The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

VIP Access

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Daten

Februar 2026

März 2026

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Luxury-Suite | Wohnbereich | 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View | Strand-/Meerblick

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

Place, Quinta Avenida
‪2 Gehminuten‬
Place, Playa del Carmen Hauptstrand
‪3 Gehminuten‬
Place, Playa Mamitas
‪3 Gehminuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪49 Autominuten‬

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Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Junior-Suite, Mehrere Betten

Wunderbar

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury-Suite

Außergewöhnlich

100 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Sehr gut

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
137 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

Außergewöhnlich

Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Deluxe Junior Suite, City View

Blick auf die Stadt
45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Deluxe Junior Suite, Work & Play

45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Luxurious Grand Master Suite

Außergewöhnlich

137 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Elite-Suite

Außergewöhnlich

Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Dieses Hotel nur für Erwachsene verfügt über: 3 Restaurants und 2 Whirlpools

3 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Außenpool, 2 Bars/Lounges und Fitnessmöglichkeiten. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites besitzt 120 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Whirlpools sowie Innenpool und Außenpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Okom besitzt 4 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Quinta Avenida innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 3 Restaurants sind verfügbar.

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
3 Restaurants, eine Poolbar und 2 Bars/Lounges bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in 2 Whirlpools
Gönn dir im Wellnessbereich Okom Maniküren und Pediküren, Körperanwendungen oder Körperwickeln
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen des großzügigen Schnitts und der Sauberkeit
Nur wenige Schritte von Quinta Avenida und 3 Gehminuten von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Whirlpools, einen Innenpool sowie einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Sauna und eine Dachterrasse. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

28 – ein Buffet-Restaurant vor Ort.

Asiatico – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Cachito – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Lobby bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Roof 28 – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 10 USD pro Person
2 Bars/Lounges
3 Restaurants
Eine Poolbar
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

28
Asiatico
Cachito
Lobby bar
Roof 28

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Whirlpools
Billardtisch
Dampfbad
Fahrradständer
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Sauna
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Tagungsräume

Außenbereich

Dachterrasse
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

4 Anwendungsräume
Aromatherapie
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
5 Behindertenparkplätze
Barrierearmer Shuttle
Fahrstuhl (Breite der Tür: 122 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 90 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visueller Feueralarm

Weiteres

1 Gebäude
2018 gebaut
4 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche

Unterhaltung

50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Mikrowelle
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
LED-Beleuchtung
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.40 USD pro Unterkunft/pro Nacht.
Lokale Gebühr: 1.24 USD pro Unterkunft pro Nacht
Hotelgebühr: 10 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 10 USD pro Person

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property

Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen

Reef 28 All Inclusive Adults

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property

Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen

Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen

All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only

The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen

The Reef 28 All Inclusive Adults Only

Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults

The Reef 28 All Inclusive Adults Only

The Reef 28 Inclusive

Bewertungen von The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8,8

Hervorragend

9,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Marc

8. Okt. 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Mit dem Partner gereist

17. Juli 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wir haben unsere Flitterwochen im The Reef 28 verbracht – und obwohl der Aufenthalt mit einigen positiven Punkten begann, wurde unser gesamter Eindruck durch ein sehr fragwürdiges Erlebnis massiv getrübt. Positiv war: • Das Hotel war durchgehend sauber und gepflegt. • Das Personal, vor allem vom Zimmerservice, war sehr freundlich. Ein defekter Fernseher wurde zügig repariert – top Service an dieser Stelle. Was leider gar nicht ging – und für uns alles überschattet hat: • Das Hotel wird als “All-Inclusive” beworben, doch in Wirklichkeit sind wichtige Angebote wie der Spa-Bereich ausgeschlossen. • Uns wurde eine kostenlose Massage in Aussicht gestellt – verbunden mit einem 90-minütigen “Wellness-Erlebnis”. Klingt harmlos, doch in Wahrheit war das der Beginn eines aggressiven Verkaufsversuchs für ein Mitgliedschaftsprogramm. • Vor Ort (in einem anderen Reef-Hotel) wurden wir über Stunden bearbeitet, um uns für eine “Socio”-Mitgliedschaft zu gewinnen – ursprünglich für 68.000 US-Dollar. Als wir ablehnten, wurden Ratenzahlungen angeboten, dann wurde der Preis auf einmal auf 6.000 Dollar “reduziert”, unter dem Vorwand, der Verkäufer würde dafür auf seine Provision verzichten. • Für uns war das eine absolute Zumutung – eine Mischung aus Irreführung, Verkaufsdruck und Täuschung. Dass man Frischvermählte so unter Druck setzt, empfinden wir als besonders geschmacklos. • Nachträglich haben wir gesehen, dass viele europäische Gäste dieselben Erfahrungen gemacht haben. Es wirkt w

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Dieter

7. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top!

