Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

5 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Video der Unterkunft
Restaurant
Restaurant
Außenbereich

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719
  • Place, Playa Publica 88
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Strand Punta Esmeralda
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Quinta Avenida
    ‪5 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪44 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Family Concierge Junior Suite Nature View

  • Blick auf den Garten
  • 58 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Nature View)

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(47 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Master Suite Nature View

  • Blick auf den Garten
  • 106 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite (Nature View)

8,8 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 78 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten

Family Concierge Suite Nature View

9,0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 78 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten

Family Concierge Suite SwimUp

  • 78 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten

Family Concierge Master Suite SwimUp

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 106 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Family Concierge Master Suite Nature View

  • 106 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

9,2 von 10
Wunderbar
(27 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 58 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Two Bedroom Master Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 184 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 10 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 King-Bett

Family Concierge Junior Suite SwimUp

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 58 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 5 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 13 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive verfügt über 510 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: DVD-Player und Minibar. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 5 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool und Sauna.

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnesscenter oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, Yhi Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa del Carmen Hauptstrand. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 13 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 5 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Yhi Spa verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Körperwickeln oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Sauna und Fitnesskurse
  • Gäste haben über den Strand und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten mit dem Auto von Quinta Avenida und 6 Minuten von Einkaufszentrum Quinta Alegría entfernt
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 5 Außenpools. Es gibt 13 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 16 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Bar im Pool zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 2323 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und einen Whirlpool. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Sal Steak Cave – ein Gourmetrestaurant vor Ort.
Capella – ein Familienrestaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Kanna Beach Club – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
The Lunch Box – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Tori – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice

Kurse/Unterricht

Barkeeping
Kochen
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 13 Restaurants
  • 16 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Aktivitäten

  • 5 Außenpools
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 5 Außenpools
  • DVD-Player
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (2.323 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Steg
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 2011 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 8 Gebäude
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • DVD-Player

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 111.44 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Bewertungen von Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

625 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
211 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
98 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
39 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
37 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Maike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Bert Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vorab: Jammern auf höchstem Niveau. Die Rezeption Miazarbeiter
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Familienurlaub

Wir hatten ursprünglich direkt über Melia eine Woche gebucht und da wir wegen Corona einen anderen Urlaub stornieren mussten, haben wir über Hotels.com noch zusätzliche Nächte gebucht. Die zweite Buchung war aber eine Kategorie schlechter. Trotzdem durften wir im ursprünglich gebuchten Zimmer bleiben und haben somit für die zusätzlichen Nächte ein gratis Upgrade bekommen. Abgesehen von diesem großen Entgegenkommen war das gesamte Personal immer sehr freundlich und sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Natürlich war nicht immer alles perfekt, was teilweise an ausbaufähigen Englischkenntnissen des Personals oder auch an der Organisation lag. Aber am Ende hat immer alles gepasst und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Auch unser Zimmer war ideal und modern eingerichtet. Auch hier gab es schon ein paar abgewohnte Stellen, aber insgesamt war es sowohl von der Größe als auch vom Komfort ideal für uns. Wir hatten auch das Reserve Paket gebucht, was wegen des separaten Strandabschnitts und des a la carte Frühstücks im Olio Restaurants schon empfehlenswert ist. Leider gab es auch Restaurants, die nur adults only waren. Das fanden wir sehr bedauerlich. Hier wäre vielleicht eine Teilung des Restaurantbereichs, wie im restlichen Hotel wünschenswert, damit auch Familien in den Genuß aller Restaurants kommen können. Das Essen war aber in allen Bereichen sehr gut! Wir werden uns jetzt auch noch andere Paradisus Anlagen ansehen und würden auch hier gerne wieder zurück kommen.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really enjoyed my stayed at Paradisus Playa del Carmen. I loved how clean my room was. House keeping Maritza was amazing. Overall the whole resort was cleaned, the food was delicious and the customer service was spectacular. Thank you!! We will definitely be returning.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Laura

