No querĂan respetar mi reservacion y el recepcionista muy prepotente, ni siquiera me quiso atender y me dijo que no le importaba la reservacion, estaban llenos y pues que le hiciera como quiera, yo le explique que ya habia pagado en su totalidad la estancia, estuve casi 40 minutos esperando porque estaba dando habitaciones a un grupo, todo el tiempo muy grosero y prepotente, al final si revisĂł y en efecto yo tenia reservacion pero el queria dar mi habitacion a otra persona.