Privater Gastgeber

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Paradise) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett (Paradise) | Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett (Paradise)

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(89 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studio, Meerseite (Paradise Swim-Up) anzeigen

Studio, Meerseite (Paradise Swim-Up) | Ausblick vom Zimmer

Studio, Meerseite (Paradise Swim-Up)

  • Blick auf den Ozean
  • 57 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten (Paradise) anzeigen

Zimmer, 2 Queen-Betten (Paradise) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Zimmer, 2 Queen-Betten (Paradise)

9,0 von 10
Wunderbar
(27 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Honeymoon-Suite, Strandnähe anzeigen

Honeymoon-Suite, Strandnähe | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Honeymoon-Suite, Strandnähe

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 63 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Studio, Meerseite (Paradise) anzeigen

Studio, Meerseite (Paradise) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Studio, Meerseite (Paradise)

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 57 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Suite (Paradise Swim-up) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Luxury-Suite (Paradise Swim-up)

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)
  • Blick auf die Anlage
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite (ISLAND OASIS) anzeigen

Suite (ISLAND OASIS) | Ausblick vom Zimmer

Suite (ISLAND OASIS)

9,2 von 10
Wunderbar
(13 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, Meerseite (Chillout) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Suite, Meerseite (Chillout)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 44 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett (Paradise Swim-up) anzeigen

Suite, 1 King-Bett (Paradise Swim-up) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Suite, 1 King-Bett (Paradise Swim-up)

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(17 Bewertungen)
  • Blick auf die Anlage
  • 42 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Suite (Paradise) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Luxury-Suite (Paradise)

9,2 von 10
Wunderbar
(19 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, Meerseite (Infinity Pool) anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Suite, Meerseite (Infinity Pool)

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 43 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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4.2 von 5, Sehr gut, 1.042 Bewertungen
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25. Apr.–26. Apr.
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Mehr zu dieser Unterkunft

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

4 Restaurants, 3 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Parkservice. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: 2 Poolbars, 6 Bars/Lounges und 2 Bars im Pool. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive besitzt 355 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Zimmer bieten Esstische. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Smart-TVs mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen oder Duschen sowie Komfortbadewannen, Regenduschen, Bademäntel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte). Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Auslandsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Das Wellnesscenter verfügt über 9 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Puerto Morelos Strand. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte))
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café, 2 Bars im Pool und 2 Poolbars
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und den Pool viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos und 13 Minuten mit dem Auto von Puerto Morelos Strand entfernt
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive bietet seinen Gästen 3 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 6 Bars/Lounges. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 403 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Concierge-Service, einen Textilreinigungsservice und Zimmerservice (rund um die Uhr). Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive hat 4 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Bars im Pool
  • 2 Poolbars
  • 4 Restaurants
  • 6 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 2 Pickleball-Felder im Außenbereich
  • 3 Außenpools
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • 403 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Feuerstelle
  • Freizeitbereich im Freien
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • 9 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 109 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Teppiche im Zimmer

Weiteres

  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Nichtraucherunterkunft
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Komfortbadewanne oder Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Esstisch
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose internationale Gespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Partys und Veranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft gestattet 
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • Für Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Margaritaville Island Reserve Riviera Maya
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya An Adults Only

Bewertungen von Margaritaville Island Reserve Riviera Maya - An Adults Only All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

946 von insgesamt 1716 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
424 von insgesamt 1716 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
211 von insgesamt 1716 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
64 von insgesamt 1716 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
71 von insgesamt 1716 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Douglas

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Staff were very friendly and helpful. The pool requires immediate repair. Black film covering the sides of pool, holes on the bottom being covered by mats. Sharp small stones over the bottom of the pool from the holes under the mats. Doing the aqua fit was a killer on my feet stepping on the sharp stones. Our friend had no hot water for 4 days until they finally moved him.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful experience best Mexican food I had in my life tacos Al pastor was the best
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

