Hotel Riu Playacar - All Inclusive

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Daten

November 2025

Dezember 2025

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Restaurant
Inbegriffenes Frühstück
Bar
Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Avenida Xaman Ha Manzana Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Radweg auf Paseo Xaman-Ha
‪3 Gehminuten‬
Place, Playacar Golf Club
‪6 Gehminuten‬
Place, Playacar Beach
‪10 Gehminuten‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Junior-Suite (U)

Außergewöhnlich

48 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Double Room Standard

34 m²
Platz für 2 Personen

Double Room Superior

29 m²
Platz für 4 Personen

Double Room

29 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior

48 m²
Platz für 4 Personen

Doppelzimmer (M)

Sehr gut

29 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer (L)

Außergewöhnlich

29 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Standard-Doppelzimmer (E)

Außergewöhnlich

29 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Doppelzimmer (No balcony - M)

Sehr gut

34 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Junior-Suite (M)

48 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer (B2C-US)

29 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (B2C-US)

48 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Einzelbetten

Standard-Doppelzimmer, Meerblick (U)

Hervorragend

29 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer, Meerblick (B2C-US)

29 m²
Platz für 3 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer, Meerblick (L)

Sehr gut

29 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite (L)

29 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Junior-Suite (C)

29 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer (C)

Hervorragend

29 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer (B2C-CA)

29 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior-Suite (B2C-CA)

29 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Doppelzimmer, 2 Schlafzimmer (U)

Außergewöhnlich

2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Doppelzimmer, Verbindungszimmer (C)

1 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Doppelzimmer, Verbindungszimmer (B2C-CA)

1 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Doppelzimmer, 2 Schlafzimmer (B2C-US)

2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer, Verbindungszimmer (L)

1 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer ( Kid Free | C)

Außergewöhnlich

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer (Kids Free | B2C-CA)

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Standard-Doppelzimmer (U)

Sehr gut

29 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite Junior

48 m²
Platz für 4 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Riu Playacar - All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – Playa del Carmen Maritime Terminal in der Nähe

Diese Unterkunft verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Riu Playacar - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Hotel Riu Playacar - All Inclusive besitzt 396 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnesscenter.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Renova Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Maniküre und Pediküre. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Hotel Riu Playacar - All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Radweg auf Paseo Xaman-Ha innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, eine Bar im Pool und eine Poolbar
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich Renova Spa Maniküren und Pediküren oder Massagen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/Wäscherei
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Volleyball und Segeln
Gäste haben über das Preis-Leistungs-Verhältnis und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
13 Minuten zu Fuß von Playacar Beach und 5 Minuten Fahrt von Quinta Avenida entfernt

Hotel Riu Playacar - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hotel Riu Playacar - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, Wasserrutsche und Fitnesscenter. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Hotel Riu Playacar - All Inclusive für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, Wellnessangebote und einen kostenlosen Kinderclub. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft im Art-déco-Stil in Playa del Carmen gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

The Palms – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Jade – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Turquesa – ein Steakhaus am Pool mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Traviata – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Anana – Lobby-Lounge vor Ort. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs außerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Limousinenservice
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
4 Bars/Lounges
4 Restaurants
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Anana
Jade
The Palms
Traviata
Turquesa

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
3 Außenpools
Beachvolleyball
Fahrradständer
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Wasserrutsche
Windsurfen

Familienfreundlich

3 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

Maniküre/Pediküre
Massage
Wellnessbehandlungsräume
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Kein Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Dusche im Zimmer
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

100% erneuerbare Energie
3 Stockwerke
9 Gebäude
Architektur im Art-déco-Stil
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ausgewiesene Raucherbereiche
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Trinkhalme aus Plastik
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

22-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Elektrische Adapter
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Recycling
Safe
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Hotel Riu Playacar - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 50.91 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Covid-19 Health Protocol (RIU).

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Mexiko bieten Riu Hotels und Resorts in Mexiko keinen Geldwechsel von US-Dollar in Mexikanische Peso mehr an.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Playacar Riu

Riu Playacar

Riu Playacar All Inclusive

Hotel Riu Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico

Playacar Hotels

Riu Playacar Hotel Playa Del Carmen

Riu Playacar Mexico

Riu Playacar Playa Del Carmen

Riu Playacar Reviews

Rui Playacar

Riu Playacar All Inclusive Playa del Carmen

Riu Playa Del Carmen

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Bewertungen von Hotel Riu Playacar - All Inclusive

8,8

Hervorragend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

R Joseph

17. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Riu always delivers outstanding services and food. Can't do much about mother nature and the seaweed problem throughout the Caribbean coastlines.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jonathan Corey, Worcester

Mit der Familie gereist

16. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We loved our stay here at RIU playacar! Our first time visiting Mexico and we would definitely stay at this resort again.

