BLUESEA Puerto Resort

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von BLUESEA Puerto Resort

Blick von der Unterkunft
Fassade der Unterkunft
Buffet
Massage- und Behandlungsräume, Maniküre und Pediküre
Businesscenter

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
C/ Acevino, 8, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
  • Place, Mirador de La Paz
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Botanische Gärten
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Plaza del Charco (Platz)
    ‪9 Autominuten‬
  • Airport, Teneriffa (TFS-Tenerife South)
    ‪69 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Doppelzimmer (2 Adults)

  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer (2 Adults + 1 Child)

  • 40 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer (2 Adults)

  • 40 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Doppelzimmer (2 Adults + 1 Child)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Einzelzimmer (1 Adult)

  • 20 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Komfort-Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer (3 Adults + 1 Child)

  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Double Room

  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

Doppelzimmer, Meerblick (2 Adults)

  • Blick auf den Strand
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Doppelzimmer, Meerblick (2 Adults + 1 Child)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Strand
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Doppelzimmer, Bergblick (2 Adults)

  • Blick auf die Berge
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Doppelzimmer, Bergblick (2 Adults + 1 Child)

  • Blick auf die Berge
  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten und 1 Komfort-Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer, Meerblick (2 Adults)

  • Blick auf den Strand
  • 40 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer, Meerblick (2 Adults + 1 Child)

  • Blick auf den Strand
  • 40 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Superior-Zimmer, Meerblick (2 Adults + 2 Children)

  • Blick auf den Strand
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer, Meerblick (3 Adults + 1 Child)

  • Blick auf den Strand
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Doppelzimmer zur Einzelnutzung (1 Adult)

  • Platz für 1 Person
  • 1 Komfort-Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer (2 Adults + 2 Child)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Premium-Doppelzimmer (2 Adults + 1 Child)

  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Premium-Doppelzimmer (2 Adults + 2 Child)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Premium Double Room (2 or 3 Adults)

  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Premium-Doppelzimmer (3 Adults + 1 Child)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Superior Double Room with Teide View

  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

Superior Double Room with Sea View

  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

BLUESEA Puerto Resort

2 Außenpools, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge.
BLUESEA Puerto Resort besitzt 390 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen und Bidets. Dieses Hotel in Puerto de la Cruz bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Innenpool. Zum Freizeitangebot gehören neben einem Kinderbecken auch ein Tennisplatz im Freien, ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich vor Ort verfügt über Massage- und Behandlungsräume. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Maniküre und Pediküre.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

BLUESEA Puerto Resort ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Mirador de La Paz. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Außenpools und ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Maniküren und Pediküren oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Schwimmbad Lago Martianez und 7 Minuten von Teneriffa Strände entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
BLUESEA Puerto Resort bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

BLUESEA Puerto Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien und einen Innenpool. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

BLUESEA Puerto Resort für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto de la Cruz mit einer Sternebewertung von 4.

BLUESEA Puerto Resort besitzt ein Restaurant.

All-inclusive-Details

BLUESEA Puerto Resort bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte und Snacks inklusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Parkplätze vor Ort (5 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Sauna
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 7 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 1-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Schreibtisch
  • Zentralheizung

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Barkaution: 15.00 EUR pro Aufenthalt für Gäste, die zwischen dem 1. Januar und dem 31. Dezember übernachten

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 35 EUR
  • Parken ohne Parkservice: 5 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Aufenthalte über den 25. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für den ersten Weihnachtsfeiertag.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Blue Sea Puerto Resort Puerto de la Cruz
Hotel Blue Sea Puerto Resort
Hotel Blue Sea Resort
Blue Sea Hotel Interpalace Tenerife/Puerto De La Cruz
Hotasa Interpalace Hotel Puerto De La Cruz
Hotel Puerto Resort Blue Sea Puerto de la Cruz
Hotel Puerto Resort Blue Sea
Puerto Blue Sea Puerto de la Cruz
Puerto Blue Sea
Blue Sea Puerto Puerto de la Cruz
Hotel Puerto Resort by Blue Sea
BLUESEA Puerto Resort Hotel
Hotel Blue Sea Puerto Resort
BLUESEA Puerto Resort Puerto de la Cruz
BLUESEA Puerto Resort Hotel Puerto de la Cruz

