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The Royal Haciendas All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von The Royal Haciendas All Inclusive

Außenbereich
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, asiatische Küche
Ansicht von oben
Blick vom Balkon
6 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Whirlpool
  • Fitnessbereich
  • All-inclusive
  • Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Playa del Carmen, QROO
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪5 Autominuten‬
  • Place, Gran Coyote Golf
    ‪6 Autominuten‬
  • Place, Strand Punta Esmeralda
    ‪9 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪95 Autominuten‬
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8,8 von 10
Hervorragend
(69 Bewertungen)
  • 37 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandnähe anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandnähe

9,0 von 10
Wunderbar
(27 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe anzeigen

Essbereich im Zimmer

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(10 Bewertungen)
  • 97 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Suite, 2 Schlafzimmer, Strandblick, Strandnähe

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 134 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick auf den Strand
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick anzeigen

43-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang, Fernseher

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Meerblick

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(52 Bewertungen)
  • 97 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Deluxe-Villa anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Deluxe-Villa

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(28 Bewertungen)
  • 134 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Schrankbetten

Alle Fotos für Standardzimmer (Run of the House) anzeigen

Pillowtop-Betten, Zimmersafe, individuell dekoriert

Standardzimmer (Run of the House)

9,0 von 10
Wunderbar
(65 Bewertungen)
  • 37 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.0 von 5, Sehr gut, 1.003 Bewertungen
Der Preis beträgt 227 €
inkl. Steuern & Gebühren
6. Jan.–7. Jan. 2026
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

The Royal Haciendas All Inclusive

Familienspaß am Strand mit 6 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir The Royal Haciendas All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
The Royal Haciendas All Inclusive verfügt über 252 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Safes in Laptop-Größe und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten haben Pillowtop-Matratzen. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Plasmafernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 6 Außenpools und 4 Whirlpools. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die The Royal Haciendas All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Chun-Zumbul (Tauchplatz). Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 6 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Wenn du mit Blick auf den Garten speisen möchtest, kehr bei Kinokó ein, einem der 5 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 6 Außenpools – oder entspann dich in 4 Whirlpools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Gesichtsbehandlungen, Körperanwendungen oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und dem allgemeinen Komfort
  • 13 Minuten mit dem Auto von Playa del Carmen Hauptstrand und 10 Minuten von El Camaleón Mayakoba Golf Course entfernt
The Royal Haciendas All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das The Royal Haciendas All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 3 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Ein kostenloser Parkservice ist verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Kinokó – ein Diner mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Reservierungen sind erforderlich.
Los Murales – ein Familienrestaurant mit Blick auf den Garten und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Palapa del Sol – ein Familienrestaurant am Strand mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Sol y Luna Grill – ein Fischrestaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Pizza Luna – ein Familienrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 3 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 4 Whirlpools
  • 6 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 6 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Massage
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 18 Gebäude
  • 2006 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 43-Zoll-HD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mikrowelle
  • Reinigungsartikel
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 25 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 600 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.
Beim Check-in benötigt die Unterkunft vom Karteninhaber die Kreditkarte, die er bei der Buchung verwendet hat.
Bei Gästen, die eine Übernachtung am Samstag gebucht haben, ist möglicherweise ein Zimmerwechsel erforderlich. Das Hotel versucht, diese Situation zu vermeiden. Sollte ein solcher Schritt nötig sein, wird das Management jedoch entsprechend handeln, um den Gästen möglichst wenig Unannehmlichkeiten zu bereiten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • The Royal Haciendas All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 12 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 300.00 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.83 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für späten Check-out: 600 USD (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 008-013-002459/2025
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 12 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royal Haciendas
Royal Haciendas All Inclusive
Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen
Royal Haciendas Playa del Carmen
Royal Haciendas Hotel
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Bewertungen von The Royal Haciendas All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

1068 von insgesamt 1874 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
442 von insgesamt 1874 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
225 von insgesamt 1874 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
75 von insgesamt 1874 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
64 von insgesamt 1874 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Service und toll für die Kinder!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Stacey

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

ANGELA W

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Todd

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great food. Fantastic Service all around.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Rafael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
buena habitación, y limpia, buena atención en recepción, poca opción para comer
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Raul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me aloje con mi familia (3 habitaciones) Para celebrar mi cumpleaños y aunque al principio no fue como esperaba gracias a la atención de el personal nuestra estancia fue espectacularmil gracias A todos!!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Salvador

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Paul

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Nereida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

