Krystal Vallarta

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Krystal Vallarta

3 Außenpools, geöffnet von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Sonnenschirme
Blick von der Unterkunft
Rezeption
Deluxe-Zimmer, Meerblick | Ausblick vom Zimmer
Terrasse/Patio

Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Avenida Las Garzas, Puerto Vallarta, JAL, 48300
  • Place, La Isla
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Kreuzfahrt-Terminal
    ‪10 Gehminuten‬
  • Place, Malecón
    ‪8 Autominuten‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.)
    ‪3 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Standardzimmer, Gartenblick

8,0 von 10
Sehr gut
(26 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, Bergblick

7,0 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, Meerblick

7,6 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Double Room Deluxe with Mountain View

  • 40 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Personen

Double Room Deluxe with Sea View

  • 40 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen

Standardzimmer, Meerblick

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Room Standard with Garden View

  • 40 m²
  • Platz für 2 Personen

Room Standard with Sea View

  • 40 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen

Room Deluxe with Mountain View

  • 40 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen

Room Deluxe with Sea View

  • 40 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Gartenblick

7,8 von 10
Gut
(31 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Bergblick

  • 40 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

7,4 von 10
Gut
(21 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Anlage

  • 44 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, Blick auf die Anlage

  • 44 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Double Room Standard with Sea View

  • 40 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen

Double Room Standard with Garden View

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Vallarta

Dieses Hotel im Kolonialstil verfügt über: 3 Restaurants und 3 Außenpools
Dieses Hotel hat 3 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Krystal Vallarta vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Yoga. 
Krystal Vallarta besitzt 388 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Puerto Vallarta bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools sowie Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Krystal Vallarta ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Kreuzfahrt-Terminal. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 3 Außenpools und 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 3 Restaurants, eine Strandbar und 2 Bars/Lounges
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Spielplatz
  • 10 Minuten zu Fuß von Kreuzfahrt-Terminal und 4 Minuten Fahrt von Malecón entfernt
Krystal Vallarta bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Krystal Vallarta sorgt für einen unvergesslichen Familienurlaub. Folgende Sport- und Freizeitaktivitäten stehen zur Auswahl: 3 Außenpools sowie Kinderclub (kostenlos) und Kinderspielplatz.

Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Strandbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel im Kolonialstil in Puerto Vallarta ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Krystal Vallarta hat 3 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Krystal Vallarta bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Aquafitness

Unterhaltung

Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (50 MXN pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 450 bis 450 MXN für Erwachsene und 250 bis 250 MXN für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Eine Strandbar

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Fitnesscenter
  • Karaoke
  • Kostenloser Kinderclub
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • 334 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Kolonialarchitektur
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 20:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Krystal Vallarta gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 450 MXN bis 450 MXN für Erwachsene und ca. 250 MXN bis 250 MXN für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 50 MXN pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du nach 20:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Krystal Hotel
Krystal Hotel Vallarta
Krystal Vallarta
Krystal Hotel Puerto Vallarta
Krystal Puerto Vallarta Hotel Puerto Vallarta
Krystal Resort Puerto Vallarta
Nh Hotel Puerto Vallarta
Nh Hotels Puerto Vallarta
Nh Krystal Puerto Vallarta
Nh Krystal Vallarta
Krystal Vallarta Hotel
Krystal Vallarta Resort
Krystal Resort
Krystal Vallarta Hotel
Krystal Vallarta Puerto Vallarta
Krystal Vallarta Hotel Puerto Vallarta

Bewertungen von Krystal Vallarta

Bewertungen

7,0

Gut

316 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
240 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
180 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
130 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
135 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,6/10

Sauberkeit

7,4/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,8/10

Zustand der Unterkunft

7,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

David Alois

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ocean view was incredible, nice resort with several pools breakfast restaurant, irish pub, restaurants and small shop easy to reach by walking guy at the reception was very friendly and professional
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Monica

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Ramon

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Not ok! They entered my room while I was away after I checked it, in the evening, whith a Do Not Disturbe sign
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

ALEJANDRO

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Monica

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Pasaban las tres y no me dieron la habitación
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Ramon

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Sounded great, but not as planned

Great room, nice area on the 15th floor, but ad said overlooking gardens, no gardens, just construction! Cranes, men running around, overall disarray, some areas not accessible. No benches in lobby or wait areas, all open to heat and mosquitoes
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

6/10 – Okay

Ignacio Aranda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Falta de organización e insuficientes cajones de estacionamiento, desorden en camastros y sillas en alberca y playa (todo apartado y no los usan y tampoco permiten hacer uso), es necesario poner orden y hacer que se acate el reglamento, hacer reparaciones cuando aún no se ocupen habitaciones, llegaron a solicitar permiso para reparar teléfono ya estando nosotros en la habitación demorando mucho y pidiendo volver más tarde, y uno de los técnicos se llevó el control de la TV aunque después lo devolvió,
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

