Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

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Daten

August 2025

September 2025

Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Hydrotherapie

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Inbegriffenes Frühstück
Haustiere erlaubt
Bar
Pool
Whirlpool
Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Bahía Petempich (Bucht)
‪6 Autominuten‬
Puerto Morelos Strand
‪7 Autominuten‬
Marktplatz von Puerto Morelos
‪10 Autominuten‬
Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪28 Autominuten‬

Zimmeroptionen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Water Park View Family Junior Suite King

1 Schlafzimmer
Blick auf den Park
Platz für 5 Personen
1 King-Bett

Water Park View Family Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Blick auf den Park
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior Suite Pool View King

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Junior Suite Pool View Double

Gut

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Tropical View Junior Suite Double

Hervorragend

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior Suite King

Sehr gut

1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Tropical View Junior Suite King

Gut

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Master Suite

1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Ocean Front Master Suite

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite King

Außergewöhnlich

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite Double

Hervorragend

Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Ocean View Junior Suite King

Sehr gut

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Ocean View Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Club Ocean View Roof Top Master Suite

1 Schlafzimmer
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen

Badezimmer | Badewanne und Dusche (separat), Whirlpool, Regendusche

Suite Junior with Garden View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Master

128 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen

Wohnbereich | 55-Zoll-Smart-TV mit Satellitenempfang, Fernseher, Kinderspielzeug

Suite Junior

Platz für 3 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen

Suite Master with Ocean View

128 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Pool View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

62 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen

Suite Master with Ocean View

102 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen

Suite Junior with Garden View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen

Suite Junior

Platz für 4 Personen

Suite Junior with Pool View

64 m²
Platz für 4 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 9 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive verfügt über 438 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll Smart-TVs mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 9 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserpark (kostenlos), ein Whirlpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 16 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie.

Bei unseren Kunden punktet Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts kannst du Bahía Petempich (Bucht) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 9 Außenpools sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße asiatische Küche bei Miyako, einem der 10 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 9 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebsmassagen, Gesichtsbehandlungen oder Körperwickeln
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und des großzügigen Schnitts
13,6 km von Moon Palace Golf Club und 24,3 km von Playa Maroma
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 9 Außenpools. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 5 Bars/Lounges. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 4738 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive wurde im September 2021 komplett renoviert.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Miyako – ein Restaurant. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Rue de Rivoli – ein Restaurant. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Vivace – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Ki – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Afthonia – ein Buffet-Restaurant. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic

Pilates

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
10 Restaurants
3 Poolbars
5 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace

Aktivitäten

9 Außenpools
Abendunterhaltung
Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Paddelbrett
Pilates-Kurse
Raum zur Weinverkostung
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Wassersportausrüstung
Whirlpool
Yogakurse

Familienfreundlich

9 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Esstisch
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

4.738 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff in der Dusche
Handläufe an den Treppen
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlbreite Türen
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: September 2021

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Whirlpool
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

Esstisch
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Bewertungen von Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Gut

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Özlem

Mit dem Partner gereist

1. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Schöne Anlage, sehr nettes Personal jedoch nicht für einen Strandurlaub geeignet.

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robertus

3. Juli 2023

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

David K

19. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Overall it was nice. Could've have more of a food selection. Outdoor bars Could've stayed open longer.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Corinthia

18. Mai 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

German V

17. Mai 2025

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Melissa Lynn, Wilmington

Mit einer Gruppe gereist

15. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Had 3 rooms. At first, the rooms were ready. Then we were told not- if we paid an upgrade fee, they would be. We declined. They started out wanting a large amount of money. So we just went to the pool. At 3 pm, we returned to the desk, and they tried another upsell. We said no again. Another family with kids was having the same problem. During the week, others had the same problem I have been to this resort before. It's run-down. Pier-damaged-no longer usable, beach has shrunk, seaweed bad, outlets don't work, leaky toilets, bad air conditioning, no cheese for burgers, cabanas not worth the price. During the day, the adult sports bar is the kids' club. After 5 pm, an adult sports bar with pool tables & other games. A young boy was sitting at the bar all by himself after 11 pm. They burned the steaks, burned food on the food bar. Claim you only need reservations for the Japanese Steakhouse, and for the others, you will have a long wait. Cancun & Playa del Carmen are equal distance. The ride is expensive for 3 people. The pool is deeper than stated. The spa is outdated, and the equipment doesn't work. Pick a different resort until they get their act together. Look me up on Facebook if you need more info. Bathrooms did not have soap. Bring sanitizer or wipes with you to the pool. The no soap was a problem all around the resort.

