Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive, Playa del Carmen - Empfehlungen, Fotos & Angebote

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Daten

Mai 2025

Juni 2025

Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

All-inclusive
Restaurant
Pool
Whirlpool
Bar
Inbegriffenes Frühstück

Lerne die Gegend kennen

Avda. Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Playacar Beach
‪8 Gehminuten‬
Playacar Golf Club
‪2 Autominuten‬
Öko-Themenpark Xcaret Eco
‪13 Autominuten‬
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)
‪254 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite (C)

47 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Suite, Whirlpool (C)

47 m²
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite (Superior (U))

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, Whirlpool (M)

47 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite (M)

47 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite, Whirlpool (L)

47 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Suite (U)

47 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite (Superior (L))

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (L)

47 m²
Platz für 3 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (M)

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (B2C-US)

47 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Suite, Whirlpool (U)

47 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Suite, Whirlpool (B2C-US)

47 m²
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Junior-Suite (U)

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (E)

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite (B2C-CA)

47 m²
Platz für 2 Gäste
2 Doppelbetten

Suite, Whirlpool (B2C-CA)

47 m²
Platz für 2 Gäste
2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior (E))

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-CA)

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Junior-Suite (Superior | B2C-CA)

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Junior-Suite, Gartenblick (M)

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-US)

39 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett

Junior-Suite (Superior, B2C-US)

39 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett

Junior-Suite (L)

39 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Superior | C)

39 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett

Junior-Suite (C)

39 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett

Badezimmer | Badewanne und Dusche (separat), umweltfreundliche Kosmetikartikel

Suite Junior With Garden View

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Junior

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Junior

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Deluxe

Platz für 3 Gäste
2 Doppelbetten

Room Superior

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten

Suite Deluxe

Platz für 3 Gäste
2 Doppelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 4 Außenpools – Playacar Golf Club in der Nähe

Diese Unterkunft verfügt über 6 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive besitzt 434 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter, ein Whirlpool und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Renova besitzt Massage- und Behandlungsräume. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playacar Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 6 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
Gönn dir im Wellnessbereich Renova Massagen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Sauna
Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und den Strand viel Gutes zu berichten
8 Minuten zu Fuß von Playacar Beach und 2 Minuten Fahrt von Playacar Golf Club entfernt

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 4 Außenpools, Fitnesscenter und einen Whirlpool. Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Tagungsraum und ein Limousinenservice. Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, eine Sauna und Wellnessangebote. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Don Julian – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.

La Dolce Vita – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

La Bodega – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Miyagi – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Krystal – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Schnorcheln

Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs außerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Limousinenservice
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
4 Bars/Lounges
6 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

Don Julian
Krystal
La Bodega
La Dolce Vita
Miyagi

Aktivitäten

4 Außenpools
Billardtisch
Fahrräder
Fahrradständer
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Surfen/Bodyboarden
Tennis
Volleyball
Whirlpool
Windsurfen

Familienfreundlich

4 Außenpools
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Spielplatz
Wäscherei
Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Computerarbeitsplatz
Tagungsraum

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

Dampfbad
Wellnessbehandlungsräume
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Elektrische Adapter
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe in Laptop-Größe
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wohnzimmer
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 56.57 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Covid-19 Health Protocol (RIU).

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Mexiko bieten Riu Hotels und Resorts in Mexiko keinen Geldwechsel von US-Dollar in Mexikanische Peso mehr an.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Riu Palace

Riu Palace All Inclusive

Riu Palace Mexico

Riu Palace Mexico All Inclusive

Riu Palace Mexico All Inclusive Playa del Carmen

Riu Mexico

Riu Palace Mexico Hotel

Riu Palace Mexico Playa Del Carmen

Riu Palace Playa Del Carmen

Riu Playa Del Carmen

Rui Palace Mexico

Mexico Palace Riu

Hotel Riu Palace Mexico Riviera Maya/Playa Del Carmen

Riu Mexico Inclusive inclusiv

Bewertungen von Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

8,8

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

4/10 – Schlecht

Michael

3. Feb. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Natalya

1. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Zlata

Mit der Familie gereist

31. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great!

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

shawna

Mit der Familie gereist

31. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent vacation spot with great beach, service, and food. If I’m being picky the only -1 is the bed needs updating. Otherwise it’s a fantastic property!

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Jans Dale

Mit der Familie gereist

31. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Room was noisy, hard to sleep until midnight. Food was was average, not much taste. Small things like salt/pepper, no maple syrup. Deserts taste like whip cream, not much flavor there either. Nothing to do when it did rain. Pool tables, darts or something like that would help. Entertainment in evening was limited. Place was very clean, staff was nice and very helpful. I might return but there are a lot of other places to choose from for the same money. We stayed 10 days.

