Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

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Daten

Oktober 2025

November 2025

9 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Hydrotherapie

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Wellness
Haustiere erlaubt
Bar
Whirlpool

Lerne die Gegend kennen

Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Bahía Petempich (Bucht)
‪6 Autominuten‬
Place, Puerto Morelos Strand
‪7 Autominuten‬
Place, Marktplatz von Puerto Morelos
‪10 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪28 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Wohnbereich | 55-Zoll-Smart-TV mit Satellitenempfang, Fernseher, Kinderspielzeug

Suite Junior with Garden View

62 m²
Platz für 4 Personen

Badezimmer | Badewanne und Dusche (separat), Whirlpool, Regendusche

Suite Junior with Garden View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Pool View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Pool View

64 m²
Platz für 4 Personen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

62 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

64 m²
Platz für 4 Personen

Suite Master with Ocean View

102 m²
Platz für 2 Personen

Suite Master with Ocean View

128 m²
Platz für 4 Personen

Tropical View Junior Suite Double

Hervorragend

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Tropical View Junior Suite King

Gut

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Ocean View Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Ocean View Junior Suite King

Sehr gut

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite Double

Hervorragend

Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Ocean Front Junior Suite King

Sehr gut

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Ocean Front Master Suite

Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Master Suite

1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Ocean View Roof Top Master Suite

1 Schlafzimmer
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Junior Suite Pool View Double

Gut

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior Suite Pool View King

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

1 Schlafzimmer
Blick aufs Meer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Water Park View Family Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Blick auf den Park
Platz für 5 Personen
2 Doppelbetten

Water Park View Family Junior Suite King

1 Schlafzimmer
Blick auf den Park
Platz für 5 Personen
1 King-Bett

Junior Suite Double

1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Junior Suite King

Sehr gut

1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
Platz für 5 Personen

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

62 m²
Platz für 5 Personen

Suite Master

128 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior

Platz für 3 Personen

Suite Junior

Platz für 4 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 9 Außenpools

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive verfügt über 438 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll Smart-TVs mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 9 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserpark (kostenlos), ein Whirlpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 16 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie.

Bei unseren Kunden punktet Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive besonders mit dem inbegriffenen Frühstück. Während deines Aufenthalts kannst du Bahía Petempich (Bucht) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 9 Außenpools sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße asiatische Küche bei Miyako, einem der 10 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 9 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Maniküren und Pediküren, Aromatherapie oder schwedischen Massagen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen der Sauberkeit und des großzügigen Schnitts
13,6 km von Moon Palace Golf Club und 24,3 km von Playa Maroma
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Wasserpark (kostenlos) und 9 Außenpools. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Poolbars und 5 Bars/Lounges. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 4738 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive wurde im September 2021 komplett renoviert.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Miyako – ein Restaurant. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Rue de Rivoli – ein Restaurant. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Vivace – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Ki – ein Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Afthonia – ein Buffet-Restaurant. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic

Pilates

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
10 Restaurants
3 Poolbars
5 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Afthonia
Ki
Miyako
Rue de Rivoli
Vivace

Aktivitäten

9 Außenpools
Abendunterhaltung
Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Paddelbrett
Pilates-Kurse
Raum zur Weinverkostung
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Wassersportausrüstung
Yogakurse

Familienfreundlich

9 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Esstisch
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Spielzeug für Babys
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

4.738 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff in der Dusche
Handläufe an den Treppen
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlbreite Türen
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visueller Feueralarm

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: September 2021

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Whirlpool
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

Esstisch
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Bewertungen von Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

7,8

Gut

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Özlem

Mit dem Partner gereist

1. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Schöne Anlage, sehr nettes Personal jedoch nicht für einen Strandurlaub geeignet.

Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robertus

3. Juli 2023

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Micael

30. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

A best option with kids to stay.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Afik David

29. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Not good

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Alejandro, Miami

29. Juli 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Maricela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

28. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Friendly staff.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Jasmine

Mit Haustieren gereist

28. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Love everything about this hotel. 10/10 highly recommend.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Shanice

27. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff deserves a 10/10. They were friendly and resolve matters in a timely manner. Property was always spotless. Everyone was polite and knew what they were doing. I would highly recommend them. Also I would recommend Amstar at the hotel entrance for any excursions.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Paola Yesenia

Mit der Familie gereist

27. Juli 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Dirty place

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Muriel

26. Juli 2025

Not a lot of a food options, drinks taste like they’re full of artificial sweetener property is outdated, and pool is not open late.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Hiriti

Mit der Familie gereist

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We have enjoyed our stay!

