Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

VIP Access

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Daten

Januar 2026

Februar 2026

2 Außenpools, geöffnet von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Place, Cocotal Golf & Country Club
‪12 Gehminuten‬
Place, Playa Los Corales
‪16 Gehminuten‬
Place, Playa del Cortecito
‪5 Autominuten‬
Airport, Punta Cana (PUJ)
‪27 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Außergewöhnlich

175 m²
Platz für 6 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Zel Two Bedroom Master

Sehr gut

175 m²
Platz für 6 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Zel Suite

Sehr gut

74 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite Master with Garden View

100 m²
Platz für 4 Personen

Room Standard with Garden View

74 m²
Platz für 4 Personen

Room Deluxe with Pool View

75 m²
Platz für 4 Personen

Suite Master with Pool View

100 m²
Platz für 4 Personen

Double Suite Master With Garden View

175 m²
Platz für 6 Personen

Double Suite Master With Pool View

175 m²
Platz für 6 Personen

Zel Swimup Suite

Gut

75 m²
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite Master With Garden View

100 m²
Platz für 1 Person

Suite Standard With Garden View

74 m²
Platz für 1 Person

Suite Master With Pool View

100 m²
Platz für 1 Person

Room Deluxe With Pool View

75 m²
Platz für 1 Person

Zel Master Suite

Hervorragend

100 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Zel Swimup Master Suite

Gut

100 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Casa Zel SwimUp Suite

328 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Mehr zu dieser Unterkunft

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Diese Unterkunft im luxuriösen Stil verfügt über: 4 Restaurants und 2 Außenpools

4 Restaurants, 2 Außenpools und Wellnessbereich – all das bietet diese Unterkunft. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein kostenloser Shuttle zum Strand und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Golfplatz, 3 Bars/Lounges und Fitnessmöglichkeiten. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive besitzt 190 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: private Whirlpools im Freien und Minibars. Alle Zimmer verfügen über separate Essbereiche und Esstische. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Ein Fernseher mit Premium-Kabelempfang steht in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Punta Cana bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Du kannst ein paar Runden Golf auf dem 27-Loch-Golfplatz spielen. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten gehört außerdem Folgendes: 5 Tennisplätze im Freien. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

AUA Spa besitzt 8 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Cocotal Golf & Country Club. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.

Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Bar im Pool und eine Poolbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
AUA Spa verwöhnt dich mit Reflexzonenmassagen, Thai-Massagen oder Maniküren und Pediküren
Zu den Leistungen gehören: Rettungsschwimmer vor Ort, Trockenreinigung/Wäscherei und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Golfplatz, 5 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und den Pool viel Gutes zu berichten
Gerade mal 3-minütige Fahrt von Cocotal Golf & Country Club und 9 Minuten von Downtown Punta Cana entfernt
Kostenloser Shuttle zum Strand
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Es gibt einen Privatstrand. Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Golfplatz und 2 Außenpools. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote und mehrsprachiges Personal. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive wurde im Dezember 2024 komplett renoviert.

Diese Unterkunft im mediterranen Stil in Punta Cana gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Volcan – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.

Nokyo – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Tacorini – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Parda – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Aquafitness

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Shuttle zum Strand
Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

3 Bars/Lounges
4 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

Nokyo
Parda
Tacorini
Volcan

Aktivitäten

2 Außenpools
27-Loch-Golfplatz
5 Tennisplätze im Freien
Abendunterhaltung
Beachvolleyball
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Golf-Clubhaus
Golfunterricht
Golfwagen
Optionale Golf-Vorteile
Raum zur Weinverkostung
Sportkurse
Yogakurse

Familienfreundlich

2 Außenpools
Esstisch
Mini-Kühlschrank
Rettungsschwimmer vor Ort
Schallisolierte Zimmer
Separater Essbereich
Wäscherei
Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

Garten
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

8 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Kein Fahrstuhl
Rampe am Haupteingang
Vergrößerungsspiegel

Weiteres

2008 gebaut
3 Stockwerke
8 Gebäude
Architektur im mediterranen Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2024

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

HD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Champagnerservice
Esstisch
Geschirrspüler
Kostenloses Mineralwasser
Mini-Kühlschrank
Minibar
Separater Essbereich
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Telefon
Wohnzimmer
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 3150 DOP pro Haustier, pro Nacht
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 2 Haustier(e)
Es gelten weitere Beschränkungen
Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für Haustiere: 3150 DOP pro Haustier, pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Aufenthalte über den 25. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für den ersten Weihnachtsfeiertag.
Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
Bei Aufenthalten am 1. Januar beeinhaltet der angegebene Gesamtpreis eine Gebühr für das obligatorische Galadinner zu Neujahr.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Bewertungen von Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

