Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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Daten

Mai 2026

Juni 2026

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Playa Xcalacoco
‪14 Gehminuten‬
Place, Gran Coyote Golf
‪6 Autominuten‬
Place, Quinta Avenida
‪12 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪52 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior with Pool View

39 m²
Platz für 4 Personen

Suite Master with Pool View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Pool View

62 m²
Platz für 4 Personen

Room Superior

30 m²
Platz für 4 Personen

Pool View Superior

Gut

Blick auf den Ozean
39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Pool View Penthouse

Blick auf den Ozean
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Pool View 1 Bedroom Suite

Gut

Blick auf den Ozean
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Eco Family Superior

Sehr gut

Blick auf den Garten
30 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Suite

Gut

Blick auf den Garten
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Eco Family Penthouse

Hervorragend

Blick auf den Garten
64 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

Superior Select Adults Only

Gut

Blick auf den Garten
39 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Deluxe Select Adults Only

Sehr gut

Blick auf den Garten
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Penthouse Select Adults Only

Gut

Blick auf den Garten
62 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 2 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior With View

41 m²
Platz für 5 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 3 Personen

Suite Superior with View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior With View

41 m²
Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

Blick auf den Garten
64 m²
Platz für 2 Personen

Suite Premium with Garden View

Blick auf den Garten
64 m²
Platz für 2 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 3 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium With Garden View

Blick auf den Garten
64 m²
Platz für 5 Personen

Suite Premium with Garden View

Blick auf den Garten
64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Garden View

Blick auf den Garten
64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium With Garden View

Blick auf den Garten
64 m²
Platz für 5 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 7 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive besitzt 956 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone. Plasmafernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Tennisplatz im Freien, Fitnesscenter, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und 5 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 6 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool. Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sandos besitzt 16 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten. Während deines Aufenthalts kannst du Chun-Zumbul (Tauchplatz) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Außenpools sind verfügbar.

Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
Kostenlose Parkplätze ohne Service
7 Restaurants, eine Bar im Pool und 2 Poolbars bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Spa Sandos verwöhnt dich mit Massagen, Maniküren und Pediküren oder Aromatherapie
Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
Vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten und die sauberen Unterkünfte beeindrucken die Gäste positiv
8 Minuten mit dem Auto von Gran Coyote Golf und 13 Minuten von Quinta Avenida entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 9 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub und Kinderbecken. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive hat 7 Restaurants.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Tauchkurse

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

2 Poolbars
7 Restaurants
9 Bars/Lounges
Eine Bar im Pool
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Außenpools
5 Whirlpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Wasserpark
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Motorroller-/Mopedverleih
Öko-Touren
Parasailing
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Wander- und Radwege
Wasserrutsche
Yoga am Strand

Familienfreundlich

2 Außenpools
Kinderbecken
Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

2005 gebaut
3 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Der Wasserpark wird an einem Tag in der Woche für vorbeugende Wartungsarbeiten geschlossen sein. Der Wasserpark ist von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 11. Mai 2026 bis zum 11. Juni 2026 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):

1 Restaurant

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006283/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Caracol Eco

Caracol Sandos

Caracol Sandos Eco Resort

Eco Caracol Sandos

Eco Sandos Resort

Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Eco Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Eco Resort

Caracol Beach

Caracol Village Hotel Playa Del Carmen

Hotel Sandos Caracol Eco

Sandos Caracol Beach Resort Spa

Sandos Caracol Eco Hotel

Sandos Caracol Mexico

Sandos Caracol Riviera Maya

Bewertungen von Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Gut

7,8/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Uchendu

16. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit dem Partner gereist

11. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We absolutely loved this resort! We had our own concierge with booking through Expedia that set up our dinner reservations and that was well worth it! She was amazing!! We loved the wildlife!! We were there during the abnormally cold weather however still had an awesome time!!

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Erica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

11. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Clean rooms! Beautiful grounds and beach! Staff very friendly and helpful! Great food and entertainment.

