Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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Daten

April 2026

Mai 2026

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Playa Xcalacoco
‪14 Gehminuten‬
Place, Gran Coyote Golf
‪5 Autominuten‬
Place, Quinta Avenida
‪9 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪47 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior with Pool View

39 m²
Platz für 4 Personen

Suite Master with Pool View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Pool View

62 m²
Platz für 4 Personen

Room Superior

30 m²
Platz für 4 Personen

Pool View Superior

Gut

Blick auf den Ozean
39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Pool View Penthouse

Blick auf den Ozean
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View 1 Bedroom Suite

Gut

Blick auf den Ozean
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Eco Family Superior

Sehr gut

Blick auf den Garten
30 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Suite

Gut

Blick auf den Garten
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Penthouse

Sehr gut

Blick auf den Garten
64 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Superior Select Adults Only

Gut

Blick auf den Garten
39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Deluxe Select Adults Only

Sehr gut

Blick auf den Garten
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Penthouse Select Adults Only

Gut

Blick auf den Garten
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 2 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior With View

41 m²
Platz für 5 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior With View

41 m²
Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 2 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 2 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 3 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium With Garden View

64 m²
Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Garden View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium With Garden View

64 m²
Platz für 5 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 7 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive besitzt 956 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Plasmafernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien, Fitnesscenter, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und 5 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 6 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool. Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sandos besitzt 16 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten. Während deines Aufenthalts kannst du Chun-Zumbul (Tauchplatz) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Außenpools sind verfügbar.

Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
Kostenlose Parkplätze ohne Service
7 Restaurants, eine Bar im Pool und 2 Poolbars bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Spa Sandos verwöhnt dich mit Hydrotherapie, Körperanwendungen oder Tiefengewebsmassagen
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
Vor allem die sauberen Unterkünfte und die familienfreundlichen Annehmlichkeiten beeindrucken die Gäste positiv
8 Minuten mit dem Auto von Gran Coyote Golf und 13 Minuten von Quinta Avenida entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 9 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hat 7 Restaurants.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Tauchkurse

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

2 Poolbars
7 Restaurants
9 Bars/Lounges
Eine Bar im Pool
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Außenpools
5 Whirlpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Wasserpark
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Motorroller-/Mopedverleih
Öko-Touren
Parasailing
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yoga am Strand

Familienfreundlich

2 Außenpools
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

2005 gebaut
3 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Der Wasserpark wird an einem Tag in der Woche für vorbeugende Wartungsarbeiten geschlossen sein. Der Wasserpark ist von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006283/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Bewertungen von Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Gut

7,8/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Uchendu

16. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Tomasz

27. Dez. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Maria

26. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung

The room was plain, nothing to be excited about. Every morning I had to chase the staff for coffee. The last night there was a power outage that lasted the entire day and night. I had plans to eat at the buffet restaurant that evening but the restaurant did not open due to the power outage. There was a lot of family with children waiting to eat. There were three other restaurants that were open, but not serving people who did not have reservations. The staff and management were not helpful at all. As paying customers, we should not have gone without eating dinner that night. I had to eat Pringles for dinner. This resort is terrible. DO NOT GO!

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Moisés

Mit der Familie gereist

25. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Hermoso hotel rodeado de naturaleza, animales libres, además de contar con muchas actividades como son la bicicleta, el nado en cenote, el cayac y con espectáculos cada noche Las albercas muy grandes y su parque acuático suficiente para pasar unas grandiosas vacaciones. Los restaurantes tienen de todo y algunos con reserva. Yo volvería cada que pudiera. Y tomando en cuenta que estás más cerca de los parques temáticos estás en una gran ubicación. Solo la playa su área para estar es pequeña pero muy agradable.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Erin

Mit der Familie gereist

24. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was wonderful except for check in and check out. We waited over an hr with just one person checking in at the desk. They then said we had to wait in a different line because we had two rooms. We refused, and were able to check in there. One room was not ready so we later had to go back to the front and get the wristband keyed for it. I had billing issues and issues with them having a different name assigned to the room they gave us. At check out, I was told to go to the check out desk. I waited at the computer that said “check out” and the two individuals there kept working on something different and then left the computer without any communication. Two family’s that arrived after us got in the “check in line” and were able to check out before us. I then got in the check it line and the lady wanted the towel passes. We were not told to return our beach towels for the passes and bring them to the front at any point. I refused going back to our room for the towels due to needing to check out, get a ride from our rented van, drive 45 minutes and get through the airport to our flight. Their computer system seems to be very slow and lack efficiency.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Taha

23. Dez. 2025

A lot of fun activities, but the service could be much better.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Simon

Mit der Familie gereist

23. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room and the resort surroundings were great, and the staff were friendly. The service was very patchy and inconsistent though, the food was average at best, and the music was deafeningly loud all across the resort, which is such a pity when the sounds of nature there were so gorgeous. We enjoyed ourselves but wouldn’t go again.