Bewertungen von BLUESEA Puerto Resort

Bewertungen

7,0

Gut

52 von insgesamt 310 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
112 von insgesamt 310 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
79 von insgesamt 310 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
52 von insgesamt 310 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
15 von insgesamt 310 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,6/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Clean rooms and clean hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great clean hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Roger

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thing is.. They give you room 1154 and you are directly above the huge outdoor party club, which runs music over big time surround sound systems until 2 am. Honestly, you could feel the music flowing through the hotel walls. In my opinion, this is unacceptable. Food was so-so. Acceptable for a shortterm stay (5 days max). Location is good, if you can walk down and up the hill to reach the city. Staff are mostly friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Léo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was really good with 2 pools and the all inclusive. Just for the buffet it was very similar each day, so not much choices. But really good when you are going with friends.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Stuart

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic staff and meals [not so much the snacks] lovely building, a few signs of age in places. Gym is just good enough, activities and pools are great.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Mark

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amenities were good. food for full board was really good and good variety. The rooms themselves were good but definitely could do with a modern refresh.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Bart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
💪🔥
Aufenthalt von 18 Nächten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Ruben

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
-
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Lynn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
We stayed for 3 nights to celebrate the New year, very few British mainly French and German so leftout with the activities due to no translation. New years eve was a let down again no atmosphere. Food was basic and cold, staff were wonderful and hotel clean.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Raquel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
C
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

John Edward

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Friendly staff, even though when we initially got to the hotel, they overbooked the hotel, and then had us stay a night at Blue Sea Costa Jardin, (which is at least 3km away) They said the "room wasnt ready" until after 3pm (suspiciously in line with a siesta) Did the same thing when we arrived at Puerto Resort. Overall the stay was nice, AC was terrible in the room, and basically was slightly better than sleeping outside. Food was great though.
Aufenthalt von 13 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Pia

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We were traveling for a week and after two nights we noticed bedbugs in our room. They came out of bed at night. The staff kindly changed us to a new room, but it left a disgusting feeling. After the trip, it is a big hassle to process all the luggage for bedbugs. I would definitely look at the mattresses and bed bases in the future, because the room looked clean and the problem was revealed at night. We did not receive compensation in the situation. The staff was friendly.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Natasha

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You get what you pay for. We only stayed for 4 days and didn’t pay much thankfully. Hotel is clean but food was poor quality, lots of queuing for the bar. They allocate meal time slots but always chaotic and running out of plates/cups. Very limited food choice and very poor quality. We were all inclusive but only had the soft drinks/coffees at mealtimes. Coffee was like water and the options for outside were queues for a small bar and seating on flimsy plastic furniture. Loungers around the pool are all old, sagging so very uncomfortable Hotel is very outdated and needs some attention/refurbishment. Location was good - on the Main Street so easy to walk around shops/bars.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Selwyn

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
When arriving at the hotel, the reception area was well cleaned and smelt really nice. However, when I got to the room it smelt like old flour. After going to bed I was awakened by things crawling over me. I brushed them off, not knowing what they were. I was later awakened again by things crawling over me. Shortly after my travelling companion called to say she was having a similar experience in her room. Upon further investigation we discovered that both rooms were infested by bed bugs, some of them big from feeding on us. This was reported to the staff who arranged another room for us. Unfortunately that room was also infested so we had to leave that room as well. It was not until around 2pm that we were allocated new rooms. It was a really poor experience and I will be raising a formal complaint.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mikael

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I expect better food. I expect that all services are easy to get, i do not want to spend my holiday running from one desk to another as I had to do to get towels. I paid my deposited 20 euros but never got towels, they were always in the cleaners. I also expect to pay all the deposit one time. I do not run around with dimes in my bathing shorts when I´m in an all inclusive residence, so to get a drink I had to go to my room to get dimes which I do not have there either, cause I always use card. I expect the sunchairs to be in good condition. I also want to have a friendly encounter at the bars even though I do not drink alcohol. As it turned out I had to comply with coca-cola and such. Well, I wanted a nice alcoholfree drink, but that wasn`t included in "all inclusive". The best service was provided by the cleaning staff that always greeted us with a nice hello and did their jobs perfect.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Joar Yahya

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bedbugs!

