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Comfort Suites Innsbrook - Short Pump

2.5-Sterne-Unterkunft

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Lobby
Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch
Lobby
Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Innenpool, geöffnet von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle

Bewertungen

6,4 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

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4051 Innslake Dr, Glen Allen, VA, 23060
  • Place, Elk's Lodge
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Short Pump Town Center
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, University of Richmond
    ‪10 Autominuten‬
  • Airport, Richmond, Virginia (RIC-Richmond Intl.)
    ‪25 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher anzeigen

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher | Dusche im Bad

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher anzeigen

Deluxe-Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Deluxe-Studiosuite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

  • 31 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Studiosuite, Mehrere Betten, Nichtraucher anzeigen

Studiosuite, Mehrere Betten, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Schreibtisch

Studiosuite, Mehrere Betten, Nichtraucher

  • 30 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

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Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Extended Stay America Suites Richmond Glen Allen Short Pump
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
3.1 von 5, 456 Bewertungen
Extended Stay America Suites Richmond Glen Allen Short Pump

Mehr zu dieser Unterkunft

Comfort Suites Innsbrook - Short Pump

Dieses Hotel im viktorianischen Stil verfügt über: Innenpool und inbegriffenes Frühstück
Innenpool, Fitnessmöglichkeiten und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) – damit wartet dieses Hotel auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich, Konferenzraum und Wäscherei.
Comfort Suites Innsbrook - Short Pump besitzt 125 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und kostenlose Zeitungen (an Wochentagen). Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Schlafsofas (Doppelbett). Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 37-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Glen Allen bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Comfort Suites Innsbrook - Short Pump mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Short Pump Town Center. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Innenpool.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Tagungsräume
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das Frühstück und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 5-minütige Fahrt von Short Pump Town Center und 13 Minuten von University of Richmond entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Comfort Suites Innsbrook - Short Pump bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 148 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Comfort Suites Innsbrook - Short Pump für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, mehrsprachiges Personal und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool und Fitnesscenter zur Verfügung.
Gäste erhalten täglich von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Innenpool (Gästezugang)

Familienfreundlich

  • Mikrowelle im Zimmer
  • Mini-Kühlschrank
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Innenpool

Annehmlichkeiten

  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 148 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1999 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft
  • Viktorianische Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Mikrowelle
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 07:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:30 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20.00 USD pro Haustier, pro Tag
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 5 Kinder unter 21 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für Schäden: 100 USD pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 20.00 USD pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Choice).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Wenn du nach 23:30 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 5 Kinder im Alter bis zu 21 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Comfort Suites Innsbrook
    Comfort Suites Innsbrook Glen Allen
    Comfort Suites Innsbrook Hotel
    Comfort Suites Innsbrook Hotel Glen Allen
    Comfort Suites Glen Allen
    Glen Allen Comfort Suites
    Innsbrook Comfort Suites
    Comfort Suites Innsbrook
    Comfort Suites Innsbrook - Short Pump Hotel
    Comfort Suites Innsbrook - Short Pump Glen Allen
    Comfort Suites Innsbrook - Short Pump Hotel Glen Allen

    Bewertungen von Comfort Suites Innsbrook - Short Pump

    Bewertungen

    6,4
    266 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    180 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    178 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    154 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    222 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    6,2/10

    Sauberkeit

    7,2/10

    Personal & Service

    6,2/10

    Ausstattung

    6,0/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Carlisa

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Robert

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Over priced, allows other hotels in the area to overcharge. Should be like 90$ for the night, just cuz you gotta share rooms with cockroaches, peeling wallpaper, and black mold. No bed bugs tho at least.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    Robert

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Allison

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    We checked in and were immediately APPALLED by the condition of our room. I wish I would’ve taken a picture. The bed was just the mattress, no sheets, and the room looked like a party had happened in it. Wood was splintered all over the floor and was in shambles. My husband and I immediately removed ourselves and our pets from the room. The hotel wreaked of weed as well. The front desk worker said no other rooms were available. We ended up going to a hotel across the street which was MUCH more pleasant. This was our second time staying here-we will NEVER be back again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Ricardo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Nice room great pool
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Maria

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    The room was clean and the black lady with the nails went above and beyond. I will return again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Abel

    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    dallas

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Delaney

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    ROACHES EVERYWHERE
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Dennis

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Basic
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Shaharier

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    Nileesha

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Room was spacious but it smelled awful. And the bathroom was not it with the just the surfaces were dirty. There were actual bugs. And I wish I had read reviews before going. I would recommend you book a different hotel than this one.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kip