Tolles Hotel, super essen bei all inkl.

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Ellen, Kiedrich

22. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Sehr schönes Hotel, Essen sehr gut. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Leider etwas laut aber dadür ist man im Zentrum.

Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Ludwig

Mit der Familie gereist

19. Juni 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Insgesamt gut

Klimaanlage sehr laut, Umgebung sehr laut, Service Mexico-typisch, Zimmer sehr groß, insgesamt gut

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Sari Johanna

2. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Michael Riley

Mit dem Partner gereist

13. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great friendly service. The bartender Angel on the rooftop was great! No complaints would recommend

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Katlin Marie

Mit einer Gruppe gereist

13. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room was beautiful, staff was amazing and very friendly. Breakfast, roof top bar/restaurant, Asian and Italian food was incredible. The hotel was walking distance to 5th Ave with adorable shops!

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Ashley

12. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

⭐️⭐️ (2/5) – Disappointing Experience Despite Great Staff and Location I stayed at this hotel for 10 days with the all inclusive package, and while there were a few positives, overall, the experience fell short of expectations. The Good: Gabriel, one of the servers, was fantastic, friendly, attentive, and always went above and beyond. The location is great, and the rooftop area is definitely a highlight with beautiful views. The Not-So-Good: The hot tub was cold the entire stay, which was really disappointing given how often it’s advertised. The pool water was dirty and it didn’t look properly maintained. The “all-inclusive” package isn’t truly all-inclusive, several items and amenities have extra charges, or time limits which wasn’t clearly communicated. The staff overall didn’t seem happy, which unfortunately reflected in the general service atmosphere. Service times were very slow, with wait times of up to 40 minutes just to get a drink. The sauna and spa pool are not included in the all-inclusive package, and to make things worse, the spa pool was also cold. Overall, while there were some bright spots, the poor maintenance, inconsistent service, and misleading “all-inclusive” offering made this stay disappointing. With a few improvements in management and guest experience, this hotel could be much better.

Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Sean

Mit dem Partner gereist

11. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Breakfast was excellent. Views from the rooftop were good. Staff were helpful and friendly.

Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Rosa

10. Nov. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Dorrin

9. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room was nice, comfortable and clean. The staff was friendly and welcoming. It does feel a bit like everyone wants a tip and that gets annoying because this is where you rest and spend "quiet" time. The food was good, the all-inclusive was basic but fair. If you like something specific it is not included, well drinks and the like are.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

9. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tudo maravilhoso.

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Khalil, Red Deer

Mit der Familie gereist

8. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Rooms were big and spacious. Noise from the streets were a bit loud, but didn’t ruin the experience. Beach access was pretty close, very short walk. Food was pretty good! Breakfast buffet was great! Wish they had a lunch buffet but Rooftop food was our fav! Only downside was they only had 3 restaurants to choose from for dinner. More options would’ve been nice but not a deal breaker. Staff were friendly. The spa was amazing!

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Christin

Mit dem Partner gereist

7. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room. Great location!! Roof top was awesome. Friendly staff and good breakfast buffet. Definitely would stay again.

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Veli Pekka

6. Nov. 2025

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Brittney

6. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent stay!!

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Brandon

Mit dem Partner gereist

5. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was good enjoyed myself

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Harold

Mit dem Partner gereist

5. Nov. 2025

Gut: Ausstattung

Rooms were clean , staff very friendly, good location and close to the beach

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Selena

Mit einer Gruppe gereist

4. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean resort, all staff was amazing, I can’t wait to go back!!

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Anna

3. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hôtel très propre, dans le centre-ville et près de la plage. La restauration et les service sont bons. L hôtel est cependant assez bruyant

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Rita

Mit dem Partner gereist

3. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very good experience. Clean room, nice staff and delicious food.

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Oluwadara

Mit dem Partner gereist

31. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Me and my girlfriend had a wonderful time all the workers made our stay very enjoyable and the place was very neat and clean

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Piawoh

Mit dem Partner gereist

29. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Amazing staff!!

Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Kevin

Mit dem Partner gereist

29. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Rooms were clean but both showers were out of shampoo and soap. Staff could have been friendlier, many times walking into the lobby we weren’t welcomed because the entire staff was on their phones, not helping people, standing and on their phones. We stay in Mexico at least once or twice a year and it’s usually odd to walk by any staff and not be created. Food at rooftop was better than the food in the restaurants. When checking out, no one offered to help with luggage and that has never happened any where we’ve been. Think that all goes back to the lack of friendliness.

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

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Deluxe Junior Suite, Work & Play

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Luxurious Grand Master Suite

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Elite-Suite

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All-inclusive-Details

Speisen und Getränke

Aktivitäten an Land

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

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Bewertungen

Hervorragend

9,4/10

8,8/10

8,6/10

9,0/10

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Marc

Marc

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Vanessa

10/10 – Hervorragend