Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

4 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Video der Unterkunft
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
Ultra Corner Suite South | Terrasse/Patio
Kajakfahren

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerreinigung
  • Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270
  • Playa Garza Blanca
    ‪3 Gehminuten‬
  • Los Arcos
  • Playa Gemelas
    ‪3 Autominuten‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.)
    ‪18 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Two bedroom Master Suite South

  • 241 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Suite two Double Beds South

  • 99 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Two Suite South Connected

  • 198 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

The Penthouse North

  • 265 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite North

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 99 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ultra Suite South

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 99 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite Two Double Beds North

  • 99 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Corner North

  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Two Ultra Suites South Connected

  • 198 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Ultra Suite North

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 126 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite South

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 99 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ultra Corner Suite South

  • 126 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Corner Suite South

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 99 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ultra Suite Two Double Beds South

  • 99 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Ultra Suite North

  • 142 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ultra Corner Suite North

  • 126 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Hotel am Strand mit 4 Außenpools und nur für Erwachsene
Dieses Hotel verfügt über 9 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only besitzt 145 Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Freien und iPod-Dockingstationen. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Flachbildfernseher mit DVD-Player und Pay-TV zur Verfügung. Es stehen dir Espressomaschine und Minibar zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Toiletten mit elektronisch betriebenem Bidet.

Dieses Hotel in Puerto Vallarta bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel hat Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Imagine besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Garza Blanca innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 9 Restaurants, 2 Bars im Pool und 4 Poolbars
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Spa Imagine Hydrotherapie, Aromatherapie oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Basketball
  • Playa Garza Blanca und Banderas-Bucht sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Dieses Hotel bietet einen Shuttle zum Strand, den du kostenlos nutzen kannst. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 9 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 5 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter und Dachterrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Puerto Vallarta mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Hiroshi - Japanese – ein Restaurant vor Ort.
NOI - Italian Cuisine – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
DAO - ChineseContemporary – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
The Rooftop – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
The Terrace – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Rudern/Kanufahren
Schnorcheln

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • 2 Bars im Pool
  • 4 Poolbars
  • 5 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • DAO - ChineseContemporary
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Cuisine
  • The Rooftop
  • The Terrace

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 4 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Designer-Boutiquen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Klavier
  • Kunstgalerie
  • Öko-Touren
  • Paddelbrett
  • Racquetballl/Squash
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Wander- und Radwege

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Bucht gelegen
  • Dachterrasse
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Möbel für den Außenbereich
  • Picknickbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 8 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 150 cm)
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2014 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilette mit elektronisch betriebenem Bidet
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Lieferservice für Essen
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Recycling
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2600 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 5

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and Außenbeleuchtung ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Bewertungen von Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Bewertungen

8,8

Hervorragend

108 von insgesamt 147 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
12 von insgesamt 147 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
10 von insgesamt 147 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 147 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
12 von insgesamt 147 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Hortensia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Staff was absolutely everything!!! Our honeymoon was more than what we could have ever dreamed of here!! Perfection in everything!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Brent

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed my stay! I had a great experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome experience and can’t wait to return. Was the first adults-only resort experience for me and my wife and we loved it. All of our prior vacations have been as a family (ie. with our kids) and it was really nice to vacation without kids around. No splashing around in the pool, no constant calls for mommy, etc. The
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Antoine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The nicest hotel I've ever started in
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
From arrival to departure, everything was stupendous. The property is comfortable, well thought out, and coordinated. All of the staff were so attentive to our every need. The entire stay exceeded our expectations. Hotel Mousai made our honeymoon really special.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Michael Kelly

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
My wife and I stayed here for 12 days over our 6 year anniversary. While the rooms, views and some of the staff are incredible, we had some serious issues with our stay. Firstly, upon check in - my wife found a used condom underneath a chair. It was apparent that the room was not cleaned appropriately and this gave us a very bad taste in our mouth. While they changed us rooms, we still questioned the cleanliness of the property and what protocols were in place. This took over a day to sort out and was very frustrating as it was disturbing for us. The second issue we had was with our restaurant reservations. We had made several reservations that were never confirmed properly, and we were forced to scramble last minute for dining options on 3 occasions. We were mislead about the dining at Karuma, as we were told the only thing not included when spending the extra $45pp was the “Prime” items. This was not the case and several items that drew me into the restaurant were not included. The staff was also extremely rude at times, not serving us and flat out ignoring us despite tipping well. The food was also very inconsistent, even at the same restaurants. We had several fantastic meals and we had some very bad meals at the same restaurants with the same dishes. The property has a lot of potential but overall we did not enjoy our stay. We travel to Mexico 2-3 times a year and this was our worst experience to date from a 5 star resort. I’d write more but limited to 1500 letters
Aufenthalt von 12 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing property and service! Best hotel in Puerto Vallarta
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Taylor

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Gregory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jacob

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Never stayed at a five diamond resort before and not sure I’ll ever be able to not stay at one again. The service was next level, food was out of this world good, and the personal butler service was awesome. Will definitely be returning to Hotel Mousai in the future!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Linda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel. Excellent service.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were amazing and the room was great, with an exceptional view. Facilities and restaurants were good as well. Our room service guy Danny was phenomenal.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

hatem

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Roxana

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Melissa

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Lindsey Dee

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

john

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
they try to sell you on becoming a member. if you say no they treat you very poorly.

10/10 – Hervorragend

Micah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Everyone was so happy, helpful, had a smile on their face. The FOOD was amazing was not like the all inclusive generic food you usually get at all the hotels. Rooms were cleaned and turned down nightly with chocolates lights dime and soft music. This hotel is definitely well worth every penny spent to stay there. Definitely will stay there again.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Emil

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beach is very rocky which makes it really hard to swim. There is a lot of walking from the room to the beach and to the other restaurants such as the steak house. You constantly have to wait for the tram/bus to take you from one location to the other.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Amy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was dirty
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

LAURA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Beautiful
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

bruce roderick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
You can’t go wrong here! Quite, modern, outstanding service and great food!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Salomon

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Deben mejorar el servicio

Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

anita

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024