CHIRSTOPHER

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
the staff was not very helpful. They didn't care to find solutions to any issues we had.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Zhen

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed for 6 days, property was clean and easy to get around. Food was very mediocre - buffet selection was just ok, was not impressed by any of the onsite restaurants, we did like the taco bar and brewery on site. There is no beach on this property!! It was washed out by a hurricane a few years ago, but every review and photo of this resort shows the beach!! Would not have booked here had we known about this.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Maher

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Ronnie

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were amazing, very clean place, grounds were gorgeous. Food was great, rooms were excellent. Only downside was no beach access
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Roger G, Elkhart

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic staff, above average food. Very clean.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Sean

I rea
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Rajeev

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Our tv didn’t work for the entire stay, there was someone who was supposed to fix but no one showed up. Otherwise, excellent service.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Wanda

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Rooms are beautiful, food okay, entertainment repetitive and boring. Resort is isolated and charge exorbitant amount to taxi into Puerto Morelos which is 6.5 kl away. Pickleball courts don’t have scheduled court times to play so difficult to find others to play as a solo traveller. Beach was disgusting and you could not walk along it. Mini-fridge not re-stocked but use points to get unhealthy snacks and limited beverages. Housekeeping hit or miss and a La carted sub standard. Stayed a week. Would not return.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

RUI

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Stéphanie

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved the resort, the room was luxurious and clean. The service and the food was great. The fact that there is no beach wasn’t an issue for us.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Chris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is incredible. Mexico is always a pleasure, this resort was amazing for service.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Lauren R

Gut: Sauberkeit
There was no access to a beach, all inclusive was not really all inclusive and on some days they wouldn’t serve shots
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer L

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great true Adults Only resort. Great time with great staff that do a wonderful job keeping your day enjoyable and relaxing. Great food options and wonderful service. The point system for the in room mini bar is different but worked well. Had an absolutely amazing time
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Kimberly

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Brendan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
I wouldn't stay here again. There are some wonderful staff, but also some really unhappy staff. The concierge basically didn't care about our experience. We were assigned to Febe but couldn't find her and the others (Humberto as one) wouldn't help us and spent our experience with him playing a game on his phone. At check-in we were PROMISED a late check out which they took back later which really screwed up our plans. I dont like being lied to. Also, this isnt a real all-inclusive resort. You need to pay for beer and non alcoholic drinks with points or money for the mini bar. Everything is an upgrade fee.. including the steak house a-la carte. There, they give you a menu of really expensive add ons to your meal. Even things at the gift shop were at gouge pricing. Heartburn medication (TUMS) were 15$ USD... more evidence that they dont care if you have a good experience. Another thing... if you request not to have your room cleaned by turning the light to red.. then please dont enter the room. Its absolutely intrusive. I definitely would never stay here again let alone join their points club. Dreams next door was much better. Riu in Cancun was better. The good things.. the rooms are really nice, resort is clean and designed well. Laura at 5o'clock somewhere was absolutely wonderful. The entertainment there was great too. Conclusion... find a better place to stay. We used our points and grabbed some beer to give away to the taxi driver.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Isaac, Rialto

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Keith William

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff service some of the best I have ever experienced. Some quirks and sounds like the resort is doing less than they used to. Food was good, drinks were good. Day time entertainment is great, night is only landshark..
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

JOSE OCTAVIO

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gusta la atención de los merceros en el área de bufete todos muy atento u un servicio excelente, el detalle que NO me gustó es que fuera de las habitaciones dejan los platos sucios y NO los pasan a recolectar eso da una mala impresión al hotel que está muy bonito ojalá tomen en cuenta este comentario yo digiero que pongan unas mesas en un lugar estratégico para que ahí dejen los huéspedes sus platos sucios x comida que solicitaron a la habitación
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Lou Cynthia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Propre impeccable
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Daniela

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Robert

I'm
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food was amazing. Staff were best of anywhere I have stayed.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025