2/10 – Ungenügend
Ingo
12. Aug. 2025
Gut: Zustand der Unterkunft
Das vor Monaten gebuchte Zimmer war nicht verfügbar. Der Checkin war auch mehr als kühl. Kein herzliches Willkommen oder sonstiges. Auf Nachfrage wurde keine Zimmer-Alternative angeboten. Nachdem der Desk Manager verlangt wurde, vergingen weitere 20 Minuten, und es wurde ein Gutschein in Aussicht gestellt. Nach dem Motto: Nimm es oder lass es! Das Parken sollte nochmals zehn Dollar pro Tag kosten, obwohl direkt im Anschluss ein großer Parkplatz für die umliegenden Einkaufsgeschäfte vorhanden ist. Auch wurde ein Frühstück zusätzlich pro Person für acht Dollar angeboten.
Nach Bezug des Zimmers, stellten sich Direktreinigung Diskrepanzen heraus. Es musste zweimal reklamiert werden, damit endlich die vom vorherigen Gast noch vorhandenen schwarzen Haare aus dem Badbereich entfernt wurden. Zusätzlich waren Flecken auf dem Kopfkissen vorhanden. Auch das wurde reklamiert und man könne sich das Kopfkissen an der Rezeption abholen.
Das Zimmer konnte nicht ausreichend runtergekühlt werden. Scheinbar ist die Klimaanlage zu klein dimensioniert. Dies hatte zum Nachteil, dass die Klimaanlage, die intelligenter Weise im Schlafraum direkt neben dem Bett angebracht ist, die ganze Nacht durch lief und eine relativ laute Geräuschkulisse erzeugte. An schlafen war nicht zu denken.
Ingo
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025