Aparthotel

Hotel Colonial Playa del Carmen

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Daten

April 2026

Mai 2026

Junior-Suite | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Übersicht
Lage
Preise
Ausstattung
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Kostenloses WLAN
Klimaanlage
Frühstück verfügbar
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Playa del Carmen, QROO

Place, Quinta Avenida
‪5 Gehminuten‬
Place, Playa del Carmen Hauptstrand
‪6 Gehminuten‬
Place, Playa del Carmen Maritime Terminal
‪8 Gehminuten‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Suite

50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Junior-Suite

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
3 Einzelbetten

Deluxe-Zweibettzimmer

35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten

Standardzimmer

Außergewöhnlich

30 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Deluxe-Zimmer

35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Doppelzimmer

Außergewöhnlich

30 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Doppelbett

Deluxe-Doppelzimmer

35 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Doppelbett

Standard-Doppelzimmer

40 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Colonial Playa del Carmen

Außenpool, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb – das bietet dir dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: ein Fernseher im öffentlichen Bereich, mehrsprachige Unterstützung und ein Bankettsaal. Jedes Apartment überzeugt durch kostenloses WLAN, einen Fernseher mit Satellitenempfang und einen Deckenventilator. Eine Dusche und ein Telefon umfasst die Ausstattung ebenso wie einen Schreibtisch. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Hotel Colonial Playa del Carmen besitzt 130 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Toilettenartikel und Deckenventilatoren. Satellitenempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen.

Dieses Aparthotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher.

Dieses Aparthotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Unsere Kunden berichten, dass sie Hotel Colonial Playa del Carmen vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Quinta Avenida innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Außenpool und Frühstück (gegen Gebühr) sind verfügbar. Dieses Aparthotel mit 3,5 Sternen, im Jahr 2008 erbaut, verfügt über 130 Apartments auf 4 Stockwerken. Jedes Apartment verwöhnt dich während deines Aufenthalts mit den verschiedensten Annehmlichkeiten. Freu dich auf WLAN-Internetzugang (kostenlos) und Satellitenfernsehen.

Jedes Apartment verfügt über Satellitenfernsehen, kostenlose Kosmetikartikel und einen Deckenventilator
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
Zu den Annehmlichkeiten zählen: Tagungsräume, mehrsprachiges Personal und ein Fahrstuhl
Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
6 Minuten mit dem Auto von Gran Coyote Golf und 9 Minuten von Freizeitpark Xplor entfernt

Für Gäste verfügt Hotel Colonial Playa del Carmen über einen Außenpool, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Hotel Colonial Playa del Carmen bietet außerdem einen Fernseher im öffentlichen Bereich und einen Fahrstuhl.

Dieses Aparthotel im Kolonialstil in Playa del Carmen ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 12:30 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

Außenpool

Internet

Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
Mietwagen

Gastronomisches Angebot

Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 12:30 Uhr verfügbar: 135 MXN für Erwachsene und 135 MXN für Kinder

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

1 eigenes Badezimmer
Dusche
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

20-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen

Arbeitsbereiche

Schreibtisch
Tagungsräume

Komfort

Deckenventilator
Klimaanlage

Haustiere

Nur Assistenztiere (Haustiere nicht gestattet)

Eignung/Barrierearmut

Fahrstuhl (Breite der Tür: 150 cm)
Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Mehrsprachiges Personal
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Tägliche Zimmerreinigung
Telefon
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Attraktionen des Ortes

In der Nähe des Stadtzentrums gelegen

Aktivitäten

Golf in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
Erste-Hilfe-Set
Fenstergitter
Feuerlöscher

Allgemeines

130 Wohneinheiten
2 Gebäude
2008 gebaut
4 Stockwerke
Bankettsaal
Kolonialarchitektur
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 18:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 135 MXN für Erwachsene und ca. 135 MXN für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden

Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.

Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.

Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Wenn du nach 18:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Dieses Hotel verlangt beim Check-in eine Umweltsteuer in Höhe von 1,50 USD.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-004914/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel H&A

Playa del Carmen H A

Playa del Carmen Hotel H&A

Bewertungen von Hotel Colonial Playa del Carmen

7,8

Gut

8,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Baran

Mit einer Gruppe gereist

6. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ein schönes hotel zentral gelegen zu Fuß zum meer und zu Fuß an die Hauptstraße(Einkuafsmeile). Hilfsbereites und sehr nettes personal.

Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Gelher

27. Nov. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Fast alle Personen freundlich! Schönes Zimmer, 10 min vor dem Strand zu Fuss

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

22. Aug. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Gut gelegen und preislich sehr ok es gab einen Pool und die Zimmer waren immer sauber

Aufenthalt von 19 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

12. Feb. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great hotel close to the 5th Ávenida ´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Barbara

12. März 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Preiswert - aber lässt keine Wünsche offen!

Sehr angenehmes Hotel in sehr guter Lage. Der Strand ist in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar und in der Umgebung hat es viele Verpflegungsmöglichkeiten. Top ist das attraktive Schwimmbad im Innenhof!

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

13. Jan. 2018

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wir waren 3 Nächte bevor wir zurück nach Österreich sind zum tauchen in Playa del Carmen. Perfekte Umgebung für Restaurant und zum Strand kurze Distanz zu Fuß.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

30. Aug. 2017

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Im großen und ganzen okay

Hotel Innenhof hat mir sehr gefallen. Das Personal könnte zum Großteil jedoch freundlicher sein. Ausserdem war ich tagsüber meistens zum Glück nicht in dem Zimmer, denn ab 9 morgens geht die Baustelle los. Diese ist direkt nebendran und es ist fast ein Wunder, dass nicht das ganze Hotel vor Lärm wackelt.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

16. Okt. 2015

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Schipi, NRW

5. Juli 2015

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Zentral gelegen und toller Pool

Wir waren insgesamt 17 Nächte in einem Raum im Erdgeschoss. Das sehr positive war, das wir in 3 Schritten im Pool ( 08.00 - 21.00 Uhr ) waren, dafür mussten wir in Kauf nehmen, dass es das eine oder andere Mal etwas lauter war, weil natürlich auch Familien mit Kindern den Pool benutzen. Uns hat das überhaupt nicht gestört ! Im Hotel gab es zum Ende unserer Zeit auch ein Angebot für Frühstück, wir sind jedoch immer zu den sehr nahe gelegenen ortsansässigen Restaurants gegangen. Abends sind wir immer in eines der umliegenden Restaurants gegangen, man kann hier ab ca. 60 Pesos ein komplettes Essen bekommen, die Flasche Bier oder eine Glas frischer Saft fängt bei 25 Pesos an) Vom Hotel zum Strand oder der 5ten Avenida (der Bummelstrasse) sind es gut 7 - 8 Minuten, hier ist allerdings alles gut doppelt so teuer ;) Ein Liegestuhl mit Schirm kostet am Tag 60 Pesos und der Service mit "Free WiFi", Toilette und Bedienung ist inbegriffen. Aufpassen mussten wir, was das Trinkgeld betrifft ! Offiziell ist es wohl verboten, wenn die Gastwirte etc. das "Propina" in Höhe von meistens 15 % direkt auf die Rechnung aufschlagen. Sie tun es trotzdem und freuen sich um so mehr, wenn man dann trotzdem nochmal Trinkgeld gibt. Also immer die Rechnung prüfen, ob 15 % bereits aufgeschlagen wurden :) WLAN hatten wir im Eingangsbereich des Hotels und in unserem Zimmer, ansonsten lohnt es sich generell überall nach "WiFi" zu fragen, man kriegt dann kostenlos das Passwort.

6/10 – Okay

Aline, Schweiz

5. Nov. 2014

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

..

Wlan funktioniert leider nicht in den Zimmern. Zimmer und Wäsche stinkt. Ansonsten gutes Hotel, super Lage.

8/10 – Gut

KayDi, Germany

26. Apr. 2014

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Für einen kurzen Aufenthalt ok

Wir waren auf unserer Rundreise durch die Yukatan-Halbinsel für 3 Nächte in diesem Hotel. Es liegt nicht direkt am Strand, aber den kann man mit einem kurzen Fußmarsch erreichen (ca. 5-10- Min). Die direkte Umgebung des Hotels ist nicht so schön, aber das hat uns weniger gestört. Wir haben uns nicht unsicher gefühlt. Das Hotel bietet Parkplätze, da muss man allerdings Glück haben, dass direkt davor grade etwas frei ist ansonsten hat man Pech. Das Personal fanden wir nicht besonders herzlich - teilweise sogar unfreundlich. Das Hotel selbst ist total schön um einen Pool im Innenhof angelegt. Die Größe der Zimmer ist unterschiedlich - wir waren 2 x dort und beim ersten Mal waren die Zimmer riesig (3. Stock) und beim 2. Mal kleiner, aber dennoch groß genug, dass bei einer 4er Belegung auch 4 Personen Platz haben, wenn man sich etwas einschränkt. Es ist eine Kochmöglichkeit dabei und ein Kühlschrank. Klimaanlage + Ventilator. Man kann sich also im nahe glegenen Walmart Sachen fürs Frühstück einkaufen und dann morgens am Pool frühstücken. (dort haben sie 3 Tische mit Stühlen stehen.) Das Hotel bietet aber auch Frühstück an. - Haben wir nicht genutzt. WiFi funktioniert in der 3. Etage nicht in den Zimmern - unten schon. Verbindung ist aber nur mäßig. Während unseres Aufenthaltes fand ein Tauchkurs statt - gehe davon aus, dass man den über das Hotel buchen kann. Fahrräder zum Ausleihen haben wir auch gesehen.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