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

danielle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

21. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Joanna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

19. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ideal place for the kids. Huge water park, pools, beautiful beach. Shows, animals and food

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Scarlett

Mit einer Gruppe gereist

18. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Great hotel. I wish we could have tried something other than the buffet. The speciality restaurants were booked for events the entire stay.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

omar

17. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Luis Alberto

17. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great place for traveling with kids,

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

James David

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist

16. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

We visited with our two little girls on their first vacation, and the Sandos Caracol crew really went above and beyond to make our stay memorable. We had meal accommodations, and fast responses to all of our concerns that came up. The waterpark was spectacular for our kiddos being 3 and 6. The concierge and managers put on a meet and greet to get feedback from the guests, and were super earnest about making sure we felt at home and were heard. Samantha and Melisa both really stepped up, and you'd be lucky if either ends up being your Guest Experience Agent! We're definitely coming back! There were a few things that some travelers may not like. --- It's an eco resort, and there's animals everywhere, that means limited room service and outdoor meal access to prevent issues. - The menu selection outside of specific hours made it tricky to get simple foods for the kids when they were hungry. An example is the all day Taco bar offers Cereal...but only early morning and after 11pm. Even adding simple snack foods alongside tacos there during the day would've made the whole stay much easier for our little ones. - The resort has great amenities for kids, but isn't sized for them. Even adding a simple step stool into the rooms would have enabled them to wash their own hands, reach the soap, etc without needing to climb on a suitcase. - The Laundry service was really fast and efficient, but the form to sign off on things is outdated and a bit confusing in English.

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Patricia

16. Dez. 2025

Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Manuel

15. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We loved it.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Christina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

14. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Breakfast ran out of coffee and basically gave me a cup of milk. AC on the ceiling randomly started gushing out water/liquid? Bathrooms were flooded and all seemed to need major repairs. Not enough entertainment. Kid area cannot be used for kids under 4 so there isn’t anything to do other than 10am-11am. Also times on the app and website do not match up. Kid area and certain restaurants would be closed sooner than the app showed. Kid pool area ran out of stuff constantly and gave me a hot dog and a beef patty without any buns. Kid pool also had shards of broken plastic cups. Workers are none existent, everything just seems like a huge safety hazard. Very disappointed with my stay. Not enough activities or entertainment.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Brent Lee

Mit der Familie gereist

13. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything exceptional

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Nicole

12. Dez. 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Thomas

11. Dez. 2025

I have nothing good to say about this hotel

Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Rachel

Mit der Familie gereist

10. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great service, good food, lots to do!!

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Kaylee

Mit dem Partner gereist

10. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

My recent stay at the Sandos Caracol Eco Resort was far from the eco-friendly paradise I had envisioned. While the resort offered a beautiful natural setting and a water park, the overall experience was marred by significant drawbacks. The stunning turquoise ocean and white sand was without a doubt, the highlight of my trip. The food on the other hand was a major disappointment. The food was not only poor quality but also excessively greasy. It was clear that the kitchen staff prioritized quantity over quality, leaving s heavy, unpleasant feeling after each dining experience. But the worst part of the whole trip was the staff. The interactions were frequently unpleasant. Rudeness seemed to be the normal, with the employees, which made me and my partner feel uncomfortable the whole stay. The beautiful ocean couldn't compensate for the food and rude staff. would not recommend visiting.

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Esequiel

10. Dez. 2025

Perfect family, friendly resort, especially with a one year-old everything was great about this trip, especially the entertainment group

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Netzahualcoyotl

Mit der Familie gereist

10. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Les falta decir en la página que los martes el parque acuático está cerrado.

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

CYNTHIA

9. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The breakfast was amazing. I just wish the Mascaras restaurant had dinner buffet again. The property has so many beautiful things to see. This my top favorite resort. Fun for the kids and adults. Sandos has the best shows ever! Also, this was our first time in December let me tell you the beach was gorgeous!

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Rigoberto, Napa

9. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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Speisen und Getränke

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung