Rock House

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Rock House

Außenpool
1 Schlafzimmer, BettwÀsche aus Àgyptischer Baumwolle
1 Schlafzimmer, BettwÀsche aus Àgyptischer Baumwolle
Blick aufs Meer
Oceanfront Pool View Studio | 1 Schlafzimmer, BettwÀsche aus Àgyptischer Baumwolle

Bewertungen

9,6 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck
  • Zimmerservice
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
1 International Drive, Providenciales, TKCA 1ZZ
  • Pelican Beach
    â€Ș17 Gehminuten‬
  • Turtle Cove Marina
    â€Ș7 Autominuten‬
  • Grace Bay Beach
    â€Ș11 Autominuten‬
  • Providenciales (PLS-Providenciales Intl.)
    â€Ș5 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Ocean View Ridge One Bedroom

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 117 mÂČ
  • Blick auf den Ozean
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Oceanfront Pool View Studio

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 59 mÂČ
  • Blick auf den Ozean
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Oceanfront Studio

9,0 von 10
Wunderbar
(14 Bewertungen)
  • 51 mÂČ
  • Blick auf den Ozean
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett

Oceanfront One Bedroom

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 117 mÂČ
  • Blick auf den Ozean
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Ocean View Ridge Two Bedroom

  • 162 mÂČ
  • Blick auf den Ozean
  • Platz fĂŒr 7 Personen
  • 2 große Schlafsofas und 2 King-Betten

Villa, 3 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve)

  • 3 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 6 Personen
  • 3 King-Betten

Ocean View Ridge Studio

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(11 Bewertungen)
  • 59 mÂČ
  • Blick auf den Ozean
  • Platz fĂŒr 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Villa, 5 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve)

  • 5 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 10 Personen
  • 5 King-Betten

Ocean Front Two Bedroom

  • 162 mÂČ
  • Blick auf den Ozean
  • Platz fĂŒr 7 Personen
  • 2 King-Betten und 2 große Schlafsofas

Villa, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve)

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 6 Personen
  • 2 King-Betten und 1 Queen-Bett

Villa, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve)

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 5 Personen
  • 2 King-Betten

Villa, 5 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve)

  • 5 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 10 Personen
  • 5 King-Betten

Villa, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve (V07))

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 6 Personen
  • 3 King-Betten

Villa, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve (V02))

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 2 King-Betten

Villa, 3 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve (V06))

  • 3 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 6 Personen
  • 3 King-Betten

Villa, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve (V01))

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 2 King-Betten

Villa, 2 Schlafzimmer, Meerblick (Reserve (V08))

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 6 Personen
  • 3 King-Betten

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Rock House

Luxus am Strand: Hotel mit Außenpool
Dieses Hotel befindet sich am Strand und verfĂŒgt ĂŒber Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Wellnessangebote. Die HandtĂŒcher werden auf Anfrage gewechselt.
Rock House besitzt 55 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und BettwĂ€sche aus Ă€gyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfĂŒgbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur VerfĂŒgung.

Die BĂ€der sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie BademĂ€ntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Providenciales bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht fĂŒr 1–2 Personen oder bis zu 6 GerĂ€te). Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische HandtĂŒcher und frische BettwĂ€sche erhĂ€ltlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice tĂ€glich angeboten.

Dieses Hotel verfĂŒgt ĂŒber folgendes Angebot: TennisplĂ€tze im Freien, Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert fĂŒr Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der VorzĂŒge, die Rock House zu bieten hat – angenehm ĂŒberrascht waren. WĂ€hrend deines Aufenthalts kannst du Lucayan Archipelago innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • TĂ€glich wird ein kostenloses kontinentales FrĂŒhstĂŒck serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht fĂŒr 1–2 Personen oder bis zu 6 GerĂ€te))
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service
  • Genieße den Blick aufs Meer, wenn du bei The Beach Bar Lounge speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/WĂ€scherei, Concierge-Service und GepĂ€ckaufbewahrung
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: 2 TennisplĂ€tze im Freien, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Yoga-Kurse
  • Nur wenige Schritte von Lucayan Archipelago und Babalua Beach entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Rock House bietet seinen GĂ€sten Außenpool, TennisplĂ€tze im Freien und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem GelĂ€nde gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar und eine Bar/Lounge zĂ€hlen. TĂ€glich steht ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck zur VerfĂŒgung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Rock House im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Wellnessangebote, Garten und Concierge-Service. Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service sind verfĂŒgbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Providenciales mit einer Sternebewertung von 4.

GĂ€ste erhalten tĂ€glich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses kontinentales FrĂŒhstĂŒck.
The Beach Bar Lounge – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
The Cave Bar – Bar vor Ort. TĂ€glich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht fĂŒr 1–2 Personen oder bis zu 6 GerĂ€te)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service vor Ort

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes kontinentales FrĂŒhstĂŒck verfĂŒgbar: tĂ€glich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • The Beach Bar Lounge
  • The Cave Bar

AktivitÀten

  • 2 Pickleball-Felder im Außenbereich
  • 2 TennisplĂ€tze im Freien
  • Außenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sportkurse
  • Tennisunterricht
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • ReisefĂŒhrer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • SchließfĂ€cher

GĂ€steservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • Wechsel der BettwĂ€sche (auf Anfrage)
  • Wechsel der HandtĂŒcher auf Anfrage

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Möbel fĂŒr den Außenbereich
  • Steg

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwĂ€sche aus Ă€gyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Bar mit SpĂŒlbecken
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • RestaurantfĂŒhrer
  • Wasserkocher fĂŒr Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Waschmittel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
SpĂ€ter Check-in je nach VerfĂŒgbarkeit
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die GĂ€ste erhalten innerhalb von 72 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrĂŒĂŸen dich bei deiner Ankunft.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Assistenztiere sind von GebĂŒhren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

GĂ€ste werden gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50 USD pro Unterkunft/pro Tag

Wir haben alle GebĂŒhren aufgefĂŒhrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • GebĂŒhr fĂŒr Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den GebĂŒhren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfĂŒgbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Du erhĂ€ltst 72 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. BegrĂŒĂŸt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • FĂŒr Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.

Bewertungen von Rock House

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

227 von insgesamt 275 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
28 von insgesamt 275 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
13 von insgesamt 275 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 275 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 275 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

9,8/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Esther

Mit dem Partner gereist
It was amazing.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The front desk was by far the best experience I’ve had in a hotel in a long time
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Michael, WEST CHESTER

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely beautiful property with an amazing staff.
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Tommy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jeanene, Farmington

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome stay. Loved the Mediterranean feel. Small issue was resolved by staff immediately.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Stunning location. Friendly staff. Relaxed and tranquil. Feels like you’re in Capri.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im April 2025

10/10 – Hervorragend

April

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort. Super clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

6/10 – Okay

Emily, greensboro

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Rock House failed me. Although it was nice it did not meet my expectations. Let me start off by staying the staff was wonderful at the pool, beach and Vita's. My issues started the day I arrived, I wasn't offered a welcome drink until I mentioned I was comparing them to the West Bay Club we stayed there back in 2023. Nothing special for my birthday although they requested to know if we were there to celebrate anything. We did arrived early but room wasn't ready until 3:00pm. We noticed the room was hot but was told the AC would kick in. I informed the housekeeper the room was still 80 degrees. Although the room was nice along with an amazing view it was still 80 degrees. The maintenance guy came stated he would come back this was around 8:00pm, he never came back. No one ever came back, bad service this room was over 1K a night. I called the front desk again around 10:00pm no one showed up. The heat put us to sleep we woke up at 1:00am wet from the sweat. I called the front desk again the gentleman that answered the phone wanted to get us out of our misery so he offered to switch our room at 1:30am. Why wasn't this offered prior. The room switch was a nightmare because it was only for that night and no one knew what to do when we woke up which delayed my birthday plans. Marley called with a solution but the manager switch it so frustrating. They gave us a 500.00 credit but I could've done without it I just wanted what I paid for. Probably will never go back.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im April 2025

8/10 – Gut

Allison

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is ABSOLUTELY gorgeous - breathtaking views and an amazing infinity pool. The rooms were beautiful and comfortable. We loved that breakfast was included and they were generous with portions. As far as service, I need to give Joan and Francesca a HUGE shoutout. They were so amazing, accommodating, solutions oriented and went out of their way to make sure we were taken care of. At the pool, both Ty and Jeff were so helpful and great. Outside of that, this hotel has a lot of work to do service wise. For the price, location and ambiance, we expected 10/10 service. I don’t think the issue is the actual people themselves - I think there is a leadership issue. The restaurant and pool service were super slow. We ended up walking with our luggage twice because the bellman didn’t come. Room service took 1.5 hours for a salad. Twice they ran out of Diet Coke. I also was able to meet the GM - I had some questions about the music by the pool - he went on a long diatribe about how they purposely don’t “play Mary j Blige or serve conch on their menu” because that’s not the vibe they are going for. He was very pretentious and stuffy - my advice to him would be to 1) listen to feedback from your guests, 2) embrace the incredible culture of Turks and 3) take better care of your staff. So - all in all, 4/5 stars because we LOVED the hotel itself. With better leadership and an open mind to listen to feedback from guests, service will improve, and this will be the best hotel in Turks.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im April 2025

8/10 – Gut

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a unique property with a beautiful pool and the staff was very attentive and friendly. Staff was 10/10. The room was good. Not over the top. We like how there was floor rather than carpet however the floor could have been cleaner. If you wore a pair of white socks they would end up very dirty. Wear the complimentary flip flops! Grace Bay was a $30 cab ride. We went to DelMar at The Strand which was very nice. Overall it was a great vacation.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Stephan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Sheri

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
March 2025, The Rock House was so amazing! We didn’t want to leave! Our Oceanfront two bedroom was so wonderful! The staff and amenities were so awesome! We had our own small infinity pool on our patio! It was so relaxing and private! Loved the experience of Turks and Caicos and will definitely be back! Amazing hotel!
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Hilary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Linda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our ocean front view with small pool in our deck area!!
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Marvin

Aufenthalt von 4 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Brette

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Have stayed at Grace Bay in the past and much prefer Rock House location with being closer to the airport and more private. And although beach area smaller it was never overcrowded and plenty of room at both pool and beach for entire family. Plunge pool also well worth the spurge and overall great experience at Rock House and we will be back again!
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

8/10 – Gut

Aura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a perfect place to relax, though we experienced mosquito bites on our first night. On our 3rd day, it rained a little, and the strong winds caused us to lose power. For a 5-star hotel, no generator? The staff is very friendly, and I hope they get the proper compensation & do not rely on customer tips. Lastly, I wonder if they are understaffed bec I have to call the desk several times before I get what we need, except when I asked someone to fix our TV, and no one ever came.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Absolutely gorgeous resort, loved the breakfast and everyone who works there is beyond friendly!
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Arti

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic lux property, with a friendly staff that make the stay accommodating and uber relaxing.
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

nannan

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Gary A

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Without hesitation, ALL the staff members were amazing! There is fun shopping and restaurants all within 10-15 minutes!
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Payton

Aufenthalt von 1 Nacht im MĂ€rz 2025

10/10 – Hervorragend

Maurice

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All the above
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2025

8/10 – Gut

Ron, Houston

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
The Rock House is a stunning and exclusive vacation property. That has stunning views of the Atlantic with crystal clear water with a limited beach front. Interior furnishings are not up to a 5 star level and the Bed Mattress was atrocious. Do not know the make but it felt as if it was a covered box spring with a plastic mattress cover. It crunched and crack with every move. A real plus was the kitchenette with a small Sub Zero Frig, Miele cooktop & Bosch Dishwasher. A small laundry room had a front-loading washer and dryer. The food in Vita and Cave Bar was soooo good we never went out to another restaurant even when we had our own car. Kudos to the Cave Bar staff....what great service. My biggest complaint is with the Housekeeping Department. They do not respond to requests in a timely manner. A simple request to make up our room while we were at breakfast ended up being completed at 3 PM in the afternoon. A second request had a better response time but still very late in the afternoon. Turn down service was inconsistent. Some days you got all towels for the next morning other times you were shorted some and nothing was touched on the patio lounge chairs. They keep saying that everything is on ISLAND TIME. Sometimes I think is a poor excuse for customer service. Not sure I would ever comeback when I believe there are better properties and resorts offering a truly 5-star experience in Mexico.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Februar 2025