Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Blick von der Unterkunft
Video der Unterkunft
Außendetails
Ansicht von oben
Lobby

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪16 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪17 Autominuten‬
  • Place, Öko-Themenpark Xcaret Eco
    ‪29 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪51 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Junior-Suite, Poolzugang ((Swimout) Deluxe)

9,2 von 10
Wunderbar
(75 Bewertungen)
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Junior-Suite (deluxe)

8,2 von 10
Sehr gut
(103 Bewertungen)
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer (Platinum)

8,2 von 10
Sehr gut
(18 Bewertungen)
  • 54 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite (Honeymoon)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 82 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite, Poolzugang (Honeymoon)

  • 82 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Suite, Whirlpool (deluxe)

8,0 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive besitzt 470 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 13 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Tennisplätze im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Princess Spa Platinum besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Xcalacoco. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 13 Außenpools.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Yucatan, einem der 6 Restaurants und 8 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 13 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Princess Spa Platinum Massagen, Maniküren und Pediküren oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 6 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste lieben geradezu das Frühstück und das Restaurant
  • 12 Minuten mit dem Auto von Quinta Avenida und 8 Minuten von El Camaleón Mayakoba Golf Course entfernt
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 13 Außenpools, Tennisplätze im Freien und einen Whirlpool. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände sowie eine Snackbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 8 Bars/Lounges. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Vor Ort findest du ein Businesscenter. Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 597 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Nachtclub, Fitnessmöglichkeiten und eine Sauna. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Yucatan – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Bruschetta – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Rodeo Grill – ein Themen-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Tex-Mex-Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet
Aroma – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Kotatsu – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 6 Restaurants
  • 8 Bars/Lounges
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Aroma
  • Bruschetta
  • Kotatsu
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Aktivitäten

  • 13 Außenpools
  • 6 Tennisplätze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Driving Range
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Sportkurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 597 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 5 Gebäude
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.36 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
In dieser Unterkunft gilt für das Restaurant eine strenge Kleiderordnung.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Bewertungen von Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

1721 von insgesamt 3104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
731 von insgesamt 3104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
367 von insgesamt 3104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
139 von insgesamt 3104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
146 von insgesamt 3104 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jonas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The animation team is amazing. The food is good but there could be more choices
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

CORNELIA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Conny B.

Das Hotel entspricht leider keinem 5 Stern. Möbel kaputt, Schimmel, sehr unangenehm. Leider nach Zimmer Wechsel immer noch gleich. Wir mussten sogar das Hotel wechseln was nochmals den gleichen Preis kostete, jedoch ein 5 Stern ist. Wir waren nich die einzigen die Reklamiert hatten, das Hotel ver wies uns für die Reklamation in einen anderen Raum . Angekommen am 19.7. und am 20.7. Verlassen.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Carlo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hat unsere hohen Erwartungen erfüllt

Hervorragendes Essen, sehr gute Animationen und eine wunderschöne Anlage. Das einzige Negative das wir sagen können: - Die Klimaanlage im Zimmer ist laut, kühlt die Luft aber trocknet sie nicht wirklich, somit war es im Zimmer stets feucht. - Keine Siphon in der Dusche, starke Gerüche im Zimmer. - Die "Bellboys" waren nicht sehr freundlich. Zudem standen unsere Koffer nach Zimmerabgabe und Abgabe der Koffer an die "Bellboys" mehrere Stunden in der vollen Sonne. Somit waren Inhalt und Produkte gekocht und geschmolzen. Der Bellboy hat das nicht wirklich interessiert, als wir ihn darauf angesprochen haben. Unsere Medikamente mussten wir danach wegwerfen. Ansonsten war alles hervorragend und das Personal sehr nett und zuvorkommend. Wir würden wieder buchen und das Hotel sicher weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Christian, Unterseen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is part of a huge hotel union which are located close to each other. This means that the all inclusive arrangement is also valid for most of the other hotels. This hotel is very good with a buffet restaurant and three other a la carte restaurants. The variety of food is very good and
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Colin Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really nice stay, enjoyed it a lot. Staff were great. Entertainment staff were very energetic and social, cleaning staff were very professional and polite, food and beverage staff were also professional and friendly. The only thing I didn’t like was being pressured into buying massages, excursions, gifts, etc. I think if people want these things they will approach them, it shouldn’t be the vendors approaching us. I will likely stay at a different resort next time because of this, but the food was good, weather was good, room was good, overall a wonderful time.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Vladimir

Room could have been cleaner
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Julie

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great resort, clean, friendly staff
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Khaymia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I traveled for my birthday. Nov. 20-23. We stayed in the room with the jacuzzi outside and also a soaking tub in the room. The suite was very spacious and nice looking. Some minor updates needed but overall it was a good stay. The speciality restaurants were good; the steakhouse was my favorite. The food was good with plenty of options. I don’t drink alcohol so the nonalcoholic beverages were lacking. I enjoyed my stayed here overall.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Christina