We read about bedbugs before we arrived, but hoped someone had just been unlucky. We didn't have much choice to be honest, everything within our budget was fully booked. As we entered the reception at the Canarife Palace we met guests who had been exposed to bedbugs. We tried to get a room at one of the hotel's two other buildings next to us, but they said everything was fully booked. So we went to sleep after searching through the sheets and moving the beds from the wall (that had holes in it - I think they live in there). We talked to them the next day, but they insisted there were no bedbugs in our room. After two nights my wife was bitten and we discovered a bug on her pyjama. We found one on her jacket as well. We then went to the reception, and this time we were offered a room at another floor. And we had to freeze our clothes and everythong for at least 24 hours. We were offered a free drink. Terrible place. Terrible service.Don't go there!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ewelina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Stay in Bonanza Hotel

We had a very pleasant stay at the Puerto Resort. The rooms may be a bit old-fashioned, but they were clean and well-maintained. I noticed that they were refurbishing the fifth floor, which suggests that they have plans to update the decor in the future. If you'd like, you can request daily cleaning and towel changes. The rooms are spacious, with plenty of room, a large wardrobe, and a generous terrace. The food was excellent, offering a variety of options for both vegetarians and meat eaters. There was always something new to try. The drinks were also great. The swimming pool area was not crowded, perhaps due to the time of year, and the indoor pool and gym were similarly peaceful. You can use the gym and join water fitness classes, as long as you sign up in advance – and these are all free of charge. The resort consists of three hotels, and meals are served at two of them. This was not an issue for us, and we appreciated the ability to use the facilities at all three hotels. You don’t have to stay at a specific hotel to enjoy a drink; you can visit any of the other hotels. The resort is conveniently located near shops and offers beautiful views of the ocean. They also organize evening entertainment after 9 PM, which added to the enjoyable atmosphere. Overall, we were very happy with our stay and have no complaints. However, if you're particularly picky or enjoy complaining, you may find some things that aren't to your liking. But in general, it’s important to relax a
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Max

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had four different rooms beacuse of a broken door, bedbugs, spots on the carpet, stinking rooms and after got downgrated to a view with a stone wall with a room that had runnning toilet and screaming kids on both sides… The personal was bad at english and didn’t understand what we where takling about, even tho they said “i understand” a hundred times. The food was bland and i got food poison two times. No beuno!!!! After battling with the personal for three days and waiting two days to talking to the manager we got a room with mountain view in the hotel on the other side, that room was clean with no trouble tho. The AC only worked in the last room with mountain view out of all four rooms… Water is no option after 23 pm so you need to buy a bottled water yourself from the vending machine, so much for “all inclusive” I wouldn’t recommend this hotel at all, they are a bunch of amatures with no sence of service. Save your hard earned money and find something better, for gods sake and your own, please!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Iryna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Antoaneta

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gastfreundlich,sauber
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr gutes Essen und liebe Mitarbeiter, was in Puerto de la Cruz nicht immer der Fall ist. Leider ist das Haus am Berg und sehr weit vom Zentrum entfernt. Die Kosten für Taxi stehen nicht in der relation zum mal in den Ort kommen.
Aufenthalt von 17 Nächten im November 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die Ruhe in den Zimmern zur Straße hin wird leider durch Busse, die auch nachts und in den frühen Morgenstunden Hotelgäste anbringen und abholen, gestört. Hier würde man sich wünschen, dass das Hotel die Busfahrer für die Standzeiten (auch schon mal lä
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Herbi

Teilweise heruntergekommendes Hotel.

Bei der Ankunft bekamen wir ein Zimmer, welches sehr stark nach Zigarettenrauch roch. Trotz intensiver Lüftung ging der Rauchgeruch auch nach 3 Stunden nicht weg. Wir bekamen nach massivem Gespräch an der Rezeption ein neues Zimmer. Die Checkkarte zur Zimmeröffnung wurde 4x reklamiert - sie wurde jedesmal neu regeneriert und funktionierte trotzdem nicht. Wir bekamen jetzt einen Schlüssel. Das Abschließen des Zimmers war in der Zeit teilweise nicht möglich. 2x mußte der Hausmonteur kommen, das Schloss ausbauen, einölen und wieder einbauen. Auch am letzten Urlaubstag wurde repariert - dann kam die Aussage, morgen machen wir alles richtig. Die Betten waren stark abgenutzt. Ansonsten war das Zimmerinventar sehr ramponiert. Das Zimmer war sehr groß und hatte einen schönen großen Balkon mit einem sehr schönen Ausblick. Am Swimming Pool lief die Filterpumpe sehr laut.
Aufenthalt von 14 Nächten im Dezember 2017
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt in der Zeit vom 16.12.2017 bis zum 23.12.2017.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2017