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The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

7 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Pavillon
Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten
Lobby

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Parkplätze verfügbar
  • Bar

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Map
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Gran Coyote Golf
    ‪3 Autominuten‬
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course
    ‪6 Autominuten‬
  • Quinta Avenida
    ‪8 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪55 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

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One Bedroom Penthouse Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

One Bedroom Penthouse Suite

  • 104 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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LCD-Fernseher, DVD-Player, iPod-Dockingstation

Two Bedroom Penthouse Suite

  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Deluxe Room

  • 49 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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One Bedroom Swim Up Suite | Wohnbereich | LCD-Fernseher, DVD-Player, iPod-Dockingstation

One Bedroom Swim Up Suite

  • 66 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Three Bedroom Penthouse Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Three Bedroom Penthouse Suite

  • 200 m²
  • Platz für 10 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für One Bedroom Suite anzeigen

LCD-Fernseher, DVD-Player, iPod-Dockingstation

One Bedroom Suite

  • 66 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Three Bedroom Suite anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten

Three Bedroom Suite

  • 144 m²
  • Platz für 10 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Two Bedroom Suite anzeigen

LCD-Fernseher, DVD-Player, iPod-Dockingstation

Two Bedroom Suite

  • 107 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten

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Außenbereich

The Royal Haciendas All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.3 von 5, Hervorragend, (1784)
Der Preis beträgt 278 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
24. Mai–25. Mai
The Royal Haciendas All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 7 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive verfügt über 662 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: iPod-Dockingstationen und DVD-Player. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Es stehen dir Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln) zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Zimmersafes zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Massagen im Zimmer.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 7 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Tennisplatz im Freien, ein Whirlpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 11 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Xcalacoco innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 7 Außenpools und 10 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Wenn du mit Blick aufs Meer speisen möchtest, kehr bei SEA OLIVE ein, einem der 10 Restaurants und 7 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 7 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Maniküren und Pediküren, Gesichtsbehandlungen oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 4-minütige Fahrt von Gran Coyote Golf und 6 Minuten von El Camaleón Mayakoba Golf Course entfernt
  • Shuttle zum Einkaufszentrum gegen Gebühr verfügbar
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme, Liegestühle sowie ein Strandclub vor Ort (gegen Aufpreis) zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 7 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 7 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

SEA OLIVE – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen.
Pisco Nikkei & Raw Bar – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
FLAVOURS – ein Familienrestaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
AREZZO – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Oriola Beach Club Grill – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen im Angebot. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (Einschränkungen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Tauchkurse
Schnorcheln

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze vor Ort (10 USD pro Nacht)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (10 USD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • 10 Restaurants
  • 3 Poolbars
  • 7 Bars/Lounges
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Aktivitäten

  • 7 Außenpools
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Nachtclub
  • Parasailing
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Strandclub
  • Tennisplatz im Freien
  • Tennisunterricht
  • Volleyball
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 7 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • DVD-Player
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 11 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 10 USD pro Nacht
  • Parken mit Parkservice: 10 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Bewertungen von The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

499 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
233 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
121 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
75 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
75 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Said Homayun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Anna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wirklich sehr schön. Die Anlage wird wirklich gepflegt und gereinigt. Überall laufen Guides herum die einem mit Auskünften weiterhelfen. Der Service ist auch super, jede einzelne Servicekraft war immer sehr freundlich. Und auch wenn man irgendjemandem auf der Anlage entgegen kommt, grüßt jeder
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

DONT STAY HERE!!!

This was the worst trip I’ve ever been on in my life. It was a girls trip with my sisters and we were robbed and then harassed! I waiting until I was back home to write this review because Paula told me if I left a review I would be arrested in Mexico!! Honestly Paula does not need to be working there because she does not make that place any better. I wouldn’t allow my dog to stay there!!! PLEASE STAY FAR AWAY! They stole my sister items out of the room and then returned them once we went out that night!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

juan

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Helen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pool, beach, property was excellent! Lots of food options. Service was great. Had some entertainment at night but was lacking during the day at the pool and beach. Need to change the music they play during the day at the pool/ beach.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Jamie

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No hot water in rooms. Very limited dining. My whole family got sick. Nobody cared when u mentioned concerns. Room keys stopped working several times during stay. We ate the same thing for 3 days due to no other food options but room service. Long walk to the beach. Had to pay for seating at beach.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Victor

