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Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Strand
Poolbar
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe
3 Bars/Lounges, Poolbar
2 Außenpools

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Bar

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Auf Karte anzeigen
Boulevard El Cid, Unidad 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪6 Autominuten‬
  • Place, Ojo de Agua (Strand)
    ‪6 Autominuten‬
  • Place, Künstlerkooperative Puerto Morelos
    ‪6 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪44 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior-Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(79 Bewertungen)
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

Alle Fotos für Junior Suite Platinum anzeigen

Junior Suite Platinum | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Platinum

8,0 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

Alle Fotos für Family Room Platinum anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Family Room Platinum

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Familienzimmer

9,2 von 10
Wunderbar
(32 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett

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Innenbereich
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.3 von 5, Hervorragend, 2.239 Bewertungen
Der Preis beträgt 281 €
inkl. Steuern & Gebühren
29. Nov.–30. Nov.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Dieses Hotel mit All-inclusive-Leistungen verfügt über: 2 Restaurants und 2 Außenpools
2 Restaurants, 2 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: 3 Bars/Lounges, Poolbar und Snackbar.
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort besitzt 150 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Minibars. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool und Sauna.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, El Cocay Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Marktplatz von Puerto Morelos. 2 Außenpools, 2 Restaurants und 3 Bars sind verfügbar.
  • 2 Restaurants, eine Poolbar und 3 Bars/Lounges bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • El Cocay Spa verwöhnt dich mit Körperpeelings, Aromatherapie oder Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Sauna
  • Gäste haben über den Pool und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • 12 Minutes zu Fuß von Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos und eine Fahrt von 3 Minuten von Marktplatz von Puerto Morelos entfernt
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, einen Whirlpool und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen.

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort bietet außerdem ein Kinderbecken, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal.

Dieses Hotel in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort hat 2 Restaurants.
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Sauna

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Lokale Gebühr: 6 USD pro Unterkunft pro Nacht
  • Hotelgebühr: 15 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Parken
  • Telefongespräche
  • WLAN (Einschränkungen möglich)

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 0123011f5cb35
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bei Aufenthalten am 1. Januar beeinhaltet der angegebene Gesamtpreis eine Gebühr für das obligatorische Galadinner zu Neujahr.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ventus Ha at Marina El Cid
Ventus Ha At Marina Cid Spa &
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Hotel
Ventus Ha at Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Puerto Morelos

Bewertungen von Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Bewertungen

9,0

Wunderbar

699 von insgesamt 1084 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
228 von insgesamt 1084 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
92 von insgesamt 1084 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
33 von insgesamt 1084 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
32 von insgesamt 1084 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Anna-Lena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschönes Hotel in ruhiger Umgebung in der Natur, toll begrünt. Der Service war außerordentlich toll, ganz besonders die Speisenauswahl zu praktisch jeder Tageszeit. Sogar Inhalte der Minibar sowie der Zimmerservice von morgens bis spät in die Nacht waren im All-Inclusive enthalten. Genauso wie alle Cocktails an allen Bars. Regelmäßiges Unterhaltungsprogramm und DJ-Sets in der Rooftop-Bar. Überall Balinesische Betten und Hängematten, man findet immer einen Platz. Neben den wirklich tollen Buffet-Restaurants gibt es auch eine große Auswahl verschiedener Restaurants unterschiedlichster Küchen mi a la carte 3 Gänge Menüs (ebenfalls inklusive). Die Zimmer sind selbst in der günstigsten Kategorie sehr geräumig und haben alles, was man braucht. Wenn man mal etwas Ruhe haben möchte, gibt es extra ausgewiesene Adults-Only Bereiche zum entspannen. Es gibt auf dem Gelände 2 Fitnessstudios mit einer Basisausstattung an Geräten und Freihanteln, sodass man zumindest alle Muskelgruppen trainieren kann. Man kann alle Einrichtungen wie Restaurants, Freizeitangebote, Bars und Spa des MArina El Cid und des Vents at Marina El Cid vollumfänglich mit benutzen.
Aufenthalt von 16 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Caroline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great stay!

