Minha experiĂȘncia no Hotel foi extremamente negativa e nĂŁo recomendo a ninguĂ©m! Na chegada, fomos atendidas por um funcionĂĄrio idoso que deixou claro que nĂŁo tinha vontade nenhuma de trabalhar. Ele apenas anotou meu nome e entregou a chave, sem explicar nada sobre a estadia. Quando perguntei se havia elevador, ele debochou e disse que em cem anos nunca tiveram e nĂŁo seria agora que teriam. Precisei subir sozinha com as malas, mesmo estando com minha mĂŁe idosa e minha filha pequena, enquanto ele fazia comentĂĄrios debochados. Uma postura inaceitĂĄvel.
Mais tarde, desci para perguntar sobre o Wi-Fi e, felizmente, fui atendida por outro funcionĂĄrio, muito mais simpĂĄtico e profissional, que de fato fez meu check-in corretamente e explicou como funcionava o hotel.
O quarto era muito modesto, com manutenção precĂĄria, embora fosse possĂvel perceber o esforço da equipe de limpeza. O cafĂ© da manhĂŁ era simples, mas bom e feito com capricho, e todas as funcionĂĄrias simpĂĄticas e atenciosas. Uma pena que a administração nĂŁo invista na estrutura do prĂ©dio e mantenha um idoso desmotivado no atendimento, pois isso destrĂłi a experiĂȘncia positiva oferecida pelos demais.
Paguei R$220,00 pelo aplicativo e, na volta a Porto Alegre, fiquei no Ritter por R$270,00 e a diferença foi absurda em todos os aspectos: atendimento, estrutura e conforto. Não é porque um hotel é simples que ele precisa ser mal cuidado e oferecer um atendimento desrespeitoso. Infelizmente, não voltarei e não recomendo.