Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Ansicht von oben
Restaurant
Ansicht von oben
Rezeption
Restaurant

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Whirlpool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪14 Gehminuten‬
  • Place, Gran Coyote Golf
    ‪5 Autominuten‬
  • Place, Quinta Avenida
    ‪14 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪62 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • Platz für 4 Personen

Room Superior

  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen

Pool View Superior

  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Pool View Penthouse

  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View 1 Bedroom Suite

7,4 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Eco Family Superior

8,4 von 10
Sehr gut
(133 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Suite

8,4 von 10
Sehr gut
(8 Bewertungen)
  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Penthouse

8,2 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)
  • 64 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Superior Select Adults Only

7,2 von 10
Gut
(31 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Deluxe Select Adults Only

8,8 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)
  • 41 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Penthouse Select Adults Only

7,6 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Platz für 5 Personen

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite Premium

  • 64 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite Premium

  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Premium

  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 4 Personen

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Platz für 5 Personen

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen verfügt über: 7 Restaurants und 2 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 7 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive besitzt 956 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Plasmafernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien, Fitnesscenter, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und 5 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 6 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool. Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sandos besitzt 16 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten. Während deines Aufenthalts kannst du Chun-Zumbul (Tauchplatz) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • 7 Restaurants, eine Bar im Pool und 2 Poolbars bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Spa Sandos verwöhnt dich mit Hot-Stone-Massagen, Körperwickeln oder Reflexzonenmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Vor allem die sauberen Unterkünfte und die familienfreundlichen Annehmlichkeiten beeindrucken die Gäste positiv
  • 8 Minuten mit dem Auto von Gran Coyote Golf und 13 Minuten von Quinta Avenida entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive zu bieten hat.

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 9 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hat 7 Restaurants.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 7 Restaurants
  • 9 Bars/Lounges
  • Eine Bar im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Außenpools
  • 5 Whirlpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Öko-Touren
  • Parasailing
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • 2005 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Wasserpark der Unterkunft ist dienstags geschlossen. Der Wasserpark dieser Unterkunft ist mittwochs bis montags von 10:00 bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006283/2025
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Bewertungen

Bewertungen von Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Gut

7,6/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit
409 von insgesamt 1426 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
364 von insgesamt 1426 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
266 von insgesamt 1426 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
169 von insgesamt 1426 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
218 von insgesamt 1426 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

6/10 – Okay

Uchendu

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Ist halt leider kein RIU Hotel

Die Anlage ist echt schön gemacht, gerade für Kinder. Es gibt viel zu Endecken. Cenoten, Strand, Maya Ruinen , Jungle und viele Tiere. Das Zimmer war auch okay. Leider war der Abfluss die komplette Zeit verstopft. Das Essen war leider sehr amerikanisch und teilweise nicht genießbar. Alles im allen war es okay, wir sind jedoch einen Tag früher abgereist weil wir genug hatten. Das Hotel an sich kann man auch ohne all inclusive buchen. Das würde Ich aufjedenfall vor ziehen.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

6/10 – Okay

Hejin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property is beautiful, and the water park is small but fun. Unfortunately, the service was disappointing. At check-in, several employees were chatting behind the desk instead of helping us. We were only assisted after a manager stepped in and assigned us to someone. Food quality was poor. While presentation looked nice, the taste was bland. The worst was at their reservation-only restaurant, Reviera — beautiful setting but by far the worst service and food during our six-day stay. Drinks were a letdown. They used fake fruit flavors, cheap alcohol, and too much sugar. Many smoothies weren’t even blended properly. Other downsides: • Mosquitoes were everywhere — bring repellent. • First day at the beach, the water was dirty and full of brown reef. By day two, it was cleared but still not the tropical blue you’d expect. • Towel service closed at 5 p.m., and many drink stations closed at 3 p.m., which is inconvenient for a 24-hour resort. • No toothpaste in the rooms, but oddly they provided shoe shine sponges and sewing kits. • Across our three rooms: one had no blow dryer, two had no hand soap or lotion, and one had a broken coffee machine. This resort has a stunning location, but the food, drinks, and service need serious improvement.
Best pic I have of the pile of brown reef by the shore
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

jessica

Not Worth the Hype – Needs Major Improvements We booked a week at Eco Sando in Cancun expecting plenty of family activities and entertainment. Instead, we were met with slow check-in (took an hour), poor food quality, and unmotivated service. The waterpark had only three large slides, and most attractions — Segway, river, cenote, and waterpark — closed by 5 p.m. My teenage sons had very little to do. Evening entertainment was minimal and ended early; the Michael Jackson show was decent, but other events like the “all-white” beach party were repetitive and ended by 10 p.m. For a vacation spot, everything felt like it shut down too soon. The 90-minute timeshare pitch also ate into our vacation time. We shared our concerns with staff, but overall, this resort needs better food, service, variety, and later hours before it can truly be called a family-friendly destination.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Kevin

