Sandos Playacar All Inclusive

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Daten

Mai 2026

Juni 2026

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Playacar Beach
‪3 Gehminuten‬
Place, Radweg auf Paseo Xaman-Ha
‪9 Gehminuten‬
Place, Playacar Golf Club
‪3 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Jr Suite Hacienda

Gut

Blick auf den Garten
36 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Riviera Family King Junior Suite

Sehr gut

53 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 großes Etagenbett
Kostenloses WLAN

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Riviera Family Queen Junior

Sehr gut

52 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Hacienda One Bedroom Suite

Gut

Blick auf den Garten
73 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Select Ocean Front Adults only

Sehr gut

Blick auf den Ozean
30 m²
Platz für 2 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Select Superior Adults Only

Gut

Blick auf den Garten
31 m²
Platz für 2 Personen
2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Platinum)

Blick auf den Garten
50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick (Platinum)

Blick auf den Ozean
50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Standard-Suite, Balkon

Blick auf den Garten
50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett
Kostenloses WLAN

Suite, Mehrere Betten, Meerblick (Platinum)

Blick auf den Ozean
50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Playacar All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Sandos Playacar All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Sandos Playacar All Inclusive besitzt 819 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 8 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sandos besitzt 22 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Sandos Playacar All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playacar Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 8 Außenpools sind verfügbar.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 9 Restaurants, Coffeeshop/Café, 2 Bars im Pool und 3 Poolbars
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 8 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Spa Sandos verwöhnt dich mit Körperwickeln, Hydrotherapie oder Hot-Stone-Massagen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Dampfbad
Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die familienfreundlichen Annehmlichkeiten viel Gutes zu berichten
Gerade mal 5-minütige Fahrt von Playacar Golf Club und 6 Minuten von Xaman Ha Aviary entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Sandos Playacar All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand laden Sonnenschirme und Liegestühle zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 8 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sandos Playacar All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Sandos Playacar All Inclusive hat 9 Restaurants.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Segeln

Tauchkurse

Schnorcheln

Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder

Fitnesseinrichtungen

Minigolf

Fußball

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

2 Bars im Pool
3 Poolbars
6 Bars/Lounges
9 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

8 Außenpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Minigolf
Motorisierte Wasserfahrzeuge
Nachtclub
Pickleball
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Surfen/Bodyboarden
Tennis
Wasserrutsche

Familienfreundlich

8 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Minigolf
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Tagungsräume

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

22 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

2004 gebaut
3 Stockwerke
7 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Sandos Playacar All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 2100 MXN pro Person (Einzelfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 880.00 MXN für eine Einzelfahrkarte, (1 bis 17 Jahre)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Sandos Playacar All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort

Playacar Beach Resort

Sandos

Sandos All Inclusive

Sandos Beach

Sandos Beach Resort All Inclusive

Sandos Playacar Beach

Sandos Playacar Beach Resort

Sandos Resort

Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Playacar Beach Playa del Carmen

Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive

Sandos Resort All Inclusive

Sandos Playacar Beach All Inclusive

Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive

Sandos All Inclusive

Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive

Sandos Resort All Inclusive

Sandos Playacar Beach All Inclusive

Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive

Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen

Sandos Playacar All Inclusive

Bewertungen von Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Gut

8,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Peter

11. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Stephen

12. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food wasnt always available and legnthy waits for room service. I was not made aware of or given an orientation to all the benefits of my elite braclet.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

anita

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

12. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The resort was lovely, but standout for us was the beautiful surprise of the Expedia Guest Experience Team; staff of Sandos Playacar, but dedicated to making us feel welcome, and ensuring we had the very best time during our stay. Thank you to Melisa, Zyanya, Majo/Maria, And Mariana for all that you did, from the welcome message before we arrived (and daily!) to ensuring we had reservations at specialty restaurants at a time that worked for us. YOU made our stay special! I had no idea such a team existed, and have not encountered one at other resorts, but heads up to anyone considering booking through Expedia: this team, at this resort, will elevate your stay and make it even more memorable.

Early morning beach time, adult section. Always plenty of chairs!

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Margaret

Mit dem Partner gereist

8. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My Husband and I went to this resort in the first week of February 25. Celebrating an anniversary. We stayed in building one near the beach. We didn’t have a view of the ocean but the forest outside of our deck was lovely to look at and gave us privacy. This is an older building. They need updated lighting, electrical outlets, and some color. But otherwise comfortable. It was a nice size hotel room which fit our needs. As part of our Expedia experience, we were treated very well and had meals in the à la carte restaurants at six of our seven nights. Our two favourites were the Italian and the Mexican. The French would be third to those. I would not repeat the Argentinian visit. This resort has so much to offer and not enough character. Space here to cover it all, but I would say that by using Expedia we had an amazing trip. the staff were incredible in the resort and we were never devoid of something to do places to eat and beauty all around. The beach is amazing. We especially enjoyed our stop at the coffee café and the Mexican burrito taco spot beside it. We don’t typically think of going back to a place afterwards because we like to change things up, but we would definitely take the family to this resort.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Dale Keith

Mit einer Gruppe gereist

7. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our Expedia representatives that we met (Maria mainly, but Melisa also assisted)) were truly amazing. Maria was constantly checking in to attend to our needs and we have had representation before but not quite like this. Maria, you went above and beyond

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Andrew

5. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

The room was clean, the staff were amazing. The Expedia guest service team was great and made sure we got everything we needed.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Sabrina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

4. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Was so super disappointed with our stay at Sandos. Ran into issue after issue...no water pressure....no hot water... terrible food...upselling at EVERY chance they got...we ran into so many hiccups our family got to a point where we had to laugh at it. Most staff act put out when requesting anything.... will never be back to Sandos. Please take my advice and stay elsewhere- spend your money elsewhere.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Kamrul, West Babylon

Mit der Familie gereist

4. Feb. 2026

This was, without question, the worst vacation I have ever experienced. We were completely misled by Expedia’s website regarding the resort’s specialty restaurants. What was advertised simply did not exist in reality. The only option available throughout our stay was the basic buffet, as specialty restaurants were never available. This experience was a total letdown and far from what we paid for or were promised. I feel deceived and deeply disappointed. I am requesting a full refund, and I would never recommend this resort or booking to anyone.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jean

2. Feb. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

NUSRAT

2. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

All inclusive is incorrect. Never went to a hotel that did not automatically provide body wash shampoo , other toiletries. The bathroom water had an odor from day 1. My daughter kept gagging when brushing her teeth so we had to switch to filtered water. Weirdly our friend’s bathroom water was fine. We went solely here to celebrate my daughter’s birthday and were not allowed entry at the restaurant due to being 35 minutes late. This was due to staff’s lack of knowledge as to location of restaurant and poor communication and instructions on direction. Went around in circles for an hour to lobby and back just to realize it was a 5 minutes late walk from the hotel! No clear directions on the resort or from staff. False advertising regarding 12 restaurants being available. Only 5. And you cannot pre-reserve before your stay. However once we got there, no reservations available! Airport shuttle from the hotel felt like a scam. We went to the hotel from airport and paid $130. So, after discussion with front desk Expedia team and clearly saying that we needed to go to TQO (tulum international) airport. We set off. Noting through our drive that the sign to tulum is in one direction and we’re we’re going to where the signs pointed to Cancun. And then scammed into paying “discounted $330” dollars. Then he charged us 10% extra mandatory fees at airport. The resort is NOT FAMILY friendly if going with children under 7

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

IRINA

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

👍

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Shannon

Mit der Familie gereist

31. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff were friendly and quickly helped with concerns I had regarding access to volleyball for pool and dinner reservations. It would have been even better if there was pool equipment at the family pool towel hut - volleyball, Frisbee, floating rings. The family area is quite far from the beach and it is not practical to go there to get pool toys. We weren't able to book our dinner reservations as the app said everything was full. I appreciate that staff helped to get us booked in, however the restaurants weren't full so I'm not sure why we couldn't book ourselves. Thank you.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

john

27. Jan. 2026

expedia staff were amazing , best service provider we have had in 15 yrs , milia , ma

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Jamie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist

27. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved the amenities- pools, bars, waterparks for the kids, the food was delicious!!! Staff were very friendly as well.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Gino, Chibougamau

Mit der Familie gereist

27. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

La chambre et le personnel sont excellents

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Tracey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

24. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Despite one female employee with a bad attitude (serving the brazilian breakfast buffet and riviera blue lunch snack area ), the rest of the staff in this resort were kind, courteous, and happy to help. The rooms were clean, except for the jetted tub which needs attention. The buffet food was amazing! A la cartes were very hard to get into. They need a better system so that pre bookings cannot be made in advance. It's not acceptable to come to a resort for one week and not be able to get any reservations until the last day of your stay. Guest services was able to help us out immensely with this, but for the general public, don't expect to get many a la carte reservations if your stay is for 7 days. The beach and pools were very nice and clean here, and chairs were always available.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

kellie, crowheart

24. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The Whole Experience Was Wonderful!! The Resort Was So Beautiful! Absolutely Everyone That Works There Was Soooo Helpful and Nice! The Food Was Great!!! My Family and I had The Best Time! Thank You To Everyone There😁

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Kaylee Lorraine

17. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We were happy with our overall experience at this resort. The staff were especially incredible. Our expedia ladies Melisa and Zyanya were personal, supportive and charming. We unfortunately had a couple things happen with our little ones and they were incredible with helping make sure we had proper care and support. Thank you Sandos Playacar for helping create unforgettable memories for our family!

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Christopher

17. Jan. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Theodor Putnam

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

14. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful place! We stayed with our 6 year old daughter and had a blast everyday. Great food and services.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Kelly

Mit der Familie gereist

14. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great staff, friendly and helpful, rooms were very clean

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Joliana

Mit einer Gruppe gereist

12. Jan. 2026

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room seemed old and cleanliness could be improved upon. There was also no hot water between midnight and 7am, which was very inconvenient. Restaurant options onsite were pretty good, beaches and pools were nice, and staff overall were lovely.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

James, Pittsboro

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

11. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

As a first time visitor, the beach location is noteworthy, their staff / employees are throughout the area to provide exceptional visitor care and assistance, and the variety of restaurants are impressive .

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Sergey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

11. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We loved our stay at this massive resort! Highlights included the incredible evening shows and the fun of feeding the local farm animals. Our 2-bedroom hacienda fit five of us perfectly. Pro tip: the buffet is often better than the à la carte restaurants, though be prepared to book all restaurants in advance. Cupcake cafe was amazing.We’ll definitely be back!

Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Francisco Javier

Mit der Familie gereist

10. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

👍

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

Sandos Playacar All Inclusive

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Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick (Platinum)

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All-inclusive-Details

Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Wasseraktivitäten

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

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Bewertungen von Sandos Playacar All Inclusive

Bewertungen

Gut

8,2/10

8,0/10

7,6/10

7,6/10

Bewertungen