Novotel Queenstown Lakeside

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Novotel Queenstown Lakeside

Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten
Tagungsbereich
Bar (in der Unterkunft)
Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten
Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Corner of Earl and Marine Parade, Queenstown, 9348
  • Place, Queenstown Mall
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Queenstown Beach
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Queenstown Gardens
    ‪2 Gehminuten‬
  • Airport, Queenstown (ZQN)
    ‪7 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Seeseite

8,4 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)
  • Eingeschränkter Seeblick
  • 26 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 1 King-Bett

8,6 von 10
Hervorragend
(24 Bewertungen)
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

7,4 von 10
Gut
(9 Bewertungen)
  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett

8,2 von 10
Sehr gut
(20 Bewertungen)
  • Blick auf die Berge
  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standard-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

8,6 von 10
Hervorragend
(26 Bewertungen)
  • Blick auf die Berge
  • 27 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standard-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

8,6 von 10
Hervorragend
(63 Bewertungen)
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, Seeseite

9,2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • Eingeschränkter Seeblick
  • 26 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Queenstown Lakeside

Dieses Hotel am See verfügt über: ein Restaurant und Whirlpool
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – all das hat dieses Hotel zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Whirlpool, Parkservice und Zimmerservice (rund um die Uhr). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Novotel Queenstown Lakeside besitzt 273 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafe in Laptop-Größe und kostenlose Zeitungen. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 21-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Queenstown bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Novotel Queenstown Lakeside zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Williams Cottage innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Fahrradverleih
  • Gäste haben über die Lage und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Williams Cottage und Lake Wakatipu entfernt
Novotel Queenstown Lakeside bietet seinen Gästen einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 60 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Novotel Queenstown Lakeside für Familien bietet außerdem mehrsprachiges Personal, einen Skiraum und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel in Queenstown mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Elements – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Ski-Shuttle in der Nähe
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (50 NZD pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 37 NZD für Erwachsene und 19 NZD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Elements

Aktivitäten

  • Fahrradständer
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Skipässe
  • Skiraum

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 60 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • In den Bergen gelegen
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Picknickbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1987 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Kamin in der Lobby
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 21-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 2%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 16 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 20 NZD pro Tag zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100 NZD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 37 NZD für Erwachsene und ca. 19.00 NZD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 50 NZD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 20 NZD pro Tag
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 2 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um Zugang zum beheizten Pool zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 16 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Nationale Bewertung

    Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Lakeside Novotel
    Lakeside Novotel Queenstown
    Novotel Lakeside
    Novotel Lakeside Hotel
    Novotel Lakeside Hotel Queenstown
    Novotel Lakeside Queenstown
    Novotel Queenstown
    Novotel Queenstown Lakeside
    Queenstown Lakeside
    Queenstown Novotel
    Novotel Gardens Queenstown
    Novotel Queenstown Lakeside Hotel Queenstown
    Novotel Queenstown Lakeside Hotel
    Novotel Queenstown Lakeside Hotel
    Novotel Queenstown Lakeside Queenstown
    Novotel Queenstown Lakeside Hotel Queenstown

    Bewertungen von Novotel Queenstown Lakeside

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    540 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    304 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    116 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    25 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    20 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,0/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Alfred

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Robin

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Voll im Zentrum, Aktionstadt, tolle Restaurants, cooler Beach
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

    6/10 – Okay

    Erik

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Older Hotel that needs some renovations. Room with worn out carpets. Bathroom with no exhaust fan. Plastic shower curtain is not very hygenic.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Top Lage. Valet Parking hat sehr gut funktioniert. Das Frühstück hat sich sehr gelohnt. Wir hatten bei der Buchung um ein ruhiges Zimmer gebeten und dieser Wunsch wurde perfekt umgesetzt. Lieben Dank!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Ok

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

    8/10 – Gut

    Ho Kyung

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Clean but showing its age. Friendly staffs
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    FARIBORZ

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Friendly staff and a very clean place to stay at
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    Sadie

    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Anne-Maree

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Friendly and helpful staff and excellent amenities. A lovely hotel to stay in. Very relaxing
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

    6/10 – Okay

    Susanne

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit
    Arrived late to check in & was put on the lower floor. Bathroom was narrow shower over bath & outdated.No parking available. Have stayed at this hotel before & was in a higher renovated room.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Roger

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

    We were expecting more

    We were expecting more. The decoration was dated and starting to show it. The bath was worn, shower was good. Breakfast was excellent but again the tables and chairs were old and starting to fall apart. For the price it was not value for money. A travel lodge could have been better.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    nadine

    Mit der Familie gereist
    - even though slightly outdated, Great spot, great views, good facilities, room serviced every day. Parking is an issue - very expensive to park at hotel or on streets close by.
    Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    wei

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Disturbed sleep/rest

    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Martin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The Novotel had a nice charm to it. The location was perfect and all the staff we came across were very friendly and helpful.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Julie

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great staff, so helpful and friendly. The property is in an excellent location.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Oun Ju

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    주요 시설에 대한 접근성이 뛰어나 위치가 매우 편리하였음
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    sean

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Staff go above and beyond to help the guests, extremely impressed by the extra efforts that staff went to when an elderly couple in the restaurant needed assistance, big shout out to Nancy (hope I got her name right) with helping this couple out, and while doing so she didn't miss a beat with attending to the rest of the guests. Highly recommend the restaurant.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kevin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Loved the room
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kaitlyn, Tamborine

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    There was an issue with the water at the hotel due to council works outside, meaning our check-in time was a little later and out of their control. Despite this, staff were attentive, helpful & called to inform us as soon as our room was available. Perfect spot for families with the big Queenstown playground just outside & the cherry blossom lined streets and sitting area outside were such a treat! Tidy & comfortable room for our family of 4.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    TADAYOSHI

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    ワカティプ湖まで徒歩2分くらい。町の中心からも近くとても便利だが、部屋の窓からは湖などは見えなかった。 駐車場が狭くてすぐに満車になってしまう。ホテル前の道路はPM6:00~AM8:00か9:00の間は自由に止められるが、空きがあるかは運次第。初日は停められたが、翌日は徒歩10分位のレジデンスエリアまで行って路上駐車。こちらは終日駐車可能だが、殆どは住民が使用しており、駐車場の状況は厳しいと言える。
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Elwyn

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent location. Property is a bit tired, carpet in the hallways need a change. Staff are excellent but no one answers their phone even though I tried many times and all the different areas. No answer from anyone. Breakfast buffet is excellent, rooms are nice, beds are very nice, bathroom bit small.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    SHIH HAO

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    8/10 – Gut

    HAN

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    On the first night, there was no hot water. After asking the front desk, they said the water heating system wasn’t hot enough and that they were fixing it. We waited for an hour before we could finally take a shower with hot water. Another day, there was a complete water outage, and the hotel didn’t inform guests in advance. The shower water was also unstable — sometimes hot, sometimes cold — probably because the equipment is too old. However, the hotel staff and location were both excellent.
    Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    David

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    It was excellent.
    Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

    8/10 – Gut

    Neil

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The Novotel Lakeside's best feature is its location - the easy access to the many restaurants and bars is perfect. The rooms are small and dated but clean. Parking is a nightmare - I'd suggest paying for valet but book in advance. The area around the hotel is as safe as anywhere in the world.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025