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Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Privatstrand in der Nähe, weißer Sandstrand
3 Bars/Lounges, Poolbar
1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Bügeleisen/Bügelbrett, Bettwäsche
Poolbar
2 Außenpools

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Map
Boulevard El Cid, Unidad 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪3 Autominuten‬
  • Ojo de Agua (Strand)
    ‪3 Autominuten‬
  • Puerto Morelos Strand
    ‪8 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪33 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Junior Suite Platinum anzeigen

Junior Suite Platinum | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Bügeleisen/Bügelbrett, Bettwäsche

Junior Suite Platinum

8,0 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

Alle Fotos für Junior-Zimmer anzeigen

Junior-Zimmer | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Bügeleisen/Bügelbrett, Bettwäsche

Junior-Zimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(75 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schrankbett

Alle Fotos für Family Room Platinum anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Bügeleisen/Bügelbrett, Bettwäsche

Family Room Platinum

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Bügeleisen/Bügelbrett, Bettwäsche

Familienzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(30 Bewertungen)
  • 53 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 Queen-Schrankbett

Ähnliche Unterkünfte

Innenbereich

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.3 von 5, Hervorragend, (2226)
Der Preis beträgt 327 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
19. Aug.–20. Aug.
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Dieses Hotel mit All-inclusive-Leistungen verfügt über: 2 Restaurants und 2 Außenpools
2 Restaurants, 2 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: 3 Bars/Lounges, Poolbar und Snackbar.
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort besitzt 150 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Minibars. In den Zimmern stehen 32-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool und Sauna.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, El Cocay Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Marktplatz von Puerto Morelos. 2 Außenpools, 2 Restaurants und 3 Bars sind verfügbar.
  • 2 Restaurants, eine Poolbar und 3 Bars/Lounges bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • El Cocay Spa verwöhnt dich mit Massagen, Gesichtsbehandlungen oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Pool viel Gutes zu berichten
  • 12 Minutes zu Fuß von Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos und eine Fahrt von 3 Minuten von Marktplatz von Puerto Morelos entfernt
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Es gibt einen Privatstrand. Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, einen Whirlpool und Sauna. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen.

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort bietet außerdem ein Kinderbecken, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal.

Dieses Hotel in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort hat 2 Restaurants.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Sauna
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Direktzugang zu einem Privatstrand

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Sauna
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Lokale Gebühr: 6 USD pro Unterkunft pro Nacht
  • Hotelgebühr: 15 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Parken
  • Telefongespräche
  • WLAN (Einschränkungen möglich)

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Bei Aufenthalten am 1. Januar beeinhaltet der angegebene Gesamtpreis eine Gebühr für das obligatorische Galadinner zu Neujahr.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ventus Ha at Marina El Cid
Ventus Ha At Marina Cid Spa &
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Hotel
Ventus Ha at Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Puerto Morelos

Bewertungen von Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Bewertungen

9,0

Wunderbar

654 von insgesamt 1020 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
221 von insgesamt 1020 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
83 von insgesamt 1020 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
31 von insgesamt 1020 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
31 von insgesamt 1020 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Caroline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great stay!

