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Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Außenbereich für Hochzeiten
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Frühstücksgericht
Außenpool, geöffnet von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Pool
  • Wellness
  • Bar
  • Parkplatz inbegriffen
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
Playa Dorada Complex, Puerto Plata, 570000
  • Golfplatz Playa Dorada
    ‪1 Gehminute‬
  • Playa Dorada
    ‪1 Autominute‬
  • Botschaft der USA
    ‪8 Autominuten‬
  • Santiago (STI-Cibao)
    ‪71 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Amnesia 1 king size bed, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Amnesia 1 king size bed, non-smoking

8,8 von 10
Hervorragend
(6 Bewertungen)
  • 48.50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 38.50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (Nirvana) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Zimmer, 1 King-Bett (Nirvana)

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • 38.50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Nirvana 2 queen size beds, non-smoking. anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

7,6 von 10
Gut
(25 Bewertungen)
  • 38.50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für All Together Several beds, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

All Together Several beds, non-smoking

  • 48.50 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Amnesia 2 queen size beds, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

7,4 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • 48.50 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Bliss 1 king size bed, non-smoking anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Bliss 1 king size bed, non-smoking

7,8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • 20.50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Room Superior anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Doppelbetten

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Room Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 Doppelbetten

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Senator Puerto Plata

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
3.8 von 5, Gut, (1538)
Der Preis beträgt 331 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
16. Aug.–17. Aug.
Senator Puerto Plata

Mehr zu dieser Unterkunft

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

In direkter Strandlage und mit Außenpool – Golfplatz Playa Dorada in der Nähe
Diese Unterkunft hat 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Schnorcheln.  Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive besitzt 180 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und Haartrockner. Diese Unterkunft in Puerto Plata bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft verfügt über folgendes Angebot: Tennisplatz im Freien, Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über Behandlungsraum/-räume für Paare, die garantiert für Entspannung und Erholung sorgen. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Dorada innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 5 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Pool bei V Kitchen, einem der 5 Restaurants der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Volleyball
  • Nur wenige Schritte von Golfplatz Playa Dorada und 6 Minuten mit dem Auto von Reitstall Rancho Lorilar entfernt
Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet seinen Gästen Außenpool, Tennisplatz im Freien und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und einen Verkaufsautomaten. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Puerto Plata mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

V Kitchen – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Blend – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Rosmarino – ein Restaurant am Strand mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Puebla 222 – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Sofrito – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball
Tennisschläger

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Blend
  • Puebla 222
  • Rosmarino
  • Sofrito
  • V Kitchen

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Beachvolleyball
  • Bogenschießen
  • Bootstouren
  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren
  • Motorbootfahren
  • Parasailing
  • Pilates-Kurse
  • Rudern/Kanufahren
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tennisplatz im Freien
  • Windsurfen
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Kostenloses Kinderbett
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 2015 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Als Gast dieser Unterkunft hast du auch Zugang zu den Resorteinrichtungen der benachbarten Unterkunft Viva Tangerine By Wyndham.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
    • Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Bewertungen von Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

    Bewertungen

    7,4

    Gut

    351 von insgesamt 988 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    273 von insgesamt 988 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    173 von insgesamt 988 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    90 von insgesamt 988 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    101 von insgesamt 988 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Roger, Schaffhausen

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Sehr laute Musik am Pool und bei den Shows
    Aufenthalt von 14 Nächten im März 2025

    8/10 – Gut

    Josef

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    8
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

    6/10 – Okay

    Volker

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Fuer kurzen Aufenthalt geeignet

    Fuer Kurztrip ok. Essen war gut. Gestoert hat die Musik von Morgens bis Abends mit der vom Pool aus die ganze Anlage beschallt wurde.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

    8/10 – Gut

    Hans

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

    6/10 – Okay

    Alexander

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Viel weniger als erwartet.

    Ohne einen Stapel US-Dollar als Trinkgeld dabei zu haben ?! Schlechte Idee- dann bekommt ihr nur die miesen Cocktails. Sobald der erste Dollar fliesst, gibt´s gute Drins im All Inclusive. Das Personal ist nicht aufmerksam und sehr unkoordiniert. Liegen am Strand und Pool werden früh morgens geblockt, obwohl ja per Aushang "unerwünscht". Also -- früh aufstehen ! Würde nicht wieder dort hin fahren.

    8/10 – Gut

    Thomas, Bern

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    6/10 – Okay

    Francisca

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Pedro

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    This resort needs to update the property ( rooms ), good entertainment but I paid extra for earlier check in and I don’t have my room after 3 pm
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kayla

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The property was well maintain and the food was really good and the only thing is the animation team was not as good it needs more improvement
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Samantha

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    My family and I went on vacation to Viva Heavens and had an amazing time. The resort is smaller than the usual, but the food and entertainment were great. The staff were also very welcoming and helpful. I highly recommend if you’re looking for an affordable, relaxing, and calm vacation.
    Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Emily

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Malcolm

    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Gianesse Vanessa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Lisette Altagracia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The service and staff were very good, ,,, didn’t like that the room needs to be more remodel , needs more lighting
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    4/10 – Schlecht

    Daniella

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Food was pretty bad. And service was worse. Very rude bartenders and staff. Worse all inclusive resort we’ve ever been too.
    Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Thanniky

    La comida es super rica
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    2/10 – Ungenügend

    Pavan

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Would not recommend
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jose, Bayamon

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy buena considerando relación precio va lo ofrecido. Hotel pequeño pero con la ventaja de que todo es accesible. César de Front Desk me ayudó en todo momento y fue muy amable
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Vrej

    Mit der Familie gereist
    My daughter has celiac disease. When we made the reservation, we made sure we called the hotel ourselves and told them about this. They said they were options for her to eat. When we arrived, we received a letter in Spanish explaining that she had celiac disease and that we were to give that letter to all of the people who were involved in restaurants. Unfortunately, there were some places who served food who did not understand the letter. In my opinion, this is where speaking English is a benefit to Tourists even though the letter was in Spanish, they still did not understand and when we tried to explain, they did not understand us. Celiac disease is something that we don’t mess around with given this reason as to the workers not understanding the tourist who were staying at their hotel is how I rate an average.
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    jose

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    it’s a good hotel happy the second day of stain the patrol remove everybody from the water because the waves was too stronger
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Veronica

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We loved, all of the dance instructors and yoga. Ms. Marie from the front desk was wonderful and so was Ms. Juana from Viva Club. Our Private Tour guide Mr. Enrique was knowledgeable and kind and we really enjoyed the drive around. The all inclusive food options from breakfast-Dinner were fresh and hearty and delicious. Hard working people, professional and kind. We will visit again and want to join membership.
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mercedes, Ridgefield Park

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Viva Heavens has been the best hotel I have stayed in. This was my 2nd year visiting in a row. I LOVE EVERYTHING about Viva Heavens. Such friendly staff who go out of their way to make you happy. The food is delicious, especially the Buffet restaurant. Every night is a different menu and the 4 restaurants are truly fine dining. The hotel and rooms are very clean. And above all i felt exteemely safe at all times.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Jose Carmelo

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The a la carte option was not good. Only experience 2 restaurants due to others not available.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Jan

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Outdated, food was fine, there were no hangers for towels, biggest problem was was disorganized entertainment, long walk to the beach.
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Darriel

    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was very peaceful and full of activities. However the food options could have been better and fresher. Also I was hoping for somethin more cultural to the area/country.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025