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

sam sanjan, Vancouver

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Love the resort would been nicer if the nite entertainment didnt stop at 10 like other resorts i stayed at.and the bartender Aaron always the greatest surprised he can remember 20 to 30 ppls drinks and then make them congrats will be coming back with the wife and kids next yr

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Olivia

26. Juli 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

MIRIAM

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

25. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved our stay. We traveled with small children my daughter actually picked this resort because of the waterslides she saw on the website. The beach had a lot of seaweed, but we didn’t care because all the pools were so much fun and they were not crowded at all. The staff were very polite. They greeted us everyday day with a big smile. The food and drinks were good, I loved my daily lattes at ROOTS and the pool activities. Now the negative side: I had a to call several times to get toilet paper in the room, waters and towels. Once you arrived from a long day of travel wanting to drop off your luggage in the room and get a sip of water they check you in like any other hotel BUT then they pull you aside to offer you things that you have to pay extra which I found very annoying. People want to start having fun and they want to close a deal. They have a night where they invite outside vendors and this hotel should really stop that. I’m all for supporting small business, but these vendors sell everything 3x more than the USD! the airport souvenirs are more affordable than what the vendors where selling and everybody knows airport items are more expensive. One of the vendors was trying to sell me a small wooden plate for $85USD! They are scamming and harassing guests. My daughter wanted a bracelet and the vendor charge me twice! thieves is what they are.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Mohammed Sajjad

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

24. Juli 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This was our first experience on an all inclusive resort and we had a blast. There were plenty of dining options. We loved the cleanliness and service from the staff. The rooms were spacious. The kids activities and evening events were very entertaining. The con to this resort was the internal road to get into the resort. It had way too many potholes and very dusty.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Zuleika

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

23. Juli 2025

Gut: Personal & Service

Food selections and options were great, events good, sadly smell really bad outside the beach and pools were dirty, we meet some great servers like Eduardo and Jorge they do a great job. The road to get there was scary and terrible place is hiding. In room service will always take at lease 60-90min, mini bar you have to call if you need re stock.

Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

waqas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

22. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The food was not as good as the Hyatt Zilara. We chose another Hyatt resort with kids with the idea that food would be just as good. The service and the staff are great. They even comped the Teppanyaki dinner. The steak at La Parrilla was super dry, i ordered medium rare, tasted like gas, probably becuade it was flash seared on gas grill straight from the fridge. Other restaurants were sub par. They were nothing special.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Malvina

22. Juli 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The pools dirty Couldn’t use the beach . Hotel has to notify on the website when the beach is in that condition . Very smelly around property.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Nelli

21. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

virdha

21. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Lourdes

20. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente! 10/10. Todo el personal hace lo imposible por complacer todo el visitante. Definitivamente quiero regresar.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Keilyn A Ramirez

Mit der Familie gereist

20. Juli 2025

Gut: Personal & Service und Ausstattung

Very friendly staff, good service

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Areefa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

19. Juli 2025

Gut: Personal & Service und Ausstattung

We just came back from our stay at the Hyatt Ziva! The staff is super friendly and very attentive. The pools were okay. They do have a good amount of them but most of pools were warm. My kids did enjoy the waterslides and did not want to leave that area! The grounds as whole is nice but it would be great with some music during the day not just at night. One of my major concerns was the dining. They always asked about food allergies but that was as far as it was taken. The buffet had all of the pastries and desserts in one area with limited labels of just the name not the ingredients. My kids could not eat any of the desserts due to this. Also, in the coffee shop some of the pastries were labeled with “containing nuts” but when I asked the employee he assured there were no nuts! This was also the same case in the Miyako restaurant, the employee said many of the menu items were printed wrong with the symbol to say containing nuts which was very concerning to a family whose children have severe nut allergies. Overall, the stay was good but in the future I would choose another resort closer to the hotel zone.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Mallory

Mit dem Partner gereist

19. Juli 2025

Bumpy roads leading to Hyatt, pool stained my swimsuit, small beach area covered in seaweed, kids in the sport bar…?

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

BEATRIZ MONJE

18. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The hotel was excellent, the employees there were so very nice, professional. The food is delicious, the shows at night are excellent, the kids area safe and fun. The Mexican night was excellent the mariachis, foods and decorations… We really enjoyed our stayed at Hyatt Ziva Rivera Cancun… Is highly recommended for families…

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

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