Very nice property, good food and nice drinks. Little golf carts help navigate around. I upgraded to Platinum and I loved the butler service. The team has been so accommodating. Aromatherapy, dinner reservations, pickups, etc. - I can highly recommend it! Didn‘t like all the fees that came with it, but overall I find it was worth the money.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Oscar Jan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war ein wunderbares Erlebnis! Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt noch angenehmer machte. Die Ausstattung des Hotels war erstklassig, mit modernen und gut gepflegten Einrichtungen. Die Getränke und Speisen waren von höchster Qualität und haben meine Erwartungen übertroffen. Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend, was für eine erholsame und entspannende Atmosphäre sorgte. Insgesamt war es ein fantastisches Hotel, das ich jedem nur wärmstens empfehlen kann! Ein Punkt der verbesserungswürdig wäre: Es werden täglich die angespülten Algen vom Strand mühselig entfernt, dabei werden angespülte Plastikteile nicht beachtet. Recycling ist wichtig ! Vielleicht paar Abfalleimer am Strand hinstellen ?
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel, sehr nettes Personal. Leider etwas abgeschieden vom Ort, aber mit Uber für 2-3 Dollar leicht zu erreichen
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Freya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Alyssandra Linette

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Colby

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was beautiful and staff was very kind from guest services to butlers and bar tenders. But please be aware that there is a seaweed that is present on and off throughout the year that emmits so much sulfuric has on the entire property that it smells like raw sewage and you cannot escape it! I have asthma and this made it so bad that I was taking my inhaler and my chest was getting tight. They tried to accommodate us by moving rooms but we had to move to 3 different rooms because some days it was EVERYWHERE. and im talkig BAD. They will jot redund you even if its for documented medical reasons. Luckily it subsided the last 4 days of vaca in most areas. The food was also very reminiscent of the nursing home food i used to work in nost od the time with everything feeling cheap and institutionalized even from different resturaunts. Some random doshes were good but nost of it was poor quality and repetitive. Honestly if the food was good I would have went back on low seaweed times of year but I'd rather pay for non inclusive and buy great food. Drinks were good though abd the grounds were beautiful. Room was clean!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Humberto Isaac, Kansas Cityks

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Diana Banuelos

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Brian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, nice big property with a lot of pools, even rooftop adults only ones. A lot of bars and great drinks. You never go hungry. Food was great and a lot of variety. Our room was really nice and got cleaned everyday. Property grounds are kept clean and plants trimmed. Golf carts are available for transportation. Pool bathrooms are kept real clean and stocked up with toiletries.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

John

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Larry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly and accommodating. There was a lot of activities for kids. The resort was well kept.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Abubakar Siddik

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stay at this resort was very good it would gave been great if Indian Cuisine included as well, since we faced difficulty in adapting to Mexican Cuisine
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Deena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is absolutely beautiful! The service and food selections were top-notch. We were always able to get a reservation at a restaurant.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Keli

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely beautiful. The staff was fantastic, the pools were clean and fun. The food options were great. Would recommend a little convenience store for snacks though.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

izabela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
*****
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Irene Villalba

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was very clean. I liked the option of being at a quieter pool if we wanted to be. The food of the restaurants was very good. I would only request that a snack be available in pool area since they don’t allow wet suits in the dining areas. Overall, great experience for our group of three families.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Elisia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Yolanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a nice relaxing stay! We enjoyed our rooms and services. Not much of the beach , from sargazo. We loved bartenders in the loby and pool area , drinks were amazing! Adiel was the only waiter who greeted us and served us well. We kinda felt ignored at times. BUT EVERYONE REMEMBER TO TIP THE SERVICE!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Lilia

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Marquita

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is one of three resorts/properties. You have access to all three properties and amenities, which provides multiple pool, restaurant, concierge, bar, etc. services. All restaurants except two require dinner reservations so suggest you make arrangements upon your arrival as time slots fill quickly. Room service is also included, so that is also a dining option. The rooms are comfortable. We are a family of five and had no issues with space or mobility during our stay. The staff is extremely friendly and helpful. We also felt a sense of security as each vehicle that enters the property is only granted access after confirming access is needed. They also keep track of all patrons who leave the property to ensure everyone returns safely. My only complaint with the property is the beach access/area was unclean and undergoing renovations which included work trucks consistently passing by the area.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Melissa Yassmin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Place is beautiful! In the middle of the jungle, love the nature and how modern it is at the same time. Room is elegant and spacious, food is delicious (tried all restaurants) an is very family friendly.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Francisca, MIAMI

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Huynh, Sudbury

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice stay, except for the fact that you have to pay for wifi and the not-so-professional receptionist. We booked a room for 4, and they gave us only 2 codes for wifi. We had to pay $30 USD each for a 3-day wifi access code. The receptionist was not professional either; she didn’t tell us anything about the dining options or activities on our first day there. We had to come to the lobby ourselves the next morning to ask for the details. Overall the place itself was wonderful with many restaurants, pools, and activities (e.g., bike tours, kayaking, and shows). If you missed the dining hours, you can always order room service. They have a variety of food for you to choose from, and it would take around 45 minutes to prepare. You can also book tours like Xcaret ($210 USD) and Xichen ($170 USD) with the hotel staff (meals and transportation are included). The tour persons were friendly and helpful and we had a great time with both tours.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Aleksey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025