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Brent

30. Jan. 2025

Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Lucas

30. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Eduardo, SALTILLO

29. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Hotel típico de Riu diría que huevo sin ser excepcional yo buscaría otras opciones

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Brenda Jean

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

26. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

We had not stayed at a Rui resort before this stay. I did read reviews that stated this was a low-end resort and after staying at this resort, I would agree. You get what you pay for like they say. Staff was nice though! But there should have been someone to walk you to your room and go over a few things to alleviate calls to the front desk. Also, if you are considering staying at this resort and have someone that is prone to falls for one reason or another, I would reconsider this resort (unless them have rooms designed for the handicapped) Food was subpar but typical for a low-end all-inclusive resort.

2/10 – Ungenügend

Cheryl

Mit der Familie gereist

24. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

I went on my first vacation since my husband passed away. When we got to the property we mentioned that I am by myself so we’d like to be near the other people in my party. They said just get settled in and we’ll see if you need to move. I didn’t want to move after that so I stayed the room smelled musty and I found out why on the day it rained. There was rain leaking in the hallway and then all of a sudden at 8 o’clock at night rain started coming into my room. They said it was the air conditioner. The air conditioner had been running for hours and none of that happened. I had to go back to the desk, three different times one day to get my key because it kept failing when I went to open the door. As a single woman, this was very concerning to me so wanted to happen again the next day I complained and said I didn’t like that this was happening. The person at the front desk blamed me. Said I was keeping it in the wrong place in my purse. I explained that everyone else in my party was keeping their key in the same area and not having a problem. Also a minor issue was there weren’t a lot of television stations that were in English I asked for them to reprogram the TV. They never came so I fixed it. When I went to my new room after I had rain in my room, I got to a really nice room though so I guess if you know somebody maybe you’ll get into a good room. It didn’t even smell like mold or mildew so I know they do have a couple nice rooms out there.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Katherine Esther

Mit dem Partner gereist

23. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

First resort experience, and it was wondrrful.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Todd

22. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Very cool place with a HUGE beach

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Olga

Mit der Familie gereist

18. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I like resort itself overall, it green and clean. All hard working and friendly stuff, the only one thing in buffet we were a little bit disappointed .in buffet usually stuff making fresh juices in the morning. In this resort they were taste like a water, not sweet and no taste of what ever juice your drink. Beech is beautiful, again Thank you hard working staff, they work hard.

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rositsa

Mit dem Partner gereist

11. Jan. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful beach

Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Valeria

10. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Was very pleasant to choose my vacation, I'm 💯 happy with all the staff and resort.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

silvino

Mit dem Partner gereist

9. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was clean . More adult crowd. And gave me the room that asked for. Excellent.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Rachel

7. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

David

Mit der Familie gereist

7. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not quite right but OK.

The place is great. Rooms are nice and clean. The employees are really nice, helpful and happy. The beach is also beautiful and clean. The pools are starting to show some age but are clean and refreshing. The buffet is large, and food options are wide. Even with the wide selection the food flavors are bland. Not sure what is missing but it's not quite right. The drink selection is wide and they do offer some name brand alcohol. To me the beer was undrinkable. Not sure if it's the beer brand or the draft lines have never been cleaned. The mix drinks are not much better. I think the mixers, soda and juices are loaded with artificial sweeteners that don't taste quite right. I almost feel like they do this on purpose, so you don't over drink. The food and drink defiantly drag your energy from you. I know this because we went out to the town for the day for food and drinks and felt 100% better. Like we were rejuvenated with real food and drinks.

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist

6. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very nice property

Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dora Alicia

3. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Good services

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Derek Jon

Mit der Familie gereist

2. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Prajkta

31. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Fadi, Houston

Mit dem Partner gereist

31. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Need to update the rooms

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Gulnara

24. Dez. 2024

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Matisse

24. Dez. 2024

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

What was supposed to be an amazing trip was sadly affected by food poisoning and other unfortunate events. I have been to Mexico, specifically the Playa del Carmen area many times but this was the worst by far. This was supposed to be a very happy and romantic trip as my fiancé had just proposed however on the third day we got terrible food poisoning. This was extremely upsetting as I had spent hours reviewing what I thought was an excellent hotel that was well maintained. From here things only got worse for us. Our room lock was not working and would always flash red when we tried to enter our room. Despite multiple attempts to change key cards and asking for help, no one did anything to fix our situation. Pair this with an upset stomach and needing to get into your room in a hurry and you truly have a nightmare. Not to mention, my finance and I were both so sick and unable to get our own water, we kindly asked staff to bring us some and they refused. My fiancé then attempted to make his way to the front desk to get us water but puked the entire way and had to turn back. We are very upset with our experience and the lack of care from the some of the staff. With that being said, Daniel from the front desk was awesome when we had the privilege of being assisted by him.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

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Junior-Suite (Superior (U))

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Junior-Suite (Superior (E))

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Junior-Suite (B2C-CA)

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Junior-Suite (Superior | B2C-CA)

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Junior-Suite, Gartenblick (M)

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Junior-Suite (B2C-US)

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Junior-Suite (Superior, B2C-US)

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Junior-Suite (L)

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Junior-Suite (Superior | C)

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Junior-Suite (C)

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Suite Junior With Garden View

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Suite Junior

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Suite Deluxe

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