Schweizerhof Pontresina

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Schweizerhof Pontresina

Garten
Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch, einem Stuhl und einem Fernseher.
Sauna
Garten
Garten

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Parkplätze verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Via Maistra 175, Pontresina, GR, 7504
  • Place, Alp Languard
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Bellavita Erlebnisbad und Spa
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Val Roseg
    ‪8 Gehminuten‬
  • Airport, St. Moritz (SMV-Samedan)
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Junior-Suite (Deluxe)

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Berge
  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Comfort-Doppelzimmer (Queen)

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 22 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Suite (Comfort)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Berge
  • 30 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Doppelzimmer (Queen)

9,2 von 10
Wunderbar
(5 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Deluxe-Doppelzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Comfort-Doppel- oder -Zweibettzimmer

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(14 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 22 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Doppelzimmer

9,2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Junior-Suite (Luxus)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • Blick auf die Berge
  • 32 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Schweizerhof Pontresina

Ein Restaurant, Bar/Lounge und Snackbar – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und eine kostenlose Abholung vom Bahnhof. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Sauna, Coffeeshop/Café und Parken ohne Service.
Schweizerhof Pontresina besitzt 68 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 60-cm-Flachbildfernseher mit Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Pontresina bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Schweizerhof Pontresina zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bellavita Erlebnisbad und Spa innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Abholservice vom Bahnhof (kostenlos). Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße italienische Küche mit Blick auf den Garten, wenn du bei Au Premier speist
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Sauna und Hubschrauberrundflüge und Rundflüge
  • Nur wenige Schritte von Alp Languard und Bellavita Erlebnisbad und Spa entfernt
  • Kostenloser Abholservice vom Bahnhof
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Schweizerhof Pontresina bietet außerdem eine Sauna, eine Bibliothek und eine Terrasse. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Pontresina mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Au Premier – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich.
Deco – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Deco Stüvetta – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fondue solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle vom Bahnhof
  • Ski-Shuttle in der Nähe
  • Parkplätze vor Ort (15 CHF pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Au Premier
  • Deco
  • Deco Stüvetta

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Klavier
  • Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
  • Sauna
  • Shopping
  • Skipässe
  • Skiraum

Familienfreundlich

  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Notrufleine im Badezimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Toilettensitzerhöhung

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 60-cm-Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelles Mobiliar
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zentralheizung
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:30 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Bahnhof angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 15 CHF pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 2 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 70.0 CHF pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.10 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 15.00 CHF pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 15 CHF pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 70.0 CHF pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Schweizerhof Pontresina bietet Transfers vom Bahnhof. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder im Alter bis zu 2 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 3 Sterne.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Schweizerhof Hotel Pontresina
Schweizerhof Pontresina
Schweizerhof Pontresina Hotel
Schweizerhof Pontresina Hotel
Schweizerhof Pontresina Pontresina
Schweizerhof Pontresina Hotel Pontresina

Bewertungen von Schweizerhof Pontresina

Bewertungen

8,8

Hervorragend

256 von insgesamt 497 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
190 von insgesamt 497 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
37 von insgesamt 497 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
11 von insgesamt 497 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 497 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

alastair

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wonderful hotel. Everything was excellent, the staff, the room and the breakfast. Would happily return.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful stay at this hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Loved this place

Wow! Nice comfy room, fabulous breakfast and they gave us free lift tickets for nearby hike lifts. Loved the town.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sonia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was friendly and helpful and the facilities were excellent We only had a short stay but it was very pleasant.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Judith

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buffet dinner and breakfast were both excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We loved this hotel! Spacious room, nice staff, spacious bathroom We would come back in a heart beat.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean room, nice bathroom, good breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely, comfy hotel with mountain view

We came in very late and they were very understanding and helpful, the room turned out to be a mini suite with a bard room and sitting room and bathroom, comfy bed, Mountain View, lots of cupboards and closets, good food in restaurant, free bus and train passes with two day stay. Really lovely place!
View out our wondow
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mathew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An excellent property in a great location. Staff extremely friendly and helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely hotel not too far from the train station. On check in we received transportation passes for the local bus & train. Wonderful breakfast and delicious dinner. Our room was large, clean and very comfortable.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Gantcho

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel has good facilities in an amazing location. Staff provided us with a taxi to pick us up from the train station. I would recommend
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

david e

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Staff was professional, extremely helpful and polite. The building and room was delightful! Highly recommend the hotel to friends and family!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Our room was big with a great mountain view. Buffet breakfast had plenty of options. The hotel gives you a free bus pass for the area which is very useful. The Thai DECO restaurant was excellent
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Mohamedali

We have been to this area and the hotel for several years many years ago when we used to ski
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sheru

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place good rooms and pretty decent size bathroom. Very friendly staff and good breakfast. The only negative was they did not have air conditioning.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Burke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A little far from the train station to travel over the Bernina Pass but bus access works as does accessible parking at the station. Totally surpasses nearby St. Moritz. Hotel should be a four star.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All top notch!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely family run hotel. Staff can’t do enough for you.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Yoshifumi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very nice hotel for staying with Pets

My wife and I stayed this hotel with my two dogs. Our experience in this hotel was very nice one. The room were spacious enough for us. The hotel was nice to dogs. All the staff were very nice to us and the dogs. The breakfast was also very good.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just beautiful
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Shirleen

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Staff was amazing but the beds were very hard. Lots of dust under the bed.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hemalkumar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed there for one night. Everyone was very helpful. They tried to rise beyond our expectations. We had to catch an early train and they packed us wonderful breakfast. We had dinner at the onsite Thai restaurant. The staff their was wonderful and the food and drinks were one of the best we have had so far. We would like to go there again and stay for more days.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Urs

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ok
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Sharron

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Property and room was excellent. Property restaurant was OK but we did not get food for 30 mins and order had to be re-entered. We were charged incorrectly by server and manager said we shouldn’t have eaten food if it was wrong. We received the correct order of food. It was just charged incorrectly. Other than that small detail, it was a beautiful place!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Vinicius

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Terrible customer service!!!! We booked one night stay at this hotel and could not arrive due to an accident on the way. We called, explained the situation was told the hotel needs to charge the night regardless of the situation, which we understand. We are trying for days asking the hotel to send us a receipt ( that show how we paid) so the insurance can give us the refund. We are just being ignored and ignored!!! Terrible!!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024