10/10 – Hervorragend

Ivy, College Point

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

GERALD, Wilmington

Mit einer Gruppe gereist

13. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff did not care. They must be incentivized for upsells. It seemed like everything was a hassle. The resort needs repair. Power outlets, sinks, toilet leaks, and air conditioning problems. The waterslides were leaking, and some were not in use. The food- they burned buns for cheeseburgers and ALL meat (the filet and ribeye's). This was the toughest chicken I have ever eaten. They told you if you wanted cheese on your burger, to go inside and get it yourself. The pools are full and are over the 39 in posted signs. The experience in the spa is not good. This resort needs help with repairs, staff, and attitude. They wanted to sell Cabanas by the pool. The fee is $100 per day. It says if you buy a cabana, you get upgraded ( Perrier) water, butler service, fresh towels, and a food menu at the Corner restaurant. The Corner restaurant is the place that tells you to get your cheese inside at the buffet for your burger by the pool. Not worth the frustration or $100. Best to get an umbrella chair by the pool. Location is important. I thought families would appreciate this information. If you take a round trip from this resort to either Cancun or Playa del Carmen for 3 or more people, the fee is $200. During the day, the sports bar is marked as the kids' area. I did not see any children in there.Night time- adult sports bar with pool tables and other games. Alcohol is being served. A child was sitting at the bar alone, with drinks being served.

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Diana

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Chelsea Anne

9. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

FelKerra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Had to wait 2 hours to be assigned a room and the room smelled like mold

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

vikram

3. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Glendon

Mit dem Partner gereist

29. Apr. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Leslie James, Iselin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

29. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Good experience for a family with very young kids. At first glance on arrival, there was a strong push towards other sales right after check-in. It wasn't something that I was surprised by, however it was frustrating to experience it after a tiring journey for a family with littles, prior to arriving there. Beyond that the experience was enjoyable. Property is well maintained. This is not a property with an extended beach front, and what little beach there is , is continuously being maintained by hardworking staff. Staff are usually great at providing or pointing to the right service or help needed.. Dining options were excellent, however we kept running into little issues like not being able to find plates, or specific cutlery missing to actually eat some of the foods available. Several on site restaurants other than the buffet have regional representations of foods, which for the most part are okay. The Japanese restaurant Miyako seemed severely lacking in this area. However the many other options make up for it. Pools are well maintained , and water slides are only partially working. There did not seem to be life vest options for kids but tubing is available for purchase from the store at a premium price. As a property overall, room service and maintenance were well doneand prompt. The property

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Helen

28. Apr. 2025

Gut: Personal & Service

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Hieu

28. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

We like the room is spacious with large washroom, balcony. The staffs are nice and friendly. The buffet foods are good but less variety. However, there are 5 or more dinning restaurants you can enjoy any days without limit. The room services (order food, drinks etc.) are great. The check-in and checkout processes are fast and easy. Amstar transfer services are very good. There are lacks of tropical fruits such as mango, soursop, instead of apples which we have alot in Canada. Although, there is no sandy beach, but the view is beautiful. The swimming pools are good, and some pools are nice and private. Overall, this is a good resort to try out.

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Sylvianne

27. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We enjoyed our stay for the most part. The hotel front desk staff were able to accomodate our family of 6 with connecting rooms for extra cost. The hotel staff were very nice and professional. The lifeguards were also very good. The rooms were spacious and very nice looking. There are 3 things we were disappointed with : 1. noise from the room above us : we could hear the people moving furnitures upstairs. 2. the last night there were tractor noises coming from the beach from about 0100AM until late morning. 3. lastly they brought the buffet dinner outside the facility twice during the week and unless you bought an expensive bottle of wine to reserve a table, the wait time was too long and we couldn't get a table. Therefore we had to go to one of the restaurant where there was also wait time. This was extremely frustrating for a family with children who were hungry and ended up waiting for over 1 hour to sit down.

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

shuo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

26. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I like this place because it is a family fun for us, we don’t care about alcohol, we don’t expect expensive sea food and closed blue jelly sea, we care peaceful family environment, delicious like home made food, and enthusiastic staff, and lot of kids friendly activities

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Sasha

Mit der Familie gereist

25. Apr. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

The cleaner in the room didn't clean it well.Never wash the mirror ,nevar clean the tub,never tuch the floor in the toilet.Poor cleaning services,i can say terrible.But never forget to take the tip.Japanes restaurant the food was excellent,but our cook didnt make equal portion for everyone.Our kids get 5 peace meat and same veggies.It was disappointed.For 5 star property should more upgraded.They have the best and delicious food.

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

carolina

25. Apr. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Elisabeth Anne

Mit der Familie gereist

24. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Very nice clean hotel. The beach is very little and rocky though making it impossible to play in the ocean.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Darril

24. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Diana

24. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

24. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

i like it the fact that there were a lot of food choices , enterteiment daily , good and friendly stuff , pritty much everything was super nice

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Lorraine

23. Apr. 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

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Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

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Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

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