9,0

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Warren

Geschäftlich gereist

21. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Mangelnde Essensmöglichkeiten wg. Nebensaison

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Allerdings war oftmals am Mittag das Buffet einfach geschlossen wegen mangelnden Gästen, so dass ich an den Strand ausweichen musste. Und dies, obwohl ich all-inclusive gebucht habe. Zuerst falsches Zimmer bekommen, mit Durchgangstür zu einem anderen Zimmer mit fremden Leuten, dies geht doch nicht. Man hört alles. Dies müsste so kommuniziert werden, in der App steht bei "Zel Suite" jedoch nur, dass Zimmer mit Verbindungstür vorhanden sind und nicht, dass dies bei ALLEN der Fall ist!

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

23. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes neues Hotel

Sehr freundliches, aufmerksames und hilfsbereites Personal. Grossräumiges gepflegtes Zimmer mit Liebe zum Detail. Was dem Hotel fehlt ist ein kleiner Laden mit dem Nötigsten zum Einkaufen (z.B. Toilettenartikel, Sonnencreme etc.). Die Hauptstrasse zu den Hotels (Avenida Barcelò) ist katstrophal mit vielen Schlaglöchern. Das Essen ist lecker, das Buffet eher klein, aber sehr gepflegt. Insgesamt alles bestens, wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen.

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Mario

12. Jan. 2025

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Cali

Mit einer Gruppe gereist

24. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property and amenities were great. The staff was slightly disappointing but Alvaro was great and saved our stay

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Lace

Mit der Familie gereist

23. Sept. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The worst vacation ever. I was extremely disappointed with my stay at this resort. From the moment we arrived, the service was below expectations. Our room was unacceptable — the bed sheets had dead bugs, and there was visible mold in the room. The pool was dirty and unkempt, making it unusable. Necessities like washcloths were missing, which is surprising for a resort that advertises itself as luxury. This resort was a huge disappointment. The walkways were unkempt with grass and debris, and the overall property felt poorly maintained. The staff was unfriendly and not eager to help, which made the experience even worse. The staff only cater to people that are from DR. If you are American I suggest you find another resort. Rudy the hibachi chef was extremely unprofessional and made our stay horrible. I thought this hotel was adult-only. There were kids everywhere running around. I felt uncomfortable about wearing certain clothes because of the children. I was extremely disappointed with the butler service during my stay at this resort. What was advertised When you pay for a resort that promises butler service, you expect convenience and care — not to feel ignored or like you’re inconveniencing the staff. Unfortunately, this left a negative impact on my stay and did not justify the premium price I paid. A resort should provide comfort, peace, and quality service — but I left feeling the opposite. This was not the relaxing experience I had been looking forward.

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Cherita

Mit dem Partner gereist

23. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We were glad that we went during slow season so that we could thoroughly enjoy the tranquility of the property. There were enough guests to provide company without it every being busy or over crowded as since all-inclusives are known to be. Diverse restaurants, the staff were very hospitable and you could see they're like a happy family. We had a couple of minor maintenance challenges but they were handled well. We did much of nothing and just lazed around but it was enjoyable. We never left except to take the shuttle down to the very chic Beach Club. Definitely a memorable visit.

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Siham

22. Sept. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Robert

22. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Cavan

Mit dem Partner gereist

21. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beautiful resort. Lovely rooms. Very clean all round. Food options are somewhat limited, but there are very nice options at each restaurant as long as you get the right things. 90% are very nice and attentive. As with all resorts, tips help. We experienced some teething issues with staff, but nothing serious that wasn't apologised for and resolved. The activities are really good and there is enough to do each day. The gym could do with more than one treadmill. All round we had a great time and would most likely go back one day.

Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Alex

21. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Emma

21. Sept. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Cesar

Mit dem Partner gereist

21. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung

The staff is amazing I don’t take nothing away from none of staff excellent service.. everyone treated us beautifully. Now under the conditions of weather I understand certain things but first day arrived buffet was closed so we had to reserve for 8:30 at one restaurant steak house was closed most time me being here and WiFi was impossible in our room and during a bad outage they had cause of weather but as a big establishment the should be ready for certain things or accommodate there guess with other things to do as the problem is fixed I could not order room service because everything is digital and WiFi was off most of my visit so could not use certain things in the hotel without going to reception bad weathers and had to walk to reception which I didn’t just stood in an slept and waited for reservations in same restaurant that I went first night because steak house was closed amenities were not up to par very bad experience for me everyone was super friendly but so much they can do they are not owners and that I understand so I don’t blame staff I blame the owners who are suppose to have a protocol for there staff ready for when things like this happen and accommodate food service was selective understanding lot of food but u can control by knowing how many ppl you have etc so much you can do to control outcomes to lose and even tho u lose as a business there are better days to gain what u lost so very very bad experience for me that i come from so far !

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Guillermo

20. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Ausstattung

They never had the liquor that you ask for, I will never go back to this hotel

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Maria Asuncion

20. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

My husband enjoyed everything during our stay. Everyone was very helpful and smiley 😊 faces. Surely worth to recommend the resort and location. Leticia, Aneuris,Juan Frank, most of the names were so difficult to remember. All the staff were so friendly and helpful. Thank you all for making our vacation unforgettable. Thank God for everything 🙏

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Aleanie

Mit einer Gruppe gereist

15. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

La propiedad muy limpia, aire funcionaban bien todo bonito.

Me hicieron esta sorpresa para mi cumpleaños !

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Jasmine

Mit einer Gruppe gereist

15. Sept. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

They didn't honor the spa credit. If I was to add something it would only be $30credits. I couldn't use anything.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Stacy Rae

15. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

So quiet and relaxing. Top notch staff and accommodations. Would definitely return!

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Luis

14. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Jennifer

14. Sept. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Felipe

Mit der Familie gereist

13. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My partner and I booked Zel after a long search for an all-inclusive in Punta Cana to celebrate our anniversary, and it turned out to be the best decision we made. We had absolutely no issues with the resort. The room looked exactly like the photos, and the whole hotel feels brand new and very well maintained. Our master room was comfortable and perfect for a couple. The hotel has three restaurants you can book, including one at the Beach Club that serves lunch during the day and turns into a specialty (paid) restaurant at night. We tried the buffet one day, and honestly, it was the freshest and most delicious food I’ve ever had at an all-inclusive. The à la carte restaurants we tried were also very good. Breakfast was just okay—nothing special—but still fine. Nokyo was one of our favorite restaurant. Japanese hibachi and Carlos was an amazing chef!! The bars were another highlight. The cocktails were great, not watered down like in many other resorts. The staff, though, is what really makes this place special. Everyone was friendly, welcoming, and made us feel at home. Our concierge Ericson was very attentive and gave us great tips on things to do and activities around the resort. Cons according to our experience: One small “issue” we had was that some restaurants didn’t always stick to the posted hours. Twice we arrived well before closing time, but they had already stopped serving. It wasn’t a big deal since we just went to the buffet instead.

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Luisa

13. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

La propiedad es nueva , moderna el personal muy jovial , atento Rápido , profesional, más variedad de alimentos , bebidas muy bien .

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Lucas

11. Sept. 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Daria

Mit einer Gruppe gereist

11. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Overall, we had a great time as we’re super easy to please. However a few things I wanted to note: food in the buffet was always cold, and the raw fish for breakfest always had a bad smell (spoiled). I have a feeling that the same fish was sitting there for multiple days. One day we were on the beach and when asked for bottled water, we were told there was no bottled water, only tap water was available at the time. I went directly to the manager and we were brought up water almost immediately. From my understanding, drinking tap water could lead to poisoning… Bottled water or filtered water should always be provided for the guests. One day we were in the buffer and the floor was flooded ( people were still in the buffet, and no one was doing anything about it for at least the time I was inside the buffet area, later on they closed the buffet area for a clean-up) I think they should have acted up much faster so noone slips on the floor. That was my second time at this hotel, and I still love the hotel and would probably return, but there are still so many things they need improvement on. My mom is coming in October, and I really want for her to have a good time.

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jasleen

Mit dem Partner gereist

10. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

ZEL Punta Cana is a refreshing and carefully curated resort that seamlessly fuses vibrant Mediterranean aesthetics with Caribbean ease. Ideal for travelers seeking both leisure and activity, it offers everything—from mindful wellness to vibrant pool scenes—within one stylish sanctuary. While some cuisine and external access limitations may arise, the overarching experience is one of refinement, warmth, and respite.

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jo Jennesse

8. Sept. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

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