Very nice property, good food and nice drinks. Little golf carts help navigate around. I upgraded to Platinum and I loved the butler service. The team has been so accommodating. Aromatherapy, dinner reservations, pickups, etc. - I can highly recommend it! Didn‘t like all the fees that came with it, but overall I find it was worth the money.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Oscar Jan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war ein wunderbares Erlebnis! Die Mitarbeiter waren unglaublich freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt noch angenehmer machte. Die Ausstattung des Hotels war erstklassig, mit modernen und gut gepflegten Einrichtungen. Die Getränke und Speisen waren von höchster Qualität und haben meine Erwartungen übertroffen. Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend, was für eine erholsame und entspannende Atmosphäre sorgte. Insgesamt war es ein fantastisches Hotel, das ich jedem nur wärmstens empfehlen kann! Ein Punkt der verbesserungswürdig wäre: Es werden täglich die angespülten Algen vom Strand mühselig entfernt, dabei werden angespülte Plastikteile nicht beachtet. Recycling ist wichtig ! Vielleicht paar Abfalleimer am Strand hinstellen ?
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Christian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel, sehr nettes Personal. Leider etwas abgeschieden vom Ort, aber mit Uber für 2-3 Dollar leicht zu erreichen
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Freya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Sabine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist neu. Es ist alles sehr gepflegt und es wird ständig darauf geachtet, dass alles sauber ist. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir mussten auf eine spezielle Ernährungsweise achten, wobei uns das Service-Personal sehr geholfen hat. Es gibt einen Hotelverbund, indem man die Anlagen und Restaurants sowie den Strand der anderen El Cid Hotels benutzen darf. Das ist super. Somit hat man eine große Auswahl. Leider kann man in diesem Hotel nur einen WLAN Code für 60 Dollar pro Woche erwerben, der dann auch nur für ein Gerät aktiviert werden kann. Das hat uns wirklich geärgert. Ansonsten können wir das Hotel wirklich empfehlen.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Monick Mae Saludes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful vacation here. We love to stay in our room because they have the comfiest bed and the room smells good.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
An amazing experience. Plenty of food and swimming options.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Randy James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Exceptional staff and service.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

landon michael

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First time to this property ,exceeded expectations the rooms were well above average, the grounds we beautiful day and night, many pool options could go quite or party or kids or adults only, food options were also plenty and again above average for an all inclusive resort.all the bars were good and consistent how ever Adrian at the waves bar was the best. If your on the fence about booking this resort it’s worth the price.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Yuri

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Rafael, Pembroke Pines

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a great time. We loved the hotel and we would like to go back next year. All the staff were amazing and very helpful. The only thing that I would have loved was to be able to go to the restaurants. We could only go one night to one of the restaurants because at the check in they told us that they had no availability. And the buffet restaurant wasn’t really our favorite…
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Rodrigo, Santiago

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo fue perfecto. Fui con mi señora y dos hijos en una habitación y mi suegra en otra. Todo estuvo de maravilla. Comida increíble, especialmente los restaurantes buffet (los de especialidad regulares, pero nunca esperamos mucho de ellos). El hotel es tranquilo, con dos piscinas enormes y dos mega jacuzzis a pocos pasos de nuestra habitación. Para más diversión se cruza a la gran piscina que está en el otro resort parte del complejo, o bien a la playa (que no es una gran playa del caribe). El hotel está central, lo que nos permitió movernos fácilmente a recorrer Cancún o bien los parques Xcaret más hacia Playa del Carmen. Volveremos si dudas!!!
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Vladimir

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property looks clean and safe. Couple things that I didn’t like is that all of the pools were cold, beech was rocky with a lot of see weeds. We paid for transportation to and from airport and driver wanted to pick us up 6hours before our flight saying he has other people to pick up from other resorts. So my advice would be go the Taxi route not this Expedia company.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

ROGER CARLOS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very Good.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Craig

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Judith Marie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stunning! Exceptional! A beautiful hotel with outstanding food, drinks and service. Rooms and grounds immaculate. Platinum service impeccable. Thanks to Edgar, Maju, and Hayleigh for welcoming us and being so helpful with resort information. Butlers Roger, Noah, and Luis made our stay delightful and made all our dinner reservations. Spent our days at the beach at El Cid, or the pools at the Ventus (so, so nice) and ended the day at the Ventus Ha rooftop bar (amazing!) Dinners each night were delicious at the Marina, Gulia, Kobe and Alcazar. I just cannot say enough about the amazing staff-everyone so friendly and kind. Only negative? The beach is not up to expectations but cannot blame hotel. We had such a relaxing and amazing time. Been to lots and lots and lots of hotels in Mexico over the last 20 years. I would rank the Ventus Ha #1 for customer service and their gorgeous hotel. Fabulous!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Elaine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property and staff were absolutely superb! We were a little disappointed that we could not use the beach due to all the seaweed washing in.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Blanca