6/10 – Okay

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We have stayed at Rayal Haciendas several times. We always stay the week prior to the resort closure for 1 week for maintenance. This year their breakfast, lunch and dinner offerings were very slim due to a restaurant buffet closure being replaced with a very LIMITED buffet. Since we have been in the past and we know what to expect- this was very disappointing. We ended up with reservations every night and ate the same thing every night for dinner- the point of having multiple restaurants is to have variety. Additionally, their closed restaurants often features dinner shows that weren't available as well. Finally on Friday- they had begun draining the pool early. Pretty annoying that we missed out on multiple things so they can get an early start- next time just close the whole resort for 2 weeks- instead of limiting the experience for paying guests. Usually, we are very satisfied with this resort- otherwise we wouldn't have returned 4x. On a positive note- the staff are very kind, thoughtful, and helpful- always wanting to provide the best service to the guests. They are our favorite part, they always remember us and what we like. We appreciate them especially :)
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos Soto, Miami

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly and professional staff, focused on details and personalized service, providing an excellent experience.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Jacki

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel staff was extremely pushy, trying to get you to listen to the time share speeches which was an hour and a half. Beaches were not nice, lots of seaweed and very small. There was not enough for kids to do. Those with time shares got top notch service, those without did not. I would not stay here again. Not worth the money.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Bassam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Keith, RENTON

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Safe, beautiful resort. Impeccable service.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Timothy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Timeshare heavy and if you aren’t an owner, they will do anything to get you to attend a presentation. Resort’s staff was extremely helpful, friendly and willing to go above and beyond. They even came to decorate our room for our daughter’s birthday, they made her a beautiful balloon arch, brought her a yummy slice of cake and for us a bottle of champagne. Buffet was not bad, but not great. The other two on site restaurants were good. The pools were clean and the perfect temperature. The grounds were tropical, clean and well maintained. The beach unfortunately does not look like the pictures due to erosion, but still beautiful and well maintained. Overall it was a wonderful stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Olivia R, Houston

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Property is nice and wait staff was very helpful. Front desk staff was not helpful and food selection was not great. Room service was the best of alll meals I had. The 2 dinner restaurants that were available we good. Breakfast needed better and a wider variety of options.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Danelia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Only thing I didn’t like was that if you don’t accept the time share breakfast (optional) their attitude changes towards you
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Osvaldo Rodriguez

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beach area
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Idalys

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel has large and comfortable rooms, room service is amazing, staff personnel super kind and helpful, they have a very good transportation and tours agency: Thomas More, really reliable. The Front desk and Concierge Diana were super friendly. Out of their food service the best restaurant is "Los Murales", is a specialty restaurant but the quality of the food is really good. The buffet area was really clean and the service staff very professional, however the variety of the food could be better. Pool areas and amenities are family oriented, but the beach is not that good, too much sea weed. Overall, this hotel has a good price-quality relation.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Barbara

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Resort was wonderful... a couple of downfalls.... everything shuts down I think around 10 P.M., so if you like to hang out at night this is not the place, It didn't bother us as much as we had a balcony to hang out if we weren't ready for bed.... another thing that almost ruined our stay, the staff/ concierge are really pushy about selling/pushing a timeshare type thing they've got going on, every time we walked to the lobby or walked around in general we always had someone stops us to talk to us about it, even tho we expressed we weren't interested, but they would proceed to ask us" but why not", literally would waste a good 15 mins every time someone approached us.... but once we told our concierge we were not interested, our concierge was not interested in being helpful. Food was great, entertainment was wonderful, but other than those 2 things, we had a wonderful time.... would we be go back? NO, I don't like the "selling a product" multiple times a day. every time I saw a staff member walk up to us, I dreaded talking them.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Belinda Guadalupe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Hariprasad

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I recently stayed at The Royal Haciendas in Playa del Carmen. The resort itself is beautiful, with clean and spacious rooms, well-kept grounds, and a relaxing atmosphere. Housekeeping was consistent, and most staff were polite. Unfortunately, many parts of the stay were disappointing. Room service was extremely slow — every order took about an hour to arrive, and guests are required to wait another full hour before placing a second order. When I followed up, the staff on the phone were rude rather than helpful. The pools had too much chlorine, making swimming uncomfortable. The beach was full of seaweed and essentially unusable, which was a big letdown for a beachfront resort. The food was another weak point. While the buffets had plenty of options, the quality was poor — dishes felt like they were made just to fill space, with little flavor or freshness. It was disappointing to see variety without quality. Overall, while the property itself is attractive, the poor food, unusable beach, chlorine-heavy pools, and slow, unfriendly service made the stay fall far below expectations. I hope management addresses these issues, as the resort has potential but currently does not deliver the standard it promises.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

jose

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our family was welcomed by concierge… he was very nice since he did his best to sign you in for presentation to become member … but rest of people in the restaurants , breakfast I think was the worst ! Food was bad and they were so unpleasant … I think first time it happen to us find place with such a bad staff members .. in la cart
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Grigore

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Walkable
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

VICTOR, farmingville

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fantastic resort to spend your vacation with the family. There are plenty of amenities and activities every day like pool volleyball, dance learning, fitness classes, cooking classes and many more. Love karaoke nights! Food and drinks were tasty and available all day.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025