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The pictures of the room online didn't match the room. The showed pictures a walk-in shower but there was a bathtub. There was a photo shopped doorway showing a kitchen in the room. There was a hairdryer holder in the bathroom but no hairdryer asked for one took almost two hours until I got one. Iron holder in the closet wasn't there had to request one. And the worst part the cockroaches where everywhere.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Elizabeth

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    We checked in late on a Friday evening and found the room to be dirty with stains on the carpet and furniture. The state of the bathroom was worse; peeling wallpaper, a missing light fixture, mold on the air vent, and the kicker was the three roaches crawling around the bathroom floor. We checked out as fast as we could. Don’t stay here.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    Susan

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property was in very sad shape. I regret that I didn't read current reviews for this hotel. We had a roach infestation in our room. There were many areas of room which had not been cleaned for a long time. The freezer in the small fridge was a big ice block and hadn't been defrosted for a long time. The tub looked awful and was not clean. The hallways had a dingy dirty carpet where there were spills that were never cleaned up and had dirt and particles of whatever sticking to them. It is not the Comfort Suites standards that we have been used to over the years. Will definitely reconsider our investment in Choice Hotels International in the future. Just wished that someone cared like they used to.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Darcus

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    There were bugs in the room a live and dead
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kenneth

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kelly

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    The hotel has an awful smell as you entered through the doors. My room #130 smelled as well. One of the couch cushions was missing. The curtains were broken and the desk chair’s arm was hanging off. I had a 3 days reservation. I debated on checking out, but was out most of the day. The next night I returned, the smell in my room was worse, they allowed pets and I realized the heat was on. At 2 am I got up to turn off the heat hoping it would help and noticed something on the floor, at a closer look I saw that is was a bug, then I saw one in the dust ruffle of the bed. I got phone and turned on the flashlight and bugs (probably) cockroaches started moving everywhere. I went down the the front desk, Dale was nice, and gave me another room. I went back to get my stuff. I saw one on the bench my suitcase was on. I grabbed my purse and I came out of my purse, I dumped it on the tile floor and there were 4-5 in my purse. There were several in my suitcase as well. I tried my best to get them out of my stuff. I went up to my new room, 2:30 am now, immediately saw one on the wall and then another by the TV. I took my stuff back down to the desk and said I can’t do this. I checked out, Dale did refund that night and cancelled the next night. I will write Comfort Inn as well, but what harrowing experience.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    Doris

    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    I am disabled with copd and everyone on the floor I was on smoked Marijuana constantly. It was very hard for me to breathe. I told the front desk and it seemed to get worse. The carpet in the room smelled.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Kelly

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Chris

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    BUGS EVERYWHERE, BLACK MOLD EVERYWHERE AND THE WHOLE BUILDING
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Charles

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I have lived in the Richmond tri cities area for 40 plus years and moved to the country, for work, about eight years ago. Knowing this as an affluent section of town we were pleased to book a room on such short notice for my upcoming early morning medical procedure. We arrived that evening and were impressed with the lobby with it's half-curved staircase leading to a 2nd floor dining area. We checked in and made our way to our 4th floor room. Opened the door to a spacious room with dirty mirrors, stained couch, and a carpet that hadn't been vacuumed in a while. I went to the bathroom to take a shower and spent at least 10 minutes trying to find the hot setting on the shower control,(I'm a retired plumber with over 30 years experience in the building maintenance field) the shower control shouldn't rotate 360 degrees! We settled in and went to sleep. I woke up and went to the bathroom to wash away the night, and waiting for me on the counter was a nice sized cockroach. Looking around I could see they were in the shower and crawling up the walls. We packed our things and left the room. Reaching the lobby to check-out, there was a bowl with a sign to leave the keycards. I had to enter the "employees only" door to the office to tell the young man with an attitude that I wanted a receipt. A really hard look should be taken at the management (or lack of) of this property!
    One of many roaches
    Spider
    Shower diverter
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    6/10 – Okay

    Ruth

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
    Crumbs on the floor in the room. A clump of hair in the closet of the room. Smoke smell in all the hallways.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    4/10 – Schlecht

    John

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Carpets dirty throughout toilet loose , breakfast area seemed clean ,
    Room lock broken
    No smoke detector
    Wall paper and paint peeling
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    2/10 – Ungenügend

    Shaneki

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    The room was dirty. It had roaches and the initial room the toilet didn’t work. They moved me to a different one and it was roaches in there too
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025