Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

3 Außenpools, Sonnenschirme, LiegestĂŒhle
Video der Unterkunft
12 Restaurants, FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen, Abendessen, internationale KĂŒche
Außenbereich
12 Restaurants, FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen, Abendessen, internationale KĂŒche

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • FrĂŒhstĂŒck inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Highway Macao, Playa Arena Gorda, Playa Bavaro, La Altagracia, Punta Cana, 23000
  • Place, Playa de Arena Gorda
    â€Ș11 Gehminuten‬
  • Place, Golfclub Cana Bay
    â€Ș9 Autominuten‬
  • Place, Punta Blanca Golfclub
    â€Ș9 Autominuten‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ)
    â€Ș50 Autominuten‬
VIP Access
AusgewĂ€hlt fĂŒr QualitĂ€t und Service, erhalten VIP Access-UnterkĂŒnfte durchgehend unsere besten GĂ€stebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • ZusĂ€tzliche Einsparungen und Vorteile fĂŒr BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Luxury Room Diamond Club

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 38 mÂČ
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten

Luxury Ocean View Room Diamond Club

  • Blick auf den Ozean
  • 38 mÂČ
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten

Luxury Swim out Room Diamond Club

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 48 mÂČ
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten

Luxury Room

8,6 von 10
Hervorragend
(23 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 38 mÂČ
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten

Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club

  • Blick auf den Garten
  • 50 mÂČ
  • Platz fĂŒr 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber 12 Restaurants, die fĂŒr dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. DarĂŒber hinaus bietet dir Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only vielfĂ€ltige Möglichkeiten fĂŒr einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only besitzt 168 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfĂŒgen ĂŒber Balkone oder Patios. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Neben Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen GerĂ€te: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Punta Cana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht fĂŒr 1–2 Personen oder bis zu 6 GerĂ€te). Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und BĂŒgeleisen/BĂŒgelbretter. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice tĂ€glich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools sowie Tennisplatz im Freien und Sauna. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

The Royal Spa besitzt Massage- und BehandlungsrĂ€ume sowie Behandlungsraum/-rĂ€ume fĂŒr Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur VerfĂŒgung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna.

Dieses Spa ist tÀglich geöffnet. GÀsten unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only ist wĂ€hrend deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt fĂŒr einen kurzen Fußmarsch hierhin: Playa de Arena Gorda. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • TĂ€glich wird ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht fĂŒr 1–2 Personen oder bis zu 6 GerĂ€te))
  • Kostenlose ParkplĂ€tze mit Parkservice und ParkplĂ€tze ohne Service
  • Genieße internationale KĂŒche bei Gourmet Marche, einem der 12 Restaurants und 14 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • The Royal Spa verwöhnt dich mit Körperpeelings, Hot-Stone-Massagen oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/WĂ€scherei, Concierge-Service und UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Gerade mal 4 Gehminuten von Playa de Arena Gorda und 7 Minuten mit dem Auto von Punta Blanca Golfclub entfernt
Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und GetrĂ€nke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu FreizeitaktivitĂ€ten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusĂ€tzliche Kosten fĂŒr Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, fĂŒr besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte GetrĂ€nke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only bietet seinen GĂ€sten einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien und Sauna. Es gibt 12 Restaurants und 2 Coffeeshops/CafĂ©s auf dem GelĂ€nde. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 14 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zĂ€hlen. TĂ€glich steht ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck zur VerfĂŒgung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und ein Tagungsraum sind verfĂŒgbar. Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Nachtclub, Fitnessmöglichkeiten und Wellnessangebote. ParkplĂ€tze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur VerfĂŒgung.

Diese Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

GĂ€ste erhalten tĂ€glich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet.
Gourmet Marche – ein Buffet-Restaurant mit FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Hunter Steakhouse – ein Steakhaus mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. TĂ€glich geöffnet
Gratzie Italian Trattoria – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. TĂ€glich geöffnet
Zen – eine Sushi-Bar mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders asiatische KĂŒche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. TĂ€glich geöffnet
Dorado – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders Fisch und MeeresfrĂŒchte solltest du dir hier nicht entgehen lassen. TĂ€glich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und GetrÀnke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können EinschrÀnkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusÀtzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und GetrÀnke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und GetrĂ€nke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle GetrÀnke inbegriffen)
Mahlzeiten und GetrĂ€nke bei PartnerunterkĂŒnften

AktivitĂ€ten, Einrichtungen und AusrĂŒstung

Alle AktivitĂ€ten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und AusrĂŒstung sind inbegriffen.