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Gabriel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
First of all, there is not 13 restaurants to choose from, there are only 1 for breakfast and lunch if you have kids. The hotel is so far from a 5-star establishment both in service, people skills and staff. The hotel is in big need of renovation and the bathroom smell funky like they have mold or something. The food was not good at any of the restaurants actually. They have a big problem with cats, coaties and racoons. The coaties and racoons jump up on the tables and steal food. They stole my wife´s food twice so we hade to leave because our 2,5 year old son got scared. No wonder when daddy had to stand up and try to shush the animals away from the table. The manager took a meeting and the only thing they did was to apologize. I didn´t expect more anyway since I´ve had more troubles at this one hotel than the other 100 I´ve been to through the years in total. Their concierge or team of adventure recommended us to go to Xcaret park. Not only was the tickets more expensive than if we bought them at the park, we had to stand in line like everybody else to claim our wristbands. And the worst, we asked if our son could go on all excursions and they said yes. But when we arrived, the signs said at least 6 years old... What a waste of 350USD. If you have a friend or family you don´t like, then you should recommend them to go here. Or else, avoid it like the plague. They even talked behind my back when I checked out, but little did they knew that I understand Spanish...
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Jennifer

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ruth L

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful staff. Room cleaned beautifully everyday. Quality food and drinks! The facility itself was so clean and relaxing. Such a beautiful atmosphere. Beyond accommodating for families. The waterpark seriously just adds so much fun for them. We have 3 boys so it was above and beyond for us!! Food was delicious and fresh. I honestly have nothing bad to say. Will definitely be going back.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Deborah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful stay, wonderful employees! The food was great! Lots of things to do, entertaining shows at night. I travelled with kids and they had so much fun. We had an amazing experience overall! Wouldn’t change a thing. Keep up the great work!
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jay

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jay

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful stay, rooms well kept and food and entertainment were all good. Veggie options could be better. Big shout out to Laura at the Cesius Pool bar - worked tirelessly and always with a smile - a true credit to the hotel. Senen and Omar for looking after our family and anything we needed
Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Lian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort, food and rooms are excellent.
Playa del Carmen
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Cindy

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
It was okay some staff was nice I guess . But when checking in never received my 200 room credit until when I checked out . It said I had 1 excursion for 2 . But supposedly Expedia had to give it to me not them . . I had family concierge but it wasn’t that great . I had better stays in the states .
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Brian Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Yes staff was good and room was clean.
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was beautiful. Family concierge was very helpful.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Danielle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
The pools are amazing especially for kids . Awesome water park with slides . The staff were very friendly and helpful . They are more friendly before you decline their invitation to the 45 meeting regarding their membership, once you decline their tune changes real quick . The room we had was spacious but smelled like mold … I didn’t think it was too bad at first but as the days went on I started to realize it was pretty strong . I didn’t want to go through the hassle of changes rooms although I should have because my whole family has come down with mold toxicity symptoms , headache, stuffy nose, sore throat , cough . All of our stuff that we traveled with smells like mold , even after washing . I had to throw the non valuables out and wash everything else in vinegar . If your room smells like mold please don’t stay in it like we did , not worth it . I wish I had moved . Property itself is nice, clean, does not smell like mold .
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jose Argelio

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is my 5th time here and I absolutely love it every time I come here. We were in family concierge this past visit and Veronica was our concierge. She is the sweetest and the most patient. We were a group of 9 total ( 5 kids 4 adults). Great everything. No complaints at all. I will be returning soon.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

B E

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
An extraordinary all inclusive resort
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Simona

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lorena and florencia were extremely helpful and treatednus like family
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Seena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice Resort
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Kyle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing resort. Unique design. Good food.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Raul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Yvonne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Marsharee

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Be aware of the raccoons, coatis and cats!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Miriam

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was an excellent kid friendly resort. Rooms were clean and updated, pools were not overcrowded and staff are amazing. Food and drinks are delicious. Only comment around the food is more kid options. We will be coming back!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025