6/10 ā Okay
Hans
7. Mai 2025
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
So geht man mit einem Gast nicht um
Unsere Buchung fĆ¼r 3 Zimmer erfolgte bereits im letzten Jahr zu einem Preis in dem auch das FrĆ¼hstĆ¼ck enthalten war.
Beim Einchecken wurde mit einer handschriftlichen Infonotiz darauf hingewiesen, daĆ fĆ¼r zwei Monate wegen Neugestaltung kein FrĆ¼hstĆ¼ck verfĆ¼gbar sei und daher der Zimmerpreis um 20 USD reduziert wurde. Eine Reduzierung erfolgte bei uns nicht. Wir wurden vor die Wahl gestellt, die Buchung zu stornieren oder den vorherigen Preis zu akzeptieren. Was wir wegen des Wochenendes taten. In Kommentaren ivor drei Monaten st festzustellen, daĆ der Sachverhalt auch da schon bestand!
2. Das erste Zimmer mit Kingbett upstairs hatte erhebliche MƤngel. Ein Bettpfosten war stark eingebogen und nur redimentƤr befestigt. Dies bewirkte ein schaukeln im Bett. Der Schirm der Tischlampe hing an Fetzen. Der Safe lieĆ sich nicht schlieĆen, Batterien der Elektronik waren ausgelaufen. Meine Reklamation wurde dahingehend beantwortes, daĆ man das ja so bei der HausĆ¼bernahme Ć¼bernommen hatte. Das Zimmer war nicht und roch unangenehm.
Meine Reklamation und der Wechsel in ein anderes (gutes) Zimmer erfolgte nur widerwillig nach meinem erheblichen Druck. Die anderen Queenbedrooms meiner Mitreisenden waren ok.
Aber so geht man mit einem Gast nicht um!
Hans
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025