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Julie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

11. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Everything was not great, 60 minutes to check in, couldn't get in for a reservation for dinner except for 10pm at night. You had to stand in line at every bar to get a drink. Will not return and others shouldn't either

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

john

Mit der Familie gereist

9. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything are excellent except the rooms are ok not perfect

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Tara

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

9. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We loved the resort and our concierges, Judy and Samantha were the absolute best. As soon as we arrived, they got us booked in for all the a la carte restaurants which were incredible! The resort is clean and well maintained. The rooms are very comfortable with a giant jug of filtered water. The beds are comfortable. The food at the buffets had enough variety to satisfy a family of 8 with picky kids. The nightly entertainment was insane! So good! Drinks at the various bars were great, and the waitressed will even come around to the beach to bring you drinks as well. We were well taken care of and would absolutely recommend this resort.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Elizabeth

9. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit

Friendly staff. Hotel is a little dated.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Jhony

Mit der Familie gereist

7. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Check in took about an hour. Room was clean. Our room didn’t have hot water the first day until we called maintenance and taught us the “trick” to get hot water running. Food and activities were good. No room service unless you were royal elite. No liquor in room just beer, soda and water. Overall great resort. We had a concierge that reserved restaurants and those were great. Beach and pools were nice.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Felicita

6. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Really nice

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Jamie

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

5. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I was there with a party of 9, and 6 of us got food poisoning while we were there. It ruined our trip.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

John

5. Feb. 2026

Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Andrea

4. Feb. 2026

Resort was overall good, but majority of our group got VERY sick, likely from contaminated water.

Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Ryan

3. Feb. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Joanne Louise

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

3. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

everything about the trip was amazing. The room, the services. The resort exceeded my expectations, so much to do. All the staff there were kind and caring. Will definitely come back.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Yulanda

3. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Samantha and Judy helped us everytime they saw us out and about and anytime we texted them about wanting a reservation. Super friendly and nice loved it.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Jennifer

Mit der Familie gereist

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Samantha, the Expedia representative, was so amazing. She literally saved our vacation. The ceiling in our bathroom fell in, almost hitting my daughter, and Samantha stepped in and got our rooms changed. She also booked our restaurants for us. Absolutely amazing service!

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Brianne

Mit der Familie gereist

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff was very nice, rooms were modern, and this is the first resort we ahve went where we had "Butlers" from Expedia. Samantha and Laura/Judy were GREAT! They were such a helpful resource to get dinners booked and help navigate any minor inconvenience we had! We will definetly be going back to this resort! So much for the kids to do!

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Simranpreet

2. Feb. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Alana

1. Feb. 2026

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Alexandra

1. Feb. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Terence

Mit der Familie gereist

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff was great. Lots to do on the resort.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Hayden

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The resort is great for families with the available activities and sheer size of the place. Plenty of restaurant options. That being said, it is very competetive to get the reservations. Expedia personnel are quite helpful in confirming your bookings, but you have to fine your Expedia representative on the resort and communicate via WhatsApp. It’s a major help. The noise transfer in the rooms was a bit of an issue. You can hear neighbouring rooms quite clearly and the maid service in the morning was very loud. We didn’t sleep in once unfortunately. The rooms themselves are cozy. Don’t expect comfortable showering experiences unless you are ok with cold water. The hot water never makes an appearance. Warm water during odd times in the day. The size and amount of people on the resort makes it impossible to enjoy a warm shower. The check in and check out lines are an absolute disaster. There is a guide for the desk, but hoards of people just stand in front of the desk and then there’s two lines when there should only be one. Employees did not enforce any kind of structure at all. I spoke to some people that spent 3 hours simply trying to check in for their vacation. They need to get the lines in order because that was a poor START and FINISH of the vacation.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Yohana

30. Jan. 2026

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Breanne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

29. Jan. 2026

Our Expedia rep Samantha was amazing she help in any way she could she was great.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

NORMAN WILLIAM ANDREW

Mit der Familie gereist

24. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great staff, food was great, room was perfect fit. There was tons of wild life on the resort! Lots of activities and things to explore on the resort. Never a huge line up for anything. Great jungle vibes! The map is deceiving gives you the impression everything is far away but only take 5mins to walk from one end to the other.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

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