WasseraktivitÀten

Schnorcheln

AktivitÀten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und AktivitÀten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-AuffĂŒhrungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 100 MBit/s (reicht fĂŒr 1–2 Personen oder bis zu 6 GerĂ€te)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose ParkplĂ€tze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte ParkplĂ€tze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet verfĂŒgbar: tĂ€glich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 12 Restaurants
  • 14 Bars/Lounges
  • 2 Coffeeshops/CafĂ©s
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Dorado
  • Gourmet Marche
  • Gratzie Italian Trattoria
  • Hunter Steakhouse
  • Zen

AktivitÀten

  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Nachtclub
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Yoga am Strand

Annehmlichkeiten

  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • ReisefĂŒhrer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • LiegestĂŒhle
  • Sonnenschirme am Pool
  • StrandtĂŒcher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • BehandlungsrĂ€ume fĂŒr Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • ManikĂŒre/PedikĂŒre
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • WellnessbehandlungsrĂ€ume
  • Wellnesscenter tĂ€glich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Kein Fahrstuhl
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 2 GebĂ€ude
  • 2017 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • VerdunkelungsvorhĂ€nge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und GetrÀnke

  • Minibar
  • RestaurantfĂŒhrer
  • Wasserkocher fĂŒr Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur VerfĂŒgung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools ĂŒbersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur fĂŒr Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle GĂ€ste im Alter von 18 Jahren oder Ă€lter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgefĂŒhrten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur VerfĂŒgung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
GĂ€ste dieser Unterkunft haben wĂ€hrend ihres Aufenthalts Zugang zu den benachbarten UnterkĂŒnften Royalton Punta Cana und Royalton Splash Punta Cana.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Kinder bis 18 Jahren sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hideaway Royalton All Inclusive Adults All-inclusive property
Hideaway Royalton Punta Cana All Inclusive Adults
Hideaway Royalton All Inclusive Adults
Hideaway at Royalton Punta Cana All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Punta Cana All Inclusive Adults Only
Hideaway Royalton All Inclusive Adults All-inclusive property
Hideaway Royalton Punta Cana All Inclusive Adults
Hideaway Royalton All Inclusive Adults All-inclusive property
Hideaway Royalton Punta Cana All Inclusive Adults
Hideaway Royalton All Inclusive Adults
Hideaway at Royalton Punta Cana All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Punta Cana Adults Only All Inclusive

Bewertungen von Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino – Adults Only

Bewertungen

7,2

Gut

110 von insgesamt 306 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
69 von insgesamt 306 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
47 von insgesamt 306 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
39 von insgesamt 306 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
41 von insgesamt 306 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Muy bien, recomendable
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Lynette

This vacation was a memorable stay we had.a great time......our Butler Dennis Silvero was very attentive and was there always ready to help and make sure my husband and I
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Sham, Loganville

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room and service was great but the food was not 100% good.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Gabrielle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved my stay!
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Katisa

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

allie

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff service was sub par, food was very hit or miss. The property was not well maintained
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

Danielle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We got the swim out room I loved the privacy we got when we didn’t want to be in the main pool. The food was rarely ever hot which made the taste of it subpar. Diamond club you get room service which was nice. Cleaning staff did well maintaining the property. Our butler Jhoenmy was amazing, he helped us with excursions, transportation, luggage pick up and drop off, reservations. You name it and he was on it. Must try the steak house and hibachi for dinner. Dorado for breakfast.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

VICTOR

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

10/10 – Hervorragend

Hannah Marie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the staff
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Anastasia, Bavaro

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel, we were very satisfied. The rooms are clean, and the staff are very polite and attentive. Herlyn at the Hideaway reception was very attentive and courteous. 5/5
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

4/10 – Schlecht

Donya

Mit der Familie gereist
I wanted to give this a great review but I just couldn’t. This past weekend my cousin & I stayed at the Royalton Hideaway Punta Cana (Adults only side) for my birthday November 13th-18th. We were also Diamond Club members which included a butler, swim out pool & certain amenities that were strictly exclusive to Diamond Club members. (luxury). Boy was that a lie. It’s not worth it! Upon entry into our room.. it smelled like old water/mildew & mold. I kept smelling an odd smell coming from the AC vent and mentioned it to our butler. He arranged for us to have our rooms switched the next day. Guess what? Same thing in the new room except for this time.. I could actually spot the mold on in the showers. I knew I wasn’t crazy. I kept smelling something but couldn’t quite frankly put my nose on it. At that moment I found it. My cousin kept saying that our sheets on the bed felt wet. The housekeeping manager came & instead of actually fixing the problem.. they painted over it 😒 When you’re a “Diamond Club” member as they put it.. it pretty much means luxury. Not with this place! Diamond club is not worth it I promise. Do not spend your hard earned money with this hotel! Oh yeah, I also wound up SICK with a COLD coming back home from the air quality & mold. They also tried to fake accommodate us/ shut us up with a little 25 minute massage on the day before we were leaving which was like at 4:30pm in the evening and we had dinner reservations at 7:30pm that night.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La atención de personal y su calidez te hacer sentir más que bienvenido en su país
 un lugar muy limpio pero o gente hace que desees regresar a descansar.
Excelentes instalaciones
Playa hermosa
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im November 2025