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The Hotel and the staff on the actual property that helped with food and cleanliness was good this was my second time back to this hotel since the first time wen great as well . The main problem I had with this last visit was my transportation that was supposed to be provided by the hotel since I paid for the package of transportation for arrival and departure to the hotel with the lady of the name Sarahi Camargo, I was provided with the arrival transportation but when it came the time to leave they never provided transportation for the departure to the airport and since she never provided for the time I gave her I had to pay again even more for a taxi last minute to take me to the airport. Then once I contacted her after my trip was over for atleast a refund of the transportation, she sent me a fake refund receipt and I never received my refund. Therefore since I was very disappointed in how I was treated by her me and my fiancée don’t think we will be returning in May for our honeymoon
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

naieshia

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Taaqua

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Iris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We came to the Fives Beach and residences with our children and grandchildren. The dining experience every evening especially was extremely inconvenient. It is a family oriented all inclusive resort and we expected more efficient dining experience and choices. Not able to reserve in advance and the wait sometimes was between 1-2 hours. Inconvenient for anyone.. the staff was friendly.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Mary Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Eric at the front desk outside was amazing!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Julio C, Rialto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The Place was quite but had plumbing issues with the jacuzzi drain not working properly and holding water.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Elisabeth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Areas verdes, personal amables, albercas, area de playa, excelente! Lo que no me gustó es que para la cena no habia tantos restaurantes disponibles o la espera era larga.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Donna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was the first time my boyfriend and I went to this resort and we definitely would go back again. The staff was amazing. The food was great and there were so many options. Their evening events were also really great and there was always something new and fun to do. We loved the infinity pool by the beach best of both worlds. We highly recommend you taking the Mexican cooking class at Casa de Rosa. And the staff was really wonderful at all aspects of the resort. Our room was really nice. it was a swim up room so there was a little bit of a musty smell to it but that’s expected when you’re connected to water. All at all it’s a great resort and we definitely will be going back
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great week spent at this resort. Staff was friendly and helpful. Restaurants were good but very busy so long waits at time to eat. We were never able to eat a the Italian restaurant because what times were too long. Other than that, an amazing week at the resort. We stayed in a three bedroom penthouse which was perfect for our family. Gym was well equipped, 24 hours.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jason L

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was excellent.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Hyunho

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

HYEONG

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place for an amazing time. Problems: 1. Manager promise to contact soon after end of trip, did not Hape 2. Had to kill 4 medium sized spiders 3. The hotel is an oasis walking outside is dangerous. Said by by the people in the hotel and felt when walking.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Manny

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was my second time here and I love it. Can’t wait for the next one. I would like to try other resorts as well but this one is absolutely enjoyable. Staff is awesome
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Andrew

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
After making a reservation at the Fives months ago, and checking in online 48 hours prior, we show up and were told that the resort is "overbooked" and that we will be moved to their sister resort Generations Maya Riviera. The concierge left us with his email and told us that we could return in four days if we didn't like Generations and we would be compensated for how ever many nights we didn't get to stay at the Fives Resort for a future stay. Victor Quintana never responded to our emails and when we tried to calling back to confirm that we could return for the last few days of our trip the resort said that they were still overbooked and that we couldn't come back. We asked if we could talk a manager and were hung-up on. We called again and were told that they don't have managers there. We contacted Expedia for assistance with reaching out to the resort to at least get the compensation that we were promised and the resort told them that they have a no refund policy and there was nothing they were willing to offer us. We ended up paying full price for the Fives but stayed at a lesser resort that was farther away from everything we had planned to do so it ended up costing even more time and money. We are extremely dissatisfied with the customer service at the Fives. Its disappointing to have spent several days researching resorts in the area to plan our trip only to be relocated upon arrival.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Laura

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
While this property is beautiful with lots of nature and wildlife around and direct beach access, there are A LOT of inconveniences here. Firstly, the resort is decently spread out, so be prepared to walk long distances for everything. There is a golf cart service, but the carts are far and few between. Pretty much everyone in our group had sore feet or blisters by the end of our four night stay. I think the worst part about our stay was not being able to get food at any hour. While there are multiple food options, every time we wanted to eat, everything is closed. Like literally right now it’s 1pm, pretty normal lunch hours, and everything including the buffet is closed??? Like what??? As soon as the dinner restaurants open, there are lines out the door to get on the list because if you don’t get your name down, it’s like a 1.5 to 2 hour wait to get in! There are beach food options, but with all the nice restaurants they advertised, it’s disappointing to have to walk 20 minutes to get down to the beach for another burger because that’s all that is available. We ended up having to do room service one night and had to wait over 2 hours to get our cold, cafeteria quality food. The taco stand that they put up in the central hangout location is worth staying up for though! Bars also closed at weird hours too. We never really got the flow of things here I guess. Our room was clean, but very basic. Our shower leaked all the way to the door of our room, though, so not ideal
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Marilyn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was lacking at the pool. They offered a lot of sale speeches but didn’t even tell me I had epic benefit package. It took us an entire stay for them to fix our TVs. Service needs to improve and not everything be self service. Either add more staff or figure out what is lacking. All restaurants had really good food which is always hard to say for an all inclusive. The amenities offered different things for everyone from little kids to adults.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024