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was friendly and super nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Alexey, Minneapolis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Second time at this resort. Great resort, staying at Ventus Ha you can use 2 other hotels (Ventus and Marina). We payed for Platinum club, and it was great, you can use Platinum lounges (4 of them) with premium drinks, coffee, rest area, you will get personal buttler who will help with restaurant reservations and any other services you need, and some in room perks, we liked it. Food is great, so many options. Akaat restaurant is the best for breakfast, outside terrace is amazing, and ask server for Green juice (we loved it). It is very walkable, we never used carts. And service is amazing and fast, and polite, almost every restaurant. A lot of great pools, jacuzzis, bars and restaurants, great shows. If you like swimming in the ocean this resort doesn't have good beach or swimming area, I mean it, you will not be able to do it, you can only use kayaks. But you can walk passing Delphinarium and use neighboring hotel beach, it is much better. Other than that it is amazing resort and very good price. Note for management: - Seafood restaurant La Marina has worst waiters service, we went there two years and both times was extremely bad experience; -Hacienda the elderly guy who is welcoming guests and seems like manager (or as waiter called him Captain) is not welcoming at all and has really bad attitude and not customer friendly, but waiters are great. - New bar Ruf NaHa the music is too loud, not tranquil and you can here it even from ground pool,just make music quiter
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Lorie, Colorado Springs

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is super nice, extremely clean. The food is good. That being said, the restaurant/reservation system is badlyin need of improvement. Upon checking in youare told you cannot make reservations for two to three day as EVERYTHING is full. You are also told you can't make reservations for the weekend as the system doesn't open upopen up again after you make a couple of days reservations. The reservationsists are not at all helpful. For example, we were locked out of our room, dead battery, even though it had just been replaced as we could not enter upon check-in. One of us went to the lobby to get assistance and change our reservations as we would be late due to circumstances beyond our control. No one in the lobby, reservations desk, front desk, no supervisors available. Just "no", no options or assistance. Just no, with no compassion or empathy. When we did get into our room we called over to the actual restaurant and let them know our circumstances. Their answer? "All is well, thanks for calling, get here when you can.". Is there any possible reason someone in the lobby or at the reservation desk could not have done that? I would also like to point out that none of the restaurants were full, so there is no reason that they couldn't bemore flexible. This is the main reason I cannot give a five star review. I would hope that something is done with this system and soon, and the staff needs a refresher on courtesy and thinking outside the box to assist g
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Emery Peter

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Brenda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This all inclusive had it all for my family of five. Kids and adults. We were looking for a place to enjoy a quiet vacation and this was the place. Our kids loved the beach and pool and we love peace.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Jing

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
In this age of advanced internet, I still have to pay for an all-inclusive hotel. I can't understand or accept that. I've stayed in three hotels in Cancun, and none of them had such a bad buffet. If you don't believe me, you can go and compare.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Colin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Pretty disappointed with a few things: 1 - if you do not make a dinner reservation, they relegate you to back of the bus and then lecture you on making a reservation. 2 - the property doesn’t seem to have a snack bar, hard to find suitable meals for children. The restaurants don’t open until 630 in the eve which is late for our kids 3 - The buffet was a mess, cramped room, lighting was poor, stood in line for 45 mins for three tacos 4 - if you have a blue bracelet, you’re trash. They are very hierarchical with how they treat guests. Status matters, we waited for 20 minutes at one restaurant only to have a waitress throw a napkin at my wife It’s shocking to me given the numerous choices up and down the beach - we will go elsewhere next time. Both the Fives and Ocean Riviera were much better. I spoke to the Manager, is what it is.

8/10 – Gut

Hugo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Realmente es para quedarse en el hotel y no salir de ahi, porque no hay nada a los alrededores
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025