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Kimberly, Austin

Mit der Familie gereist

13. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

The food was ok, mostly buffet style and a little repetitive. The service was good. The rooms need a little updating, and the AC didn't work well in one of our two rooms... they attempted to repair it, but it wouldn't get low enough to combat the humidity. The water in the sink is not drinkable, which is understandable in Mexico, but most of the places I've stayed before you don't need to worry about brushing your teeth with the sink water.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Tina

11. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

It’s was a good experiencia

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

JOSE MIGUEL

Mit dem Partner gereist

10. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The food was excelent. All is ok

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Fábio

Mit der Familie gereist

10. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Atendimento incrível, limpeza impecável e buffet e

Hotel excelente, refeições impecáveis e nem precisamos agendar os restaurantes temáticos. Tinha de tudo e sempre em ótima qualidade. Infelizmente o salgazo impediu de usarmos o mar, porém o que não demandava de ações externas, o hotel entregou. Senti um pouco de falta de música, já que só tocava na piscina com bar para adultos. Chegamos 2h antes e autorizam nosso acesso sem qualquer dificuldade, check-in perfeito

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Lourdes Munoz, Toronto

9. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Sandra Lucia Pizani

Mit der Familie gereist

6. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food was great with lots of options. Rooms were very clean. Family had a great time.

Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

karina Cristel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

3. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todas las instalaciones excelentes y muy limpias. La comida es bastante buena.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

daniel c

Mit der Familie gereist

29. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Like the location of the property near the mall and 5th Avenue. Disliked the sargassum along the beach.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Maria de Lourdes

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

29. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Recomiendo el restaurante Italiano

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Joseph

23. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

I was very disappointed about the beach. A lot of seaweeds, and very noisy because of truck working all day. I couldn't hear the ocean.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Amgad

22. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The description of the room on Expedia website was misleading. The description said the room cam accomodate 8 persons, while the 2 rooms with connecting door has only ONE king bed, which doesn't make any sense that 3 persons will sleep on the floor or put themselves at a risk of getting THREE rollaway beds assuming that the rooms can accomodate this huge number of beds. We were 2 families od 10 pesons, booked 2 double rooms (2 rooms each family that accomodate 16 persons).We called the hotel and they said the information on Expedia website is not correct As a consequence we had to cancel our flight, loose our vacation, lost one night (about CAD2000) and we paid for the Expedia's mistakes.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Pedro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

20. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

All the staff were courteous and friendly at all times and any issues were resolved immediately. My family had a wonderful time. All inclusive food and drinks were great. the only issue was with the smell of the sargasso decomposing on the beach.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

19. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff is very friendly and helpful. Plays Del Carmen is nearby and very nice. Place is very clean.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Lina

15. Juli 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Claudia

12. Juli 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Shannon, Wylie

Mit der Familie gereist

8. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I appreciated the communication prior to our arrival. I was able to make a request for room type/location and depending on availability, it was approved. We also liked the size of the property, it wasn't too big or too small. Everything was within walking distance at the hotel, and simple souvenir shopping just across the street. There was ample choices for food. The entertainment staff was friendly and welcoming. There were plenty of chairs around the pool and beach accessibility.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Mit der Familie gereist

5. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Love it was our second time staying in playacar RIU

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Ericka

Mit der Familie gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

He tenido experiencias muy positivas en otros hoteles de esta cadena por ofrecer mucha accesibilidad para personas en sillas de ruedas. En este no fue del todo positivo, ya que la habitación asignada no fue del todo adecuada y no nos dieron mucha flexibilidad de cambio por haber hecho la reserva por Expedía. Si tengo que resaltar que tienen contacto con empresa q alquila equipo, lo cual fue estupendo

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

John Anthony

Mit der Familie gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The RIU Playacar was safe and quiet. My family had a great time by the pool and the restaurant staff was very pleasant.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Huitzilihuitl

Mit dem Partner gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Excelente hotel., sin embargo recepción y general el personal es agresivo, no servicial, poca hospitalidad

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Veronica

29. Juni 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Jazmin

26. Juni 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Alexander

23. Juni 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

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Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

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Internet

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