber sehr schön tropisch gestaltet ist. Auf dem Dach wurden aber gerade neue Zimmer mit Meerblick gebaut.

10/10 – Hervorragend

Rainer Köcher, z.Zt. Belize

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Baulärm

Auf Grund der miserablen Kommunikationsbereitschaft von Hotels.commehr als enttäuschend. Resultat: von Hotels.com abraten, wenn der Kunde seine Buchung und die Bezahlung abgeschlossen hat, kann er sehen, wie er zurecht kommt.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Anna, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

lovely hotel with outstanding service

rooms are generous and clean, staff is extremly friendly and the service extraordinary, very recommendable

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Moss, Basel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel an zentraler Lage von Playa

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel und würden es wieder buchen. Das Hotel liegt zwischen der Avenida 5 und dem Strand und somit perfekt gelegen. Es ist aber trotzdem sehr ruhig im Hotel. Uns hat vorallem die familiäre Atmosphäre und das freundliche Personal überzeugt. Die Hotelzimmer sind gemütlich ausgestattet, in tadelosem Zustand und sehr sauber. Toll ist auch die Dachterasse, wo bei einem Bier und Meersicht den Tag ausklingen kann. Der 'Pool' auf dem Dach ist übrigens sehr klein und taugt höchstens um sich kurz abzukühlen. Da das Meer vor der Türe liegt, spielte das für uns keine Rolle. Im Zimmerpreis war ein Kontinentales Frühstück inbegriffen, welches gut war aber bei zweiwöchigem Aufenthalt irgendwann etwas langweilig wurde (praktisch immer die gleichen Brötchen, Joghurts). Das Hotel hat keine eigenen Liegen am Strand aber arbeitet aber mit drei Beach Clubs zusammen, wo's Vergünstigungen gibt. Wir haben diese aber nie besucht, sondern waren bei "Wah Wah". Dort sind die Liegen kostenlos, wenn man dort konsumiert und es gibt keine Mindestkonsumation.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Super Lage, nur der Lerm

Unfortunately the during the whole time the Hotel was undertaken remodelling constructions. The location is perfect. Very close to the beach just a stone throw to Ave 5, the main drag. They have deals with some beach clubs along the beach. The breakfast offert fresh fruits , bead and juices. The kitchen also offerted breakfast a la card.

10/10 – Hervorragend

MANFRED UND CHRISTA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

suber hotel

alles wie beschrieben lage super personal freundlich sehr sauber

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

schoenes Hotel

Service war super. Einwandfrei.

10/10 – Hervorragend

Andreas, Frankfurt, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top Hotel in bester Lage in Playa del Carmen

Alles zufriedenstellend.

4/10 – Schlecht

Hector Alonso Uribe

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Water was nastie in shower and sink, dirty pool
Aufenthalt von 10 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Mauricio Alejandro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Buenas instalaciones, nos tocó un momento en el que estaban haciendo remodelaciones, pero muy agradable la estancia
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Carina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
So many bad things
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Diana Patricia

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

JOSE EDUARDO

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
⸻ Ideal para quienes buscan fortalecer su sistema inmunológico Qué joya de lugar. Si estás cansado de la monotonía de hoteles limpios y cómodos, este es el cambio que necesitas. Desde que abrimos la puerta, fuimos recibidos por un exquisito aroma entre vinagre y amoniaco —una fragancia tan penetrante que casi podías saborearla. La decoración incluye detalles únicos como moho en el lavamanos y dentro del aire acondicionado, ideal para los amantes del ecosistema bacteriano. Por si fuera poco, tuvimos el privilegio de encontrar cabellos ajenos tanto en el baño como en otras partes de la habitación, un detalle íntimo que claramente busca generar un sentido de comunidad con los huéspedes anteriores. La higiene claramente no es una prioridad, pero sí una experiencia inmersiva. Las sábanas, según prometen, se cambian cada tercer día. En nuestro caso, eso significó pedirlo dos veces —casi forzosamente— hasta que finalmente nos entregaron un juego de sábanas… para que las cambiáramos nosotros mismos. El hotel fomenta la autosuficiencia, sin duda. Y como toque final, el ya famoso “impuesto por sanidad” de aproximadamente 1.5 dólares por día. Una ironía que cobra vida en cada rincón mal ventilado de la habitación. En resumen, una experiencia que desafía los estándares… especialmente los de higiene. Ideal si buscas algo que recordar (y desinfectar) después del check-out.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

RAUL, tijuana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Se agradece que nos cambiaron de hotel. Pero no es lo que se ofrece.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Dan

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The way this hotel is advertised on Expedia is truly an "Illusion". The hotel is a construction zone in progress. Banging noise in morning and during the day. The rooms are run down and smell of mold. Towels are old and discolored. Hot water for showers only gets luke warm. The pool is located on what looks like an abandoned roof top. Elevator is broken. I understand you get what you pay for but please at least be forthcoming about what we can expect before reserving a room. It's also insulting that the hotel charges $5 for each additional hour for late checkout.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Eduardo F Ugalde

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property didn't have what they offered. No safe in the room. Balcony door lock broken. Front door didn't lock properly. The room had a strong smell of mold and bug spray. Elevator out of order. We felt cheated. We went back to the front desk to express our concerns. First they said they will tranfer us to another room the next day. But after insisting of the lack of what we got promised. We were offered a room on their other property. We took it, and our experience totally chamged. The room on the other property was closer to what we asked for. Everything went well after that
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025