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My family and I signed up for the all inclusive experience. Here's a breakdown of how I rate our experience: Basic hotel standards (cleanliness, stocked items, quality of sheets & pillows, etc): They did have a clean room, dinged up furniture (which we didn't mind), moldy smell (we aired out the room). Customer Service: The front desk, cleaning staff, drivers, waiters, were all very helpful and very hard working. However, the sales people from the resort were exhausting. We arrived at 5pm and checking in took about an hour. We were excited to start our vacation when we were held at the lobby an additonal hour to "go over
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Silvana Leticia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
El lugar es muy lindo, se conserva la naturaleza. Sin embargo, los restaurantes son muy limitados, el Personal no es amable en su mayoría. Es muy poca la capacidad de los restaurantes para la cantidad de gente que se recibe y solo uno está abierto!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Khrystyna

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Fritz

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The pace was ok but the food quality was average.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Fanny

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Disappointing Family Vacation Experience at Eco Sando, Cancun My family and I stayed at Eco Sandos in Cancun for a week, hoping for a fun and relaxing vacation. We chose this resort because it was advertised as having a variety of activities for children and adults. Unfortunately, our experience did not meet expectations. Upon arrival, check-in took nearly an hour, which set a poor first impression. The quality of the food at the restaurants was disappointing, and the service was slow and inattentive. Servers seemed unmotivated, and overall hospitality was lacking. The waterpark offered only three large slides, with the rest geared toward very young children. My two teenage sons found there was little for them to do. The few activities available, Segway rides, the river, cenote, and waterpark all closed by 5 p.m., which felt unreasonably early for a vacation destination. For adults, live entertainment was minimal. The Michael Jackson show was enjoyable but ended early, as did the following night’s dance performance, which concluded by 10 p.m. The “all-white” beach party lacked energy, played the same music as earlier in the week, and also ended early. For a vacation setting, we expected events and attractions to run later into the night so guests could make the most of their stay. The 90-minute timeshare presentation significantly cut into our vacation time. We shared our feedback directly with Raul, who facilitated the session, expressing that improvements in service.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

erwin, cancun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Divertido para los niños pero falta un poco de ambiente y las ubicaciones muy confundido por que no te explican el mapa y como somos locales ni el belboy nos quiso llevar ala habitacion y el chat de la app mande mensaje para preguntarle por un restaurante y me contestaron 3 horas despues y con fundidos de huesped y la habitacion la camarista ana nos atendio super la habitacion asta elefantes iso con las toallas
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Maylin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muchos mosquitos deberían de ponen más estaciones con repelente.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

IRLANDA BERENICE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Rosibel Garcia de

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Oliver Nuñez

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando Rodolfo Sánchez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hermoso hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Saira

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La comida es acceptable, los mosquitos son insoportables por la noche algunos pesonas del bar y meseros con una horrible actitud hacia los turistas hispanos , la alberca prinsipal el agua estaba muy cliente y no se diga los vendedores que quieren que les compres la membrecia del Hotel son medio insistentes y ya cuando les deses que no y se dan cuanta que no te combencieron se enojan , he tenido la dicha de estar en muchos hoteles todo incluido y este es el peor en el que he estado. Pero me encantaria que fueran para que lo descubran ustedes mismos.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Andres

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bueno pero pueden mejorar algunas cosas

Muy buen servicio, limpieza, el unico tema es que no hay mucha variedad de snacks, hay tacos la mayor parte del tiempo, en el restaurant de snacks el servicio no es el mejor, y en ocasiones se abre un restaurant de hamburguesas cercano a la alberca principal, en caso de que no este abierto, te tienes que trasladar al de los tacos, lo cual no permite el descanso ya que hay que estarse trasladando, el tema del internet tambien es un punto de mejora
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Ramon Valente Anchondo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
el cenote tiene lama, y huele mal
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Beatriz

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Hugo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El tema del internet en las habitaciones, y el clima estaba directo, no se podía apagar y cuando se apagó no volvió a encender, Pero en general las instalaciones exelentes
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Aron G

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the only thing that was a bummer was all the seaweed on the beach, a seasonal thing but the stay was amazing, staff and the community was terrific. the room we had a penthouse, highly suggested with the jacuzzi, we had a few visitors, a few monkeys trying to drink the water from jacuzzi lol
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Ognjen

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Room cleaning was OK, but pool and beach was terrible, after 2nd day I didn't let my kids to be close to that pool.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

ALFONSO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo genial, los toboganes para los niños, la limpieza diaria de la habitación y las amenidades qué el hotel ofrece super vien
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Janet

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025