ALEXIS MARLENE

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hi, I stayed here for with my boyfriend for our summer vacation, and we were the ONLY Americans in the whole resort/hotel, It was all local people. Partying went on till 1AM, the rooms was dirty when arriving, the paint from the ceiling was falling apart in the shower, the toilet seat was broken, the bathroom vent was leaking water all over the place, and shower didn’t drain, nor bathroom sink. Just be aware black mold was everywhere, and the resort/hotel is DEFINITELY not what the pictures show online.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jose

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jose Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Bryce, Pincher Creek

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Gerardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Erika C, Santa Paula

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfortunately our experience at Krystal Vallarta was not a good one. We had previously stayed at this hotel in 2019 and had a great experience (booked 4 rooms), so decided to book again. Our family booked a total of 7 rooms this time around and right from the beginning, we started experiencing issues. We got locked out of 4 rooms, keys wouldn’t work, shower and sink in one room overflowed, air conditioner in one room wasn’t working, safe wouldn’t open in another room and we couldn’t access money. Hotel sold part of their property which included a huge part of their biggest pool and we weren’t made aware that construction would be going on everyday, starting early in the morning 8am. When we went to hang out at the pool, we were greeted with a family of 35 that took over entire pool area and was full on having a volleyball match with no consideration for any of us other guests. Balls were flying left and right, hitting and splashing others and the family never once apologized. There was no hotel staff at pools keeping order, so everyone was pretty much doing whatever they wanted. This same family of 35, was gathering in rooms (multiple floors), having parties very late into the night/early morning, making lots of noise. Definitely not the experience we were hoping to have and must say, won’t be staying here ever again .
Aufenthalt von 10 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Cornelio

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No me gusto porque el hotel es muy grande y para llegar a la playa esta muy lejos. Hay mucha gente y poca tranquilidad.. Pésimo servicio de alimentos a la habitacio . Realmente es un hotel de tres estrellas. Cobran el estacionamiento a los huéspedes cuando un buen hotello ofrece gratuito.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Rosario

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Buena vista y personal, poco mantenimiento.

La vista de mi habitación bellísima! De 10+ La gente muy amable y eficiente. Los elevadores se tardan una eternidad. La playa y alberca lejos y el recorrido no es bonito porque le falta muchísimo mantenimiento al hotel. El servicio de toallas no estaba donde me indicaron o cerró temprano, Muy ruidoso el restaurante para cenas. El show con demasiado volumen. Eso me evitó cenar allí. El aire acondicionado de la habitación funcionó el primer día pero al segundo ya no. No bajó la temperatura de 27 grados C
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Carl

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Me gustó mi balcón en la habitación, me gustó la cama y el servicio de Expedia check in y check out. No me gustó que cobren el estacionamiento siendo un patio en malas condiciones.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

minutti

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El servicio excelente, lo malo mucha construcción por todos lados
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Roberto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hola, estuvo pésima la experiencia. Tuvimos muchos inconvenientes. (1) En la alberca, pudimos ver como los meseros de la alberca pasaban por los vasos sucios y mezclaban los líquidos con otros vasos de otros huéspedes; (2) vimos también que tiraban los hielos de vasos en el piso junto a la alberca, en el pasto, donde la gente se sentaba; (3) en ese mismo jardín, se formaba un charco con el agua de la alberca y los residuos de los vasos de los meseros, ese charco estaba lleno de larvas. Fue entonces que decidimos salirnos del hotel. Como pueden ver, ese mismo día se hizo el check out y nos fuimos al Marriot de Vallarta, que también hicimos la reservación por Expedia. Hablamos con la gerencia del Hotel Kristal y nos dijeron que entendían la situación pero que no podían devolvernos el dinero porque la reserva se había hecho a través de Expedia. El hotel aseguró que NO iban a cargar nada a la cuenta, pero que tenía que hablar con Expedia directamente para que se nos regresara el importe pagado. Les solicito de la manera màs atenta, el reembolso de este hotel ya que tuve que pagar el Marriot ese mismo día, como lo pueden constatar en el historial de las transacciones. Gracias.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Rosalba

A
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Joel

Mit der Familie gereist
Adequate
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Ricardo

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I liked the customer service. I hated the downsizing of resort. The elimination of 1 pool , restaurant, bar and other amenities. Very poor communication with public. I felt decieved. Only 1 restaurant in service. The same menu all day. Pitiful. I won't go anymore. I believe this resort is going to be a at best 1 star huge motel. I wish it weren't true.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

yered

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel no es nuevo pero está en óptimas condiciones
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

yered

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las habitaciones grandes y limpias
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Noemi

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025