4/10 – Schlecht

Hartaje

Mit einer Gruppe gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
This is a very confusing property. We were staying at the Hideaway via adult only portion of the hotel.. There is no real separation between the adult only and the rest of the property. Basically it’s a wall that separates the pool and then a separate area for lounge chairs for the beach.. aside from one dining facility. All other dining facilities are mixed with the rest of the resort. I arrived late. I was given my room and when I got there, there was a musty smell. The bathroom had mold, and the glass shower door covered in water spots. Luckily they had a room available and they made the switch this room. The bathroom was cleaner. However you can tell that it’s dated paint chips all over the shower railing. The towels are old. My room had no hand towels and a wash cloths until two days after I arrived. My friend asked for hand soap, and as I write, this still have not gotten in their room . The furniture is also dated and looks very used. Given that this was marketed as an upscale luxury autograph collection, Hotel I am very disappointed. The saving grace is the kindness and friendliness of the staff..
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jayla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room nice staff i only ate at the buffet but the food was very good i just wish breakfast options were different bar was good drinks were good and strong i love the key card waterproof bracelet they give you to access your room water park was awesome the only thing is check in is at exactly 3 so cant check in and freshen up have to walk around the resort until 3
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Edwin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was great and our butler Manual was awesome and took care of everything from dinner reservations throughout our stay.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Ruben

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo el resort es una maravilla, tienen un sin fin de actividades. Me hospedé en el hideaway solo para adultos, el acceso a la playa, piscina, restaurantes es fåcil y råpido. Pero la atención de todo el personal fue la cereza del pastel, en especial la de Smerlin. Ella se encargó de que nos sintiéramos como reynas aquí. Gracias a todo el personal, siempre alegres y atentos! Regresamos a México con muy buen sabor de boca de Punta Cana! Por cierto el mar, zero sargazo, todo espectacular!!
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im September 2025

4/10 – Schlecht

Sophia

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
This was by far the worst resort experience I’ve ever had. The room was disgusting—bugs crawling around and visible mold on the walls and in the bathroom. The smell was unbearable, and it was clear the place hasn’t been properly cleaned or maintained in a long time. What made things even worse was the staff’s response. When we brought up the issues, they acted like it was normal and did nothing to fix the situation. For the price we paid, the conditions were completely unacceptable. If you care about cleanliness, safety, or basic comfort, avoid this resort at all costs. It ruined what should have been a relaxing vacation.
Roaches on first day
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bueno
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Yvonne m

Aufenthalt von 6 NĂ€chten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a great experience! The staff went above and beyond to make our vacation unforgettable and memorable. It’s the little things that make moments special, and Jennifer and Smerlin did it perfectly
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im September 2025

8/10 – Gut

Taciana

Aufenthalt von 5 NĂ€chten im September 2025

10/10 – Hervorragend

William, Fort Worth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay, truly special....our Butler (Manuel) Lewis was the best...MVP.....we will be back to visit soon.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Manroop

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean property with friendly staff. Food was good as well.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Raymond

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Jace

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Something important to know about the property is the Royalton Resorts are all bunched up together, and Hideaway is simply one specific building with its own pool and bar, and also access to a restaurant for Hideaway guests only. The Royalton property is quite huge as a whole, so there is much to see. If you plan on doing an excursion that isn’t offered/sponsored through Royalton, then realize you’ll have to walk a majority of the way back to the front of the property. We had a group of 30, some of which were elderly, and that was not expected, so you see the issue. Other than that, most staff are very nice and wish to give you wonderful service. I couldn’t suggest the hydrotherapy session in the spa enough, definitely prepared me for my travels back home.
Best shrimp I’ve ever had
Hydrotherapy pool
View from the main Lobby
Our view from 2nd floor Hideaway room
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im August 2025