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Building 5 platinum swim out was outstanding. Massages at the spa were wonderful. Food was great. Entertainment was brilliant. Beach a small tho.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Carol

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Place was great! A lot of solitude but you can spend time with others at the party pool. Room service and housekeeping was prompt. Restaurants were good. Jeremiah was a great bartender.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

MELLISA Lynn

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was spotless and the platinum pool bar was relaxing and the bartender incredibly attenive
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

John H, Chilliwack

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms was nice and clean, quit often the forgot to fill fridge with water bottles, or they forgot the towels, otherwise okay
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Henry

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great overall
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Abdramane

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great customer Service !
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Dale

Aufenthalt von 15 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Barbara

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The rooms and grounds were very clean. The staff very good. Entertainment mediocre. Food good but nothing spectacular. The swimming pools were freezing cold water and my room had only tepid chilly water in the shower so I avoided washing my hair. I was told at the front desk to let it run for a full 5 minutes to heat up, but that did not do the trick. This resort does not have the tropical feel that one would want when visiting the area as it is mostly granite and concrete buildings with a tiny tiny rocky beach.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Frank Makonnen

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Chynna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was great! We had a swim Out room allowing us to sit poolside at the Main pool right out of our room. The staff was very friendly and kind. Most food was good with some variances. The staff that puts on the shows does a great job also!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Michael

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Michael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Leaving a 4 star because we really did have a great time but this resort has some flaws. I wouldn’t be a repeat customer. Will you have a great time? Yes. Will you eat decent food for a resort? Yes. The drinks are not good. The sour bar mix they use has an odd flavour, and whatever they clean the reusable plastic cups with leaves this strange taste to the drinks. Bruschetta restaurant is the best. We got upgraded to platinum room for free by being Expedia gold members. However, our room on the platinum side was directly across from the disco so the music was blasting till 1am. It never kept me and my husband awake but I could definitely see it affecting others. The rooms are dated, the showers need some serious upgrades. The grout is deteriorating and I thought at one point a mushroom would grow from the corners. Beds are moderately comfy and the auto AC keeps the room at a comfortable temperature. The chlorine pools are very well maintained, they do a great job keeping them clean. Foam party at the pool was fantastic Room cleaners are great. The beach is not great.. rocky and lots of seaweed. You have to walk 4-5 mins down to the sunset family side to get consistent sand. My husband actually injured his foot on a rock. Beware of the beach excursion sellers. They say the cenote is private tour and it is a large group. Also they will quote you in USD, then convert it to pesos and charge you $20MXN to $1USD convert rate. (Written by wife, 3 couples trip ages 28-40)
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Stephen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’ve stayed at several true 5-star resorts, and in my opinion this property felt closer to a 4-star experience. Some bars seemed outdated, and while the room was comfortable, it did show some age. We stayed for eight days. Pros: Food is subjective, but as a picky eater I really enjoyed it. The beach grill was a hidden gem we didn’t find until a few days in and was one of our favorite spots. All restaurants had good food, though service was inconsistent. At times we waited a long time for water or drinks, and the Rodeo Grill took over two hours from seating to dessert. The grounds are very well maintained, staff was friendly and helpful, and there are plenty of pools to choose from depending on your vibe. Cons: Restaurant service was often slow. At the buffet, our server frequently came to the table only once during the entire meal. The constant selling of spa services was frustrating. Spa staff are positioned throughout the resort, so you’re pitched promotions multiple times a day, which gets old quickly. Washcloths were extremely hard to get and rarely restocked, requiring calls to the front desk and long waits each day. The basic internet was very poor, and you have to pay about $20 per week/per device for usable speeds. Streaming wasn’t realistic without upgrading. The beach was very small and not very appealing during our January stay. Overall: It’s a good resort, but nothing special. Having stayed at higher-end properties, I wouldn’t return.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Dehlia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was pleasant and very fast and efficient. Check in was a bit delayed as only one check in person working making the air time about 35+min. Hotel was clean and the only issue we had was a clogged toilet during first night. The staff was called and came up within minutes to assist. Food options are all over. I would suggest visiting sister locations as this buffet seemed blended on flavor. A lot of varieties. Swim up bar was great and bartenders were fast and entertaining. Don’t forget the have men bring long pants as most of the food spots require and this was unfortunate as we only got a note about being dressed to enter and no dress shorts are allowed.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kenny

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Angela, Aurora

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a wonderful vacation! The food was excellent, varied every day, catering to all tastes and cuisines! The staff was attentive! The room cleaning was superb. The grounds were beautiful and well-maintained! The sea and beach were also great, though there were some rocks at the entrance to the water that were a bit uncomfortable. Otherwise, everything was perfect! I would definitely come back!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026