5. Nov. 2013

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Unaushaltbarer Baulärm und enttäuschender Service

Als ich im Hotel ankam, wurde gerade ein weiteres Stockwerk gebaut. Davon wurde mir jedoch nichts im Voraus mitgeteilt und auch Expedia wusste davon nichts. Zwei Wochen vor meiner Ankunft habe ich in ein paar Bewertungen gelesen (da hatte ich schon lange gebucht), dass das Hotel umbaut und der Lärm extrem ist. Also habe ich eine Mail auf Englisch ans Hotel geschrieben, auf die mir jedoch nie geantwortet wurde. Bei meiner Ankunft habe ich den Lärm schon gehört und habe vor dem Check-in mit dem Rezeptionist (Miguel) gesprochen und ihn gefragt, ob es auch ruhige Zimmer gibt, weil ich 4 Wochen dort bleibe und dort studiere, also viel auf dem Zimmer lernen und arbeiten muss. Er hat verneint aber gesagt, dass ich vorzeitig abreisen kann, falls es viel zu laut ist und die restlichen Tage dann nicht bezahlen muss. Also habe ich es ausprobiert. Nach weniger als einer Woche war mir klar, dass ich dort nicht bleiben kann. Von morgens um 9 bis abends um 5-6war der Lärm unaushaltbar. Dass man Lernen unter den Umständen vergessen kann, war ja klar. Nach 5 Tagen habe ich das Hotel verlassen und bei der Abreise noch einmal auf das Angebot angesprochen und Miguel hat ja gesagt, dass das ok ist. Nun bin ich seit drei Wochen zuhause und kämpfe um mein Geld. Das Hotel ignoriert jeglichen Kontaktversuch von mir oder Expedia. Sie verweigern, das Geld zurückzuzahlen. An der Sprqche liegr es nicht, da ich mehrere Mails auf Spanisch geschrieben habe. Ich bin enttäuscht.

8/10 – Gut

Sidney, Rostock

21. Juni 2013

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nettes Hotel in guter Lage - derzeit Baulärm incl.

Eigentlich ein sehr schönes Hotel. Die Zimmer sind um den Pool herum angeordnet und bieten neben Klimaanlage auch eine kleine Küchenecke, so dass man sich auch selbst etwas zubereiten kann. Der Weg zum Strand und zur Einkaufsmeile ist nicht weit. Eine größere Einkaufsmöglichkeit ist mit Walmart auch nur ein paar Ecken entfernt. Das Zimmer war ruhig und Lärm von der Straße hat man auch im Pool nicht viel gehört. Der Pool war recht sauber. Das Essen selbst haben wir nicht getestet und können es nicht beurteilen. Einziger Kritikpunkt: Leider fanden während unseres Aufenthalts Baumaßnahmen statt, so dass zwischen 9.00 Uhr und 18.00 Uhr eigentlich kein Verweilen im Zimmer oder Pool möglich war, da die Lärmbelästigung enorm war. Lediglich die Mittagspause haben wir genutzt um uns abzukühlen, wenn wir gerade vor Ort waren. Da wir die meiste Zeit am Strand oder in der City waren, haben wir nicht alzu viel vom Lärm mitbekommen, aber es wäre schön gewesen, vorher über diesen Umstand informiert gewesen zu sein. Da die Bauarbeiten sich sicher nicht ewig hinziehen, würde ich das Hotel für einen zeitlich späteren Aufenthalt weiterempfehlen, jedoch derzeit sollte man es meiden.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

25. März 2013

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

21. Jan. 2013

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Süsser Innenhof mit Pool

Hotel gut gelegen, 3 Min. von der Shoppingmeile. Sich nicht abschrecken lassen von der Umgebung (Mexico ist arm und schmutzig).

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

3. Dez. 2011

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good Deal

I stayed there for three nights. The hotel is clean and quiet and you get good value for your money. Right around the corner there are some groccery stores, an internet cafe and a collective station for going to Tulum or Cancun. It takes you about 5 mins to get to the beach. Its also within walking distances of the ADO Bus Terminal (about 5 - 7 min Minutes). I didn't take the breakfast deal of the hotel, to see some other bars and restaurants around the hotel. The pool in the hotel is nice and clean.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

21. Nov. 2011

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Ein nettes Plätzchen zum Verbleiben.

