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Serenity Hotel Boutique by Alsol

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Serenity Hotel Boutique by Alsol

In Strandnähe
Eingangsbereich
Lobby
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
Terrasse/Patio

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Quinta Avenida
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Playa Mamitas
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪8 Gehminuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪48 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe Suite anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe Suite

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(12 Bewertungen)
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für One Bedroom Double Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

One Bedroom Double Suite

9,2 von 10
Wunderbar
(5 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für One Bedroom Suite anzeigen

One Bedroom Suite | Wohnbereich | 50-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalempfang, Fernseher, iPod-Dockingstation

One Bedroom Suite

9,2 von 10
Wunderbar
(17 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für One Bedroom Corner Suite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

One Bedroom Corner Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 64 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Grand Junior Suite anzeigen

50-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalempfang, Fernseher, iPod-Dockingstation

Grand Junior Suite

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 77 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

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  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.5 von 5, Wunderbar, 1.285 Bewertungen
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Mehr zu dieser Unterkunft

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Dieses Hotel mit kostenlosen Parkplätzen, 7 Minuten zu Fuß von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt
Außenpool, ein Restaurant und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Poolbar, Snackbar und Dachterrasse. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Serenity Hotel Boutique by Alsol besitzt 30 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Bügeleisen/Bügelbretter. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 50-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Deckenventilatoren und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Haartrockner, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Serenity Hotel Boutique by Alsol zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa del Carmen Hauptstrand innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Playa Mamitas und Quinta Avenida sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Transfer zum Flughafen gegen Gebühr verfügbar
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Transferservice vom Hotel zum Flughafen (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Serenity Hotel Boutique by Alsol bietet außerdem einen Außenpool, eine Dachterrasse und mehrsprachiges Personal. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Serenity Hotel Boutique by Alsol besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Transfer zum Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Familienfreundlich

  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Moskitonetze
  • Umfassender Recyclingplan

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 50-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Grillplatte
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 20 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 5 Jahren übernachten umsonst (pro registrierten Erwachsenen), wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.40 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 50 USD pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 25 USD (6 bis 12 Jahre)
  • Gebühr für Haustiere: 20 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten, mobile Zahlungen und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Serenity Hotel Boutique by Alsol bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Auf dem Hotelgelände gibt es nur eingeschränkt warmes Wasser.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 5 Jahren pro registrierten Erwachsenen übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen

Bewertungen von Serenity Hotel Boutique by Alsol

Bewertungen

9,0

Wunderbar

346 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
104 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
34 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
12 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
18 von insgesamt 514 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Ludwig

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Der Service hat noch Verbesserungspotential. Das Frühstück auch. Dafür war das Bett überaus groß und bequem.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Flavio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne Unterkunft. Strand und Fußgängerzone ist sehr gut erreichbar.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

caroline

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schön Hotel, perfekt Location
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gute Wahl in Playa del Carmen

Ein neues und schönes Hotel in guter Lage. Insgesamt alles prima, der Service beim Frühstück hätte aufmerksamer sein können.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Michele

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

TOP HOTEL

Wir waren begeistert von diesem schönen Hotel, super Service, sehr hilfsbereit. Das Essen war sehr gut und untypisch günstig für ein Hotel... Wir können dieses Hotel jedem empfehlen, der eine schöne Zeit, sehr zentral in Playa Del Carmen verbringen möchte.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

chris

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Security guard at front desk was unresponsive and spoke no English
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Chris

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Julia, BROOKLYN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Visiting with hotel for a third time. Just love it ! The staff is very caring, paying attention to every little detail! The rooms are modern and spotless! The location is great, and all stores and restaurants step away. 5 min walk to the beach. Highly recommended! Thanks to general manager Jorge de la Luz! Lovely Maria and all other people who made our stay enjoyable!
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

EDUARDO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Muy amables, limpio bien ubicado cosas que mejorar para hacerlo repetitivo para los clientes.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Raphael

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Paola

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
La limpieza de la habitación es muy buena, cerca se encuentra quinta avenida y casi no se escucha el ruido,
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Tim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Maria

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

ALEJANDRO

Aufenthalt von 9 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Megan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The pool bar was generally unstaffed, no idea if there was food available up there as well. The restaurant staff completely ignored us when we walked in, so we left. When we checked in, I was told breakfast was not included with our stay (even tho I had purchased a stay with breakfast) and I was urged to pay separately for that, I declined and then was told that ‘they forgot, and breakfast was included’. This property has lots of potential but the staff seem unhappy to be there and the attempt to scam upon check in was disheartening.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Kelly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Very poor customer service! The Expedia add says breakfast included but they would not give it to us even after I gave them the internet post! Hotel under construction and constant jack hammering!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay in Playa Del Carmen. This hotel was close to 5th Ave and quiet and comfortable. Would definitely stay again.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Edy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen servicio en general
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Wendy Raquel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena ubicación, tranquilidad por las noches y estancia agradable. Muy buena atención y amabilidad del personal. La piscina limpia y tranquila.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Everardo

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

agnes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025