The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

2 Außenpools
Premium-Penthouse, 2 Schlafzimmer | Wohnbereich | Flachbildfernseher
Innenbereich
Innenbereich
2 Restaurants, Frühstück

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Quinta Avenida
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Hauptstrand
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Playa del Carmen Maritime Terminal
    ‪5 Gehminuten‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf den Innenhof

8,4 von 10
Sehr gut
(7 Bewertungen)
  • 36 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf den Innenhof

8,8 von 10
Hervorragend
(15 Bewertungen)
  • 43 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Terrasse (1 King Bed)

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 50 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, eingeschränkter Meerblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool, eingeschränkter Meerblick (1 King Bed)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Schlafzimmer (2 Queen Beds & 1 King Bed)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 99 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Suite, 2 Schlafzimmer, Whirlpool, eingeschränkter Meerblick (2 Queen Beds & 1 King Bed)

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 96 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Junior-Suite, 1 King-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 40 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett (Mezzanine Residence)

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 89 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

1 KING BED SUPERIOR COURTYARD VIEW

  • Platz für 4 Personen

1 KING BED DELUXE COURTYARD VIEW

  • Platz für 2 Personen

1 KING BED JUNIOR SUITE

  • Platz für 4 Personen

2 BEDROOM SUITE-1 KING AND 2 QUEEN BEDS

  • Platz für 6 Personen

1 KING BED MEZZANINE RESIDENCE

  • Platz für 4 Personen

1 KING BED 1 BEDROOM SUITE WITH TERRACE

  • Platz für 4 Personen

Double Suite Classic

  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen

Room Deluxe

  • 36 m²
  • Platz für 2 Personen

Suite with Partial Sea View

  • 49 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite with Garden View

  • 90 m²
  • Platz für 3 Personen

Suite with Street View

  • 96 m²
  • Platz für 8 Personen

Suite with Street View

  • 48 m²
  • Platz für 4 Personen

Premium-Penthouse, 2 Schlafzimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Buchtblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

2BEDRM SUITE-1KG 2QN WHRLPL PARTIAL OCEAN VW

  • Platz für 6 Personen

1 KING BED 1 BEDROOM SUITE PARTIAL OCEAN VIEW

  • Platz für 4 Personen

1KG BED 1 BEDRM SUITE WHRLPL/PARTIAL OCEAN VW

  • Platz für 4 Personen

2BDRM PRESIDENTIAL SUITE W1 KING-2 QUEEN BEDS

  • Platz für 6 Personen

King Mezzanine Room

  • Platz für 4 Personen

2 DOUBLE BEDS DELUXE COURTYARD VIEW

  • Platz für 4 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

2 Restaurants, 2 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Poolbar.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton besitzt 133 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es stehen dir Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Spa by The Fives besitzt 1 Behandlungsraum. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Quinta Avenida innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 2 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und 2 Bars/Lounges
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • The Spa by The Fives verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Thai-Massagen oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Quinta Avenida und 7 Minuten zu Fuß von Plaza Cívica 28 de Julio
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton bietet seinen Gästen 2 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Dachterrasse, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel im Art-déco-Stil in Playa del Carmen ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Mercatto – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot.
Fives Rooftop – ein Restaurant mit Blick auf das Meer und Brunch im Angebot. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Cantina El Tigre – Bar vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Parkplätze vor Ort (18 USD pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 19 bis 22 USD für Erwachsene und 9,50 bis 11 USD für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cantina El Tigre
  • Fives Rooftop
  • Mercatto

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Schnorcheln
  • Shopping

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Dachterrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 2017 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Mikrowelle
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 50 USD.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 12:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25 USD pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 11 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.31 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 19 USD bis 22 USD für Erwachsene und ca. 9.5 USD bis 11 USD für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 18 USD pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 25 USD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Gebühr für frühen Check-in: 50 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 12:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton Playa del Carmen
Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton
Fives Downtown Curio Collection Hilton Playa del Carmen
Fives Downtown Curio Collection Hilton
Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton Playa del Carmen
Fives Downtown Hotel Curio Collection Hilton
Fives Downtown Curio Collection Hilton Playa del Carmen
Fives Downtown Curio Collection Hilton
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton Hotel
The Fives Downtown Hotel Residences Curio Collection by Hilton
The Fives Downtown Hotel Residences Curio Collection by Hilton
Fives Curio Collection Hilton