Das Hotel liegt zentral. Es sind ungefähr 5 Minuten zum Strand und bis in die Innenstadt. In der Nähe befinden sich Einkaufsmöglichkeiten. Die Zimmer sind sauber und enthalten eine kleine Kochnische, ein Badezimmer und zwei Betten. Alle Zimmer liegen in verschiedenen Etagen um den Pool herum. Das Frühstück haben wir einmal in unserer 14-tägigen Aufenthaltszeit getestet. Es kostet ungefähr 70 Pesos( was ungefähr 3,50 Euro sind). Es ist aus meiner Sicht aber nicht zu empfehlen. Die Frühstücksangebote in der Umgebung waren vielfältiger und genauso teuer. An der Rezeption waren die Menschen sehr nett und hilfsbereit. Bis auf wenige Ausnahmen war es möglich sich in englisch zu verständigen. In allem umfassend muss ich sagen , dass das Hotel sehr gut ist , wenn man viel unternehmen und sich selbst verpflegen möchte und es als reine Schlafgelegenheit nutzt. Was uns ein bisschen gefehlt hat , war ein Aufenhaltsraum.

10/10 – Hervorragend

Hanna

29. Dez. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

John Robert

Mit der Familie gereist

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Ausstattung

The room was basic, cleaned daily, staff really helpful. Nights were loud as we were staying on left side of building so we’d hear the bars pumping out music until 5am. Earplugs sorted that. AC in room was nice. Don’t expect luxury, you’re really just sleeping here and spending the rest of the day doing excursions and hanging out on beach. Hotel is 5 min walk from beach and 5th avenue. The only downside is that I had the hotel pre book transportation for me to get back to airport on departure day, we did this two days in advance. I put down a deposit with the hotel. The transportation never arrived and we almost missed our flight. We had to scramble to make last minute alternatives at 6:30 in the morning. Hotel only reimbursed us 70% of our deposit paid for the non existent transportation. I’m sure this wasn’t intentional and most likely the language barrier didn’t help. I’d still stay here again on future trips.

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Javier

27. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

José bernardo

Mit der Familie gereist

24. Dez. 2025

Gut: Komfort des Zimmers

No nos dejaban completas las toallas para bañarse, solo dejaban un papel de baño, no limpiaban bien el baño, casi todos los días tuve que ir a recepción por toallas y papel de baño porque no había servicio a la habitación, no tienen un horario de la gente en alberca y inhibo días que hasta muy de madrugada estuvieron

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Chrystal

Geschäftlich gereist

20. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Formal Complaint – Failure to Disclose Construction, Misrepresentation, and Fraudulent Practices I am submitting a formal complaint regarding my stay at this hotel due to severe misrepresentation, failure to disclose active construction, and deceptive practices by front desk staff. At no point prior to booking or check-in was I informed that the property is undergoing major construction, including the addition of two full floors to the building. During my stay, there was constant and extremely loud drilling and construction noise from approximately 8:30 a.m. to 5:00 p.m., making the room uninhabitable. This was not minor maintenance; it was heavy construction that should have required the hotel to be closed to paying guests. Reception staff continue to assign rooms directly affected by the noise. Operating a hotel during eight hours a day of heavy construction without disclosure is consumer fraud. In addition, guests are deliberately misled about transportation services. The receptionist falsely stated that no alternative transportation options were available and quoted 1,250 MXN for an airport transfer. This is significantly above the market rate, which is typically 700–800 MXN to Cancun Airport, and alternative services are readily available. Providing false information to justify inflated charges is fraud. I am requesting a full refund or a full investigation by Profeco will be initiated. I am a Permanent Resident of Mexico, working in tourism. This is Fraud.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

Mónica

19. Dez. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth Charmaine

16. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great Hotel , clean , safe , close to beach and shopping . Will definitely be back

Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Gennadi

Mit der Familie gereist

15. Dez. 2025

Staff extremely rude, didn’t speak English, told me to come back because they were busy, so we couldn’t even check in and wasted our money . Terrible customer experience

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

Hotel Colonial Playa del Carmen

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CASA TORTUGA 5Th. Ave

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Hotel Colonial Playa del Carmen

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Gastronomisches Angebot

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Arbeitsbereiche

Komfort

Haustiere

Eignung/Barrierearmut

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

Attraktionen des Ortes

Aktivitäten

Sicherheitsvorrichtungen

Allgemeines

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Hotel Colonial Playa del Carmen

Bewertungen

Gut

8,4/10

7,6/10

7,8/10

7,6/10

Bewertungen

8/10 – Gut

Baran

Baran

8/10 – Gut

Gelher

Gelher

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Verifizierter Reisender

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Verifizierter Reisender

10/10 – Hervorragend

Barbara