Serenade All Suites - Adults Only Resort

VIP Access

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Mai 2026

Juni 2026

3 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

4 Bars/Lounges, 2 Poolbars, Bar im Pool, Strandbar

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Place, Laguna Bavaro
‪1 Gehminute‬
Place, Cabeza de Toro Beach
‪5 Gehminuten‬
Place, Dolphin Explorer
‪8 Gehminuten‬
Airport, Punta Cana (PUJ)
‪21 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Doppelzimmer, Gartenblick

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
49 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Junior-Doppelzimmer, Poolblick

Wunderbar

1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Junior-Doppelzimmer, Poolzugang, Gartenblick

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
49 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Junior-Doppelzimmer, Poolzugang, Poolblick

Außergewöhnlich

1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Master Suite with Elite Service

Wunderbar

Blick auf den Garten
78 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Serenade All Suites - Adults Only Resort

5 Restaurants, 3 Außenpools und Wellnessbereich – mit all dem kann diese Unterkunft aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: 2 Poolbars, 4 Bars/Lounges und Fitnessmöglichkeiten. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Serenade All Suites - Adults Only Resort besitzt 325 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafe in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone oder Patios. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Serene Spa besitzt 10 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Serenade All Suites - Adults Only Resort zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Cabeza de Toro Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 3 Außenpools.

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 5 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
Gönn dir im Wellnessbereich Serene Spa Massagen
Zu den Annehmlichkeiten zählen: 3 Tagungsräume, ein Konferenzzentrum und Wäscherei
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Fitnesskurse und Pilates-Kurse
Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen des großzügigen Schnitts und der Sauberkeit
Gerade mal 3 Gehminuten von Cabeza de Toro Beach und 9 Minuten mit dem Auto von Downtown Punta Cana entfernt
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

Serenade All Suites - Adults Only Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Serenade All Suites - Adults Only Resort bietet seinen Gästen 3 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 4 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Es stehen 3 Tagungsräume zur Verfügung. Serenade All Suites - Adults Only Resort im luxuriösen Stil wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Wellnessangebote, Wäscherei und Textilreinigungsservice. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Punta Cana mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

The Market – ein Buffet-Restaurant vor Ort.

Braseria & Rodizio – ein Steakhaus vor Ort. Täglich geöffnet

The Ocean – ein Buffet-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

2 Poolbars
4 Bars/Lounges
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

Braseria & Rodizio
The Market
The Ocean

Aktivitäten

3 Außenpools
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kostenloser Strandclub
Pilates-Kurse
Sportkurse
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

3 Tagungsräume
Konferenzzentrum

Außenbereich

Am Strand gelegen
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

10 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Fliesenboden im Zimmer
Kein Fahrstuhl

Weiteres

Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

50-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Separate Sitzecke
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Nacht
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 5 kg pro Haustier)
Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier, pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Erste-Hilfe-Kasten und Außenbeleuchtung ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Serenade Suites Inclusive

Serenade All Suites Adults Only Resort

Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana

Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

Bewertungen von Serenade All Suites - Adults Only Resort

8,6

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Eva

4. Feb. 2026

Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Markus

Mit der Familie gereist

3. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

All fine, may come again.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Frank

20. Dez. 2025

Gut: Komfort des Zimmers

It was my third time in Serenade PC, it‘s getting worse and worse. Sundbeds are dirty, people looking to find one with less dirt and replace from one to the other one. Last time they served drinks at the beach- Sunbeds, what they didn‘t this time (probably snother way to force People to Elite-Staus…). In the room the cushion on the bench has that many dirt spots from all kind of… First Pool (more quiet Zone) was last time open for everybody, now for „Elite menbers only“. As Expedia Gold member I have late check-out included. I asked for 2 hours later (2pm) and they let me know that I have to pay for it and grant me 1 hour. Change money for tip was 3 times not possible and I gave up, what is bad for the employees, because this way customers cannot tip the employees. When checking in, the Expedia Gold Status vouchers were not available and I was asked to get back next morning and then to come again 4 hours later. I want to relax on vacation snd not run 3 times to bag for something what is part of my booking. When raining, it is dangerous slippy on the floors in the lobby, just sign‘s „slippery when whet“ doesn‘t prevent that people get hurt. I have 3 times people seen falling badly. 5 Stars should provide something better…

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Fabian

10. Nov. 2025

Aufenthalt von 9 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Theresia

Mit dem Partner gereist

14. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Es war ein wunderschöner Aufenthalt - ideal für spezielle Anlässe. Das Essen und Getränkeangebot war hervorragend.

Aufenthalt von 10 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Dominic

Mit dem Partner gereist

10. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Strand ist sehr schön, Personal ist nicht so freundlich

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Snur

Mit der Familie gereist

20. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Bewertung für das Hotel: Im Großen und Ganzen war unser Aufenthalt sehr angenehm und geprägt von großer Gastfreundlichkeit und Zuvorkommenheit des gesamten Personals. Besonders hervorzuheben ist der Foodtruck im Familienbereich, der mit wirklich delikaten Speisen überzeugt hat – ein echtes Highlight! Ein kleiner Punkt zur Verbesserung wäre die Pünktlichkeit der Animateure, die gelegentlich etwas später als angekündigt mit den Programmen begonnen haben. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel, das eine entspannte und genussvolle Zeit bietet. Das Essen schmeckt frisch am besten. Also am besten lassen Sie sich etwas frisch zubereiten. Großartig war Koch Daniel, der ein Japanisches Erlebnis schaffte o. A la Cart Brasilian Steak. Sushi eher weniger kulinarisch.

Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Michele C, Weston

Mit einer Gruppe gereist

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was great, no complaints regarding staff or facility.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Charles

Mit einer Gruppe gereist

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

I rate Serenade 3.75 stars. The resort was nice, but even though it's only 2.5 years old, it needs a lot of touch-ups and repairs already. Many things were either looking rough, or not even working. The water therapy treatment in their spa only had about 50% of the items working. Hot tubs were not warm and jets didn't work. All over the resort little things were not working properly. That takes us from 5 stars to 4.5 stars. Then there was the "Elite" package. When we made our reservation, everything the resort had to offer was included with the price of our swim out rooms. Then several months later they created the Elite package and took away several things like top shelf drinks, a swimming pool, food items... when we got there we explained the situation but they said there was nothing they could do. Only after 2 days of staying persistent, and nicely insisting that they honor our original reservations or refund us the difference in cost, did they finally grant our group of 20 guests the Elite status that we were to originally receive. Here's the problem... even after that, every bar ran out of top shelf liquor and restaurants didn't have the Elite menu items. So even after all of that, we still didnt get what we were supposed to have. The only "Elite" part of our trip was the Elite pool, but service there was terrible. We took turns going to another pool/bar, ordering drinks, and bringing them back to the Elite pool. And yes, we tipped very well so that was not the problem.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Ivan

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I had a great stay!

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Samuel

Mit der Familie gereist

2. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The food was very good

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

JERRY, Indian Trail

2. Feb. 2026

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food,,,,,cleaning,,,, entertainment

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Trisha

1. Feb. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Maureen Lucille

1. Feb. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Lou Ann

Mit der Familie gereist

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Relaxing. Away from the snow & the cold!!!

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

LUIS EDDWIN

1. Feb. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Elizabeth Akosua

Mit dem Partner gereist

1. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed on the adults-only all-suite side and honestly, it didn’t feel worth it. There was nothing happening on the adults-only side. No entertainment at all. Everything, including the nightclub, late-night snack bar open until 2 a.m., the ATM, and all activities, was on the family side. At that point, it might as well just be a family resort. Room service ended at 9 p.m., even though the website says it’s available 24 hours. Our room was never stocked with water during the entire stay. I had to go down to reception the night before we left just to request it. The TV still displayed the previous guest’s name for our entire stay. We never received any snacks despite asking multiple times. Staff often acted irritated when we asked for basic things like towels, water, or napkins. The service felt mediocre, and it honestly felt like they were expecting tips without providing good service. For an all-inclusive resort, it was frustrating how often items on the menu were unavailable. We also saw roaches in the hallway, and the jacuzzi was dirty. Overall, very disappointing. We would not return.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Fabio, sheppton

31. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

is beautifull and excelente service

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Christian

31. Jan. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Tashar

31. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit

Great

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Migdalia, Humacao

Mit dem Partner gereist

31. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

El personal excelente sobre todo Robelin el chico de recepción su atención y servicio fue a otro nivel. Las piscinas y el hotel A+ en limpieza

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Janet Faye

Mit einer Gruppe gereist

31. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Staff went out of their way to make sure that were happy

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Eriesha

Mit dem Partner gereist

30. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nothing about this resort was pleasing . Staff are not that friendly . It’s like they don’t want to be there. The app for the hotel is not user friendly and didn’t work half of the time. There were live roaches at the buffet . And buffet wasn’t that pleasing . The drinks are watered down like any all inclusive unless you find a good bartender . The entertainment was not entertaining .

Stray dogs everywhere . This is the sports bar restaurant.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Peggy Jane, Brookville

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

30. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Rooms were clean Dining in the many restaurants was a refreshing experience. Many amenities as well’

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Dasjah

Mit der Familie gereist

30. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Note: This review was written by my sister, who accompanied me on this trip and witnessed the management's failure to address my being trapped in our room. I am writing to express my profound disappointment with our recent stay. This resort is far from a five-star establishment; it is a safety liability. The most alarming issue involved a recurring door malfunction that trapped my sister in our room for three hours on December 7. Despite calls to the front desk starting at 10 AM, her safety was not prioritized. I had to personally intervene with the Guest Services Manager, Maria, and her assistant, Eunice. Maria was dismissive and seemed more focused on negotiating accommodation terms than my sister’s immediate distress. Shockingly, we were denied compensation because we refused to sign a non-disclosure agreement—a clear attempt by management to avoid accountability. Beyond the safety risks, the resort is in a state of decay. We encountered mold, water damage, and roaches throughout the property. Instead of a refund for these health and safety violations, we were offered "incentives" to return, which is nonsensical given our experience. Neither Maria nor Eunice offered a personal apology to my sister for her ordeal. The negative reviews for this property are accurate. Between the mechanical failures, the dilapidated conditions, and the unethical management practices, I strongly advise potential guests to stay elsewhere. This resort is a significant liability.

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

Serenade All Suites - Adults Only Resort

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Serenade All Suites - Adults Only Resort

All-inclusive-Details

Trinkgelder und Steuern

Speisen und Getränke

Aktivitäten an Land

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

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Bewertungen von Serenade All Suites - Adults Only Resort

Bewertungen

Hervorragend

9,2/10

8,8/10

8,6/10

9,0/10

Bewertungen

6/10 – Okay

Eva

Eva

8/10 – Gut

Markus

Markus

6/10 – Okay

Frank

Frank

8/10 – Gut

Fabian

Fabian

10/10 – Hervorragend

Theresia

Theresia