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Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel

Ausstattung der Unterkunft
Influencer-Video, eingereicht von Journeyswithkris
Lobby
Außenbereich
Innenpool

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
425 Water St, Portsmouth, VA, 23704
  • Place, Portsmouth Naval Shipyard Museum
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Children's Museum of Virginia
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Waterside District
    ‪14 Gehminuten‬
  • Airport, Norfolk, Virginia (ORF-Norfolk Intl.)
    ‪14 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten

8,8 von 10
Hervorragend
(59 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Accessible, Tub) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • Blick auf den Fluss
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • Blick auf den Fluss
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett

8,6 von 10
Hervorragend
(56 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, 1 King-Bett

  • Blick auf den Fluss
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Quality Inn & Suites Olde Town
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
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Der Preis beträgt 102 €
inkl. Steuern & Gebühren
17. März–18. März
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Mehr zu dieser Unterkunft

Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel

Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Parken ohne Service. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel besitzt 252 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Neben Fernsehern mit Premium-Satellitenempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV und Netflix. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Portsmouth Naval Shipyard Museum innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Innenpool und ein Restaurant.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genieße Fisch und Meeresfrüchte, wenn du bei The Crawford Restaurant speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Portsmouth Naval Shipyard Museum und 4 Minuten zu Fuß von Children's Museum of Virginia
Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 2192 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, einen Souvenirladen/Kiosk und einen Garten. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Portsmouth mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
The Crawford Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und Meeresfrüchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
The Beacon Lounge – Lobby-Lounge vor Ort. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze vor Ort (15 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 17,95 bis 17,95 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • The Beacon Lounge
  • The Crawford Restaurant

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Mini-Kühlschrank
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2.192 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 16 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
  • Netflix
  • Pay-TV
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 17.95 USD bis 17.95 USD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 15 USD pro Tag (Pauschalgebühr)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
    • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Renaissance Portsmouth-Norfolk
    Renaissance Portsmouth-Norfolk Hotel
    Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront
    Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel
    Renaissance Portsmouth Hotel & Waterfront Portsmouth
    Renaissance Portsmouth Hotel And Waterfront Conference Center
    Renaissance Waterfront Hotel
    Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel Hotel
    Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel Portsmouth
    Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel Hotel Portsmouth

    Bewertungen von Renaissance Portsmouth-Norfolk Waterfront Hotel

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    556 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    209 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    114 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    67 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    60 von insgesamt 1006 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,0/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Falk

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Right in the harbour with transportation to oldtown
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

    10/10 – Hervorragend

    Larry

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Tia

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The room was very nice, although the refrigerator in my room didn't initially work. I advised staff and they promptly took care of it. The view was amazing and it was a very peaceful stay. Would definitely stay here again
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Colleen

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    The rooms were clean and each overlooks the Elizabeth River towards Norfolk's waterside which was beautiful at night. The restaurant food was delicious and all staff was pleasant and helpful. The hotel isn't in an area where there weren't any undesirable folks hanging around si it felt very safe to walk around at night.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Will

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Audrey

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The room was very clean, whenever I stay here I always request a top floor and I am pleased every time. I will stay here again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Leann

    Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Easy check in
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Colleen

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Room was clean & comfortable. The food in the restaurant at dinner was delicious and the breakfast buffet was as well. The view from all rooms was absolutely beautiful, overlooking the Elizabeth River and the hotels on the water in Norfolk. At night they're all lit with neon lights and look magical.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Kenya

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    6/10 – Okay

    James

    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    michie bolden

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Everything was great! I hardly say that about a hotel but out stay was perfect. We even enjoyed the hotel food and our waitress April was the perfect addition. I couldn’t leave without giving her a hug. We will definitely be back.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    joel G

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everyone was polite and helpful
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Richard

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Everything was outstanding!
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    James R

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Travis

    The room
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dr. Jessie

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    8/10 – Gut

    Nina

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Staff was very nice and welcoming. I absolutely loved the shower and how the water pressure was so good! We were on the 16th floor and had a great view. We stayed in one of the upgraded rooms and it was pretty basic. It was a little dusty but the cleaning lady came and clean med the floor once I let her know. The streaming for Netflix was also out but we were given a comp on our parking in exchange for the streaming issue. It was a nice 3 days stay.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    Robert

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jacqualine

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    No phone no T V please discount this price
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    8/10 – Gut

    Sharese

    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jeffrey, Yorktown

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Stephen

    They did not find my reservation, I canceled reservation.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    8/10 – Gut

    Howard

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Tanya C

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I was given a 2 queen beds room. Unbelievably one of the beds was still dirty from previous illows etc all smelly and disheveled. I assumed rooms wld be clean. Yet counter tops, desk, end tables all dirty w drinks spills. Floor v dirty & I stupidly walked in my barefeet, yuck. Bathroom had 1 towel. They actually asked me 'what do u want us to do?' Since it was so late I agreed to stay there w an awful night of nearly an hour of doors slamming. First thing I rang front desk & was told housekeeping were on their way. Not sure if they were coming from another county as they never arrived. I went downstairs & again was told 'oh no, so sorry - we will have the entire room cleaned & refreshed in all areas. Well you can guess what happened, I got back at 10pm, room was exactly same, absolutely filthy. This time I rang & said no more excuses just move me. New room was fine and again just 1 towel. The next day I did get more towels. In my 4 day stay, despite many assurances, promises & guarantees that it would happen, not one single time did housekeeping clean my room. Wet towels, trash, etc. It's beyond unacceptable. The elevators are dirty, floors down in common areas dirty, i saw the same trash in a corner all 4 days. Most of the staff have their heads down & on their phones except Alisha the only one who tried to follow up but housekeeping let her down. We stayed 2yrs ago & it was v nice. It is not at all nice now, just awful in practically every single way.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025