Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Lorena
23. Juli 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Por el tifón cancelaron el viaje por tren bala hasta Qingdao y no pudimos llegar el día que comenzaba la reserva pero avisamos la situación por el app y tratamos de llamar al hotel pero el número salía que no era y nunca contestaron mis mensajes, al llegar al hotel el día siguiente no podían darnos la habitación a pesar que estaban pagadas 4 noches y aún quedaban 3, esa noche tuvimos que pagar en efectivo hasta que “solucionen” al día siguiente salimos a reuniones y cuando volvimos no habían solucionado y pedían que volvamos a pagar en efectivo hasta que nos devuelvan así que tomamos la decisión de irnos del hotel porque nos dimos cuenta que no iban a solucionar, en el app me comuniqué con un agente virtual pero tampoco tuve una solución, todo sin contar que la primera noche llegó una persona cargada por su estado de embriaguez y las instalaciones eran muy básicas, hasta ahora esperamos que devuelvan el dinero a la tarjeta con la que reservamos en ibis
Lorena
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2026