Bewertungen von The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Bewertungen

8,6

Hervorragend

448 von insgesamt 743 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
172 von insgesamt 743 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
58 von insgesamt 743 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
27 von insgesamt 743 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
38 von insgesamt 743 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Rosalinda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Rosalinda

Sehr gute Zimmer Suite
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

10/10 – Hervorragend

Wendy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Marcel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal. Hotel hat eine gute und sehr zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zur Avenida 5, der Haupteinkaufsstraße. Entsprechend kann es allerdings auch etwas lauter sein am späten Abend und Nachts. Zum Strand sind es ebenfalls nur wenige Gehminuten. Zimmer sind modern eingerichtet und verfügen über gutes Wlan und viel Platz. Pool auf Dach ist super.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Fabienne

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Ilijana

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Claudio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bad transportation / nice hotel

Transportation to the hotel was a mess, the airport shuttle could not be booked 24 hours in advanced and the recommended alternative solution didn't work, even I paid for it. I suggest to delete the option "airport transfer". The rest of the stay was ok.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Andre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great stay

Great stay. Well situated near 5ta avenida. Fantastic Rooftop Pool. Cosy room which stays fresh even when you turn off the A/C. I appreciate that. Friendly service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Carmen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Familie, Deutschland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Suite mit 2 Schlafzimmern war sehr großzügig aufgeteilt. Einen kleinen Abzug gibt es, weil die Küche zwar gut ausgestattet war, es aber außer je zwei Gläsern, Kaffeebechern und Espressotassen keinerlei weiteres Geschirr/Besteck gab. Aber vermutlich soll sie auch gar nicht benutzt werden.
Aufenthalt von 17 Nächten im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 15 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Boutiquehotel. Die Serviceorientierung und Sauberkeit und das Design sind hervorragend. Bei inbegriffenem Frühstück handelt es sich um ein gutes Americano. Möchte man zum Buffet kostet diese nochmal pro Person extra. Wir wurden von einem Doppelzimmer in eine Suite upgegeradet. Einziger Minuspunkt, die Schallisolierung in den Außenzimmern ist nicht optimal. Eine Seitenstraße zur Avenida 5, heisst entsprechende Lautstärke. In den Innenzimmern ist davon weniger zu hören.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice stay

We had a nice stay at the Fives hotel. Good service and very clean rooms. Infinity pool with a fantastic view. The hotel is close to the 5th avenue - about one minute to walk. The ADO station is also very close - about 5 minutes to walk, so you can easily get there from Cancun airport.

10/10 – Hervorragend

Mikko

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Wei min

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Abiodun

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Shai Yehuda

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
They asked us to pay additional charges and fees even though we already paid in the booking. Took some time but they waived it. Room was moist, humid with no good ventilation. No windows. We asked three times to repair the shower that was leaking outside, no response whatsoever. In the first day 0/2 elevators were working. Rooftop and pool were good. Staff and employees were very nice welcoming and trying to help, then again it didn't really help
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jack

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Fabiola

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Soy clienta cada que voy a Playa del Carmen,elijo esta opción para mi estancia , solo que esta vez me toco una habitación que da a la calle y los bodrios no son silenciadores de ruido y no pude dormir por la música que tenían en la calle,pero de ahí en fuera todo muy bien .
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Michelle, Mississauga

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
I was denied checkin even though it was fully paid in advance
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Renee

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff, amenities were all top notch!
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Mecca

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

April

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect location, wasn’t crazy about the breakfast, pool was okay, the platform needs fixing by the pool.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Ashley

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I request a full refund. My stay at The Fives was a horrid experience. The environment felt careless and the service fell far below any standard of hospitality. The staff blocked me from receiving my Uber Eats order for no valid reason. The front desk person spoke to me with complete disrespect. The energy of the place felt hostile. I cancelled my extra night because I refused to remain in a space that treats guests this way. I will never return. The Hilton deserves full awareness of how this property represents itself because it damages the reputation of the brand.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025